Отзывы Boutique Hotel Seven Days, 4 звезды

Мне кажется,что завтраки немного ухудшились, раньше они были более разнообразные.

На пятом этаже слабый wi-fi

Размер номера люкс с 1 спальней не подходит для проживания 4 взрослых +ребёнок, хотя заявлено обратное. Заявлено 2 дивана-кровати, по факту-2 раскладушки. На что персонал, а именно, менеджер Микаэль сказал, что вы путешествуете на небольшом автомобиле, и недовольны размером номера. Номер был подготовлен для 3 человек. Из 6 полотенец-3 грязных. В окнах щели- дует, в номере холодно. Завтрак однообразный, не соответствует уровню 4х звёзд отеля.

Парковка дорогая

608 номер ужасен. Находится на территории СПА, поэтому мимо постоянно ходят люди, ломятся к тебе в дверь, а также ты слышишь, чем они занимаются в сауне, так как это ровно за стенкой. Похоже раньше это было, то ли подсобное помещение, то ли еще одна комната в СПА, из которой сделали номер. Скудные завтраки. Ну то есть обычные европейские с минимальным выбором. Не знаю, за что их тут хвалили. Официантов мало, они не успевают приносить блюда, приходится просить принести яйца, йогрут или еще что-то. Столы тоже не успевают убирать, приходится ждать. Но да, иногда шампанское по утрам дают (не понял по какому принципу, может быть по выходным). Окна во всем здании не открываются, кислорода не хватает и очень душно от этого, хотя не жарко. Система кондиционирования/отопления общая и можно сделать только чуть теплее или чуть холоднее. Хотя я от регулировок вообще не заметил никаких изменений в комнате. Возможно регулируют целиком на отель.

В номере нельзя открыть окна, работает централизованное кондиционирование, которое невозможно менять. В целом, температура в номере была очень комфортной, но 1-ую ночь я немного привыкала к шуму системы вентилирования, потом не замечала. Немного не хватило доброжелательности сотрудников ресепшн. При заезде вечером 7.04.19 сотрудник лишний раз не улыбнулся, выдал ключ без лишних привественных слов, это несколько удивило. При выезде 11.04.19 было гораздо приятнее. Оба говорили с нами на английском, но для нас это абсолютно не было проблемой.

Нет

Нет замечаний

Немного напрягла ситуация с сейфом в номере - он должен открываться от карточки. Закрыть мы его смогли легко, положив туда документы и деньги. А вот достать их получилось не с первого раза - что-то заедало. Мы уже собрались звать персонал, но вдруг чудо - в очередной раз при вставке карточки в щель - система сработала и отдала нам сохраненное. Но больше мы сейфом уже не пользовались - да и деньги к тому же быстро кончились. В целом ерунда, вполне забавное приключение. Больше ничего негативного вспомнить не могу. Были смешные случаи, когда я пытался не зная языка, что-то объяснить персоналу. Важно! Меня всегда понимали. Вот ответ я понимал не всегда. И во всех случаях непонимания виноват только я. Рассказываю об этом только для того, чтобы дать свое предложение: Рекомендации - оснастить ресепшен электронными переводчиками, чтобы можно было все донести на языке гостя, и он понял все однозначно.

ВСЕ ПОТРЯСАЮЩЕ.очень отзывчивый персонал,дружелюбные сотрудники везде:начиная с ресепшен,и заканчивая рестораном.

Не предоставили место для парковки при неисправном стояночном тормозе и предложили оставить на спуске перед отелем. Предоставили место для парковки в двух кварталах на следующий день. Сомнения, что менялось бельё. Не было программы на Новый год. Заказывали номер с двумя отдельными кроватями, предоставили с одной.

Такого нет

Зимой не помешало бы увеличить на пару градусов температуру в номере!

Жаль что нельзя курить ,но увы это законы Чехии.

Не понравилось размещение третьей кровати за загородкой, она скорее рассчитана на детей и подростков , а не на возрастных гостей, не удобно подходить и вставать с кровати. Номер на троих не соответствовал картинке при заказе на Bookinge

Нет

Нет замечаний

Минусов нет.

Немного холодно.

Довольно высокая стоимость парковки

Нам понравилось всё всё.

В номере было прохладно, поэтому неуютно, вечером не хватало света, несмотря на то, что все светильники были включены.

Все прекрасно.

Об отеле осталось неоднозначное впечатление. Не могу сказать, что отель плох, но и большого желания вернуться у меня не сформировалось. При заезде, к сожалению, не был удовлетворен запрос на ранний заезд, но здесь претензии предъявить не представляется возможным. Первым, что шокировало, была реакция персонала на вопрос о наличии халата и тапочек в номере, в связи с тем, что авиалинии утратили багаж. Персонал сказал, что тем, кто бронировал номер через Booking халат и тапочки не положены... Т.е идет четкое разделение гостей в зависимости от способа бронирования, тем более, что я четко сказала о том, что у меня был ночной перелет и проблема с багажом. Покушать в отеле я также в 11 утра не смогла. Первый номер с небольшим окном в мансардной стене меня не устроил из-за маленькой площади и ощущения замкнутости пространства, на следующий день меня переселили в другой номер. Персонал очень различается в зависимости от смены. Одна смена любезна и старается помочь, другая - абсолютно равнодушна. Например, 2 дня на просьбу принести в номер лед, все прекрасно приносилось. На 3й день, на ресепшн заявили, что, у нас на стойке льда нет, если он вам нужен, спускайтесь в бар и просите у официанта. Внимания официанта пришлось ожидать более 5 минут, внимания никто не обращал, те собственно льда я так и не увидела. Во втором более просторном и комфорном номере была очень грязная тюль, вместо белого грязно серого цвета, что для 4 звезд мне кажется не приемлемым.

Месторасположение хорошое, центр. Но! Забронировали через букинг, полная стоимость номера, с халатами и тд. По приезду обнаружили, что халатов нет, спустившись на ресепшн нам сказали, что халаты входят только при Бронировании через сайт отеля, а через Букинг они за доп плату - 9€ Это сразу испортило все впечатления. Очень хорошие завтраки, бри с шампанским на завтрак, на фортепиано играет девушка.. Номер староват, но в целом не плохо.

В полуксе вместо 2-х стульев лучше бы стоял диван

Окна закрыты и не открываются, мало свежего воздуха..

Мужу очень не понравился омлет на завтрак,он даже не смог его есть.

Не нашёл ложку для обуви. Предмет важный. Но это не минус отелю, а скорее пожелание.

Из того что не нравиться, можно всего лишь выделить отсутствие бесплатной парковки в отеле и скудный завтрак.

Пожалуй самое неприятное было тогда, когда хотели обсчитать при выезде. Сумма приписанных денег 409 €! После непродолжительных разбирательств все разрешилось. 1. Всегда уточняйте цены услуг в отеле. 2. Никогда не записывайте услуги на номер комнаты. 3. Уточняйте действительно ли есть паркинг в отеле? И его стоимость! 4. Перепроверяйте счет который вы оплачиваете и просите цену услуг! Например нам сначала предложили оплатить 172 € за массаж, потом выяснилось что все-таки 84 €. 5. Администратор просто смеялся в лицо, но мою просьбу вызвать полицию. Этот отель НЕ рекомендую совершенно.

Кондиционер для волос, после него волосы не распутать.

Практически нет вещей, которые не понравились , кроме долгого ожидания лифта, к сожалению он один,а в сезон отпусков много туристов и приходилось ожидать дольше обычного.

Нет.

Такого не было.

- Самый большой косяк по поводу ПАРКОВКИ. Места в гостинице уже не было, но нам предложили другую парковку, до которой 5-7 мин пешком. Окей, об этом была информация на сайте, но только на последнем шаге перед бронью, когда ты уже выбрал отель. Кстати в отеле парковка только для небольших машин, имейте в виду. И самое неприятное. На парковке оказалось, что ВМЕСТЕ С МАШИНОЙ НУЖНО ОТДАТЬ ИМ КЛЮЧИ. То есть приехав в новый чужой город ты должен кому-то отдать ключи от новой дорогой машины. Внезапно. Конечно никакой бумажки о несении ответственности ты не получишь. Мы много путешествуем по Европе, и мало того, что это пока самая дорогая парковка, но отдавать ключи?! Не слышала о таком. Никто не мог объяснить зачем. Они там переставляют машины с этажа на этаж без особой необходимости (было достаточно свободных мест, чтобы без этого обойтись, заполнен гараж был на 60%). Хорошо, но я хочу это знать заранее и решить, что я согласна отдать ключи неизвестно кому, а не на месте, когда после долгой дороги тебе не оставляют выбора - "Выходите из машины, я ее сам запаркую и ключи забираю". Для нас хорошая парковка один из главный критериев, и косяк именно тут. В общем они здорово нам подпортили настроение этим, что ни может ни сказаться на оценке. - Номер на улицу и машины слышно с закрытыми окнами. Не критично, но слышно. - Нормальный завтрак, не "вау". На пару раз ничего, но завтракать тут больше просто надоест, выбор не радует. С местами проблема. Во второй день не было свободных столиков, пришлось завтракать на открытой холодной терассе.

Грубый персонал в баре.

Отсутствие алкоголя в мини-баре.

На ресепшине персонал не особо понимал русский, ну это именно на те даты когда мы проживали!

Недостатков нет

Единственный минус (субъективный) - окна и балконная дверь не открывались. Было не жарко, так как работала сплит-система, но мы даже зимой в минус 20 спим с приоткрытым окном, так что этот фактор был лично для нас важен

Отсутствует место для курения. Приходилось выходить на улицу перед отелем, для того чтобы покурить. Для меня это большой недостаток. Скорее всего, при следующем посещении Праги отель буду менять.

Нам с дочерью понравилось всё. Будем бронировать только этот отель.

Район, персонал, шумоизоляция.

Единственный минус: в номере было прохладно .

Не вкусные блинчики.

От 4 звёзд ожидал чуть-чуть больше. Например, тапочек и халата. Или что бесплатную воду и шампунчики будут пополнять каждый день. Из вентиляции немного тянуло. Средство, которым делают уборку имеет резкий запах, это было неприятно, когда возвращались в номер. Завтрак также мог бы быть слегка с большим выбором. Как писал раньше до центра не очень близко Однако повторюсь, в целом мы довольны, а указанные недостатки - мелочи.

Мой кашель и насморк

Всё хорошо