Отзывы Бутик-отель Золотой Треугольник, 4 звезды

Номер совсем маленький

Мало полотенец

Есть нюансы с включением телевизора, хотя разобрались быстро. Так же маловат шкаф для вещей ( длинный узкий пенал).

Все испортилось за прошедший год

Не было того, что могло бы не понравится. Даже при том, что утром в отеле не было света, персонал очень хорошо и быстро сработал в организации завтрака.

Номер был очень маленьким,неуютным.Если заходишь в номер ,то в маленькой прихожей вдвоем даже не развернуться.Можно сказать,что прихожей и не было.Заходишь в номер и практически упираешься в кровать.Но общее впечатление неплохое,так как приходили только переночевать.

Неудобная мебель, отсутствие шкафа или хотя бы крючков для одежды при входе - не знали куда пристроить одежду, зонты итп В ванной не было места для крема и прочих нужных мелочей. Зеркало только в ванной. На завтраке девушка у стены по стойке смирно! Зачем? Впервые с таким явлением столкнулись!

Ремонт в коридоре с запахами краски.

Еда на завтрак могла быть намного лучше.

Слабый напрор воды в душе. Долго ждать пока нагреется.

Есть отдельные недостатки: разбитый плафон в ванной комнате, сломанная ручка окна

После ремонта на 2 этаже еще пахло краской в коридоре и немного в номере, но это очень незначительный минус!

Информированность персонала на стойке администратора: нам сказали, что от метро до музея "Эрарта" 10 минут пешком, а на самом деле оказалось, что гораздо дальше, а мы - дамы в возрасте с больными ногами, очень устали, пока дошли пешком до "Эрарты", и не было сил осмотреть одно крыло музея.

Планировка номера оставляет желать лучшего, если это сделано для того что бы увеличить его площадь, то это удалось. Но смотреть на свою верхнюю одежду на сон грядущий - не приятно. Проветривание номера происходило через открытое окно.

Организация работы персонала на регистрации гостей при посещении завтрака.Неужели нельзя поставить маленькую трибуну-стойку у входа в ресторан?А то они стоят у стены как солдаты по стойке смирно и смотрят за гостями,принимающими пищу.Очень некрасиво смотрится со стороны.В отсутствии бара в отеле необходимо организовать в номерах чай-кофе.

Такого не было !

Были небольшие минусы, такие как слышимость и номера маленькие, но это все же факторы не зависящие от самого отеля.

Лифт конечно маловат, но это типично для отелей, расположенных в старинных особняках, хотя и не очень удобно при наличии больших чемоданов.

Вовремя не заселили, хотя оплату списали заранее с карты. Номер был не самый дешевый. Я сам подходил и напоминал о том, что время уже больше 14.00, хотя сидел в холле на диване перед девочками на ресепшн. Отношение на ресепшен как-будто я не в отель приехал, а к ним домой. Может смена такая была... В итоге заехал в номер - в туалете даже не очистили урну от бумаги с дерьмом! Документы об оплате спрашивал 4 (!) раза! Плюсы были, но не буду ставить принципиально! Рядом есть отели не хуже...

Качество Интернета

Постельное белье не выглядело свежим, в номере стоял неприятный запах канализации.

Одноместный номер очень маленький для гостиницы такого уровня и цены. Подушка в жёлтых разводах - неприятно.

Наличие циган на вокзале

Номера действительно совсем не большие. Было прохладно. С учетом дождливой погоды, хотелось чувствовать тепло в номере.

Завтрак - лучше побогаче

Очень жарко в номере,

Очень холодно в номере , кондиционер был отключен,

Кофе из аппарата только был не вкусным

Иногда за завтраком блюда (которые должны быть теплыми) были остывшими - часть персонала на завтраке вела себя как-то странно и непрофессионально

Во время завтрака невсегда хватало свободных мест.Очень своеобразно работали официантки.Одна стряхивала все крошки на пол,не меняя при этом скатерть .Другая - убирала только грязные тарелки и чашки,а ножи,вилки,ложки временами были вперемешку с чистыми приборами.

Не работал пульт от телевизора, не работал вай-фай

Круассаны - всегда ощущение, что они "вчерашние". Мешает консьерж-сервис, который также сидит на завтраке и общается с клиентами. Микроскопический лифт - очень неудобно даже с самой маленькой детской коляской. Плохо убирают в номерах. Обслуживание в номерах - после 8 вечера даже чай не могут сделать.

В первый день были проблемы с горячей водой, но этот вопрос быстро решили после обращения на ресепшн

Очень маленькая душевая кабинка)

Не первый раз останавливаюсь в данном отеле и в этот раз немного расстроило то, что при заезде в номер был всего один халат( хотя мы были вдвоем) , потом его принесли, также на следующий день нам забыли вообще предоставить туалетные принадлежности, так как мы пришли после уборки номера совсем поздно. то горничные уже ушли и администратор что нашла то и принесла, поэтому помыться нормально не удалось, утром также никто ничего не принес( это большой минус работе горничной. второй момент - отсутствие багажного отделения у ресепшена. все оставляют багаж просто в фойе и когда мы забирали сумки никто даже не спросил у нас кто мы и что мы забираем - то есть любой может спокойно забрать может и по случайности чужую сумку или чемодан - просьба с этим моментом разобраться!!!! раньше была комната, которую закрывали и было спокойнее.

Не работал кондиционер. Персонал так и не смог его запустить.

Начну с того, что 1) заезд был в 2 часа ночи, на ресепшене был сотрудник, который оформлял нас полчаса, несмотря на то, что мы были, мягко говоря, одни. сославшись на то, что у него нет информации на из Booking.com, он отправил нас на диван "просидеть минут 15", пока он нам найдет номер. когда он наконец его нашел, попросил оплатить сумму большую, чем была заявлена на booking, я отказалась, показала ему бронирование, где была указана моя карта. (при невозвратном бронировании деньги обычно отель списывает сразу). так как время уже приближалось к 3 ночи и мы были очень уставшие, мы оставили вещи в номере и пошли в бар напротив выпить. вернувшись через полчаса, мы обнаружили, что этот сотрудник зашел!!! к нам в номер и оставил записку!!! корявым почерком, что нам срочно нужно спуститься к нему, чтобы он сфотографировал мою кредитную карту!!! человек абсолютно не знает, как оформлять заезд, если он такое вытворяет. 2) номер он нам "нашел" наверное, самый убогий из всех. он не просто крошечный, в нем развернуться двум людям просто негде! в коридоре места больше. номер 413. кондиционер не работает! открыть окно, шумно и душно, потому что это центр города и в сквере тусит народ. в душе вода течет прямо в коридор, когда моешься. шторы не блэкаут, выспаться невозможно. зеркала в номере, кроме крошечного в ванной нет (хотя видно, что оно было, след и гвозди на стене)! тесно, неудобно, душно! не соответствует картинкам вообще. когда терпение иссякло, позвонили на ресепшен (трубку взяли не с первого раза), на что нам ответили, что да, кондей не работает, но они его починить не могут и это "все, что они могут сделать". в ходе недолгого скандала, мол, за что ты вообще заплатили деньги, нас переселили в другой номер. и тут алилуя! номер 506 - отличный, просторный, как на картинке.

Был ремонт фасада и прямо за окнами висели промышленные альпинисты, что не очень радовало.

Желательно улучшить качество интернета в номере.

Окно в нашем номере смотрело в стену. Таких номеров мало, жаль что нам достался такой. Цена кажется завышенной, каждый раз думаю-переплатить или все-таки выбрать отель попроще.

Старые, с пятнами полотенца; грязно в номере - ощущение, что ковралин не убирался лет сто

Не было горячей воду утром, на завтраке с утра стояли пустые емкости под горячую еду, очень маленький выбор блюд

Хотелось бы чайник в номере, двухместный номер мог бы быть чуть-чуть побольше, не дошла информация об изменениях бронирования через booking и о заказе позднего выезда.

Не фиксируют и не обновляют минибар, немного шумно (с улицы).

Запах канализации в ванной (не сильный, но ощутимый), потрепанные протолкнула, не везде чистые плиточные швы.

В один из дней не положили шампунь и крем. уборку номера сделали, а эту мелочь забыли. пришлось растягивать малую дозу шампуня на 2 дня. а так -все устраивало.

Ничего.

Номер 407 просто ужас! Старый, белье старое, потрёпанное, постель с длинными чёрными волосами! Душевая кабина с плесенью, в ванной нет вентиляции и утром пахло кухней. Сырники этотздорово, но дышать ими с 6 утра простите не могу Позорный номер для нашего любимого отеля! Пора хозяину меры принять

Такси, если заказываешь через консьержа, дороговато. Уборщица зачем-то забрала наш второй ключ, оставленный в номере, но ресепшн сразу его вернул. Утром на завтраке официанты поставили свои кружки наливать себе кофе и ушли. Обе кофе-машины были заняты. Пришлось прибирать за официантами. Но это мелочи. В целом классный отель, рекомендуем!

Маленькие номера