Отзывы Бутик Отель Маруся

Бронировал два одинаковых номера по одинаковой стоимости, но почему то один номер был гораздо больше с холодильником и телевизором а второй явно другой категории.

Рано утром начало пахнуть шашлыками ( Запах конечно вкусный, но не весь же день ;)

Окна выходили на шумную и сильно освещенную улицу. С закрытыми окнами было душно, с открытыми слишком громко, несмотря на беруши. Шторы слишком светлые для такого количества фонарей. Просите номер с окнами на пешеходку, а не на проезжую часть. Лифта нет, чемодан пришлось носить по лестнице.

Всё отлично. Можно было бы сделать бесплатный трансфер от аэропорта для гостей. н

Отличное местечко,рекомендую!

Поставил низкую оценку по уровню комфортности, т.к. на период заезда в номере было 30 градусов жары. Поселили на 3 этаже, кондиционер был почему-то напольный, дул просто теплым воздухом. Попросил его поменять, оперативно это сделали, но и другой кондиционер ситуации не изменил, было также +30 градусов. В такой жаре находиться в номере, да еще и спать очень и очень не комфортно....

Мелкие нюансы есть абсолютно везде, но даже не хочется ничего писать, настолько это незначительно. Люди организовали действительно отличный сервис для гостей.

Гостиница маленькая, номера тоже. Очень странно, что для такой стоимости номера завтрак не шведский стол... завтрак вкусный-вопросов нет, но он очень ограниченный. Так же просил разбудить по времени, ранний вылет. Проснулся сам, а вот звонка с ресепшн так и не было, что тоже огорчило

Завтраки вкусные, но если останавливаешься на 4-5 дней, то уже приедаются. Гостиница целиком деревянная - лестница изрядно скрипит под ногами, и это сильно слышно из номера! Коллегу узнавал по скрипу :) Цена на номер могла бы быть и погуманнее!

Во-первых, не хватало, что в номере к чайнику не прилагается заварка/кофе. Розетки поблизости к чайнику не было. Чайник приходилось ставить на пол. Во-вторых, мыльные принадлежности не пополнялись в полном объеме. В первый день проживания я израсходовала гель для душа, так его даже не заменили в день уборки на сл. день. Пустая упаковка пролежала на полке до выезда. Вроде мелочь, но считаю, что это так же указывает на уровень сервиса. В третьих, гладильная доска и утюг, которые я попросила (справочно: это предоставляется бесплатно по запросу) ужасного качества. Ценник за проживание в отеле весьма не низкий, что с явной заявкой на высокий уровень. Но когда я увидела эту доску и утюг, то планку сильно опустило. В четвертых, руководству отеля необходимо провести ревизию номеров и провести мелкий ремонт. Местами не хватало дверных ручек на душевой кабине. Сам душ снимался со стены вместе с упором. На крышке унитаза не хватало заглушки. Все эти мелочи сильно снижают уровень отеля.

Обилие табличек "У нас не курят". Я сам человек некурящий и полностью поддерживаю запрет на курение в помещениях, но в этом прекрасном отеле таких табличек явно перебор. Размещение их на красивых белых деревянных стенах сильно снижают впечатление об интерьере отеля.

Завтрак можно было бы улучшить.

Основной минус - шумность отеля, которая выражается, как в близости дороги (отель находится прямо около дороги), так и в шуме внутри отеля. Слышно соседей за стеной, в коридоре, за дверью, очень сильная слышимость, плюс само отношение персонала - пока завтракал, парень за барной стойкой что-то долбил нудно долго и громко. Удивило такое отношение. Один из минусов - необходимость спускаться на завтрак на нижний этаж, подвальное помещение. Предпочтительно приносить завтрак в номер.

Нет лифта, с багажом на 3 этаж тяжело.

Однозначно поставьте в номера чайники.

Нет лифта, но насколько я понимаю если понадобится, то персоналы поможет занести чемодан.

Вид из окна, но это уже зависит не от отеля.

Тесный санузел.

Выход окна на шумную улицу

Номер был маловат и слышимость за стенкой немного смутила

Немного смутили грязные чехлы на креслах и совсем уж химические покрывала на кровати, которые настолько были наэлектризованы, что били искрами во все стороны ))

Жаль что нет тапок в номере

Долгое заселение

Сильно душно было, а с открытым окном холодно.

На завтраках в кафетерии сотрудникам хорошо бы интересоваться, принести чай/кофе сразу или потом. Вот, например, ребята из отеля считают, что клиент хочет вначале съесть весь завтрак, а потом уже запить это горячим чаем. А я, как клиент, думаю совсем наоборот))) И если бы (зная заранее время завтрака и заказ) творог доставали из холодильника хотя бы часиком ранее, а не приносили замороженным, было бы вообще супер!

Холод в ванной. Пол был ледяной. При въезде включили на максимум батарею в ванной - пол слегка прогрелся только к утру В стандартном двухместном номере кровать из двух одноместных матрасов с дыркой посередине. Два узких одеяла и ни одного широкого Возможно, это маленькие прелести деревянных домов, но ночью куча посторонних звуков. что-то щелкает, постукивает и так далее. чуть позже к этому добавился отчетливый храп соседа и так мы плавно перешли к следующему пункту: шумоизоляция. слышно вообще каждый проезжающий мимо автомобиль

Отсутствует шумоизоляция, спать невозможно, центр города народ тусит до 3 ночи, хотелось взять гранатомет и разнести соседнее заведение. Но чтоб мне было комфортно спать предусмотрели беруши. только спать в них нельзя. На 3-й день проживания перестали ставить в душ гель и шампунь.

Вроде все хорошо, но мы съехали в другой отель после истечения брони. Лифта нет (мелочь), мини бара и главное холодильника - нет, тесный санузел, шум машин с улицы Седова вечером не сильно беспокоит, но с утра вызывает крайнее раздражение (то есть, дорога буквально под окнами, на сайте отеля, и на моем фото, фотки с прогулочной улицы, не с проезжей). Полотенца - часть поменяли, часть оставили брошенными. Не поняла логику. Нет бальзама для волос. Типа бальзам шампунь, но волосы потом деревянные. В первый день гладильную доску принесли в течении 10 минут, во второй - выехали не дождавшись. Ночью нет НИКАКОЙ еды, нет мини бара в номере, нет круглосуточного обслуживания в плане кухни.

Звукоизоляция

В номерах очень жарко, при открытом окне пол ночи слышны крики и разговоры гуляющей толпы из соседнего клуба, но не то чтобы очень критично. Для кого важно: в стандартных номерах отсутствует шкаф от слова "совсем" .

В ванной был начатый гель для душа. Отсутствовало раннее заселение. Заатрак вкусный но скудный.

Слышимость в номерах жуткая, стандартный номер очень маленький по размеру и простенький по содержанию, завтрак бедненький. На обратном пути останавливались в соседней гостинице Купеческий двор, понравилось намного больше, хотя тоже слышимость отличная.

На третьем этаже в комнате протекала крыша во время дождя. Очень шумный кондиционер. Пришлось выключить на время сна.

Всего одна, но большая проблема - шумоизоляция. Находясь в номере, ты в курсе всего, что происходит в гостинице. Если у человека чуткий сон, многочисленные побудки обеспечены.

Для летнего сезона нужен кондиционер.

Шумно, слышен уличный шум Убирать за эти деньги нужно каждый день

Отель уже требует ремонта. И шумоизоляции.

Завтрак начинается только в 8:00 Если вы в отпуске, то все равно. А если поездка деловая, то это поздно для завтрака. Это очень не удобно. Именно из за этого в следующий раз буду выбирать другое место размещения

Посредственная звукоизоляция.

Слышно что происходит вокруг. Даже когда идут по лестнице.

Нет лифта, не удобно с чемоданом на 3 этаж.

Шумомзоояция оставляет желать лучшего.

Окна деформированы и закрываются от пинка, вместо заявленного кингсайза сдвинутые матрасы однушек, невозможно отрегулировать тёплую воду в раковине какието заумно-спаренные вентили.

Шумоизоляция

Не было ни горячей, ни холодной воды. Персонал никак не решил проблему. На завтраке в еде были волосы.

Звукоизоляция

В Кафе гостиницы персоналу надо подучиться, не вынимать из-под носа тарелки и не смотреть каждые 5 секунд на клиента в ожидании-когда же он уже доест...

The hotel is situated in restaurant area of the city, so it's terribly noisy at night and even when the windows are closed, you can hear the cars, the drunk people till the morning. Very hard to sleep.The breakfast is quite poor, but tasty.Отель находится в ресторанном районе, 130 квартал, шумотзрляция в номерах отсутствует, предлагаются лишь беруши. Даже при закрытых окнах слышно каждое слово выходящего из расположенного рядом бара человека и шум и открывание двери каждой подъезжающей машины. И так до утра. Спать очень трудно.Завтрак довольно скудный, но вкусный.

Если вам попадутся импульсивные соседи по номеру, то вы будете в курсе их выяснения отношений в мельчайших подробностях)