Отзывы Bougainvillea Terrace House

Начну с того, что нас забыли встретить в аэропорту.... В итоге, прождав 2 часа с двумя маленькими детьми после 10 часов перелета, нас поселили в номера с видом на крышу, хотя я (почти за год!) бронировал номер с видом на бассейн! Разбираться сил не было, решили остаться, но это оказались не все неприятности... На завтрак воду дают только за деньги, в остальном завтрак, как и ресторан в целом, нормальный, но довольно дорогой и официантов (на завтраке) не хватает. Трансфер до пляжа работает до 17:00! И то не всегда. Водитель, по совместительству завхоз и техник, не удивительно, что он всегда опаздывает или забывает (он же должен был нас встречать в аэропорту!) работает как 7/11 - 24/7. WiFi работает не стабильно, как и все остальное в этом отеле. Пару раз выключали воду, 5 дней был неисправен бассейн... Вода зацвела, пару дней в ней зарождалась жизнь, а потом ее стали нещадно заливать какой-то химией... Жуть. Общее впечатление - владелец экономит на всем, пытаясь отжать побольше денег с гостей, в том числе и на персонале. Персонал же пытается как-то загладить проблемы в сервисе возникающие по этой причине, насколько умеет. Первый раз пишу негативный отзыв, сам не люблю капризных клиентов, но здесь уже не смог промолчать... И главное, Тайланд не место для отдыха с маленькими детьми, тем более этот отель!

Местоположение всё же не очень удачное, рядом оживленная дорога, которая шумит днём и ночью. Перемещаться пешком крайне неудобно, только на личном транспорте, ну или на бесплатном трансфере до пляжа и обратно. Но здесь большое НО, так как возит он до 17.00!!! Очень неудобно. Уборка в номере очень слабая. Под кроватью был замечен многосантиметровый слой пыли и грязи, просили несколько раз убрать, но так и не поняли, что мы хотели. Видимо мыть под кроватью не принято. В отеле есть крысы, одна упала к нам на балкон...поймали в пакет, отнесли руководству...обещали компенсировать наши моральные затраты, но не получилось видимо. За три недели пребывания бассейн неделю был непригоден для купания, был зелёный и грязный. Завтрак тоже в минус. Вообще отель настроен для европейских пенсионеров. Не для семей с детьми.