Отзывы CA’ GIULIANA

Отсутствие горячей воды, чайника, кухня укомплектована не полностью, посуда старая, за позднюю регистрацию хозяин взял 25 евро вместо указанных на booking 20 евро.

1) Дозвониться до хозяина не удалось. Никто не отвечал. Позвонили в соседнюю квартиру, нам открыли входную дверь. Только случайно оказалось, что в нашем номере делали уборку и услышали, как мы подошли к квартире. 2) В апартаменте не работал Вай Фай. Дозвониться до хозяев по поводу интернета опять не смогли 3) по программе genus, мне обещали, что мы можем заселиться на 2 часа раньше, но хозяйка сказала, что для этого мы должны дополнительно заплатить 20 евро 4) в кухне не было чайника и нормальной посуды, обещанной Кофе -машины.

Являясь постояным Genius путешественником, впервые столкнулись с такой наглостью. По прибытию в апартамент, нам было отказано во всех заявленых ими бонусах (на сайте при бронировании для Genius путешественников). Таких как раний заезд и поздний отъезд и ДАЖЕ в велком дринке! При цене здачи апартамента более 300€!, так и не предоставить велком дринк (после неоднократных напоминаний)!!!! Ранний и поздний отъезд для нас был важен при бронировании- поэтому мы их и выбрали. Они не ответили на наши запрос этих услуг, а перед прибытием сказали что не дают их . И предложили купить за 20€ ранний заез. !!!!!!!! Который нам положен и так. Никакие лереговоры не помогли. Квартира похоже сдается через посредника, тот кто передавал ключи сделал вид что это не его проблемы. По нашему опыту - НЕ ВЫПОЛНЯЮТ СВОИХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ! Администрация Букинг.ком занимается нашей жалобой и признали ее объективной. Ждем что победит - деньги или справедливость.

Третий этаж, без лифта, узкие лестницы. С чемоданами очень тяжело подниматься.