Отзывы Bukovyna Hotel, 4 звезды

Туалеты в лоби катастрофа стыдно привемти детей которые уехали 28 лет тому поменяйте на унитазы чтобы сотвецтвовали четырём звёздочкам

Персонал не читает информацию с booking.com. Просили раннее заселение и большую кровать. С нами не связались, чтоб подтвердить /отказать. Узнали только на месте, что раннего заселения не будет. Вместо одной большой кровати, получили две одинарные, которые были сдвинуты вместе с дыркой посередине. В номере было холодно и первый день горячая вода была еле тёплая.

Номер был очень прокурен

Совковая гостиница с претензией на отель. Максимум 2 звезды. Ванная комната является лучшим советским образцом.На завтрак можно было бы давать бОльший ассортимент нарезок.

Нет такого

Очень плохо работает wi-fi

Паутина на кране в ванной, не все лампочки в рабочем состоянии, простыни не заправлены, а просто лежат на матрасе

Пришлось с утра несколько часов шататься по городу, не могли сделать раннее заселение, хотя об этом предупреждал, из-за чего вся поездка пошла на смарку. В кафе на завтрак не пускают в шортах в жару! Тоже очень не понравилось.

Через букинг стоимость номера оказалась выше на 120 гривен. Были неприятно удевлены.

Далековато от центра (минут 15 быстрым шагом), впрочем остановка автобусов почти у входа в отель. в остальном - никаких нареканий.

Очень неприятно, когда у тебя под номером, сутра, кто-то звонит горничным, они останавливаются у тебя под номером и начинают общаться в полный голос. Неужели нельзя это делать где-то в другом месте..а не оповещать гостей о том какие номера выезжают куда заезжают и т.д. На завтраках доводилось долго ждать, чтобы добавили/обновили еду на шведском столе.

Громкий холодильник, один раз проснулись, когда он завелся.

Номер рассчитан исключительно на 1 человека.

Останавливались на две ночи1. Сотрудники рецепции. сложилось впечатление что все они работают всего несколько дней: не смогли рассказать что входить в стоимость номера, так же как и предложить доп. услуги. на вопрос где можно взять халаты, чтобы пойти в спа, сказали что есть в номере. а когда мы сказали что у нас в номере халатов нет, то девушка не растерявшись просто ответила: "нет так нет" и все...2. Лобби бар: огромные сомнения в качестве алкоголя. отсутствие кассового аппарата и R-keeper-a, в следствии чего с нас взяли больше денег, чем указано в меню.3. Швейцар со своим "poker face" "очень радушно" встречает гостей4. Уборка номеров: на столе стояло два стакана, один из которых был грязный; очень много волос на ковролине + кожура тыквенных семечек на полу. на второй день повесили на дверь табличку чтобы убрали в номере. судя по состоянию номера сложилось впечатление, что в уборку входить только уборка в ванной комнате. не смотря на то, что нас было двое, было всего одно банное полотенце.

Была 14 марта и в номере было прохладно

Заздалегідь домовились з готелем про можливість заїхати в номер зранку. Коли ми приїхали, виявилось, що такої можливості немає і це взагалі наша проблема, де ми будемо перебувати до 13-ї години. Персонал навіть не намагався з’ясувати що трапилось. Згодом зателефонував адміністратор готелю, бо в нього начебто є наміри розібратися з проблемою і вибачитись. Однак оскільки він мав свої справи, то обіцяв зателефонувати пізніше. Чого так і не сталось.Вночі ж нам пощастило з сусідами по поверху, які були у «піднесеному» настрої і стукотіли декілька годин до кожного номеру. Розумію, що може невдалий збіг обставин, але все ж таки…

Персонал уставший. Ни одной улыбки за весь период пребывания. Никто даже не попытался предложить какую-то услугу, кроме того, за что было оплачено заранее.Номер находился непосредственно возле технического помещения, где собирался персонал - постоянные трепли - звукоизоляции никакой. Уборка - не фонтан. Некоторые места вообще не убирались.

Всё остальное.в номерах мебель старая, матрасы скрипучие, старые, полно тараканов, камаров, холодоильник трещит хуже чем мой старый саратов.

Завтрак не особенно...

Штат грубый, никто не поможет с багажом. На гостя смотрят как на захватчика, нет румсэрвиса. Общ впечатление - вернулся в СССР только на Укр языке

Wi-fi в номере тянет хорошо, только если рядом у двери стоишь.Мы ждали 15 минут, когда наш номер будет готов (это ничего страшного, бывает). В ванной обнаружили в полотенцах женские волосы. Позвонили на reception, сразу пришла горничная, извинилась и принесла чистые полотенца.Номер reception и пожарной части один и тот же был указан на брошюре, поэтому сомневались, куда дозвонимся.

Отношение персонала отеля. Такое впечатление что они выбирают кто у них гость а кто просто так случайно оказался.Завтрак - ощущение что если тебе спешить не нужно и ты решил позавтракать в9 утра то это уже проблема. Если закончилось какое то из блюд то его не добавляют и не обновляют.Ранее бывал в этом отеле не раз и большой разницы между номерами не увидел. Зато в одних номерах кондиционер есть, а в других нет. При этом нет и москитной сетки.

Живая музыка в ресторане на первом этаже, очень громко играла до позднего вечера. Звукоизоляция плохая.

Отель явно гордится своей былой(!) "советской славой", но 4* явно не пахнет. Вся мебель дешевая и разбитая, полотенца темно-серые застиранные. Самый большой минус в плане комфорта - слышимость! Практически можно разговаривать с гостями из соседних номеров, не напрягаясь. Хамство персонала вообще заслуживает отдельного внимания, особенно по отношению к русскоговорящим туристам! Когда мы звонили в отель нам пытались навязать более дорогой номер, аргументируя тем, что бюджетные все заняты. Через сайт booking.com мы без проблем забронировали один из свободных!!! бюджетных номеров. При поселении нас не предупредили, что завтрак не входит в стоимость проживания и не предложили оплатить отдельно. А утром просто нагло выгнали из-за стола даже не предложив оплатить стоимость завтрака отдельно. Беспроводной интернет - отсутствует.

очень дорогой завтрак

Туалетные принадлежности (низкого качества)Нет швейцара (или есть но незаметный :) )Равнодушный персонал ресепшена и ресторана

Персонал очень грустный

всё остальное.в номерах мебель старая, матрасы скрипучие, старые, полно тараканов, камаров, холодоильник трещит хуже чем мой старый саратов.

Холодно. Нет отопления, не работал обогреватель

Трудно назвать это недостатком, но как для меня, - слишком жарко в номере. Неплохо бы в номере иметь "чайный столик" с чайником и посудой...

Рівень підготовки персоналу жахливий. Чого варта фраза у відповідь на зауваження: "На всіх невгодиш"

нет возможности попить чай,горничная кипяток не приносит,кипяток пришлось носить в стакане из кафе на 1 этаже

:( на 4* не тянет

Мне не понравилось то, что когда я принимал душ на меня упал держатиель штор над ванной. После случившегося я предупредил на ресепшене и мне сказали что все устранять. На следующий день на ресепшене мне сказали что я должен уплатить за смену держателя 120 грн., если честно, то я был в шоке, меня чуть не убило, а я за это еще должен платить, все это разбирательство длилось три дня. Ну самое интересное в последний день моего отьезда новый держатель штор опять упал на меня и на этот раз повредило мне правое плечо. Мне конечно очень жаль что так случилось, ну от отеля "Буковина" я этого не ожидал.

Швейцар не всегда выполняет свою работу, чаще стоит и разговариват с девушками на ресепшне.

Штат грубый, никто не поможет с багажом. На гостя смотрят как на захватчика, нет румсэрвиса. Общ впечатление - вернулся в СССР только на Укр языке