Отзывы Botanic Club

Приехали отдохнуть сняли люкс, оплатили баню, пошли париться! В парилку к нам врывается неадекватный охранник, без стука и начинает выгонять, при этом оскорбляя!

Отель ботаник клуб расположенный в саках абсолютно не соответсвует описанию, номера на сайте и номера в действительности это совсем разные помещения! взяли номер люкс, и ужаснулись «чистоте»! во первых номер находится под крышей, низкие потолки, духота и дышать нечем! кондиционеры старые, от них только ветер и шум! Душевая на двух комнатный номер вместимостью четыре человека почему то находится в спальной! Жутко воняет канализация в номере и с улицы всю ночь, то есть окно открыть - дышать фекалиями! это не все ещё! в ванной комнате люкс номера установлен поддон, еле держится занавеска которая типо закрывается вокруг, при этом занавеска тканевая и внизу соответсвенно она не просыхает, все в грибке! далее в другой комнате номера водятся блохи! кроме того, что окончательно побудило написать отзыв, так это то что мы все время проживания питались только в кафе на территории отеля, поскольку вблизи нет никаких заведений! И вот на второй день проживания, а вернее ночь, двое наших детей попали в больницу с пищевым отравлением - рвота, высокая температура и диарея! При этом хозяйке сего заведения было глубоко все равно на мнение посетителя и его высказывания! она смотрела на меня как на больную и типо они тут не при чем! берегите себя и детей!

Отдыхали в сентябре в полулюксе бронировали на 14 дней, а отдыхали всего 10, так как заболел ребенок и пришлось вынужденно уехать и обратиться в мед.учреждение. Валерии сообщив об от'езде, мне сказали по приходу админиминистратора Ирины будет решаться мой вопрос, после переговоров мне посчитали за 4 дня, (расчет по приезду был наличными чека за принятые деньги и договора на оказание услуг не дождалась), так как с утра я поняла не было наличных я согласилась на перечисление средств на карту, после очередного совещания между Валерией и Ириной мне ответили, что возврат будет за 3 дня, а не за 4 так как номер будет простаивать - воспользовавшись чужой бедой начали зарабатывать, мне было не до выяснения всех этих моментов, поскорее уехать. После обеда деньги поступили на счет и опять вычли за перечисление. Тут мое терпение лопнуло. Задав вопрос Валерии про чек и договор для начала, был не корректный ответ, в карте гостя в номере прочитайте....хотя договор об оказании услуг и карта гостя да и чек - это все разные вещи. Кроме того еще один плевок от Этой же Валерии, Вы де добровольно покинули Ботаник, поэтому за сутки дожны с Вас удержать за сутки, а это так это 2800! Хочется на прощание открыть глаза, господа все мы люди и жизнь это бумеранг, сегодня ты воспользавался чужой бедой завтра тебе вернется в два раза больше! Отдых был напрочь испорчен.

5 июля 2019 года нам «посчастливилось» побывать в отеле «Botanic Club» в г. Саки по адресу: Евпаторийское шоссе, 43 км, ТСН "Садовод-1".
Бронировали номер «Люкс» на сутки за 3280 руб, заезд 5.07.19г, отъезд 6.07.19г.
За эти сутки получили массу отрицательных впечатлений.

Изначально при бронировании номера на Booking.com предоплата не требовалась. По факту бронирования номера пришло сообщение на почту, о том, что необходимо внести предоплату за номер в размере 1280 руб, а также в этом же сообщении выяснилось, что у них ПЛАТНАЯ ПАРКОВКА в размере 100 руб. Немного удивил сей факт: странно, что люди забронировавшие номер в отеле, должны еще и заплатить за парковку. Понятно, сумма небольшая, но это натолкнуло на некоторые мысли. И, как итог, так и оказалось. О чем речь пойдет далее.
Я позвонила в отель и задала вопрос девушке по имени Валерия (от которой мне пришло сообщение) по поводу предоплаты. В итоге договорились, что оплатим всю сумму на месте, по факту заезда. Приезжаем 5 июля, нас на пороге встречает администратор (к сожалению, имени не помню, помню цвет волос – рыжий), я оплачиваю проживание и парковку, она ведет нас в наш номер на 2 этаже (54), открывает дверь, отдает ключи со словами: вот ваш номер и уходит. Мы осматриваемся: номер состоит из 2 комнат. В первой комнате: диван, холодильник, чайник из которого жуткий запах прелой цвелой воды, уголки и обои внизу у дивана оторваны, стоит кухонный гарнитур, по какой-то причине большой, плиты нет, вытяжки нет, спрашивается: ЗАЧЕМ он там такой нужен, если внизу в шкафу мы не нашли даже банального мусорного ведра (на минуточку, это номер Люкс)! И о чудо, оказалось одно маленькое мусорное ведро и оно в туалете. В санузле ржавый кран, НЕТ заявленного ФЕНА! За феном надо бежать вниз к администратору и слезно умолять его выдать из шкафчика-сейфа)) Хорошо, что не под расписку. Так же в туалете лежало 3 одноразовых упаковки шампуня и 2 геля для душа, почему-то в чем-то измазанных, что даже не хотелось в руки брать их. Пользовались своими. Вторая комната просторная с узеньким балконом и стоящей на нем сушкой для белья. Большая двухместная кровать и фиолетовый диван, 2 тумбы, шкаф, стул и зеркало. Так же кондиционер (не пользовались им). На белом потолке кто-то неистово давил комаров (ведь рядом Сакское озеро) и он местами в красно-коричневых разводах. Вечером, убрав в сторону покрывало, на белой простыне обнаружился раздавленный комар.
Немного позже, зашла горничная, которая дала еще паре постояльцев комплект постельного белья. Все разное совершенно. Будто оно досталось им в наследство от пары бабушек, которых уже нет. Пододеяльник одного цвета, наволочки обе разные тоже, простынь тоже и бонусом 2 застиранных цветных полотенца (тоже разные). Спустились вниз, спросила у админа про фен, ответ: как понадобится, придете, я вам его дам. Хотя фен должен быть в санузле изначально! Прошли к бассейну. Тут нареканий нет. НО, оказалось, прыгать в бассейн нельзя. Хотя на сайте, на страничках в соцсетях есть фото и видео как дети прыгают в бассейн. А также, прыгать на батуте нельзя детям до 7 лет. Охранник, с грозным видом, определял возраст ребенка по комплекции)) Да и Бог с ними, искупались в бассейне и решили покушать. У них своя столовая, готовят вкусно, недорого, опять же есть одно НО: дети захотели желе, на витрине стояло 5 креманок с желе, и каждое из них было с плесенью. Причем видимо стояли они там уже давным-давно.
Вечером примерно в 21:00 у бассейна играла музыка, бассейн с подсветкой. И в 22:00 уже ее выключили, как и музыку. Насколько я понимаю этот отель исключительно для родителей с детьми максимум 3-х лет.
Утром, вымыв волосы, спустилась за феном, администратор новая, дама по имени Кристина, на мою просьбу выдать мне фен, угрюмо исподлобья на меня взглянув, пошла открывать ключом шкаф рядом со стойкой админа. Сказав: вернете мне его обратно)). Ну хорошо, утром еще позавтракали и успели искупаться в бассейне. Стали уезжать, заношу ключ администратору, она оформляет женщину на въезд. Отдаю ключ, она говорит: подождите, сейчас пойдем проверять номер. Ладно, думаю, хорошо. Вышла на крыльцо, жду-жду, наконец вышла, поднимаемся в наш номер. Заходит прямиком в комнату с большой белой кроватью. И каждую постельную принадлежность срывает с кровати и растягивает перед собой в виде транспаранта, пристально изучая. Где полотенца? Говорю: на сушке. Выходит на балкон, одним рывком срывая все полотенца (коих было 4: два больших и два маленьких). Полотенца при этом застиранные уже максимально и цвета далеко не белого. Растягивает каждое перед собой, останавливаясь на большом. На нем следы старых разводов какого-то уже бледно-фиолетового цвета. Начинает повышать тон и, буквально наезжая, говорит: это вы запачкали, платите 600 руб. За порчу. При этом эта дама не проверила технику, ни состояние чайника, ни холодильник ее не интересовали. СТОП! Так полотенца для того и существуют, чтоб ими вытираться. А постельное, чтобы на нем спать. Нет? В стоимость аренды номера закладывается амортизация на постельные принадлежности в том числе! Говорю ей: мы не пачкали полотенца, это старые пятна, они были! Нет, это вы, последовал ответ. Признавайтесь, это ваши дети испачкали фломастерами. Говорю: нет фломастеров и дети на море, им некогда рисовать. Значит, вытирали ноги). Простите, но ноги у нас не фиолетовые. Но вообще-таки полотенцами ноги вытирают люди). Ааа, на даму нашло озарение: так это краска от ваших волос (мои волосы черного цвета). Отвечаю, показывая седые отросшие волосы, да нет же, девушка, я давнооо не красила волосы. Ну было это на полотенце, так же как и раздавленные комары на потолке, отодранный уголок с обоями. Или, быть может, мне заплатить и за это? Бежит галопом вниз, я за ней. Забегает в комнату с тазами) А, это же прачечная. Минута и она выбегает, 5 мокрых пятен на псевдобелом полотенце залили чем-то жидким. Кричит: платите, оно не отстиралось! Минуточку, ну так вы его и не стирали). Прошу прайс, что это за такса в размере 600 руб., откуда она взяла эту сумму? Впопыхах, явно растерявшись, ищет и говорит: прайс у вас в номере, идите и смотрите. ЧЕГО? У администратора обязан быть прайс, показывайте. Достает, пальцем по таблице ищет, смотрю: 400 руб. Порча полотенца. Стоп, так все-таки 400 руб.!? А если еще мин 5 поищем, тогда будет 150 руб.?
А, говорит дама, так это ж прайс 2016 года. А новый прайс за 2019 год он у вас в номере лежит. Говорю: несите! Убежала, долго не было, звонила «руководству». Мы уже грешным делом подумали, сейчас она новый прайс быстренько распечатает. Лайфхак кстати вам новый, как дурить клиентов. В общем говорит: я тут позвонила начальству, мне сказали взять с вас 400 руб. По старому прайсу)). Я человек крайне неконфликтный, сначала сдерживала себя, потом уже просто не могла от этого хамства! С нами двое детей, думаю, ладно товарищи, заплачу я вам за полотенце, которое я не пачкала, Бог с вами. Ваша жадность наживы денег ни к чему хорошему не приведет. Это на вашей совести. Как вы заявляете на своем сайте и в соцсетях ваш девиз - это любовь, комфорт и внимание к клиентам. Полная ложь. Вы продали мне застиранное б/у полотенце далеко не белого цвета за 400 руб. Я надеюсь, вы хотя бы потратите эти деньги на НОВОЕ БЕЛОЕ полотенце для клиентов.

P.S. Полотенце мы забрали себе, ведь мы его купили. Дома оно сразу отлично отстиралось. Прилагаю фото. Вот так вот «разводят» клиентов в прекрасном городе Саки. Если Вы все же решитесь там отдохнуть, прошу Вас, сразу по факту заезда, требуйте оформления акта сдачи-приемки имущества (с указанием всех пятен, количества раздавленных комаров и отодранных обоев) или, снимая на камеру при администраторе, проверяйте весь номер, поднимайте все постельные принадлежности, не стесняйтесь, это их фетиш!

Бронировали номер на сутки. И слава Богу, что только на одни. Начну с номера. У нас был люкс с балконом. Имейте ввиду, что на балконе стоит сушилка и больше туда никто не поместится. Кстати, прищепок было всего две. То есть надо идти просить, как и фен. Фена в люксе тоже не было. Номер требует небольшого ремонта, замену крана и др. Видно, что хозяева экономят на всем. Начиная с комплекта белья и полотенец, которое нам дали, заканчивая подсветкой бассейна, которая в 22 уже горит( Бассейн глубокий, но нырять в него почему-то запрещено...сидит дяденька и следит за всеми. Мой ребенок кинул мяч надувной в бассейн, на него тут же наорал этот дядька. Не приятно находиться под пристальным наблюдением. Поэтому ушли на пляж.еще был не приятный момент в их столовой с плесенью на желе.больше не вернусь в этот отель. Этот отель-это семейный бизнес, где мама, дочь, брат и т.д..... И гость там всегда не прав. Даже нет смысла в спорных вопросах обращаться к администрации отеля. У них крепкий семейный подряд.если хотите себя чувствовать весь отдых неуютно, как в гостях, то там вас ждут)).

Заехал на машине узнать что по чём, но после (как оказалось-это был хозяин отеля) пренебрежительно - хамского ответа и поведения ... Развернулся, и нашёл другой отель. Благо, их там очень много!

Очень хороший, современный отель для отдыха с детьми

Чудесное место для отдыха с детьми

Семейный отдых на УРА!

Прекрасный отель с бассейном!

Botanik one love

+++++

Отдых в пригороде Саки

Командировка на 7дней в Саках

Хороший спокойный отдых.

Если привыкли к комфортному проживанию и непривередливы к еде- Вам сюда!!!

Хороший отель для семейного отдыха!

Рекомендую

Почти идеально по соотношению - цены и качества

Отель огонь!!!

Самый лучший отель в Саках!!!

Всем Советуем.

Спасибо Botanic Club

Приятный отдых

Для пляжного отдыха с детьми и животными - отличное предложение

Замечательный отель.

Супер Отель Ботаник !!!

Мой любимый Botanic Club/

Отель очень достойный

Комфортное место для отдыха

Отличный отель!

Отличный семейный отдых.

Отель для желающих одновременно и подлечиться в Саках и отдохнуть на море! А также семьям с детьми!

Мой отдых на побережье города Саки

Отличный вариант для самостоятельных путешественников, желающих комфортно и недорого отдохнуть

Ботаник клуб - ребрендинг не поможет!

Одобрено !

Достаточно комфортно

Отдых октябрь 2015

Отличные выходные!

Далеко даже до турецких отелей там себя больше дома чувствуешь

Чувствуется отношение, как к гостю, а не просто к клиенту.

Мило, спокойно, дороговато