Отзывы Capital Apartments — Old Town

Одно но: приехали поздно,поэтому долго не могли припарковать авто.

В доме, где снимали номер, был ремонт. рабочие начинали смену с 7 утра. Об этом персонал не предупреждал заранее. Для 4х человек было лишь 2 спальных места и одна грязная раскладушка, белье было на 3 кровати. Сантехника очень старая и грязная. Чай, кофе отсутствует.

Из четырех, только два спальных места пригодные для нормального сна!

Персонал не отвечал на протяжении 2 недель! Польностью игнорировал все звонки и письма! Заявили, что смогут оставить клбч в апартаментах, в итоге, в аэропорту мы узнали, что нам все-таки придется невесть куда далеко ехать! К тому же в номере нет микроволновки. И плита работает с перебоями! Все очень не понравилось!

Диван и стулья некоторые с отломанными перилами. Все остальное отлично и конфеты вкусные.

Отдаленном апартаментов от ресепшен.

Отсутствие Wi-Fi. Как оказалось позже, нужно было оставлять депозит в залог модема... Странно, плюс ко всему узнали об этом мы только, когда прибыли в апартаменты. Персонал при заселении не предупредил.

Коммуникации 0.

Ремонт в соседней квартире. Отсутствие парковки.

1) ключи нужно брать в одном месте поселятся в другом конце города. (хорошо что мы на машине) возле квартиры ворота с кодовым замком, и парадное с кодовым замком (код на полез не дали)2) указано было что номер на 5х а реально одна двуспальная кровать и один диван (вместились только благородя тому что с детьми)

Несмотря на то, что заявлено, что в апартаментах курить нельзя, был сильный запах сигарет и прожженая обивка дивана. Это относится к апартаментам, которые называются Capri

Общее состояние апартаментов не свежее. Одеяла, подушки тоже вызывают вопросы. Постельное чистое и утюженое, но на одной из простыней была дыра (((

Погода

Не было микроволновки, очень холодно в номере, нет дополнительного обогревателя, а с окон дует. Расположен на первом этаже -с улицы можно заглянуть в окна.Ресепшн работает с 8 утра

Отсутствие парковки в ближайшем радиусе.

В номере не очень чисто, есть застарелый запах табака, сложно с парковкой, мебель довольно обшарпанная и старая, шторы на окнах оборваны

В ванной нет шторки ))) и она холодная..

Запах сигаретЗапах с ванны на втором этаже

Нету рецепции, ключи надо забирать в другом месте. Апартаменты - квартира с нормальным ремонтом на 1 этаже, но косметический ремонт в подъезде можно было бы сделать

Далеко идти от офиса , где выдают ключи , до квартиры ( 2 км) . Сотрудники "забыли" дать код доступа к Wi-Fi , пришлось возвращаться . Даже после подключения оказалось , что интернет отсутствует .... На кухне отсутствует печка СВЧ , плита не работает .

- бронировала квартиру в Старом городе, в 140 метрах от Королевского Дворца, по приезду вынуждена была поселиться в квартире, которая находиться в 40 минутах ходьбы от центра. Неприятно...- полотенца пахнут хлором;- в ванной комнате не хватает шторки для ванной;- нет парковки. Машину можно оставить только если повезет найти место недалеко от дома.- не сразу нашли вход в парадное, они очень "зашифрованы".

Офис с ключами найти не просто. нам помог случайно попавшийся парнишка (мы приехали около 12 ночи. очень долго переходили через границу). если бы не парень, то не нашли бы.

Плохопахнущая лестничная клетка, неработающие жалюзи, отсутствие штор и полового покрытия напоминают казарму, очень старые застиранные полотенца, нестекающий сток в душе, проблемы с парковкой.

офис с ключами найти не просто. нам помог случайно попавшийся парнишка (мы приехали около 12 ночи. очень долго переходили через границу). если бы не парень, то не нашли бы.

Отношение персонала. Приехали в первый раз в город, ключи надо забирать в офисе, который находиться далеко от апартаментов. Попросили менеджера подъехать к апартаментам, он отказался, апартаменты не показали, не объяснили как включать кухонное оборудование, как пользоваться стиральной машиной. Парковки поблизости все плотно забиты, хотя заказывали именно с парковкой, поскольку путешествовали на своей машине. Сделали предварительную оплату, а по приезду пришлось доказывать, что апартаменты уже заранее оплатили и в результате вместо одних апартаментов поселили в другие, хотя по тому же адресу и ничуть не хуже, но при поселении изрядно испортили настроение своим безразличием к клиентам

Немного не хватило посуды и микроволновки, не нашли кастрюлю

Далеко находится контора которая выдает ключи, около 4 х киллометров до самих апартаментов!и сложно найти.Холодильник был не мытый и пах, все продукты пришлось вначале в мешок класть и завязывать. Постельное белье- это просто стыд!!! Все заштопанное , как можно дать такое туристам???

отсутствие работающего телевизора,интернета,мы вызвали сотрудников и вместо приехать через час как обещал появился через пять и ничего не наладил,в душевой сломана кабинка,и почти развалившаяся кровать .

Хотелось бы чтобы ошибок при бронировании не было.

Сервис Капитал аппартменс плох, особенно ужасен в плане пункта забирания ключей в другом районе. Мой опыт ужасен, поэтому я пожалуй распишу его подробно! У меня была истерика, потому что я не могла найти этот офис, где надо забрать ключи! Я ревела в голос посреди улицы, поставив свои сумки в сугроб, с полным ощущением того, что я устала и потерялась, и все бесконечно и непривычно трудно, пока наконец, меня не пожалел случайный прохожий, и не помог найти этот офис, где сидят ключники. И это было очень трудно даже ему, отлично говорящему и по польски, и по английски. Потому что ни букинг.ком, ни администраторы квартир не силятся ни поставить в примечание о ключах ссылку на гугл мэпс, в какой части огромного дома находится их мелкий офис, с указанием этажа и фоткой входа, ни подробно на словах описать его, ни проинструктируют например, секьюрити данного дома, которые бы могли давать адекватное направление, а не пудрить мозги усталым туристам (меня, уже убитую обходом этого дома, и вопрошанием где же офис U19 у случайных людей, и дедушка-охранник, который сидит на вахте данного МЖК, буквально в 50 метрах от того самого офиса, чистосердечно отправлял в другой жилой комплекс по диагонали от Покорна 2, утверждая, что аппартаментов У19 в "его" доме нет, и про "капитал аппартменс" он ничего не слышал). Когда я наконец попала туда, благодаря помощи доброго человека, там оказалось 2 очень молодых специалиста, 1 из которых бегло говорил по английски, но я уже была в таком состоянии, что мой почти нулевой инглишь, отказал совсем. Молодые специалисты не демонстрировали никакого сочувствия и стремления быть более доходчивыми, например говорить по английски помедленнее, или воспольговаться онлайн переводчиком... Насколько я поняла, там были какие-то проблемы с заселением в квартиру в старом городе, и меня пытались вселить в тот же стеклянный дом, где был офис.

Чрезвычайно сложно найти офис где оформляется заселение.Необходимость переезда из офиса в апартаменты.

не очень удобно для автотуристов. парковка платная в радиусе несколькихкилометров. 3 злотых в час.

Отсутствие парковки...но в центре это и не возможно!

Фактическая квартира не соответствовала ожиданиям и фотографиям, на момент бронирования.

Убитые смесители в ванной.

Проблемы с парковкой машины

Проблема с Wi Fi. Рекомендуем взять на ресепшн модем, там выдают их по первому требованию.

Далеко идти от офиса , где выдают ключи , до квартиры ( 2 км) . Сотрудники "забыли" дать код доступа к Wi-Fi , пришлось возвращаться . Даже после подключения оказалось , что интернет отсутствует .... На кухне отсутствует печка СВЧ , плита не работает .

Запах сигаретЗапах с ванны на втором этаже

Ключи нужно забирать по другому адресу, окна из кухни и прихожей выходят во внутренний дворик, а там расположен мексиканский ресторан, поэтому до полуночи очень сильный шум. Перед заселением, за 2 недели, попросили поставить детскую кроватку для грудничка, которой при заезде в аппартаменты не оказалось. Так же не работал Wi-Fi. Утром позвонили в офис и нам в течении часа привезли и кроватку и 3G-модем.

Вместо заявленного бесплатного wi-fi предложенобыло подключиться к городской сети, которая имела не просто плохое покрытие, а ужасное. Скорость - отдельная песня, казалось, что она временами отрицательная. Мебель мягко говоря о-очень не новая и достаточно грязненькая. Уборка поверхностная, лишь бы считалось. Микроволновки нет, противомоскитных сеток нет, мухи после проветривания доставали.

Удаленность места,где забирать ключи от самих апартаментов. При бронировании изначально не понятно, где конкретно будет находиться квартира (приезжая к ним в офис сотрудники предоставляют кв-ру из наличия на данный момент и тех параметров,что вы указывали при бронировании). В квартире проживали 3 дня - ни на какую уборку и смену полотенец рассчитывать не приходилось. Окна старые - дуло. Кое-что из мебели было в нерабочем состоянии ( дверца в шкафу-купе открывалась с трудом, жалюзи на окне в спальне не опускались). Квартира хоть и 2-хкомнатная, но небольшая. В ней могут разместиться максимум 2+1ребенок, чтобы не стеснять друг друга. Очень мало вешалок в шкафу. И банных принадлежностей только жидкое мыло для рук. Вечерами бывало иногда шумно, когда компании молодежи выходили из ресторанов, в основном из-за состояния окон.

Чтобы забрать ключи, пришлось поплутать. Офис где-то в 3 км от апартаментов, здание там большое...искали долго. Но все это компенсируется вежливым и дружелюбным отношением персонала!)))

Отсутствие в номере wi-fi

Офис компании находится далеко от самих апартаментов, приходится дважды брать такси, сначала до офиса, чтобы забрать ключи, а потом до самих апартаментов.

Забыли оставить розжиг для плиты

Заявленный интернет предлагается в виде usb - модема, но подключить его так и не удалось. Это единственный недостаток, но очень существенный.

Немного не хватило посуды и микроволновки, не нашли кастрюлю

Нету рецепции, ключи надо забирать в другом месте. Апартаменты - квартира с нормальным ремонтом на 1 этаже, но косметический ремонт в подъезде можно было бы сделать

Не такого

1. Под названием Capital Apartments - Old Town находится 5 разных аппартаментов и те, что заказывал окозались заняты.2. За ключами необходимо ехать в другой район. За небольшую доп.плату можно организовать встречу в аэропорту,ж/д вокзале и т.д3. В квартире нет тапок

- бронировала квартиру в Старом городе, в 140 метрах от Королевского Дворца, по приезду вынуждена была поселиться в квартире, которая находиться в 40 минутах ходьбы от центра. Неприятно...- полотенца пахнут хлором;- в ванной комнате не хватает шторки для ванной;- нет парковки. Машину можно оставить только если повезет найти место недалеко от дома.- не сразу нашли вход в парадное, они очень "зашифрованы".

Отсутствие стоянки. Ключи нужно забирать по другому адресу. Далеко от аппартаментов. Только на машине минут 7-10.

старая мебель и не работал замок в двери

Мы пользовались услугами Capital Appartmens в двух аппартаментах. Апартаменты по ул. Podwale 29 оставляют ощущение не очень ухоженных. Белье с дырками, нет ощущения свежести. Посуда с разводами, липкая. Один из диванов почти сломан.

Окна в колодезный двор, кондиционера нет

Отсутствие микроволновки,кондиционера.(квартира на чердаке)На wifi не было пароля в квартире. Мусор не забирали и я так и не нашла куда его выбросить на улице.

Плохопахнущая лестничная клетка, неработающие жалюзи, отсутствие штор и полового покрытия напоминают казарму, очень старые застиранные полотенца, нестекающий сток в душе, проблемы с парковкой.