Отзывы Casa Fenice

При заезде никого не было на ресепшне, я приехала в 6:30 вечера, зайти в отель невозможно, была вынуждена ждать на холоде до тех пор, пока не пришли постояльцы, которые открыли входную дверь своим ключом. Из персонала внутри никого не было, зато лежала записка на столе, что ключи висят на двери. На следующий день мне объяснила девушка, что после обеда никого внутри нет, что надо было ей позвонить, и она каким-то образом могла бы открыть входную дверь дистанционно, но только я об этом не знала, у меня не было её телефона и даже если бы и был, то часто у туристов нет местной симкарты, интернета, возможности позвонить... Заранее за несколько дней мне было отправлено письмо с вопросом во сколько я приеду в отель, я написала время прибытия в аэропорт, ответа не последовало. В номере я обнаружила, что вместо одной большой кровати стоят две маленькие,которые всё время разъезжаются, хотя в описании номера было написано, что должна быть большая кровать. Нет прикроватных ламп, зато есть две большие лампы на стенах, которые толком не освещают ничего, зато слепят глаза. На все претензии мне ответили, что это не отель, а гостевой дом, поэтому это нормально, что никого не было на ресепшне, и что я сама выбирала этот номер на сайте, ну и значит должна довольствоваться всем как есть. Вообще большую часть суток никого нет из персонала, и если есть какие-то претензии или нужна какая-то помощь — некому их предъявить. На полу холодный мрамор, для зимнего сезона очень неприятно. Заплатила 150 евро за 2 ночи, очень недовольна отсутствием персонала на ресепшне и таким нечеловеческим отношением за такие деньги...

В санузле были некоторые недостатки: - подтекала труба раковины; - кран в душевой кабинке слегка "расстроен"; - унитаз расположен немного неудобно (в углу). Не все выключатели света работали. Завтрак (по сути): хлеб с маслом и чай/кофе.

Кондиционер выключается каждые 10 мин., во сколько завтраки мы так и не поняли. Мы завтракали в соседней кафешке. Запах канализации в ванной комнате.

Приехали поздно вечером. Найти отель можно, если Вам сильно повезёт. Помогла карта Гугл за высокий трафик и редкая случайность. Девушка на ресепшене утром вроде не хамит, но в глазах ненависть. Завтрак включённый- это только для названия. Какой-то кофе и сухарики в пакетиках, приносит в номер эта-же девушка. Стучалась утром в номер с такой силой, как будто мы что-то сделали и к нам пришла полиция. В общем если не хотите испортить себе впечатление о Венеции, никогда не выбирайте этот отель. Кстати цена завышена в три раза, встретили соотечественников, они жили в отеле поблизости цена 50 евро, завтраки нормальные и никаких притензий к номеру.

Минусы медленный интернет фильм не скачаешь внутри слышимость хорошая, но лично нам не мешала

Отсутствие кабельного телевидения

Трудно найти, на Booking.com не точная схема нахождения.

В номере прохладно и отопление не регулируется.

В первые сутки нашего проживания отсутствовало отопление и горячая вода. Правда на второй день все исправили.

Cold room,no heating at night. We asked stove and they didn't have! Bathroom was not very clean! Холодная комната, не было отопления ночью,было ужасно некомфортно спать.Попросили персонал принести нам обогреватель, оказалось, что его,в принципе, нет.. Ванная не достаточно чистая(унитаз, биде).

Было бы неплохо иметь чайник в номере или хотя бы кулер с водой в свободном доступе. При заезде после 14-00 администрации в отеле нет, связь только через домофон или по телефону. Мы при этом запутались в номерах, но это уже трудности перевода, у них, как в Англии, first floor - наш второй этаж:))

Чемоданы поднимать самим по лестнице высоко.кровать полутарная на двоих.завтрак маленькая булочка кофе и сок.трудно найти даже по карте.цена не соответствует уровню гостиницы.не близко к атарим..

Немного скудноват завтрак...тосты с маслом и джемами, круассаны, печенье, чай, кофе, соки. Любителем много поесть утром он не понравится! Но нам подходил, так что заселяясь второй раз мы снова брали с завтраком.

Дорого, но там везде так

Ну номер мог быть и побольше, но это же Венеция!Так что все ОК

Завтрак приносят в номер всегда - одни булки, номер маленький. Шумоизоляция отсутствует - слышно соседей в туалете, секс в соседнем номере. Кровать ужасная - каждая пружина чувствуется.

Кровать маловата и завтрак весьма скромный. Полотенца за два дня не менялись.

В отеле нет кухни, соответственно на завтрак только кофе с круассанами

Очень скупой даже по итальянским меркам завтрак. Оказался сломан пульт от телевизора-хозяйка извинилась, но за три дня пульт не починили и другой телевизор не принесли. В номере достаточно прохладно.

С трудом нашли отель. Приехали вечером, нас никто не встретил. Звонили, пока нам не открыли. Поднялись наощупь в полутьме на этаж, на столе записка с ключом. Номер с ужасной лепниной и жутковатой картиной. Завтрак был крайне скудным - сухарики с джемом и мамлом строго по одному на человека, причем в номере в четко указанное нами время. В отеле неприятный запах, мы так и не поняли, от чего, наверно, от моющих средств. Когда мы сдали номер, и вернулись за чемоданами через пару часов после чекаута, нас не пустили в туалет. Такого приёма я не видела нигде. Больше в этот отель не поеду

Завтрак с 9 ч. 40 м.!!! Так как мы приехали посмотреть, а не спать... то завтрака нет...

Единственный минус - это завтрак. Подается в номер на то время которое укажешь, но это только -чай, кофе, сок, масло, круассаны, хлеб, джем.