Отзывы Бутик-Отель «Мира», 3 звезды

Со слов персонала, забытые мной в номере вещи никто не находил. Соответственно, и не вернули, что очень печально. Рекомендовала бы повнимательнее отнестись к выбору персонала.

-

Было холодно в номере,отапливались кондиционером! Но думаю,это не вина отеля.

Нечего написать, всё понравилось.

Однообразный завтрак, уборка не каждый день, говорят не успеваем. не добавляют "рыльно-мыльные" предметы, только когда попросишь.

Нет такого.

Завтрак был совершенно не вкусный,никакого разнообразия!

Холодно в номере(были в сентябре), кондиционер не работает на тепло, но можно попросить обогреватель для комнаты, в душе включается электрический полотенцесушитель. Скромные завтраки. Попросили продление пребывания в отеле на 2 часа. Во-первых, немаленькая цена - 500 рублей за каждый час после полудня. Во-вторых, позвонили в 12 по телефону и попросили заранее внести оплату за поздний выезд. Какое-то прямо странное недоверие к гостям, неприятно.

Все хорошо .

1. Бронировали номер на 3 человек. Всех принадлежностей было на двоих. По просьбе принесли только полотенца. 2. Хотели взять плату за дополнительную кровать, хотя в подтверждении бронирования были указана 1 двуспальная и 1 односпальная кровать + раскладушка. По факту была только 1 кровать, совмещенная из 2 матрасов, и раскладушка. 3. Нет лифта. Я была с двумя детьми (девочки подростки) пришлось самим тащить чемоданы на 3 этаж. Помочь было не кому, т.к. из персонала предусмотрен только человек на стойке регистрации, который берет оплату. 4. Некачественная уборка и не всегда (перчатка резиновая за шторкой пролежала 3 дня). Постельное белье меняется 1 раз в три дня. Полотенца меняют по требованию. 5. Персонал не всегда вежливый. Каждую просьбу воспринимал «в штыки», но потом все-таки делал одолжение и выполнял наши просьбы по замене полотенец.

Формальности при заселении связанные с подтверждение оплаты звукоизоляция

Убирать нужно чуть тщательнее

Нет такого

В номере было влажно, а так все ОК!

Бронировали номер на 5-х, но банных принадлежностей, тапочек, кружечек было только на двоих. Хотя по запросу нам все это принесли.

Все понравилось

Не смогли оплатить за 2 номера по карте, принадлежащей одному человеку. Странное правило

Неудобная кровать

Не наблюдалось

Немного скрипит пол. Для кофе-машины только одна капсула - не серьёзно. Крючок для одежды в комнате обломан. На завтрак лучше идти к самому началу - иначе еда (сосиски, яичница) может быть холодной.

Хотелось бы более темные шторы, т.к. очень рано светало.

Обман по деньгам. Бронировали номер на троих на две ночи. Букинг показал ценник за троих. В итоге пришлось доплачивать за расскладушку.

Отвратительный завтрак,в 10 утра осталось пару сосисок и одно яйцо на двоих(Администратор принесла 2 деревянных блина со словами "они конечно засохли,но это то что осталось😬" Персоналу стоит поучиться урокам вежливости.

Бритва в наборе.

Пустой минибар и не большая диагональ у телевизора в большом номере делюкс.

Неудобная раскладушка (разъезжались ножки)

Firewall блокировал некоторые сайты (это их полное право). В будущем ожидается повышение цен, увы

Слышимость, очень тонкие стены.

В туалетной комнате влажно, недостаточная звукоизоляция в номере.

Скромный завтрак.

Подход к расчету времени проживания: бюрократично отправка на верхний этаж при наличии свободных

Незначительные проблемы в работе сантехники.

Я бы посоветовал пополнять водичку в номере каждый день. Это стоит копейки, а постояльцам приятно.

Отель в принципе не плохой. Правда уборки нет как таковой. Но зато через день меняли постель и полотенца каждый день. Не понравилось,что в номере светлые,почти белые шторы. Рассветало рано и спать было уже не возможно. Мне необходимо было еще задержаться на три дня. Хотела продлить номер. Но мне предложили совершенно не выгодную цену. Она оказалась гораздо дороже чем та по которой я бронировала на букинге. Пришлось бронировать другой отель. А накануне отезда сказали,что могут оставить меня по выгодной цене. Но так бронь в другом отеле была без отмены я уже не согласилась. Еще был один не приятный момент при заселении. Я приезжала в город потому что муж лежал в больнице. Я предупредила персонал.что если его отпустят, то он иногда будет приходить ко мне. На что мне было заявлено.что Благотворительностью они не занимаются! И после 23 часов проверяют нет ли лишних людей! Я мягко говоря обалдела. Ведь я не отказывалась заплатить за него при необходимости. Очень обидно как то стало. Для нашей семьи это и так было тяжеелое время. А тут меня как будто выставили какой то попрошайкой.

Я забронировал семейный номер для двоих взрослых и трех маленьких детей,для отдыха в москве,на одну ночь,через два часа мне позвонили и предложили поселиться в два обычных номера,на мой отказ они удивились,как же так маленткие дети не смогут спать одни в номере?И выдвинули версию,что букинг надожил следом бронь на этот же номер.На мои предложения поселить этих людей в разные номера они обронили фразу что там бронь на 10 дней!И это гостям не удобно,так что вынуждены вам отказать😳!Моему шоку не было предела.Но они обвинили букинг,через пару часов мне позванили и с букинга и сказали что отель изначально напутал и этот номер давно забронирован. Я склоняюсь к версии,что конечно же им интересна бронь на 10 дней нежели на один!Очень не приятно такое отношение к клиентам,сомневаюсь что когда то захочу там забронироватся!

Тонкие светлые шторы в сочетании с ранними рассветами не дают возможности поспать утром. Капсулы для кофе-машины предоставляются бесплатно только один раз, в день заезда, хотя цена номера в первую ночь и в последующие одинакова. Видимо это нужно изменить, потому что у гостя складывается впечатление, что на следующий день после заезда он становится для отеля менее дорогим гостем. Цена завтрака показалась слишком высокой, и мы не стали пользоваться этой услугой.

Сырость.

Было немного холодно в душе.

Расширить ассортимент завтрака

Через входную дверь большая слышимость. Тесноват и отель и номер.

Было холодно в номере.

Как и писали - жесткая туалетная бумага.

Единственное что немного напрягло это слабое отопление, в номере было довольно холодно.

Нет обувной ложки, может быть унесли предыдущие гости...

До метро дальше, чем написано. Просто надо иметь в виду, если едешь с большим багажом. Без вещей - ничего, терпимо. Туалетная бумага - серая, почти наждачная (я и забыла, что такая была в далекие 80-е). Гель для душа, шампунь и пр. надо просить каждый день, иначе не принесут. Завтраки однообразные, не подогреваются. Каждый день - сосиски (а если не ешь их?). В ванной пахнет сыростью. Нет лифта, вещи заносить тяжеловато. Площадь номера все-таки маловата, т.к. часть забрана под ванную комнатку. Звукоизоляция слабая, хорошо, что постояльцы тихие, а так - слышно, что говорят в соседнем номере.