Отзывы Бутик-отель Truvor

Приезжали на 2 дня, но программа (как сказали на рецепции) разбила эти два дня на два заезда. То есть нам пришлось выселиться до 12, а потом снова заселиться после 14. Немного расстроил этот момент(

Т.к. отель очень маленький - нет собственной кухни и, чтобы поужинать, надо куда-то идти. Но можно заказать пиццу в номер. Стоянка отеля расположена во дворе, куда приезжает машина Почты России (здоровенный грузовик), которая может привезти всего лишь пару посылок, но встанет так, что перегородит весь двор. Работники почты никак не обозначают, что за цепочками в глубине двора якобы их территория (люк для приема почты на самом въезде во двор, на нем есть объявление) и, похоже, специально провоцируют конфликты. Паркуйтесь аккуратней!

Третий этаж без лифта.

Качество уборки номера и ванной. Надо подтянуть )

Запах ремонта (краски) в новых номерах.

Возможность регулировки температуры воздуха в номере

Находится на третьем этаже и без лифта, что не очень удобно для труднопередвигающихся.

Завтрак стандартный. Без излишеств.

Завтрак не вкусный, слишком большой и одноообразный. Неудобные номера

Очень маленькие номера. Я взяла улучшенный номер на троих ( ребенок 13 лет) на сайте было разрешено и размер номера был написан достаточно большим. Но при размещении мы поняли, что раскладушка в этот номер не встает и ребенку спать негде. Я попросила еще один номер (готова была оплатить) но ничего в наличии не было и мне предложили сменить гостиницу на другу на другом конце города (я и без них могла туда поселиться если бы хотела). хорошо, что мы приехали с друзьями и на одну ночь, моего ребенка положили третьей в комнату с другими детьми. Размеры комнаты на сайте полное вранье, мы измерили и сама комната 5 квадратных метров очень маленькая ванная комната и коридорчик. Так что фотографии на сайте превосходят реальность на 80%, отель не такой красивый как сфотографирован.

Очень мягкие матрасы, после них спина болит(

Плохая, даже отвратительная уборка в номере: при заселении клубок волос в раковине, внутри грязный холодильник (пятна от сладких напитков), пыль под кроватью толщиной с палец (дочь раскидала резинки от волос и пришлось лезть под кровать, чтобы их собрать. А там... Один раз вообще не убрали номер: горничная пришла в 14.30, но у меня маленькая спала. Попросила прийти ее минут через 40, она так и не пришла в тот день.

Очень маленький номер, может потому что это бутик отель?!

Пришлось ждать заселение в номер, хотя приехали на день позже забронированного и оплаченного срока, о чем предупредили отель заранее. Номер был не убран. Мало полотенец в номере. Не очень хорошая звукоизоляция. Возникли проблемы с постельным бельем. Сказали, что белье находится в стирке, в связи с чем наволочек нет. Но к ночи проблему решили и наволочки предоставили. Завтраки , по нашему мнению, не вкусные, сырники были просто сырые.

Не удобное расположение розеток и их мало. Стены из гипсокартона-слышимость.

Приятный отель. Стоит для того что бы провести в нем время. Небольшой минус это телевизор. При достаточно качественном дизайне не стоило экономить на технике.

В номере высокой категории — вид на парковку и мусор. Если открыты окна то много шумов. В номере было холодно.

В меню завтрака было бы неплохо добавить кисломолочные продукты. Ночью в номере было немного прохладно.

Отель находится на 3 этаже, не совсем удобно подниматься с багажом. В брони не указана площадь номера, так как есть очень маленькие по площади номера и для меня осталось неясно, либо я ошибся при бронировании и выбрал маленький номер, либо это было решение отеля при расселении

Будьте готовы, что придётся подниматься на 3 этаж своим ходом, лифта нет, т.к. старинное здание. Пожилому человеку может быть тяжеловато.

Отель весьма симпатичный,но есть свои нюансы. В номере было холодно. Нам предоставили обогреватель,но он особо не помог. Очень холодный пол в ванне. Чтобы согреться нужно или под душ встать или под одеяло залезть)Горячая вода ограничена бойлером в 100 литров на человека.Т.е. семье в 3 человека придётся минут 15 подождать пока она нагреется.Плохая звукоизоляция в номерах. Порой слышно о чем говорят соседи. В дополнение к отзыву об посещение Великого Новгорода:поблизости от исторического центра мало кафе и ресторанов. Все столики в основном заняты. Сразу зайти поесть не получится. На заметку местным властям!Не хватает инфраструктуры для такого кол-во туристов приезжающих в Великий Новгород.Пришлось идти в привычный Макдональдс который находится в 30 минутах ходьбы от Кремля.Естественно мне как туристу хочется попробовать какую-нибудь местную кухню,а получается я хожу брожу по городу и пытаюсь найти хоть какую-нибудь кафешку. А в общем получилось очень интересное путешествие.Побывать обязан каждый.

Как следствие того, что отель небольшой, ресторан отсутствует и в номер можно заказать только чай с десертом. И вот если бы еще телебашню, которая прямо по соседству, убрать куда-то.. Я из тех, кто верит во вредное воздействие, но на день-два ради таких прекрасных номеров готова смириться.

Со 2 по 3 мая попали видимо в момент отключения отопления. На улице было холодно, 0 гр ночью и 6-10 днем, поэтому и в номере было холодно и дуло по ногам. Не могли отограеться)) Довольно высокие цены на завтраки. В остальном всё хорошо.

Единственные минусы, это маленькая парковка и 2-й этаж без лифта

Нет минусов.

Отсутствие холодильника, кондиционера, противомоскитной сетки на окне, чайника в номере, кулера с водой на этаже, матрас слишком рыхлый, постельное белье и полотенца не соответствуют стандарту по чистоте.

Ужасный запах то ли краски, то ли мастики. Кровать сделана из 2х матрасов.

Третий этаж без лифта - это не недостаток, но есть люди, для которых это важно.

Отсутствие сейфа, не очень удобно таскать вещи на третий этаж

Главное разочарование - кровать. Я специально бронировала номер-люкс (называется Light, на фото это номер, где над кроватью написано Love is in the air), поскольку в описании была указана кровать king size. В итоге мы получили сдвинутые вместе две односпальные кровати. И проблема даже не в том, что они по ширине как стандартная двуспальная кровать, а в том, что в месте стыка получается провал, что нам было ужасно неудобно, так как мы были с годовалым ребенком, который спал между нами посередине кровати. Нужно как минимум класть топпер / тонкий двуспальный матрас, а не просто сдвигать кровати. Также нужно изменить описание номера на booking. Помимо этого в описании был указан чайник, его в номере нет, но это не страшно, так как есть кулер на ресепшене. Но вот кровать - это разочарование. Второй важный момент - нет кондиционирования. Мы останавливались в первой половине апреля, и в номере уже душно, хотя за окном был ноль. Что душно почувствовали сразу при входе в номер при заселении. Можно, конечно, проветривать, открыв окно, что мы и делали. Но с маленьким ребенком это неудобно, так как дует, а окно близко к кровати. Кроме того, все равно есть шум с улицы, для людей с непростым сном это может быть важно.

Однообразные завтраки

Слышимость в номерах может быть большой проблемой для чутко спящих постояльцев. Так, в моём номере было слышно всё, что происходило в небольшом зале, где завтракали гости - гром посуды и разговоры. В отеле нет лифта - на третий этаж нужно подниматься с вещами пешком.

Наверное, меня забросают тапками, но выскажу свое сугубо субъективное мнение. Если бы этот "бутик-отель" назывался хостелом, то у меня бы не было абсолютно никаких претензий! И даже бы ожидания скорее превзошли. Но, к сожалению, по уровню, по набору услуг "Трувор" даже не на 3*. Извините, но есть с чем сравнить. В номерах абсолютно никакой звукоизоляции. Не удалось выспаться совсем((( Душ окатывает холодной водой с верхней лейки :( На завтраке нас встретили со словами: "Что уже на завтрак?!" Видимо, из-за того, что пришли раньше обещанных 30 минут. Видно, что у них была запарка и персонал выяснял отношения прямо при гостях. Сложилось впечатление, что мы как-то не во время. И нам вообще здесь не рады... Тапки в номере самые дешевые. Халатов нет. Нет мини-бара. Зато есть "меню подушек"???. В общем, все это, конечно, мелочи, но не приятно.

В номере не хватает хотя бы маленького холодильника и чайно- кофейного уголка.

Вытяжку в туалетной комнате.Тянет куревом из других,видимо, номеров.

Нет претензий

Неудобно подниматься на 3 этаж (лифта нет) с вещами по узкой и крутой лестнице

Скорее бы дополнил: наличие походных зубной щетки и пасты. Расширил бы ассортимент бара на ресепшен. В номерах иметь информацию историческую для первичного ознакомления с рядом стоящими архитектурными зданиями (для досуга).

Питание кроме завтраков отсутствует

Завтрак на троечку, но на мою оценку самого места проживания это не повлияло. Лично мне не понравились сырники, которые были не из творога, а из довольно мягкой творожной массы с изюмом и политы сверху шоколадом. Не любишь изюм или шоколад - твои проблемы. Аргумент в защиту: парень за соседним столиком сказал персоналу, что это были лучшие в его жизни сырники. Каждому своё, но для меня они такими точно не были!

Грязное полотенце

Можно сказать что придраться не к чему.

Единственный минус - хорошая слышимость между номерами .

Нет халатов и питания вечером. Шумоизоляция не хороша.