Отзывы Бридж Резорт, 4 звезды

Всем довольны.

Останавливался на два дня. Утром второго дня меня переселили без моего согласия в номер в другом корпусе, мотивируя, что на мой номер появилась другая бронь. Впервые встречаю такое и считаю это вопиющим доказательством наплевательского отношения к клиенту. В душе стеклянная дверка заменена дешевой душевой шторкой (но это мелочи)

Однообразные завтраки

Все было отлично

Стоимость СПА услуг, очень дорого. Отсутсвие сдвоенной кровати в номере. Меняйте ковролин в номере или химчистку. В корпусе на этажах и лифте не работает кондиционер. Корпус Рио. Бассейн под критической нагрузкой уже в начале июня. Пляж обустройте пантонами и входом, это не дорого. Сбивайте на пляже механизированным спасобом вал гальки, приходиться брать штурмом.

Нет матрасов на лежаках у бассейна. Сами лежаки тоже неудобные.

Все почти идеально. Если придраться: на завтраках хорошо бы сделать кофе из кофемашины (капучино и т.п). Можно было бы подумать над комфортным спуском в воду на пляже: на всем побережье крупная галька по которой больно ходить. В начале сезона много людей, на ресепшн везде очереди: в отеле, в спа, в клинике.

Камеры наблюдения в ресторане. Это унизительно. Вода и соки с газировками должны быть как минимум по доступным ценам а не в три раза выше рыночных

Гм, даже и не знаю)

Далеко от олимпиского парка, мало зелени.

В описании номера указан бесплатный мини-бар. По факту его нет от слова совсем. В распоряжении только чай и вода. Заказанные в ресторане блюда готовят и несут минут сорок (но готовят вкусно) (мы не брали шведский стол, поэтому просто заказывали в ресторане отдельные блюда). Про необходимое количество полотенец/тапочек/халатов нужно пару раз напомнить, - доносят/меняют. Мы бронировали на пятеро суток, бельё обещают менять раз в три дня, не меняют. Наверное, тоже надо попросить, мы не стали капризничать. Номера нормальные, видно, что подубитые, в душе занавесочка висит) Пляж - бОльная крупная галька, минуты четыре ходьбы от отеля (лежаки, зонтики в сезон есть), но отель здесь наверное кардинально не сможет ничего изменить, хотя насыпной песчаный пляж сразу принципиально поднял бы его в рейтинге:)))) До олимпийских объектов, Сочи парка топать по набережной минут тридцать, на автобусе/такси минут пять. Приложение такси даёт хорошие цены -95-100 рублей, автобус 22 руб. Вся наша проблема в том, что мы в него спустились, в прямом смысле, с гор, из Mercure Roza Khutor, а он тоже четверка. И как-то гораздо больше чувствуется соответствие заявленным звездам. А так в целом отель очень неплохой.

Был заявлен бар у бассейна который не работает, нельзя заходить со скутерами которые взяты в аренду в другом месте.

В номере нет холодильника, его вообще нигде нет. Только мини бар, температура в котором 12 градусов и надеятся сохранить там продукты более, чем на сутки, не стоит. Персонал был не очень доброжелателен, не приветственно встретили. До корпуса не проводили, как пройти - объяснили вскользь. Сложилось такое впечатление. Территория огромная, нам повезло, мы жили в корпусе, который стоит между выходом на море и главным входом, Тем не менее, есть корпуса, которые достаточно далеко от главного здания. За цену, которую отель предлагает за ночь - слабовато. На 4 звезды не тянет. Есть более достойные варианты, на мой взгляд. Отель оказался семейным, очень хорошая слышимость в номере и каждый день слушали, как орут в соседней комнате ребёнок и мама. Тем не менее, для тех, кому еще не с чем сравнить, отель будет неплохим вариантом. У меня же были другие ожидания, которые не оправдались.

Неудобный вход в открытый бассейн (он практически через ресепшн)

Не готов пляж, надо администрации отеля ориентироваться прогнозом погоды , начало сезона в этом году произошло раньше Маленький бассейн для такого количества .отдыхающих, Заказ такси обслуживающего отель после 20.00 невозможен, предложили самим заказать через интернет

Очередь на регистрации при приезде

Но вот ванна в номере☹️,присутствовал запах.И вроде все должно быть новенькое,красивое,но нет.Такое ощущение что все разваливается в Ванной.

Кормёжка не очень: как по кухне, так и по их стоимости. Очень много детей, поэтому бассейн для себя закрывайте, с завтраков хочется быстрее уйти из-за криков и плача. Или подстраивайтесь под время без них, в альтернативу своим предпочтениям: в бассейн вечером, кушать - за 10 минут до конца тайминга.

Отель позиционируется 4-звездочным, но до тех же 4-звездочных Рэдиссон Лазурная и Mercury ОЧЕНЬ сильно не дотягивает (в плане мебели, материалов отделки, аккуратности ремонта, разнообразия шведского стола; в номере имеются потертости на мебели, стенах). Но однозначно лучше Жемчужины.

Вентиляцию в номере следует почистить: дует пылью. И все таки следить за тем, чтобы гости с маленькими детьми завтракали, обедали и ужинами в детском зале: у самого двое детей, но все таки когда за завтраком детки кричат, а нужно сделать несколько звонков по делам, это сильно мешает.

Не понравились окна в номере корпуса Вена, плохо закрывались, было очень шумно, так как окна выходили на дорогу Большое разнообразие блюд на завтрак, но мало что вкусного

В 20 числах мая пляж еще не был готов, хотя купаться уже можно. Цены в ресторанах, магазинах и оплата услуг даже выше чем московские.

Всё нормально, минусов не обнаружил.

Что отдых быстро закончился..

1. Скучная еда в ресторане: возникает ощущение пионерлагеря, одинаковое меню изо дня в день, зачастую завтрак и ужин идентичны по составу. 2. Двуспальный матрас — это непременно два односпальных матраса. Матрасы посредственные — задержаться в кровати, как это бывает в случае с хорошими матрасами, не хочется. Двуспальных одеял так же нет. К двуспальной кровати прилагаются два односпальных одеяла. 3. Технический персонал, в отличие от персонала рецепшна, вызывает раздражение. Ко мне в номер в то время, когда я был в ванной, ворвалась горничная и не пыталась ретироваться или извиниться, когда я обнаружил свое присутствие, выйдя из ванной. Замена батареек в пульте кондиционера была произведена только после моего личного обращения на рецепшн. Просьбы к горничным приводили только к безрезультатному ожиданию. 4. Масса мелких недочетов по ремонту: люк в потолке ванной, крышка которого не желает оставаться в закрытом положении, дырки в плитке от того, что висело там раньше, падающая полка в шкафу, холодильник, который не холодит.

Бассейн слишком мал.

Единственный недочет, который мы заметили - это отсутствие в номере полноценных столовых приборов; лишь для чая пластиковые палочки-мешалочки - ну как-то не солидно это для такого замечательного отеля!

Отдыхали в апреле-народу уже было много, очень маленький бассейн и сауна, они не рассчитаны на такую толпу народа. Все с маленькими детьми- везде коляски, ор и шум.. Чтобы поесть в ресторане нужно стоять в очереди на вход. Хотя можно бы и организовать вторую смену. Почти нет столиков на двоих, приходится сесть вместе с невоспитанными детьми, которые будут размазывать сопли по тарелке и говорить, что ваша котлета-полное .овно(!).. Не рекомендую парам со взрослыми детьми или без оных!

Нельзя пить у бассейна))))

Номера нуждаются в ремонте, мягко говоря не свежие.

По бронированиям с букинга селят с видом на вентиляционные установки. Изначально бронь была в доп. Корпус, на ресепшн радостно сообщили что поселят нас в номер выше категории в главном корпусе. Итог, вид на шумные установки. Попросили переселить нас все же в дополнительный корпус. И там тоже поселили с видом на шумную бойлерную, которая тарахтела всю ночь(. в итоге один из сотрудников сообщил, что для бронирований с букинга, только такие номера. Это очень странно, так как отель пустой. Пришлось съехать, так как с младенцем такой шум очень мешает. Завтрак скудный. Территория тоже. Сотрудники ресепшн злые и напряженные. Ни одной улыбки. Так как я сама работаю в отеле, это бросается в глаза.

Запрещать есть детям яблоки у бассейна - пффф... меняйте правила

Разнообразить меню на завтрак

Мелочи в общении с персоналом, но на это можно не обращать внимания.

Единственный минус -это халаты, они очень маленькие, видимо после стирок сели основательно, мы с мужем среднего роста и средней комплекции и было не очень комфортно (мягко выражаясь). Конечно эта маленькая деталь не испортила нам отдых и впечатление об отеле. Отель на наш взгляд отличный!

Не понравился интерьер в номере , мебель старенькая , и кровати маленькие :), на мой 175 рост кровать была впритык .. а муж 187 и ноги его торчали .. ну это мелочи

Дети просили написать, что джойстики для игр , стоило бы заменить!

До моря нужно пройти через частный сектор, разнообразие велнесс-зоны скудное

Были в Бридже на майские праздники, отель заполнен на 100 %, но ни ресторан, ни бассейн отеля не рассчитаны на такое количество народа : на завтрак стол не найти, в бассейне можно только постоять, а не поплавать.

Ужасный номерной фонд (нужно обновление) , матрас неровный , одеяла, подушки (выспаться не удалось), кондиционер шумел очень сильно (пользоваться не возможно) и не охлаждал ...

По брони на букинге номер был в отдельном корпусе. по приезду в 13.00 попросили подождать пока приготовят "привилегированный" номер в ГЛАВНОМ корпусе. дали номер 716 - окна на вентиляцию от ресторана - постоянный гул, спать невозможно. предполагаю, что такое-же в номерах с номерами 711-726. не могу представить, что на этажах ниже. напротив Family Resort . Обязательно спрашивайте при заселении номер. Впрочем, если в отдельном корпусе, то в SPA и бассейн будете бегать между зданиями в халате, что тоже не очень здорово под дождем.

Один раз были на ужине «шведский стол» в отеле, за 1050 рублей поесть особо нечего. Я бы не рекомендовала брать пакет «все включено», еда в отеле мне совершенно не понравилась. Красивый зал, красивая подача, а еда ... Много семей с маленькими детьми, поэтому очень шумно у бассейна, в холле, в ресторане, в спа. Если нужен тихий, романтических отдых - вам не сюда. Бассейн сильно пахнет хлоркой. Полотенца белоснежные, но некоторые опять же сильно пахли хлоркой после отбеливания. Из 3 лифтов работал только один, собирались очереди из родителей, детей и колясок. Надеюсь, что к высокому сезону все починят.

Отель исключительно семейный , никогда в жизни не видели столько детей , что является плюсом если вы отдыхаете с семьей и ребенком и ОГРОМНЫМ минусом если вы вдвоем с кем-то или один) очень устали от этого .. Бассейн просто крошечный на такое огромное количество корпусов , не протолкнуться , после 2-3 часов дня он находится в тени от зданий ) В столовой творится хаос . Немного смутили ограничения по времени посещения спорт зала ,но это можно подстроиться

Работа горничных, не было то того, то другого. Очень маленькие душевые в бассейне.

Завтраки однообразные. В номере ходил таракан ( на 6 этаже).

Бронировали на Букинге (3 ночи с завтраками), по приезду оказалось, что почему-то только 2 завтрака входят в стоимость (ошибка Букинга якобы). Ну хорошо, мы сказали, нам достаточно двух, тк у нас был ранний выезд в последний день... в итоге нам долго делали расчет (в виде двух бронирований на 2 дня и 1 день) и вся бронь получилась больше на тысячу - почему так, не объяснили... выяснять мы уже не стали. Завтраки очень стандартные и все слишком базовое и не очень вкусное мягко говоря (мясная нарезка в виде докторской колбасы, один вид невкусного сыра, каши разбавленные водой, ужасный кофе). Очень громкий кондиционер в номере.

При заселение просто толпа народа, ожидание получение номеров 2- 4 часа. Мы не стали ждать взяли что было готово, хотя время было 15:00. Очередь на завтрак и ужин просто огромная. Все приходят за 15 мин до открытия что занять места, потом стоят в очереди за едой. Так что правильно что не пустили программу ревизорро снимать внутрь, иначе была бы толпа и коллапс.

Отдыхали в корпусе Лондон. На улице постоянно работал какой-то генератор. Ночью очень сильно беспокоил, мешал спать!

Завтраки не понравились, слабая шумоизоляция, в зоне бассейна чувствуешь себя как под надзором ( шага лишнего не сделаешь 🤦🏼‍♀️ Волосы должны быть собраны, подниматься только по лестнице, сидеть на бассейне тоже нельзя) ужасные бани! Хамам обжигает лицо и мёрзнут ноги, финская градусов 30, на улице жарче. Все очень средне. Больше не вернусь

Караоке клуб бесплатный только по пятницам. Спа процедуры все платные.

Атмосфера на завтраках как в столовой, а не в 4* отеле... не хватает персонала. В бассейне не удалось поплавать тк он переполнен людьми.

Пластиковая отделка номеров в корпусе Пекин, а также резина на балконе издаёт неприятный запах, кондиционер не работал, пока не вызвали техническую службу. Бассейн маленький для такого большого отеля, в мае ещё неполная загрузка.

Не понравилось уборка в номерах, проходила только после звонка на ресепшен, халатов в номере нет и принесли только после двух дней проживания и двух звонков на ресепшен, бассейн очень маленький и площадка для шезлонгов тоже для такого большого отеля это мы еще не в сезон приехали

Нет минибара в номерах. Прокат велосипедов по нечетным дням уже платное. Алкоголь только российского производства.

Плохая уборка номера, в ванной комнате не убрали вообще, хотя регулярно оставляли чаевые горничной. Один раз попросили еще раз пропылесосить в номере - так никто и не пришел. Старый грязный ковролин, ржавые двери душевой кабине.

По порядку: 1) Въезд на собственном автомобиле напоминает пересечение государственной границы: Охрана с зеркалом осматривает дно, досматривает багажник и просит сообщить номер телефона - зачем ?(все данные предоставлены ещё при бронировании на ресепшн).. Движение на парковке отеля устроено так, что выезд из отеля только с другой стороны отеля (может решили что так будет удобнее? Так НЕТ - не будет.. Выезжаешь из отеля, но нужно сдать ключи и забрать депозит, а для этого через квартал объезжаем и возвращаемся к процедуре въезда - Охрана с зеркалом и досмотр и т.д. Кто то скажет - безопасность! В чём? Содержимое багажника не проверяется, тогда к чему этот Цирк?!!! 2) Мы путешествуем с собакой (Вест Хайленд Уайт терьер, вес 5 кг)) , поэтому ещё при бронировании, за 2 суток запросили условия размещения, но «великий» Bridge Resort не отвлекается на такие мелочи и не отвечает на запросы. 3) Заселение: Скопировали даже документы на собаку (видимо тоже для безопасности), в итоге за сутки: 5500 за номер, 1 000 за собаку и ещё 5 000 - депозит за возможную порчу мебели (хотя бронировали через Букинг и данные банковской карты имеются) и под финал: «С собаками у нас проживают только в дополнительных корпусах и только на 1 этаже, потому что там всё для этого оборудовано» -типа всё солидно)); 4) К дополнительным корпусам на авто не подъехать и вещи нужно тащить на своём горбу с другой стороны, где предусмотрена парковка (разметка для авто, владельцы которых эвакуируются исключительно чере люк в крыше); 5) Номер никак не оборудован для собак - напротив! На полу ковровое покрытие, мыть собаку в душевой зоне (для инвалидов - просто шторка и слив в полу) совсем не удобно.. Заявленные биде и халаты - отсутствовали. Минимабара нет, есть не работающий вонючий холодильник.. На кровати (непривычно низкая и узкая 130см) наверно ранее тренировались волейболисты или прыгуны с трамплина - там нет ровной поверхности и судя по скрипам ей (кровати) лет 70.

Персонал не подготовлен!