Отзывы Bremen Apartments Nath Schnoor, 1 звезда

Отвратительное отношение к гостям. Мы приехали 31 декабря, хозяйка апартаментов нас встретила и была очень любезна с нами, но удивилась, что мы с детьми, хотя мы бронировали апартаменты с тремя спальнями на 6 человек, где разрешено размещение детей любого возраста бесплатно. Тем не менее, хозяйка предложила нам детскую кроватку, которая нам не понадобилась и принесла плед для ребенка, а также рассказала, где можно купить продукты или поесть, учитывая, что 31 декабря и все закрыто. Накануне отъезда вечером, поступил звонок от сотрудника Booking, с просьбой от хозяйки апартаментов произвести доплату 100 евро за еще 2-х человек, поскольку мы забороновали апартаменты на 2-х человек. На мое сообщение о том, что апартаменты с тремя спальнями и рассчитаны на 6 человек и размещение детей бесплатно, она ответила, что такой информации в описании нет и мы должны доплатить. Я зашла на сайт и увидела, что информация меняется на глазах.Сначала в апартаментах изменилось количество спален, вместо 3-х стало 2-е, с размещение до 4-х человек, потом появились дети за доплату 25 евро с ребенка. Нам понадобилось несколько часов, чтобы собрать информацию, которая у нас была на момент бронирования и где были прописаны все условия проживания, отправили эту информацию сотрудникам Booking, которые в течении дня разбирались, после чего позвонили и принесли извинения за сотрудника, который нам звонил и сообщил о том, что мы должны произвести доплату, а так же о том, что хозяйка апартаментов изменила всю информацию, и мы конечно ничего не должны доплачивать. Настроение было испорчено перед отъездом, а вместо наслаждения отдыхом, мы собирали информацию, и тратили деньги на звонки в booking, чтобы доказать, что мы правы! Компенсации была только в виде извинений от booking. Заявленный бесплатный Fi-fi, оказался с ограничением по трафику, о чем нас никто не предупредил, трафик закончился у нас на следующий день, и остальные 2 дня интернета вовсе не было.