Отзывы Бутик-отель Пан Чемодан, 1 звезда

Номера начинаются после 3-х лестничных пролетов. Лифта нет. Wi-Fi не быстрый.

Это не отель, тем более не бутик. Скорее хостел и весьма посредственный. Ванная ужастна. Номер крохотный. Окна из прошлого века. Вентиляция и кондиционер отсутствуют. Мебель и ремонт в номере тоже оставляют желать лучшего. Звукоизоляция никакая.

Существенных недостатков не отметила. Как предложение - походатайствовать таки перед "Золотой воблой!, чтобы делали кофе на завтрак.

Трудно найти вход в отель,. Но звонок на ресепшн решил проблему.

Оплата только наличными.

Единственное, что изменилось в худшую сторону в управлении-это стали убирать чай и выключать кофемашину в течении дня(((

Минусы незначительные. Для трёх звёзд - всё хорошо

Не было сейфа в номере, но он нам с учетом небольшого периода пребывания и не был нужен.

Невозможно найти, вокруг дома несколько раз пришлось обойти

Отвратительный завтрак

Односпальная кровать немного узкая и матрац, на мой взгляд, слишком мягкий.

Расположение в санузле

Попали в период начала холодов и в угловом номере было очень прохладно, окна деревянные дают о себе знать... Пожелание владельцам отеля - по возможности заменить старые окна на пластиковые.

Вай-фай слабенький

Маленькие номера с ужасными, старыми деревянными окнами, которые не закрываются. Кондиционера нет. По завтракам - постоянно приносят не то, что заказывали (за троё суток ни одного 100% попадания). Невозможно найти отель, если отдельно не позвонить и не уточнить как дойти.

Запах канализации и нереальное количество комаров в номере. Ночь провел как в аду.

Очень много комаров, которые ночью активизируются и мешают спать. Надо что-то с этим делать.

Очень высокая слышимость между номерами.

В номере были деревянные окна, которые не закрывались. Погода была теплая, поэтому было не критично. Но к зиме владельцам нужно что-то делать)) Высокая лестница на этаж с комнатами - с большим чемоданом будет неудобно.

Трудно найти-вывеска под аркой с надписью «Отель» не говорит что это именно этот отель. Неужели было жалко название подписать? Ванная комната очень, очень, очень маленькая. Маленький умывальник находится почти над унитазом. В душе нет полочки чтобы хоть что то поставить, в прочем нет ее и в районе умывальника. Поменять номер сославшись на это откажутся, читали об этом в других отзывах, так что были готовы и даже не просили. Довольно крутая лестница на второй этаж без лифта, но вещи вам никто не понесёт. Просто некому-на ресепшене одна девушка во всех ипостасях. В коридоре стоит кофейный автомат, пурифайер, чай и тд. Вроде все доступно, по крайней мере в воде отказа не было. Кофе в автомате отвратительный! Лучше сходите в кофейню на Маросейке или Покровке. Завтрак мы заказывали в номер, понимали что утром будет идти куда то лень. Может быть лучше было сходить, так как завтрак холодный, с отвратительным кофе вообще ужас. Но сам завтрак, если не считать его температуры, вполне обильный-сразу все съесть трудно. Но с завтраком есть ещё один минус, есть его негде! Стола нет, так что получается какой-то «походный» вариант: из контейнеров, холодный, прямо на кровати! Кондиционера нет. При этом в районе идёт ремонт дорожного покрытия, так что утром в жару на тишину при открытых окнах не рассчитывайте.

Раньше 14ч заселиться не разрешили

Душно в номере, нет кондиционера, разбита вторая рама в окне, маленький экран телевизора, пульт плохо работает, и одна "жидкая" подушка на постели.

Шумоизоляция номеров довольно слабая: все шорохи в коридоре и соседней комнате хорошо слышны. Во время моего пребывания в комнате wi-fi не ловил: пользоваться приходилось в коридоре. Сплит-системы в комнате не заметила-на заметку летним гостям. В сентябре это не имеет значения.

Нет кондиционера

В ванной комнате нет вытяжки,вся влажность идёт в номер

1. В течение всего периода моего пребывания в отеле (21.08.18-25.08.18) не работал кодовый замок на входной двери в здание. 2. В ночь с 21 по 22 августа я была разбужена стуком в окно. Администратор отеля отсутствовала на рабочем месте. После уточнения обстоятельств выяснилось, что администратор вышла на улицу и не может войти в отель.

Очень темно в номере, что в комнате что в ванной. Тёк туалет, не сильно и не всегда, но всё же.

Отсутствие кондиционера,

Вход со двора, но на улице нет вывески.

Сложно найти вход - нет вывески

Сложно найти. Не мод долго дозвониться до гостиницы в течение часа!

Фотографии санузла не соответствуют действительности, мы бронировали улучшенный номер, но там был санузел в котором просто сесть высокому человеку на унитаз было не возможно поскольку он был установлен в притык к раковине (фото приложил). Отношение персонал ужасное. Хотя начиналось все хорошо, когда мы отказались селится в номер с волшебным санузлом, выяснилось что во всех свободных комнатах он похожий, кроме некой улучшенный, на что мы заметили что бронировали именно его, в брони так и написано, после чего девушка на ресепш поговорила с директором и наш вопрос решился нас спокойно пересилили в номер с очень маленьким и скромным, но адекватным санузлом (как на фото в Booking, такой он у них один). После этого мы пошли гулять по теплой Москве, но вернувшись в отель в 2 ночи были остановлены уже другой дамой представившейся старшим администратором, она заявила, что нас не правильно переселили и потребовала доплату за этот улучшенный номер, то что у нас в броне он называется так же, ее не разу не смутило, нам в 2 ночи было предложено или освободить номер или немедленно доплатить(((. Дальше были звонки в Booking, сотрудники которого долго пытались даме с непроницаемым лицом объяснить, что такие действия не корректны, ведь нас уже переселили и не предупредили о доплате и т.д. В общем на все аргументы уже букинга был тот же ответ, пусть доплачивают или освобождают номер. Все это происходило в 2 ночи, ехать куда то просто уже не было сил, пришлось согласится на этот откровенный шантаж и сделать доплату, в 3 часа ночи уже с испорченным напрочь настроением мы пошли спать. Абсолютно не понимаю как такие люди могут попадать в сферу гостеприимства, да и как владельцы отеля могут поощрять такое поведение персонала. А вот сотрудников Booking хотел поблагодарить, пытались помочь как могли и даже осуществили потом возврат нам сделанной доплаты!

Отсутствие кондиционера, холодильника в номере, несвоевременная подготовка номера к заезду. Отсутствие электронных ключей.

Нет вывески, без звонка в отель невозможно найти вход. В ванной необходима хотя бы маленькая полочка для туалетных принадлежностей.

Всё ок

Не хватает вывески, пришлось звонить в отель, чтобы найти вход.

Честно говоря, даже не могу ни к чему придраться, отель соответствует заявленной стоимости.

Заказала завтрак, про него забыли.

Нет вывески. Вход в арку как на фото, а потом пришлось звонить, во дворе никто помочь не смог. Уборка. За три дня только выносили мусор. Причем в первый день только из ведра, а стоящие рядом, не поместившееся в ведро, было оставлено. Про ковролин ничего не могу сказать, может и пылесосили. Окно открыли, а закрыть не смогли, рама очень старая. На фото в коридоре стоит кулер, фактически бутыль с помпой. Не понятная система оплаты. Деньги списали за два дня до приезда, в то же время бесплатная отмена брони до дня приезда.