Отзывы Byala Beach Resort, 4 звезды

Отвратительная кровать, белье 2 раза поменяли за 2 недели. Ресепшен сверх отаратительный. Ресторан- не ресторан а хлев, все не вкусно, переваривают вчерашнее. Ол инклюзив, нет кофе, чая. Последнии дни ничего вообще не было. Говорят закончилось. Жадность. Яичницу вечером жарят, подают ледяной из холодильника.

Питание достаточно однообразно, но вкусно. Wі Fi - по-разному. пару раз смотрели фильм в онлайне, а иногда сложно было отправить почту Если вы собираетесь смотреть телевизор - на русском всего один канал и тот с вечными ток-шоу, + размер телевизора вас неприятно удивит

Собственный участок пляжа с небольшим числом шезлонгов и зонтиков. Порой не всем хватало. Часть лежаков и зонтиков сломана. Внимания со стороны работника пляжа никакого. Парковка отеля платная, но машину можно оставлять рядом с отелем. Хотя в сезон, думаю, не всем хватит места. Море прохладное.

Отсутствовала возможность оплатить проживание банковской картой. Пришлось снимать деньги в банкомате.

Плохое питание по all inclusive: малый выбор блюд, подгнившие фрукты, нет выпечки, вино плохого качества. Бесплатный алкоголь только до 22.00. Чувствуется экономия во всем, в том числе на персонале: работают студенты, стараются, вежливые, но неопытные (бармен не знает ассортимента напитков, слабо понимает по английски и русски). wi-fi не работает в номере. Слабая анимация.

Оплатили проживание : все включено 2 взрослых и 2 ребёнка 1. Оплаченное питание нам не понравилось ( суп не вкусный, курица сухая, мясо очень жирное, чтобы выпить чай , приходилось проливать 3-4 кружки воды, чтобы она была чистая, огурцы и помидоры , как всегда в отелях дешевые, а значит не вкусные . Сливы вообще не съедобные . Чашки грязные. 2. Выбирая номер , обязательным для нас была духовка. На 2-й день вечером , поняв, что не сможем питаться в отеле, попытались воспользоваться духовкой, она не работала. На след день сообщили на рецепшн. Ждём мастера 2 дня.. Наконец пришел и недовольным тоном сообщил, что мы сломали часы и поэтому духовка работать не будет. Далее мы пошли на рецепшн, где нам подтвердили, что мы сломали духовку. Мы обратили их внимание на то, что мы не успели ничего сломать, т к не смогли ей воспользоваться, и вообще там дверца духовки не закрывается плотно, поэтому даже , если и починить часы, духовкой вряд ли можно будет пользоваться. Нам ответили: ну... духовка работать не будет и вообще вы единственные , кто хочет готовить, да ещё и в духовке. Мы попросили нас переселить в другой номер. Нам ответили , что свободных номеров нет, хотя на Букинге свободные номера были весь период нашего отдыха и их можно было купить. Мы предложили перенести нам духовку из любого другого номера, раз уж никто кроме нас в отеле не готовит. Отель взял таймаут. На след день нам сообщили , что мастер заказал часы к духовке и завтра все починит. Ну а на следующий день нам сказали, что неизвестно когда придут заказанные часы. В общем вопрос с духовкой так и не был решен. Тогда мы хотябы нож острый решили попросить, чтобы можно было рыбу не запечь в духовке, а нарезать и поджарить, но и это оказалось не возможным. 3. Обещанный интернет работал только ночью и до 7 утра. А в выходные дни вообще не работал. Так что отдыхающие могли выбрать интернет или ночной сон. 4. При оплате : все включено, нам полагался входящий в стоимость зонт и два шизлонга.

Столовая: Моя дочь утверждает, что очень маленький выбор еды. Обычно это 2 вида мяса и рыба, 2 гарнира и 3 салата. Есть детское меню (чипсы/макароны). Спуск к морю - повод занятся спортом (накачанные ноги к концу отпуска вам обеспечены ). (Не проблема отеля) : дороги просто ужасные - не ремонтировались лет 15-20 ). Без машины там особо делать нечего : Бяла - это маленькая деревушка и быстро наскучит.

Нам не хватило большого уютного лобби,где можно выпить кофе.(качество которого тоже оставляет желать лучшего)

Периодически отрубались лифты, пользовались лестницей несколько раз в неделю. Спуск к морю удобный, но для детской коляски не приспособлен, кому то это может показаться критичным (110 ступеней :)). Диван в гостиной не слишком комфортный для сна вдвоем. 4 дня не работал WiFi. Мало детских стульчиков.

Всё отлично!

Отель не соответствует своим звёздам-как будто на даче у себя отдыхаешь, персоналу до тебя дела нет никакого, да ресепшене работают мальчики, которые вообще кроме английского никакой язык не знают,дали ключи от номера и указали направление куда идти, даже вещи не помогли принести, номер искали сами!!! Анимация практически отсутствует, детей занимали сами чем могли, стоимость еды в отеле- космическая! Белье все застиранное, подушки ужасные, полотенца серые. На пляже лежаки платные, у бассейна их с боем не займёшь. Один бар у бассейна наверху и все, один ресторан. Надели на руку браслеты, однако по факту на пляже у нас спросили номер комнаты и поставили в счёт зонтики и шезлонги!! Уже при расчете сказали, что если не олинклюзив, то лежаки и зонты платно!!!! Вариантов питания рядом нет, прийдется идти метров 500 до первой кафешки или 800 метров до первого магазина. В общем, отель не понравился, больше не поедем!!!

Этот отель мне абсолютно не понравился. Мы отдыхали три недели большой семьей, 4 взрослых и двое детей. Нас поселили в апартаменты с двумя спальнями, но с одним санузлом, который находился с одной из спален. Это было крайне неудобно. Все наши просьбы поменять номер отклонялись либо просто игнорировались. Пришлось подстраиваться под этот вариант, зато вид был хороший, на море :)). В первый вечер решили поужинать в ресторане при отеле. Тем более прочитали на ресепшене книгу отзывов, о ресторане были только самые лучшие впечатления. Но мы были разочарованы и обслуживанием и едой. Очень долго ждали свои блюда, которые есть было невозможно за те деньги что мы заплатили. В итоге остались голодные. Чем я больше всего была не довольна в отеле, так это качеством постельного белья и полотенец. Все очень старое, рваное и застиранное. Жаль я не сделала фото, чтобы показать как в четырехзвездочном отеле выглядит заправленная кровать. Одеяло наполовину торчит из под пододеяльника, потому что оно туда не входит. Да и постельное меняли очень редко, приходилось постоянно жаловаться. Очень часто не хватало полотенец, если горничная приходила вечером .Уборка в номерах это отдельная тема, можно сказать ее не было. Слава богу хоть мусор выносили. В итоге мы купили тряпку и мыли полы сами, потому что от наших жалоб ничего не менялось. На ресепшене только мило улыбаются и обещают все решить, только толку мало. Они даже умудрились отменить наш заказ такси в аэропорт, мы чуть не опоздали на рейс.Короче, не стоит Byala Beach Resort денег, которые мы заплатили за проживание.

Отель практически единственный, рядом апартотель Сильвер и кучка небольших отельчиков-апартаментов и просто жилья. Делать по вечерам абсолютно нечего, дети играли на малюсенькой детской площадке, можно сходить метров за 500 в немногочисленные кафешки, где не очень хорошо кормят. В целом отель забит ленивыми немцами, которые берут все включено и лежат целый день у бассейна, даже не спускаясь на пляж. На пляж ведёт неимоверно крутая лестница, по которой пожилые люди, дети и полные люди идут с остановками. На ресепшене никто кроме одной девушки не знает русский язык, да и не хотят знать и даже пытаться понять, что самое обидное. Рейтинг самого отеля явно завышен, это не только моё мнение, но и мнение всех русских, которые общались на ресепшене. Мы брали только проживание, думали взять питание на месте. Оказалось, на взрослого просят 120 лев в сутки, на ребёнка 60 лев в сутки, что на семью из 2 взрослых и 2 детей получается 360 лев в сутки или по сегодняшнему курсу около 12000 руб в сутки!!!!! Это неимоверно дорого для Болгарии, поэтому еду приходилось готовить самим или же есть в кафе. Анимации в отеле нет, мини диско и какие то вечерние шоу- просто убожество, даже смотреть не смогли. Не тратьте деньги зря и не едьте в этот отель, лучше снимите дешевые апартаменты от собственника, если уж очень хотите в Бялу. И уж тем более не берите отель с системой все включено, за такие цены мы отдыхали в крутой 5ке в Поморие, а раньше в Турции и Греции. Вообщем, не стоит Болгария тех денег, которые сдирают они с русских туристов в этом году!

Три года подряд с семьей отдыхали в этом отеле. В этом году отель ввел плату за зонты и лежаки на пляже для тех гостей отеля у кого не все включено. На пляже чувствовали себя отдыхающими второго сорта. Раньше питались в отеле,в этом году в отеле цена на завтрак,обед и ужин поднялась на 100 %. Пришлось питаться в городе,намного дешевле. На парковке за 10 дней отдыха мест свободных так и не оказалось,каждый день ходили на ресепшн,машину пришлось оставить на улице. Очень жаль. Поищу другой отель.

Если честно, я от этого отеля ожидала большего. Цена совершенно не соответствует качеству. За две недели пребывания в апартаментах, у нас поменяли постельное белье только один раз. Да и это белье ужасного качества, рваное, застиранное и самое странное, не по размеру (одеяло на половину торчало из под пододеяльника). Подушки отвратительные, такое ощущение, что просто комки ваты в кучу собрали и затолкали в мешок. Полотенца точно такого же качества, как и белье. Бывало даже что не хватало нужного количества полотенец. Полы совсем не мыли, спасибо что хоть мусор забирали. На наши возмущения, на ресепшене делали удивленный вид, но после этого ничего не менялось. Ещё одна мелочь, но я считаю важная. У отеля собственный пляж, но лежаки и зонтики платные. На нас при заезде нацепили браслеты, поэтому мы думали лежаки бесплатные. И в первый же день нарвались на конфликт с "пляжным кассиром". При заезде нас не предупредили об этом. Вообще за такую цену проживания, могли бы сделать и бесплатные лежаки для гостей отеля. Чтобы обмыть ноги от песка приходилось идти через весь бассейн к душу, это очень неудобно. А возиле выхода на пляж стояли какие-то странные щетки, в которые надо было ноги затолкать и очистить от песка. Это как минимум не гегиенично, кто его знает, что в этих щетках подцепишь, ведь их никто не чистит. Вода в бассейне грязная была, и народу много, не проталкнуться

На ресепшен нам сообщили, что уборка в номере и замена полотенец производится каждый 4-й день проживания. Если хотите чаще, то платите 10 евро за уборку и 7 евро за замену полотенец. Оба кондиционера в номере не работали. Нехватка пляжных полотенец и постоянно занятые лежаки у бассейна, хотя народу не много.

Уборка в номерах просто отвратительная, пол моют только там где не стоит Мебель, под кроватями под столом вообще не моют, умывальник не моют, постельное белье меняют только по требованию, хотя должны менять раз в четыре дня, терассы не убирали вообще под кроватями клубы пыли, кондиционеры все в пыли и паутине.

Единственный "минус" в этом году - не повезло с погодой!Кому-то может показаться минусом спуск на пляж (крутая лестница из 100 ступеней), нам же она была совсем не в тягость!

Очень сильный шум, невозможно было спать. Кондиционер не охлаждал совсем, было очень жарко.

Wi-Fi только возле рецепции и бассейна.

Погода подкачала...

Персонал обманывает. Вместо забронированного номера с видом на море предоставили с видом на парковку. Пообещали поменять на следующий день - не сделали до конца отдыха. Пообещали на следующий день место в подземном паркинге, дали на день позже. WF работал с перебоями и только возле стойки администратора. Диагональ телевизора не соответствует размерам апартаментов.

1. В этом году нам достался угловой номер на первом этаже, что не совсем комфортно, т.к. в панорамные окна смотрят все прохожие, пришлось одну сторону полностью закрыть занавесками, отчего в номере было мрачно. Просьбу поменять номер отель не выполнил, сослались на отсутствие свободных номеров. Хотя за 18 дней нашего пребывания постоянным клиентам, на мой взгляд, можно было помочь решить эту проблему.2. Нет бара на пляже. Точнее баров множество, а вот отельного, работающего по системе "все включено" нет. Совсем неудобно по крутой лестнице спускаться со стаканами в руках.3. Вай фай только на рецепшене и в баре, в номерах интернет платный. Скорость низкая во время массовых сессий, особенно вечером.

1. Лестница на пляж подлежит капитальному ремонту, а даже перестройке;2. Непонятное время уборки в номерах, уходишь на пляж, вешаешь просьбу убрать, приходишь в 13-00, номер не убирали, приходят убирать то утром, то во время сна ребенка, то вообще около 16-003. Эротический канал в свободном доступе, ребенок перебирая каналы на ТВ может без проблем попасть на него.4. бесплатный интернет только на рецепшине, в номере интернет на неделю 15 эвро, дорого

Крайне негативное впечатление. Были здесь два раза - в этом и прошлом году, жили по две недели. Прошлый раз, в 2014-м, все было прилично, отель понравился. В этом году всё изменилось в худшую сторону. Началось с рецепшена, когда нас упорно не хотели размещать в забронированном через Booking номере. Мы бронировали двухкомнатные большие апартаменты с кухней и видом на море, нас же пытались вселить в маленький однокомнатный номер с видом на стену. Бились на рецепшене больше часа, чудом отвоевали свой номер. Далее: в прошлом году в ресторане было уютно и тихо, играла спокойная музыка, по вечерам - дресс код. В этом году с утра до вечера - долбешка для отмороженных, рэп, от которого тошнит. Куча орущих детей. Дресс кода нет и в помине. На ужин приходят потные мужики в плавках; несколько раз стулья были после них мокрые и, как следствие, наши брюки. В прошлом году вино можно было пить, в этом году вместо вина - помои. Раньше пиво в ресторане наливали как положено - в бокалы, в этом году - в пластмассовые стаканчики, как у бассейна. Но самое плохое, что оставило жуткое впечателение, - это несмолкаемая анимация для дебилов в течение всего дня и до глубокой ночи. Громкость музыки такая, что прошибает закрытые окна и включенный ТВ. Читать под такую музыку невозможно. В прошлом году мы по вечерам сидели на балконе, в этом ни разу не смогли туда выйти. Одним словом, создалось впечатление, что руководство отеля "положило" на престиж в угоду прибыли. --Анна

1.Цена трансфера.2. Начало экскурсий из центра города, а не от отеля.

При заселении, попросили починить телевизор, т.к. он рябил, до конца отдыха так никто и не появился из персонала, проблема не была устранена. Электро-чайник протекал, об этом было сообщено на рецепцию, но так его никто и не заменил.Жлобство отдыхающих и пофигизм работников отеля по отношению к вопросу "забивания" лежаков полотенцами. в 7-8 утра уже нет свободных лежаков у бассейна, все уже "забиты" полотенцами и ни одного загорающего или купающегося в бассейне. Персонал на это никак не реагирует.

Стрижка травы утром!!!!!

Интернета почти нет, за отдельную высокую плату - весьма посредственный. На пляже нет раздевалок и туалетов, мало лежаков и зонтиков. Еда в отеле не стоит того, чтобы брать all inclusive. Ешьте в городе.

1. Дорогие платные услуги, сейф в номере платный - на пять дней тысяча рублей, постирать одну рубашку сто рублей,даже настольный теннис платный, интернет в номерах платный, бесплатно в интернете можно посидеть только на рецепции, и это Европа, 2014 год на дворе.2. Лестница на пляж, как на пятый этаж подняться, но это можно пережить, хотя не всем это подойдёт.3. Анимация просто никакая, для галочки.

Плохой Wi-FiГрязный пляж: малое количество зонтиков на пляже, которые в основном сломаныГрубые молодые спасатели

Матрасы было бы неплохо поменять,кто привык спать на хорошей постельке,то спинка будет болеть. Ножки качали несколько раз в день,а у кого дети ,то и больше,лестница к морю крутая....

Отсутствие бесплатного wi-fi в номере, а обещанный доступ в общественных местах очень плохой.

-анимация. много шуму, а толку чуть. вечерняя программа - две девушки и два молодых человека, даже не могу сказать что танцуют, а изображают танцы, спотыкаются, ноги заплетаются, сами над собой тут же смеются, костюмы как из наволочки только что на коленке сметали.- детскую комнату захочешь не найдешь - она на цокольном этаже да еще через спа клуб надо пройти, и как то непонятно он работает. Аниматоры за все время один раз вышли к детскому бассейну, поиграли лениво в ложки... не могу понять, чем восторгаются люди в отзывах- музыка у бассейна! ну 21 век, такой вид на море с горы,ну неужели нельзя более приличную музыку найти, чем примитив попсовый 10 летней давности

Отсутствие бесплатного интернета в номере (хороший интернет около ресепшена, посредственный - в радиусе 50 метров около бара)

Не хватало лежаков на пляже, приходилось занимать с раннего утра. Постель за 14 дней поменяли 1 раз. Уборка раз в 3 дня.

Очень громкая музыка на анимации, не помогали даже закрытые окна. Это проблема, т.к. нужно было укладывать спать маленького ребенка.

Если окна номера выходят на бассейн - шумно для отдыха с ребенком (молодежи, наверное,наоборот понравится), на дневной сон закрывали все окна и включали кондиционер в одной из комнат, море по-разному штормило половину отдыха, вообще не купались 6 дней из трех недель отдыха (отдыхали с 20 августа по 10 сентября), не всегда были свободные шезлонги на пляже.

Плохой Wi-FiГрязный пляж: малое количество зонтиков на пляже, которые в основном сломаныГрубые молодые спасатели

По ночам музыка в городском баре, приходилось спать с закрытым балконом и кондиционером.

Не очень удобный спуск к морю. Платный интернет в номере.

В номере за две недели пребывания помыли пол только два раза, белье поменяли только один раз. Приходилось несколько раз ходить на ресепшн просить, чтобы сделали уборку в номере или хотя бы дали чистые полотенца и туалетную бумагу.

По ночам музыка в городском баре, приходилось спать с закрытым балконом и кондиционером.

-анимация. много шуму, а толку чуть. вечерняя программа - две девушки и два молодых человека, даже не могу сказать что танцуют, а изображают танцы, спотыкаются, ноги заплетаются, сами над собой тут же смеются, костюмы как из наволочки только что на коленке сметали.- детскую комнату захочешь не найдешь - она на цокольном этаже да еще через спа клуб надо пройти, и как то непонятно он работает. Аниматоры за все время один раз вышли к детскому бассейну, поиграли лениво в ложки... не могу понять, чем восторгаются люди в отзывах- музыка у бассейна! ну 21 век, такой вид на море с горы,ну неужели нельзя более приличную музыку найти, чем примитив попсовый 10 летней давности

Интернета почти нет, за отдельную высокую плату - весьма посредственный. На пляже нет раздевалок и туалетов, мало лежаков и зонтиков. Еда в отеле не стоит того, чтобы брать all inclusive. Ешьте в городе.

Бесплатный интернет только у бара и ресепшен.

Недостаточно зонтов на пляже.Сушку для белья не предоставили,сушить вещи приходилось на стульях.

Грязно в номерах, убирались плохо, полотенца серые, непростиранные, медленный интернет, тренажерный зал не работает, бильярд работает только с 23-00 в ночном баре, spa и бани за отдельную плату, джакузи в spa не работает, мебель в номерах разваливается, питаться в кафе в городе в три раза дешевле и вкуснее, чем брать all-inclusive питание, хорошо что мы не взяли.

Очень много маленьких детей...тишины у бассейна и в ресторане не ждите...Если у Вас малыши - идеально!

ну очень плохо убирали номер. С собой необходимо брать все и мыло и шампунь и гель -хоть и пишут что есть туалетные принадлежности их нет. Интернет платный, Даже в апарт отелях он бесплатных и работает отлично- здесь очень плохо.

неорганизованный пляж,однообразное скудное питание,не очень качественная приборка

Отсутствие бесплатного wi-fi в номере, а обещанный доступ в общественных местах очень плохой.

Не очень удобный спуск к морю. Платный интернет в номере.

Отпуск проходит быстро

Питание слабое очень. Расположено над обрытом, тяжело спускаться и подниматься по крутым ступенькам ежедневно.

1. Дорогие платные услуги, сейф в номере платный - на пять дней тысяча рублей, постирать одну рубашку сто рублей,даже настольный теннис платный, интернет в номерах платный, бесплатно в интернете можно посидеть только на рецепции, и это Европа, 2014 год на дворе.2. Лестница на пляж, как на пятый этаж подняться, но это можно пережить, хотя не всем это подойдёт.3. Анимация просто никакая, для галочки.

Из-за отсутствия туалета на пляже, эту функцию выполняет море, это ужасно. Город Бяла очень маленький, там скучно. В ресторанах отсутствуют морепродукты, одна скумбрия.

Отдыхала месяц в этом отеле, поэтому все "прелести" отдыха в нем ощутила сполна! Уборка, по принципу хочу уберусь, хочу нет. Было так, что пару дней вообще не приходили, пришлось идти жаловаться на ресепшн, заявленная раз в 3 дня смена постельного белья производилась раз в неделю, иногда чаще, после уже ставших привычными походов на ресепшн. Качество уборки: моют только пол, туалеты и ванные комнаты горничные предложили убирать самим- снова поход на ресепшн. На второй день по приезду, на меня упал карниз когда я открывала шторы. На 2 санузла в 3-х ком аппартаменте выдавали 1 рулон бумаги))) смешно) пляж: зонтики почти все сломанные, падают прямо на головы отдыхающих, на всех не хватает, а если даже и занимаешь шезлонги, можно позже обнаружить скинутые вещи и полотенца и других людей на них. Бассейн: можно легко наблюдать полуголых немцев, практикующих групповой свинг, я ничего не имею против, если бы вокруг всего этого не было бы 2-х десятков детей, бар: коктейли ужасные, не вкусные, экономия на всем. Анимация нулевая: с утра типа зарядки, потом днем делают вид что развлекает, ну и вечером второсортное шоу. Детьми кроме мини диско на 20 мин, вообще никто не занимается.. Вообще!! Отель не соответствует заявленным звездам и даже цене на номер. Первая линия моря, условная, чтобы дойти до моря нужно пройти лестнице высотой в 5-6 этажный дом, с ребенком на руках это трудно. Пляж грязный, окурки, кукурузные початки. На пляже нет даже туалета. В целом отелю 2!! Хвалебные отзывы пишут наверно люди, первый раз приехавшие заграницу, которым сравнивать не с чем. Ну и самое последнее: отношение болгар к русским, сказать что оно плохое, ничего не сказать, когда пытаешься от них что то добиться они резко говорят, что не понимают по русски))) Чтож говорю дальше на английском.