Отзывы Boutique Hotel Casa Bella, 3 звезды

Звукоизоляция.

Последний раз когда я бронировала не понравилось то что бы зашли после 3 часов ночи, и утром до 12 должны освободить, и номер был холодным, а одеяло без покрывало!

Было не то, что на фото. Вместо номера с двухспальный кроватью дали номер с двумя односпальными . Остались не довольны

Тусклый свет в номерах и ванной. Общарпанная мебель.

Сломанная дверца холодильника и шкафа, скрипучая дверь в ванну, постоянный шум непрерывно набирающегося унитаза, протекала раковина, плохая шумо изоляция Дверей в коридор. И да, спать получится до 8, так как позже ужасно шумно от детского сада рядом (вопрос решается закрытием окна)

Такого не припомню.

Немного шумные соседи:))

Обновить сантехнику, да и ремонт можно сделать.

Уборка могла быть лучше. Не принимают к оплате банковские карты.

Заселили немного позже указанного времени.

На этаже несколько номеров, расположенных так скажем по окружности. То ли двери тонкие, то ли что.. очень слышно как с утра все начинают ходить в коридоре, хлопать дверью, дети бегают по лестнице. Для нас это все было в качестве будильника))

Неудобная планировка номера, свободного пространства мало, проходы как по комнате, так и из комнаты в комнату узкие, много торчащих проводов от электроники.

Завтрак можно разнообразнее. Но , он по желанию. Рядом есть несколько кафе, где Вам тоже предложат завтраки. Выбор за Вами.

Жили в сдвоенном номере №1 и 2 .... Небольшие проблемы с сантехникой: подтекала душевая кабина, бачок унитаза "жил своей жизнью" (то наливался, то нет), смеситель в душе (комната №2) постоянно выдавал эффект контрастного душа.

Нет

К сожалению у отеля есть одна большая проблема - звукоизоляция в номерах (мы жили в номере на первом этаже). Каждый шаг, чих, ерзание на стуле администратора (не будем упоминать о приеме и выписке гостей) очень хорошо был слышен в нашем номере. Уезжая домой, мы не выспались, а скорее измучались перед дорогой в 2 тыс. километров.

Огорчило что бронь была на двое суток с завтраками, в итоге, завтрак был один, и взяли с нас денег больше чем было в брони! Перед въездом сказали что это депозит, его вернут при выезде, но при выезде того менеджера что работал при заселении не оказалось, связались с ним по телефону, но он как то сразу забыл русский язык и беседы не получилось! Так что заплатили за 2,5 суток с одним завтраком, вместо 2 суток с двумя завтраками! Притом хозяин отеля сидел в фойе и никак не пытался разобраться в это ситуации!

Необходимо улучшить качество уборки. Ассортимент на завтрак сделать более разнообразным.

Не нашли террасу с фотографий :-) Но дворик тоже оказался очень милым! Не очень хорошая звукоизоляция – если вы любите спать подольше, то будет слышно всё что происходит на лестнице)

Вид из окна не самый лучший и минуты 3 ждать пока стечет холодная вода и появится горячая. Возможно не лучшая звукоизоляция.

-скрипучая кровать. -никакая звукоизоляции со стороны двери -отвратительное поведение ресепшен и менеджера. Сначала говорят, что не работает терминал. Потом, когда мы настояли на оплате картой, терминал просто включили в розетку-конечно же он работал! При оплате картой пытаются снять увеличенную сумму, говоря об этом "в каждой стране свои правила".

В первую ночь были отключены батареи и не было горячей воды, отсутствовали одеяла. Завтрак не стоит уплаченных денег, несмотря даже на то, что специально уточняли у нас, что едим (купили к завтраку все, что сказали).

Далеко от центра

Ну во-первых, "семейный люкс", как его позиционирует отель, на деле оказался двумя обычными двухместными номерами с внутренней дверью. С тем же успехом его можно было бы назвать четырехместным номером, потому как слово люкс подразумевает некий дополнительный комфорт разумеется в соответсвии со звездностью отеля. Самое неприятное заключалось в том, что этот "люкс" находится на первом этаже за ресепшн, поэтому ни одну ночь поспать нормально не удалось, т.к. слышимость дикая и на вторую ночь пришлось даже выйти из номера, т.к. заселялся кто-то особо громогласный и абсолютно бесцеремонный. После первой ночи попросили переселить на другой этаж, отказали. Во-вторых, отдыхали мы в Тбилиси с 1го по 8е октября, на улице в это время было градусов 25, а в номере спать пришлось в одежде, отопление не работало, правда на вторую ночь дали по дополнительному одеялу. И это можно было бы пережить, но отдыхали мы с тремя детьми, младшему из которых 2 года. В итоге, одного ребёнка привезли в Москву с температурой. После первого завтрака, от последующих мы отказались. Не понравился ужасно, запрашиваемых денег не стоит точно. Рядом с отелем есть кафешка, где можно прекрасно позавтракать свежей выпечкой, омлетами, вкуснейшими сэндвичами и свежесвареным кофе. Также не особо понравилось расположение отеля, от центра все таки далековато. Самое печальное, что внимательно отзывы я начала читать только уже оказавшись там, думали сначала даже переехать, но с тремя детьми и вещами решили уже не метаться, боялись поменять шило на мыло, благо, что именно в этом отеле нам предстояло прожить только три дня, но суть в том, что практически все люди жалуются на одно и тоже. Что свидетельствует уже не о неадекватности и капризности отдельных персонажей, а некоторого ряда недостатков, которые имеют место быть.

Очень прохладно в номере. Приходилось включать кондиционер на обогрев. Маленький напор воды. До достопримечательностей только на такси, но не дорого.

Краны текут, муравьи в номере, уборка через два-три дня, полотенца дырявые, меню завтрака бедное на выбор.При бронировании и въезде было указано, что можно оплатить картой, в итоге терминал не работал более недели. Пришлось платить наличными.

Немножко слабое шумоизоляция!!:)

Плохо закрывались дверь в номер и в ванну. Приходилось очень сильно хлопать. Маленький номер - приходилось перепрыгивать через 2 чемодана

Основная проблема - уборка в номере. Ежедневно меняют полотенца, но не убирают номер, не выносят мусор. Вопрос, зачем, собственно, приходят.Все же далековато от центра, недорогое тбилисское такси решает проблему, но определенный дискомфорт есть.Поздние завтраки.

Wi-Fi не стабильный, телевизор постоянно отключался. Администратор сначала пытался помочь, потом сказал что не техник. Терминал для оплаты не работает. Поблизости нет парковки.

В отеле большая слышимость, если вы будете на 1-м (особенно) или 2-м этажах. Не хватает коврового покрытия на лестницы, а то слышно каждый шаг. Находится в районе Ваке. Район не туристический, неплохой,но до центра только на транспорте, далековато. До проспекта Руставели и площади Свободы можно доехать на 61 автобусе (до него пешком минут 5-7). Автобусы старые украинские, обычно набитые народом. Проезд стоит 0,5 лари,оплачивается внутри ( в спец.автомат бросается монетка, вылезает билетик. Можно 1 лари купить сразу 2 билета. Бумажные деньги не принимаются, имейте при себе монетки). Такси в аэропорт при вызове отелем стоит 40 лари 18 долларов), официальное такси из аэропорта будет стоить 30 лари (при выходе из аэропорта это написано, но таксисты будут торговаться).

Завтрак, местоположение, уборки в номере за 4 дня не было.

Не очень новая мебель, но в целом соответствует концепции отеля. Плохая звукоизоляция.

Приготовьтесь к тому , что ночью может орать пьяный сосед , из крана не течь вода( но течь на пол) , вас могут кинуть с оплатой проживания( не принять к оплате карты и предложить оплатить в обход букинга) ,а потом вам придет сообщение на эл. адрес , что вы аннулировали бронирование . Также вас будет ожидать скромный завтрак за большие деньги и растворимый кофе. И не рекомендую искать тапки под кроватью) Там сильно пыльно) . И ни в коем случае не заказывайте в отеле экскурсии: гид будет со странным образованием и молчаливый. Ну и конечно вы не сможете заказать в номер шампанское , ибо телефон не работает и его нельзя починить. Возможно постельное белье будет не соответствовать кровати по размеру и будет слегка рваным, но все это будет приправлено дружелюбием и свежайшим воздухом)

Увы и ах! Отличные фото на букинге совершенно не совпали с реальностью. Проживали в номере комфорт. От комфорта одно название. Крошечный номер. Не было ни шкафа для хранения одежды, ни тумбочки. Работало всего 2 русских канала, вместо покрывала кровать застилали шторами (!!!). Ванная - это вообще отдельная тема, старая сантехника, из унитаза разило общественным туалетом, душевая кабина протекала, из-за чего на полу постоянно была вода, из душа текла тонкая струйка, вода то кипяток, то ледяная. Завтрак далеко не шведский стол, сыр, колбаса и трехдневные деревянные булочки. И так каждый день. Разочарованию нет предела!

Немного далеко от старого Тбилиси.

Просите, чтобы вас встретили на шоссе - найти отель не совсем просто.

Очень скромный завтрак

Усиление сигнала wifi было бы отличным улучшением

Исключая незаметную ржавчину в душевой кабине и давления воды, то нет жалоб.А еще, после уборки горничные не всегда оставляли туалетные принадлежности, как мыло, шампунь. Приходилось обращаться к ресепшину.

Мы выбирали отель поближе к друзьям, но от центра он далеко. Наверх ведет мраморная винтовая лестница, не самая удачная, если Вы собираетесь с детьми.

Было немного шумно в соседнем номере

Есть небольшие проблемы с чистотой в номере, но это можно встретить почти везде

Холодно было в номере, шумно, т.к. Номер на 1-м этаже, ночью все было слышно с ресепции, разговоры и телевизор. Ночью заглянул какой-то пьяный грузин, и кричал в фае. Это было Рождество.

Такого нет

В Тбилиси в это время очень жарко, поэтому легко простыть под кондиционерами.Это на заметку тем,кто соберется летом. А в целом к отелю претензий нет)

После первичного бронирования мы меняли даты через пару дней на больший срок, через какое-то продолжительное время пришло сообщение из отеля, что они не могут удовлетворить наш запрос, но могут предложить переночевать в отеле напротив одну ночь и затем переехать к ним. Нас это устраивало. Стоимость отеля напротив была больше (незначительно), но отель в письме обещал оплатить разницу самостоятельно и в качестве комплимента предоставить один бесплатный завтрак. В итоге разница в стоимости была оплачена нами, про обещанный бесплатный завтрак персонал в отеле не знал (но мы все равно пошли))). В общем ребята на ресепшн не осведомлены никакой информацией о гостях... Нет лифта, но ребята помогают с сумками, далеко от центра, но можно быстро доехать на автобусе. Очень скрипучие кровати на 3-ем этаже. Течет поддон душевой кабины и унитаз. Плохо ловит интернет в номере, иногда сидели на лестнице, чтобы словить сигнал.

Почти 2 дня не было горячей воды. Понимаю что ЧП, но подобные проблемы нужно решать очень оперативно. 2 дня - достаточно долго

Не всегда успевали делать уборку и менять полотенца, горячая вода иногда не была достаточно горячей(один бак в бойлерной на все номера), кондиционеры слишком малы для таких больших номеров, воду в бутылке на двух человек дали только в первый день в количестве одной штуки, гардеробы старые, вешалок в них мало, в ванной протекала кабинка и воняло немного канализацией.

Месторасположение не очень удачное. Самим найти отель невозможно. Заплатили таксисту, чтоб нас проводил до него( сами были на машине ). На двоих положили 4 полотенца. Использованные полотенца на второй день забрали , не положив в замену чистые. Завтрак стоит 15 лари.