Отзывы Casa Raiola

Апартаменты находятся в старом здании, вход через страшный подвал без окон и дверей, на четвёртом этаже, без лифта. Услуги портье надо заказывать заранее, платно. Апартаменты Находится в соседнем здании с колокольней собора, на одном уровне. Каждые полчаса звонят колокола, не переставая даже ночью. Спать не возможно. Вода в ванной комнате работала с перебоями. То холодная, то горячая. Халатов нет. В номерах было холодно. В общем, пожалели что не сняли любой отель 4 эвезды. Цена была бы такая же. Или чуть дороже. Цена абсолютно не соответствует качеству. Не рекомендую ни по каким параметрам.

Я не считаю это минусом .просто информация.Отель на третьем этаже.Надо это учитывать ,если с ребёнком и коляской.Для нас эта была приятная разминка . It is not minus for me..It is only information-the hotel is situated in the 3 floor.

Прежде всего это не отель, а ВВ. Вход находиться на первом этаже жилого дома. Звонок не работает, что означает что вы просто не можете попасть в здание по приезду.за время моего пребывания его так и не починили, хотя на это жаловались все гости. ВВ на 3 этаже, лифта нет. Если у вас багаж нет никого, кто мог бы вам помочь. Пришлось просить об этом горничную. Это иностранка албанского происхождения, курящая сигарету за сигаретой внутри гостиницы, с тренировочном костюме, которая построено кричит и всем недовольна. Обслуживание отвратительное, вернее его совсем нет. Среди прекрасного интерьера предложили завтрак открыв холодильник из открытых упаковок обветренной колбасы и сыра. Кофе невозможно пить, и это в Италии. Оплату требуют по заезду. Пришлось ожидать несколько часов менеджера гостиницы Мариэллу, которая постоянно все путает и отправила меня в ресторан, который был закрыт. Горничная находиться с 9 до 15 часов. Менеджера я сидела только при приеме оплаты вперед. Те все время, если возникли вопросы-не открывалась одна из дверей и это было в позднее вечернее время, не было горячей воды, никто не отвечает на телефон и не осуществляет никакого сервиса клиентам. Мало того, после выписки горничная потребовала деньги за то, что она помогла поднять чемодан-хотя делали мы это вместе и потребовала 15 евро. В предложенных ей 5 евро как чаевые отказалась и устроила настоящий скандал на улице с дракой, а именно ударила меня по ногам! И это видели все люди на улице. Это немыслимо, чтобы обслуживающий персонал бил клиентов отеля! Я конечно обратилась в полицию. Поэтому я категорически не рекомендую этот ВВ для проживания, при всей красоте внешнего интерьера и хорошем центральном расположении-отвратительное отношение к клиентам, полное отсутствие сервиса еще и побои! Те с вами просто могут поступить как угодно. Вы можете прождать 2 часа на улице, никто не откроет дверь и не ответит на телефон.