Отзывы Бутик-отель Manor House

Абсолютно не обученный персонал, который не имеет ни малейшего представления о правилах поведения с посетителями, позволяет себе хамить и покрикивать на гостей.

27 Декабря произошел конфликт в этом отеле. Мы проезжали мимо и проехали. Знакомы рассказали что там плохая и дорогая кухня. И поэтому мы уехали по дальше от этого места.

Пожилая администратор с кроткой стрижкой, ну очень высокомерная. Ресторанный зал тесноват.,Персонал ругается матом и грубят друг другу. Все разговоры слышны.

Мне ужасно не устраивает администратор ... Пожилая женщина ... Отель да, красивый! Но очень тесный ресторанный зал. Интернет слабый. Есть один плюс. Официант Артемий. Он веселый добрый парень, там нужны все такие официанты. А да еще. Персонал разговаривает не цензурной бранью. Это минус.

Можно было бы ускорить подачу блюд на завтраке. Понятно, что это ресторан, но на завтрак подаются стандартные блюда, которые можно приготовить заранее. Очень долго ждали и в итоге выехали позже, чем планировали.

Такого не было!

Завтрак, нормальный, но хотелось чуть больше выбора. При выселении пошли проверять номер - это всегда портит впечатление от отеля. Но, учитывая, что оформление в стиле "дорого-богато", то их тоже можно понять.

К сожалению, отсутствие звукоизоляции. Вы становитесь невольным свидетелем всего, что происходит в соседнем номере, при желании можете принять участие в беседе(( это огромный минус, поскольку буйные соседи, точнее, отсутствие звукоизоляции между номерами мешают насладиться тишиной и спокойствием. Если отельер примет волевое решение и сделает изоляцию на должном уровне, то это будет истинные 5*. Ещё был недочёт с уборкой- при заселении на полу в центре ванной комнаты валялась бумажка, в холодильнике какие-то пакеты, сложилось ощущение, что номер убирали наспех, даже не проверив.

Люкс - это профанация, его отличие от стандарта в том, что дают халат (мне забыли его дать), и окна выходят на террасу с видом на город. Так как вы точно не будете сидеть весь день у окна и смотреть, люкс можно оставить в покое. Ресторан при отеле абы какой, но цены в меню реально тянут на пятерку. Винная карта, как обычно, убогая, но этим грешат все отели российской глубинки. Завтрак, включенный в стоимость проживания не включает в себя ломтик ветчины. Официанты рекомендую докупать "нормальный" кофе вместо бесплатного, "нормальный" кофе отвратительный.

Стейк в ресторане

Вроде все хорошо, но матрасы могли бы быть поудобней

Для номеров класса люкс в номере не хватает халатов. Wi-Fi оставляет желать лучшего( приходилось ходить по номеру и искать). И напоследок одно пожелание для руководства отеля. Нам кажется что необходимо провести с работниками отеля работу по повышению ПРИВЕТЛИВОСТИ при встречи гостей. Приехав 31.12 в отель за стойкой ресепшен мы увидели представительницу отеля(бэйджика нет), которая видимо обиженная на новогоднее дежурство встретила нас с таким унылым видом, как будто мы были виновны в её графике работы. Про новогоднее поздравление гостям она вообще не вспомнила (а может не знает).

Звукоизоляция. При проживании на первом этаже слышен каждый шорох из коридора.

Заказал номер #1. Щель в входной двери!Звукоизоляции никакой. Всю ночь шум из холла пьяных компаний и прочих людей. Холодно в номере и ресторане (на улице минус 10). Приходилось включать обогреватель, но щель во входной двери сводила результат на нет. В результате лишь пересушеный воздух. Отвратительно, учитываю что это было первая брачная ночь...Отменить было нельзя, т.к средства при бронировании не возвращаются. Пожалел что доверился интернету (не мог лично присутствовать при выборе).

В номере нет телефона. стандартный завтрак не предполагает выбора блюд.

Завтраки должны быть более разнообразны и, один вариант это не приемлемо для отеля такого уровня

Первый номер-нет в двери изоляции

Погода немного подвела, в остальном все выше наших ожиданий.

Включенный завтрак - яичница и каша. Не хватало халата.

Подали кислое вино

Мы оставались на 4 ночи и 5 дней и за это время у нас убрались полноценно только один раз и только после беседы с менеджером. Во второй день нашего пребывания в отеле мы вернулись вечером и были неприятно удивлены качеством уборки (если это уборкой вообще можно назвать): была убрана кровать и расставлена наша обувь (с чем мы столкнулись впервые!!!), все остальное не тронуто. Чашки после кофе так и остались на столе, мы не получили новый набор средств гигиены, хотя они были использованы, полотенца остались лежать на полу, мусор так и остался в ведре и тд. Мы об этом сообщили на ресепшене. На следующий день удивление было еще больше. У нас не убрались вообще! Ответ на ресепшене был следующий - "вы не оставили нам ключи". На вопрос "как же тогда за день до этого у нас убрались" ответ мы не получили. На следующий день мы попросили встретиться с менеджером (отмечу, что он оказался очень приятным в общении), и только после этого наш номер привели в порядок. Очень странно, что у отеля такой высокий рейтинг и громкое название "бутик", что мало соответствует реальности.

Дверки в душевых требуют ремонта, не очень удобно их открывать -- закрывать

Если окна на залив и в ресторане мероприятие то окна не откроешь из-за шума и людей на веранде.

Приехали с женой и ребенком. Жили там двое суток. Первое разочарование — обед в ресторане отеля. Еда ужасного качества за невменяемую цену. Готовят и несут очень долго, персонал забывает принести салфетки. В итоге ребенка накормить не получилось и сами остались голодные. Обедать, ужинать и завтракать там нельзя! Кстати за такую цену, какую платили мы (7200р./сутки), завтрак даже не входит в стоимость проживания! Это просто жлобство! Поехали в порт и там в ресторане поели нормальную еду. Там много приличных заведений, выбор большой. Поэтому советую питаться там. Пол (керамгранит) в суперлюксе, после ремонта, видимо, никогда не мыли. Имел неосторожность пройтись босиком по полу - на ногах жирный слой строительной пыли. Администраторы начали втирать про виды уборок помещений. Но все же уборщица помыла пол в последний день. В оценках отеля отзывы с оценкой 10 явно заказные. Вывод: понтов много, а сервиса мало. Выбирайте другой отель.

Все замечательно.

Пока недостаточно каких-то дополнительных услуг, например возникла проблема со стиркой одежды. Может быть ее можно решить, но сходу не получилось. Утюг и гладилка, естественно, есть. И еще маленькое замечание - в душе не было полочки для всякой всячины, во всяком случае в 7-ом номере.

Не работал телевизор в номере. Заказывать завтрак надо чуть ли не за сутки. Новобрачные не могли сделать фото, т.к. Потребовали оплату 2000 р. Это что за расценки грабительские.

Гостиница-не Отель. С большой претензией на стиль. Дизайн 90-х. Матрац дешевый. Питания нет. ЭТО должно стоить не более 1500 рублей за номер-никак не 5000 !!!

Открыть кафе.

Бронировал с завтраком, но увы...

Завтрак нужно успеть заказать с вечера заранее, его привезут и разогреют к указанному времени - это не то чтобы большая проблема, просто нужно иметь ввиду, что утром будет поздно

Нет такого!

Свежесваренный кофе и легкий завтрак были бы очень кстати, но думаю эта проблема будет решена в ближайшее время, т.к. строительство еще не завершено и в планах ресторан, бассейн и спа-зона.