Отзывы Brant Hotel & Restaurant, 4 звезды

Не ловит вифи в номерах, только в лобби отеля.

Установить единый логин и пароль по всей территории отеля.

На территории отеля очень сильно пахло канализацией, видимо из-за этого в холле отеля на-полную работают ароматизаторы - сплошная химия.Завтрак спорный - пытаются включать нестандартные блюда, но омлет никакой. Обратите внимание - в номере именно ванна, закрывается только на 1/3 стеклом, принимать душ очень холодно, а принимать ванну брезгливо - под стеклом застарелая грязь

Откровенное жульё! Цена "вроде как" такая же как на букинге - т.е. когда тебе дают терминал при оплате пластиковой картой, на экране написана правильная цена стоимости номера в польских злотых. А дальше происходит "волшебство": терминал автоматически (без спроса) конвертирует введённую сумму из злотых в ДОЛЛАРЫ США по абсолютно жлобскому и завышенному курсу!!! И с вашей карты списывают доллары и сумма гораздо больше стоимости номера! И ничего не поделаешь! Отель плевать на это хотел, они так там зарабатывают - обманывая клиента!

Накануне была гроза, wi-if не работал, это было очень некстати.

Название на отеле нет со стороны дороги

Персонал, душ, вайфай, отсутствие мини бара и возможность заказать что либо в позднее время

Электронный замок глюкнул, исправить это не смогли, поэтому мы оказались без wifi.

Кашу варить нужно утром на завтрак

В ванной был неприятный запах.

Отель новый, но уже его успели уничтожить и владельцы многое так и не доделали! Прожили 4 дня.завтраки оч слабые! Фруктов нет, сладкого тоже! Каждый день одно и тоже! А в отзывах люди очень хвалили завтраки! Может и были...когда-то! Сейчас отстой! В отеле снова ремонт!!!

В комнате был неприятный запах.

Ехали ночью, 3 января. Блудили час. Поворот с дороги на отель ничем не обозначен, висит старый указатель "Hospital", туда и нужно сворачивать.На русском персонал не говорит, кроме столовских.Свободных номеров с одной кроватью на двоих не оказалось, с односпальной то и дело боялась свалиться, неимоверно узкая (а я девушка очень стройная),возможно, стандарты кроватей холокоста сохранились; унитаз грязный, по номеру валялось несколько ногтей предыдущего жителя. Нонсенс для 4*.Отопление ночью отключается во всем отеле. Замерзли к утру.Вай фай ловит отлично на 1 этаже, на втором хорошо над ресепшен, около спуска вниз. Нас поселили немного подальше от этого места, интернет не ловил, бегали по всей комнате.

Отвратительное отношение к клиенту. Цена за отель в booking была 46 евро. При расчете пересчитали по курсу 3,5 zl / евро в то время как даже на трассе М2 курс был 4,3 !!! Пришлось переплатить 20 (!!!) %. Останавливался только чтобы переночевать. В 00-30 начался шум словно ктото двигал мебель. Закончился только через час. Естественно не выспался.

В одном номере где нас поселили не работали розетки. поменяли номерсразу же на точно такой же.

Дважды списали деньги с карточки. Хотя мы просили этого не делать а воспользоваться заблокированными средствами. Так же мы просили в примечаниях не блокировать средства на карте. Они примечания не читают, видимо. Извинялись, но сделали по своему. В итоге мы не могли воспользоваться своими же деньгами в поездке. Это неприятно. По приезду займемся разблокировкой. Хотелось бы порекомендовать отелю, если он так беспокоится за забронированные номера - поставить опцию 100% предоплаты, если отель хочет пользоваться чужими деньгами. Нам проще было заплатить единожды сразу и забыть, а не оставлять деньги дважды (и уплаченными и заблокированными - непонятно кому и непонятно за что). Про "нечитаемые отелем" примечания, указываемые при бронировании на Букине: мы писали в ппримечаниях, что приедем поздно, просили оставить что-нибудь перекусить, хотя бы фруктов детям, или бутербродов, с учетом того, что мы знали что отель в глуши и поблизости нет магазинов и закусочных, но по нашему приезду в 12 ночи - дежурный персонал так удивлялся что "Мы им писали" - никаких даже яблок в корзинке на ресепшн не было. В других отелях, например, яблоко, как приветственное угощение - вообще бесплатно...

Блокируют деньги на карточке, потом списывают второй раз. Потом жди возврата от банка... Лучше бы сделали доп.опцию 100% предоплата. С учетом количества проезжающих транзитом русскоговорящих туристов - можно было бы научить сотрудников русскому языку, который, похоже, там знают, но не хотят использовать, хотя для отельного бизнеса такой подход неверен, конкуренты не стоят на месте, учат языки тур.потоков...

Нет в ресторане меню на русском языке

Работники отеля не читают ремарки в заявках. Мы написали наши пожелания - про позднее прибытие и просили хотя бы фруктов оставить припозднившимся путникам с детьми (переход границы задержал нас до полуночи), реакция была -извините, ресторан не работает, но яблоко с мандарином или бананом могли оставить или сэндвич или чай... Вы других отелях более продуманно с этим...отель совсем на окраине, по координатам не сразу доехали, поискать пришлось.. Провели двойное списание с карточки. Деньги заблокировали, вернут через неделю обещали, а они то нам сразу нужны были а не по возвращении домой. Хоть написано что не списывают сразу но блокируют моментально. А блокировка или списание - практически одно и тоже.

Такого нет

Персонал практически не говорит по русски, в отеле нет информации на русском языке.

В отеле шикарный ресторан , который пользуется большой популярностью для проведения свадеб. Из-за этого возникает небольшой шум. В остальном все отлично.

В номере была дверь в соседний номер, за счёт чего была плохая звукоизоляция

Под кроватью - пачка презерватива, шум в номере-вентиляция или трубы не знаю, волосы в ванной

Чуть улучшить качество завтрака и тогда все будет на высшем уровне!

В ванной , в раковине, подтекает вода из трубы. В номере нет ручки и бумаги, а также тапочек и халатов.

Пробки при въезде в Варшаву, но без них никуда

Прием на рецепшен! Жестко, конкретно, не слышат посетителя, договориться не возможно!

Холодно в ванной (не работала батарея, холодный пол). Сама ванна была плохо помыта, поэтому не рискнул ей пользоваться. При заезде были проблемы с программированием карточки для доступа в номер. 2 попытки были неудачными, на третью - нам выдали "мастер-карточку", которая открывала любую дверь в любой номер :)

Все-таки, чтобы добраться до города, придется потолкаться в пробках на въезде. Немного пугали трещины на стенах (видимо здание не успело дать осадку до отделки), хотелось бы видеть в номерах какие-то элементы интерьера (картины, пр.), без них не очень уютно.

В округе ничего интересного.

Не было заявленной косметики Локситан. Задвижку в туалете не могла открыть минут двадцать, уже собирались вызывать слесаря, чтобы не ночевать на унитазе))

завтраки очень скудные.из за некомпетентности персонала было снято сумму с карточки три раза. обещали в течении 2 недель вернуть .То есть сутки проживания мне обошлись в три раза дороже. И для них это ничего страшно администратор ошибся деньги вернут . " раза сняли за бронь и один раз за проживание. Рекомендовать этот отель не могу!!!!

Приехали в субботу вечером, встретила полная парковка и много красивых гостей на свадьбе. Мы умеем радоваться чужим праздникам! Наши апартаменты оказались прямо над торжественным залом а кровать над эстрадой! Не понятно почему девушки на ресепшене не предложили нам поменять номер или заранее предупредить о мероприятии, ведь мы бронировали за месяц!

Холодно в ванной (не работала батарея, холодный пол). Сама ванна была плохо помыта, поэтому не рискнул ей пользоваться. При заезде были проблемы с программированием карточки для доступа в номер. 2 попытки были неудачными, на третью - нам выдали "мастер-карточку", которая открывала любую дверь в любой номер :)

Шумоизоляция чуть подводит. Под утро разбудили крики молодой пары неистово занимающейся сексом. А после долгой дороги хочется тишины и выспаться. Улыбнуло.

Грязные номера.

интернет не работаетпри оплате не работал терминал,предложил заплатить валютой так предложили узурпаторский курс ..

все-таки, чтобы добраться до города, придется потолкаться в пробках на въезде. Немного пугали трещины на стенах (видимо здание не успело дать осадку до отделки), хотелось бы видеть в номерах какие-то элементы интерьера (картины, пр.), без них не очень уютно.

Без навигатора найти отель не просто.

Мало крутяцек и вкусняцек

Второй раз остановились в этом отеле. В первый всё было идеально, мы поставили "отлично" по всем пунктам.Через две недели решили остановиться там-же (пожалели). В ресторане на первом этаже праздновалась свадьба:1. Огромная парковка полностью была забита автомобилями празднующих.2. Не смотря на то, что нас поселили на последнем этаже, шум и вибрации не давали спокойно спать. Беруши спасали от музыки, но от вибраций спасения не было.Закончилось сиё действо в 5 утра.3. Утром при отъезде на рецепции стояла девушка, абсолютно не знающая ни русского, ни даже английского. Больше мы в Brant не поедем.