Отзывы Casa Cositorarului Boutique Pension, 4 звезды

Заказывали 2 номера на семью из 4 человек (2 взрослых и 2 детей), один с двухспальной кроватью, второй с двумя односпальными... Девушка-администратор была очень милая, но совершенно не говорила по-английски, ещё раз переспросила как мы будем спать...в результате поселила в 2 номера с двухспальными кроватями... прям беда всего нашего путешествия, так как дети отказываются спать вместе...всё же разнополые и не маленькие (11 и 13). Второй минус- отсутствие парковки и каких-либо пояснений, где её найти, хотя делая заказ, отправила вопрос на счёт парковки... в результате оставили машину внизу (благо это стоит всего 5 лей в сутки), хорошо, что на шлагбауме адекватные работники, объяснили, что мы можем заехать наверх, что бы выгрузить вещи, а то в гору с тяжёлым чемоданом...там и без чемодана не супер-приятно подниматься было

Одна розетка на весь номер, даже для второго светильника нет розетки, хотя сам светильник стоит зачем-то. Вай фай не ловил в нашем номере (номер 12). Скудноватый завтрак.

Шумоизоляция плохая, душ брызгает во все стороны. Парковки нет. Нужно выезжать из цитадели вниз. Нам очень не повезло, мы приехали в воскресение поздно вечером, парковка бесплатная, но становится платной в понедельник в 7 утра. А оплатить заране нельзя. Нам пришлось вставать рано и идти оплачивать парковку. Оплата номера только наличными.

Очень пахнет кондиционером белье. Хотелось бы чуть поменьше.

Ничего

Слабый wifi в номере

Дорогой завтрак за доп. плату. Но при этом большой, вкусный и очень сытный. На мой взгляд, можно брать один на двоих.

В постели была пыль и шерсть живущей в доме кошки, что может послужить причиной аллергии. Завтрак в местном стиле довольно жирный.

Обещанной парковки нет. Отправляют из цитадели вниз на платную (5 лей в день), которую ещё и нельзя оплатить на день вперёд. Пришлось идти к семи утра за заветным квитком (инспекторы приходят проверять оплату уже в восьмом часу, не попадитесь). В номере не очень чисто, в некоторых труднодоступных углах даже грязно. Здорово, что здание такое старое и красивое, но пол в ванной провален буквой V. Из-за этого есть шанс зацепиться ногой о разошедшийся стык кафеля, а унитаз стоит под очень большим углом. Вайфая практически нет. Персонал после бронирования не откликался на запросы через booking.com.

Могут быть проблемы с парковкой.

1) У отеля указано, что заселение возможно с 14 до 16. Специально гуляли до указанного времени по Сигишоаре, чтобы прийти и без проблем заселиться. В итоге, когда пришли после 14-00, нам сказали, что наш номер не готов и оттуда только что выехали другие гости (хотя указано, что check-out до 12) и нам надо погулять еще часик-другой. То есть почему-то другие гости более приоритетные, чем мы. 2) Когда все же номер был готов, нам молча выдали ключи, показали комнату, правила выселения нам не рассказали. Из этого у нас вышел пункт 3 => 3) С утра нам необходимо было выехать уже в другой город. У отеля опять же указано, что выселение до 12 часов. Я так полагаю, что я в этот день могу в любое удобное мне время спокойно собрать вещи, рассчитаться и уехать. Но как оказалось нет. в 8 утра ресепшен был просто закрыт на амбарный замок!! Самое интересное, что накануне у нас даже не поинтересовались, во сколько мы планируем уехать. Походили мы рядом с отелем, подождали и поехали, так как времени у нас было уже впритык. В результате чего в 14 часов мне позвонили, конечно, из отеля. И попросили отправить им перевод за ночь в отеле на счет в банке. В результате чего, во-первых, мы потеряли кучу времени, пока ждали открытие ресепшена, во-вторых, потеряли еще больше времени на поиска банка в Румынии, который бы осуществил данный перевод. Еще и с комиссией. Отвратительное отношение персонала. Если вы планируете ранний отъезд, просите заранее рассчитаться или готовьте наличные, чтобы просто оставить в номере.

- Бронировали отель очень заранее (больше чем за 3 месяца до поездки). При бронировали выбирали вариант "2 раздельных кровати". Это для нас очень принципиальный вопрос. В итоге по приезду мы занесли вещи на ресепшен, нас попросили погулять (приехали мы немного раньше), и по возвращению нам был предоставлен номер с одной кроватью, размер которой был совсем не "Кингсайз". При этом девушка на ресепшене на вопросы ответила, что у них один номер с раздельными кроватями и он занят. И что-то вроде "ну мы же не подтверждали вам 2 раздельных кровати". Конечно да, они не писали нам сообщения, не подтверждали 2 раздельных кровати, но вообще-то мы выбирали тип номера изначально при бронировании, а не присылали это отдельным запросом. То есть за 3 с лишним месяца они не сообразили, что у них не будет этого номера и не могли предупредить нас? Или что? Не читают свои бронирования? Надеялись "наобум" и что нам будет все равно? Когда мы пришли в отель изначально что бы оставить вещи, неужели даже тогда нельзя было предупредить нас? Как минимум извиниться хотя бы? До заезда и фактической оплаты? В первый раз встречаю такое отношение в отеле, да еще и который позиционирует себя как "4 звезды". Может быть для кого-то это не серьезный вопрос, но как я уже написала, для нас это принципиально (и не думаю, что только для нас). В итоге мы "прожили" там пол-часа пока искали другой вариант ночевки (нашли прямо в этом же доме за углом) и хозяйка разрешила девушке вернуть нам деньги. - Очень плохой вай-фай. Пришлось буквально стоять под дверью номера пока искали альтернативу, на кровати уже ничего не ловило.

Отсутствовала горячая вода и wifi

Несмотря на то, что я заранее сообщила время приезда, нас никто не ждал. В результате, пришлось звонить и ждать на улице в 11 вечера.

Интернет никакой.Два раза пытались выпить кофе или поесть в ресторанчике,но ничего не вышло.Очень не расторопный и не доброжелательный персонал, а заявленный в 9 утра завтрак,начали готовить только к 9.40,не смотря на то,что мы еще вечером говорили о своем раннем отъезде. Там завтрак лучше не заказывать. Когда подали еду,мясные продукты выглядели мягко говоря уставшими и протестировав на многочисленных голодных кошках обитающих вокруг,от мясного мы так же отказались) все остальное банально...кусочки засохшего сыра и хлеба и т.д.

Сдавленность

Плохо работал Wi-Fi. И почему-то были проблемы с замком от общих дверей Наш номер был на втором этаже,внизу еще два или три:для всех общая дверь,которая также после примерно 21.00 запиралась нижними гостями. Когда мы возвращались с прогулки,то не могли открыть и попасть в дом,пришлось стучать в окна и будить соседей,что было не очень-то удобно))

Дорогие завтраки

Отель расширяет/ремонтирует открытую веранду, поэтому во время нашего приезда там велись строительные работы. В номере было довольно прохладно и не было wi-fi.