Отзывы Boutique Hotel Boris Palace & Restaurant, 4 звезды

Ни один навигатор не знает дороги к этому отелю. Пришлось потратить много время, чтобы найти путь на машине.

Процесс заселения :)

Останавливались в отеле с 28 по 29 декабря, оплатили 168 лев наличными за проживание. по отъезду отель списал сумму за проживание 2-й раз. верните деньги!!

Нет парковки,при бронировании уверяли,что есть.Дважды пришлось оплачивать штраф (30 и 50 левов).К сожалению в отеле не все доступно обычным жильцам.Мой номер 202 выходил на крышу летнего кафе при отеле,утром будила музыка(.За то,что позволила себе выйти в дождь на открытую террасу (буквально на 1 метр) при ресторане и зайти с мокрой обувью,хозяин чуть не убил,ругался! С ним лучше не ссориться,злой! Жаль,что красивый интерьер помещений,фото которых представлены на сайте отеля вход только вип постояльцам(

Мы забронировали самый обычный номер на двое суток, при заселении там не было окон и номер оказался очень темным. Мы решили уехать раньше на одни сутки, но хозяин гостиницы взял с нас за двое суток. Вечером мы получили на почту счет от booking, в котором было написано, что общая сумма за размещение должна быть меньше чем с нас в взяли в отели. Общее впечатление ужасное от этого отеля.

1) В номере "супер люкс" на 4 этаже нет интернета. Он туда просто не доходит с 1-го этажа. Для меня интернет был главным условием при выборе отеля.2) На 4 этаж нет лифта. И узкая лестница.3) Самое "смешное" - это стеклянная прозрачная дверь в туалет в этом номере.4) Номер явно раньше был панорамным баром, но потом его переделали для жилья и сделали "супер Люксом".

Очень скромный завтрак, душно в номере не

Не устойчивый интернет в номеремало розеток для зарядки дивайсов

Были проблемы с парковкой автомобиля.

Немного однообразные и скуповатые завтраки.

Номер в подвале, окон нет, свет без карточки не включается, wi-fi не работал Встречает и размещает гостей сам хозяин, он же официант в ресторане. Гостей сразу делит на важных- за ними можно лично носить чемоданы, и не важных- чемодан и сама донесешь, один номер- одна карта города, ребенку завтрак не положен. Завтрак строго ко времени и по порциям.

Добрый день!Хочу рассказать о своем пребывании в этом "отеле".№ бронирования 294306682Пин-код 900228.03.2014 года я прибыла в этот отель вместе с 4-мя детьми (1 год, 4 года, 8 лет и 9 лет).Хозяин отеля очень удивился и сказал, что у него нет информации насчет детей и что за них необходимо доплачивать. При этом в его распечатанной форме с вашего сайта было написано "2 персоны + 2 детей", так же, как и в моем бронировании.Я с ним спорила по этому поводу, показала что в подтверждении указано количество гостей. Он вроде согласился.29.03 хозяин сказал мне, что отменит бронирование на вашем сайте, чтобы не платить комиссию.Я ответила, что мне все равно, пусть поступает как считает нужным.К сожалению, я не знала всех нюансов - того, что я не смогу оставить отзыв при отмене и пр.30.03, в обед, в рассчетное время я попросила его снять деньги с карточки, которую я указывала при бронировании. Хозяин начал возмущаться, что это неправильно, т.к. карточки нет на руках. Я сказала, что могу съездить на такси в банк поменять доллары и рассчитаться с ним наличными, на что он ответил "не надо" и все-таки снял деньги с карточки VISA, которую я указывала при бронировании на вашем сайте и которая принадлежит моему мужу (я всегда пользовалась этой картой в подобных целях - ни с одним отелем еще не было проблем).Спустя несколько минут, он сказал, что передумал и что я должна заплатить наличными, при этом начал угрожать, что сделает так, что я с детьми буду ночевать в полиции. На мой вопрос по поводу денег, списанных с карточки (что было подтверждено смс-сообщением) он ответил, что деньги вернет. Я рассчиталась наличными передав ему 500 долларов США и 170 лев (эквивалент 880 лев).Вся эта ругань происходила на глазах моих детей, которые очень испугались поведения этого неадекватного человека.У меня есть счет за услуги от этого отеля, фискальный чек на общую сумму, чек об оплате через терминал - могу выслать вам копии на адрес, который...