Отзывы Бутик отель Гранд, 3 звезды

Недостатков не было,надеюсь и не будет в будущем!

Матрасы!!!! Двухспальная кровать, состоит из двух матрасов!!

1. Отель находится в жилом доме, таксисты не знают куда подъезжать. До метро пешком 20 минут. 2. По заселесению, администратор сообщил, что у нее полетела система бронирования. 3. В ванной отсутсвует полотенцесушитель, очень холодно и сыро в ванной 4. В диване, при его расскладывании обнаружен чужой носок! и всякого рода мусора. 5. К 15.00 номер не был убран, хотя ключи сдавались в 9.00, при учете того, что завтрак приносят в номер и вся грязная посуда на виду. 6. ковролин местами затерт до основания. Белье имеет сильно изношенный вид. 7. Этаж первый окна во двор на парковку.

Заселили 3 ноября. Администратор на любой вопрос отвечала с раздражением. Мрачная персона. Завтрак на 3-ку. В ванной комнате холодно, как и в номере. Спас электрообогреватель.

Поддувало с окон, ледяной мраморный пол в ванной комнате, отсутствие элементарных сушилок/полок в ванной комнате

В первое утро завтрак принесли с опозданием на 15 минут.

Двуспальная кровать неудобная, скорее всего из двух матрасов, проваливается в центр, не выспался,. В ванне там где жидкое мыло или гель вообще жидкость ужасного запаха очень растроился

Все было хорошо,в принципе. Тапочки даже просить не пришлось) Сгущенка только отвратительная к сырникам))) но это мелочи. Спасибо за отдых.

Девушка отравилась после посещения отеля, грешит на завтрак в гостинице. Хотя со мной все нормально. Но это повод администрации отеля проверить то, насколько следят за чистотой посуды и продуктами, которые подают на завтрак. Не сразу учли поле особые пожелания, я хотел тихий номер, подальше от ресепшена, утверждали, что у них таких не осталось, хотя до этого в ответном письме обещали дать такой номер. В итоге, после звонка с ресепшена заселили в номер подальше. Спасибо админам гостиницы, что пошли навстречу и все таки учли пожелания!

Матрас проваливается, плохой запах , нет полки положить что нибудь в ванной, гладильная доска и утюг еле живые и одни на всю гостиницу. Пришлось ждать очередь. Завтрак не завтрак а простой перекус.

Горячей воды не было два дня. Фен работает ровно 1 минуту, далее портье предлагает поход по номерам. Где по минуте в каждом последующем номере. Если вы планируете остановиться в этой гостинице, то обязательно привозите свой домашний фен. Настроение и эмоции вы сохраните. Завтрак ни о чем. С вечера записывают время доставки. Если заказываете к 8,30, то принесут 8,50. Поэтому рассчитывайте свое время.

1. Я любитель поесть. Завтрак вкусный, но печальный - каша, сосиски, сырники :) 2. 2 дня из 4 не было горячей воды 3. Запросил утюг - тот оказался грязный, маленький, обгрызенный :) 4. К сожалению не напомнили про документы по выезде - придется получать по почте

Не первый раз уже в этом отеле останавливаюсь ! В это утро не было горячей воды (((

Плохо убирают номера, завтрак не в виде шведского стола, остаешься голодным

Приехали вечером, попали под сильный дождь, в номере не работал обогрев, но это не вина отеля, так как отопление еще не включили, но в номере нет полотенце-сушителя, на ресепшне также нет ничего что могло бы высушить вещи (сушилка для ботинок, или хотя бы обогреватель). Большая просьба к администрации предусмотреть это в отеле, так как погода в Санкт-Петербурге часто дождливая, и если нет дополнительных вещей (обуви) это вызывает проблемы. Также расположение отеля достаточно далеко от метро, пешком минут 15-20, в связи с чем цена завышена, за те же деньги есть гостиницы рядом с метро Василеостровская. Мы же забронировали здесь думая, что вид будет на новый стадион, однако он оказался на другой стороне моста, и попасть туда можно только на метро, пешеходного перехода к нему нет, также с этой стороны выезд в сторону Сестрорецка только на платную дорогу, на бесплатную надо проехать пол города

Далековато от метро, скромный завтрак, полотенца бы обновить и добавить в комплект полотенце для ног, в коридоре повесить вешалку для верхней одежды,а то приходится вешать в шкаф в комнате

Достаточно холодный пол в ванной комнате и отсутствие его подогрева. Очень мягкий матрас (хотя это и индивидуально).

Метро в 10 минутах

Единственный минус который отметил при проживании- это матрас. Точнее на двухспальной кровати их было два(односпальных) что доставляло некоторые неудобства, когда я просыпался "между матрасами".

Останавливалась в отеле с 11 по 13 сентября в номере 11. Номер не в полной мере соответствует фотографиям. Заявленный в номере диван отсутствовал, да и места под него не было в принципе. 1. Дверь в санузел сломана. Предыдущие гости ее просто выбили. 2. Пятна и брызги на стенах в номере. 3. Во время проживания номер не убирали (даже мусор не выкинули), полотенца не меняли (полотенца для ног нет вообще). 4. Продавленный матрас и дырявая простынь на кровати. 5. Вместо туалетной бумаги обычные салфетки, шампунь отсутствует. 6. В номере ужасный запах, приходилось постоянно проветривать. 7. Оплата только наличными (сослались на проблемы с терминалом).

Не понравилось что неудобное местоположение (отсутствие инфраструктуры и проблемы с логистикой) Ужасный завтрак, который приносят только рано рано утром (с 7 до 9 утра) Отсутствуют элементарные банные принадлежности и урны. Проблемы с сейфом.

Номер не соответствует описанию. Номер люкс в описании стоит 40м, а по факту 20! На моё замечание, что я хочу большой номер, мне предложили посмотреть другой, но и он далёк от 40м! Заявленного кондиционера не существует, администратор объясняет это тем, что система общая (в коридоре). Если хочется прохлады, то приходится открывать окна, но будьте готовы к орам детей с детской площадки, так как отель на первом этаже жилого дома. Пол в ванной ледяной. Свет полностью выключить нельзя. Шампуня и кондиционера для волос нет. Полотенца очень маленькие и их всего 2 на человека. Завтрак просто ужасен - 2 сосиски разогретые в микроволновке уже гордо именуется завтраком! В меню написано, что завтрак подаётся в номер в любое удобное время, но это вранье. Вы можете выбрать промежуток с 7 до 9 и никого не волнует, что вы вернулись в 5 утра и есть захотите завтрак в лучшем случае в 12. Если до 9 завтрак не получить, то больше он вам не полагается. Люстра висит очень низко и её легко задеть, особенно если с ростом повезло.

Полотенце пора все менять! Сколько раз можно писать! Они тряпки уже!И еще в человеке три раздельные части, как три зведочки в отеле, лицо, туловища* и ноги! Хотелось бы разными полотецами это все вытирать, как положено в трёх звездах! И ежедневно с уборкой обновлять их! Кровать универсал может удобно, для одиноких волков. Но не для двоих! Кофе ужасное, меняй те напитки и ассортимент завтрака!И негрузите персонал не по назначению, администратор уборкой не должен заниматься! Чайник в номерах необходимо!

Десерты к чаю, только шоколад.

Кафе

Такого нет

Полотенце все на замену! И починить аудио аппаратуры. Расходные принадлежности обновлять регулярно.

Дырявый пододеяльник......

На букинге описание номеров не соответствуют их названиям, например, я бронировала номер стандарт, у которого в описании значился в номере электрический чайник, банные принадлежности, халаты, но всего этого в номере не было и на респешен сказали, что в стандартном номере этого нет! но по просьбе нам принесли электрический чайник, хотя после первой же ночи его пытались забрать, пришлось второй раз просить. Еще было не приятным моментом то, что в момент заселения нам пытались дать маленький номер с одной кроватью, аргументируя это с недовольным видом тем, что я, якобы, так забронировала. но по возвращению домой я еще раз перепроверила свою бронь, там стоял комментарий о двух раздельных кроватях. На ресепшене часто никого нет, ждешь минут 5-7 пока на звонки придет сотрудник. Оставляли свой багаж в первый день на ресепшен до заселения, получается, за ним никто не присматривает, зайти может любой и пройти куда угодно, взять что угодно, охраны нет.

Вместо заявленных 2х отдельных кроватей была 1 совместная. Ждали, пока раздвинут. Не было кондиционера, в брони фигурировал!!! Хорошо, что попали в нежаркие дни.

Отсутствует заявленный на сайте кондиционер.

Не было кондиционера

Персонал!!! В первый день не убирались, и свалили вину на нас: якобы мы должны были догадаться оставить ключ от номера на ресепш, чтобы персонал смог войти и убраться, при этом нас заранее никто не предупреждал. Во второй день принесли завтрак в 9:30, вместо 9. В третий- в 8:00, вместо 9. А в последний день не принесли вообще! На ресепшн никого нет, звони в звонок не звони- никто не выходит! Персоналу твёрдая 2!!

Недостатков за эти деньги не нашли

Отсутствие сплит-системы(кондиционера). Настали такие времена, что даже в Питере нужен кондиционер!