Отзывы Боспор

Персонал отеля обманывет гостей! Оплатили проживание с питанием шведский стол, по факту никакого шведского стола, тарелка плова на ужин. Врут, глядя в глаза!!!!! Деньги в полном объеме не возвращают. Придеться подааать исковое в суд. Ужас!!!! Никому не советую!!!! Пожалеете, побывав в этом отеле.

ХАМЫ СОТРУДНИКИ ОТЕЛЯ

Грубость и непрофессионализм персонала.

Были в отеле в составе группы сопровождающих детей на конкурс, поэтому видели разные номера первого корпуса. Приятно находиться только в люксе. В других номерах периодически сильно пахнет канализацией, да и сами номера требуют косметического ремонта. Особенно санузлы. Отель совершенно не справился с наплывом большого количества людей. Это в основном, касается питания. Очень не вкусно, маленький выбор и маленькое количество еды. Поэтому прям рекомендую, не берите номера в этом отеле даже с просто завтраком, не говоря уж о полном пансионе. Вокруг достаточно мест, даже в ноябре, где за эти же деньги можно вкусно поесть. По чистоте отель сопоставим с 2 звездочными отелями турции.

Неудобные матрасы, поселили в старом корпусе, там довольно жутковато

Ванная комната грязная, да ещё с грибком, полочка для шампуня отсутствует , душевой шланг не крепится к стене, крепления все поломаны, штора в душевой кабине вся в мыльных, грязных потёках, москитных сеток на окнах нет, комары не давали спать. Очень шумно, парковка маленькая и вся забита, воспользоваться ей не удалось, машина стояла на соседней улице, хотя в книгу о парковке записать номер машины порекомендовали. Кулер с водой на первом этаже, а жили на третьем. Кроме того, в кулер по утру очередь, либо она уже в нём отсутствует.

В санузле иногда воняло канализацией. Слабый напор воды

В туалете плохо работает вытяжка, наполовину закрытая облицовкой, быстро скапливался тухлый воздух, необходимо постоянное проветривание для поддержания нормальной атмосферы в номере. В кафе при отеле стоимость блюд слегка завышена, в столовой при отеле выбор блюд практически отсутствует. Состояние устройства ванной комнаты на "четвёрку".

Уборки в номере не было

Матрасы в номере не понравились, на второй день от них начала болеть спина.

Матрас не удобный, ванная комната ☹️.

Не очень понравились синтетическая подушка и слишком узкая кровать,но матрас удобный.

Заселение после 14.00 с боем в номер не моей категории в котором два вечера подряд был потоп в ванной-после скандала переселили. После 20.00 нет технического персонала и потоп пришлось разгребать полотенцами. При полной загруженности не хватает мест на завтраке. Фен на уровне вытянутой руки для великанов, старая сантехника. Неплохой отель для меньшего ценника.

Была одна беседка на всей территории, хотелось бы побольше.

Неработающая сплит-система в номере и отсутствие на балконе стульев и столика

В первый день в номере было очень жарко, так как кондиционер практически не работал. Когда мы обратились к служащим отеля, нас сразу переселили в другой номер такого же уровня.

Отсутствие бассейна взрослого и детской комнаты в отеле,а так же детской анимации,которые описаны на сайте и вроде как есть....(((

Отсутствие банкомата,крепких спиртных,сигарет.

Все устроило.

Был в командировке на 1 ночь, платил деньги не свои – поэтому меня трудно обвинить в необъективности. Итак про недостатки: 1) Расположение гостиницы – до моря 50 метров, до пляжа 1.5 км.или 20 мин пешком. Отель стоит а Высоком берегу, и купаться там - то еще удовольствие. Точнее не купаться, а ползти на пузе по склизким плитам, пока не начнется глубина. Дети реально не войдут в воду…или не выйдут. 2) Завтрак – первый раз оказался в ситуации, когда стоял посреди столовой и негде было присесть. Также не было тарелок и чашек, которые принесли после обращения к администрации. Сам завтрак очень скудный, но иного не ожидал. 3) Номер – шедевр дизайнерской мысли. Самый главный недостаток кондиционер. Он дул, вопросов не было, но при этом визжал как циркулярная плита. Тут пришлось выбирать, либо тишина, либо прохлада. Телевизор упирается в потолок (удачное решение). В изголовье кровати розетки (чтоб башку ночью подзарядить наверное). В санузле стойкий запах канализации. Комната с отваливающимися обоями. В коридоре духотища (зачем тратиться на кондей). И главная фишка – «потрясающая» шумоизоляция. Проснулся в 5 утра, потому что за стенкой целовались)). Потом начался сам процесс и сложилось такое чувство, что ЭТО происходит на моей кровати. Зато узнал много новых слов)). 4) Территория – не плохая, но проходной двор. Бассейн являет собой купель для детей. Кстати в отеле, как и во всей Анапе сутки не было воды. Это не вина отеля, но могли бы хоть бочку на ресепшн подвезти, а то пришлось умываться минералкой.

Администрация отеля видимо занимается разводом, дурят людей, поэтому ипортилии иммидж и статистику основному зданию. Я заказывал номер в 3* отеле, с 10% скидкой, заплатил 3400, меня заселили в ветхое здание, не заслуживающее звёзд, цена такого жилья до 2500 должна быть, без учёта скидок. Постройка очень старая, внутри сделали косметический ремонт кустарным способом, используя самые дешёвые материалы, которые со всех щелей сыпяться на пол. Кондей ниже 25% не спускался, горячей воды не было. Через минут 40 пошел требовать возврата денег или переселения в нормальный номер, достойный 3*, переселили в основное здание, там всё норм.

Номера дали без балкона, в брони балкон указан, после обращения по этому поводу обещали поменять) Повторно мы не стали обращаться) Брали завтрак и ужин, видимо неожиданно в июле сезон начался))) на всех не хватало еды и приходилось ждать столовые приборы

Еда в ресторане не самый шик,но взрослому есть,что поесть. Каждый день были новые блюда,но ассортимент скудный.. И если приходишь за полчаса до окончания трапезы, то некоторых блюд уже просто нет! То есть, ешь,что осталось.. Основная проблема- накормить ребенка... В принципе, детям есть особо нечего,кроме вареных яиц. Остальное просто не вкусно. Если взрослый еще может сьесть, то ребенок откажется. А именно: каши вообще не вкусные, никакие!! яичница всегда недожарена,как и рыба. Частенько то,что осталось с ужина, перерабатывается на обед в новые блюда. Благо,что не пропавшие))

В ресторане, при гостинице, еда из дешманских продуктов, есть невозможно. При этом, проблема, как мне показалось, совсем не в поваре, а, по всей видимости, в огромной жадности хозяев заведения! Однако ценник за блюда, почти московский. В туалете номера сильно пахло канализацией, но когда дверь в ванную была закрыта, запах в комнате не чувствовался.

В принципе, я в этом отеле уже останавливалась, так что чудес не ждала. Все очень просто, развлечений не предлагают, территории тоже особо нет. Но расположен отель на самом берегу, с крыши вид отличный - на нее все могут подняться, и даже посидеть - там есть стульчики и столики.

Завтрак не шведский стол. Балкона нет. Бассейна нет.

В нашем корпусе отсутствовал лифт, что затруднило подъём тяжёлых сумок наверх

Завтрак странный

Очень холодно в номере. Кондиционер не работал. Было довольно грязно. Сам номер выглядит старым. Самое печальное, что номер с видом на море, за который доплата 300р, море видно только если с балкона выглянуть в пол туловища, вдали увидишь что-то похожее на море. Сам отель находится в конце набережной и как народ летом купается не представляю. Пляжа рядом совсем нет. Лифт скрипит и даже умудрились на 5 минут застрять в нем.

Не нашли бронь с букинга, пытались заселить в номер не тот, который заказывали и за другие деньги. Дважды давали ключи от неубранных номеров. После 20 часов вечера поужинать невозможно. Подтверждение брони дают, но ни слова не говорят, что в отеле ремонт. Уровень 90-х.

Не подготовленные номера, номер люкс совершенно не соответсвует качеству, в номерах холодно, при заказе был указан вид на море, по факту был вид на город, питание тоже оставляет желать лучшего. Вообщем максимум только две звезды

В номере холодно и сплит-система слабо грела

В номере было холодно, так как как только прошло заселение- отопление отключили.

Отдыхала с мамой и тётей 2 дня . В номерах холодно , завтраки не полноценные , не хватает в номере мебелей , я спала в отдельной комнате , стояла одна кровать и кресло , не тумбочки ничего . Как в отдельном государстве , я назвала жида как на балконе , совсем батареи холодные плохо обогревают . В комнате не хватает столика и стульев , где можно посидеть , стали тумбочки и сидели кушали, не представляю как можно так кушать , заказывать еду и где кушать на полу? Кондиционер плохо прогревает . Напротив окна на дереве прожектор , для того чтоб дерево светилось , но он видимо или упал или сдвинулся с места что потом две ночи моргал и мешал спать . Все что написано в разделён бассейн и оздоровительные услуги (я добавила фотографию в раздел Лобби) все или летом или нету этой процедуры или все конечно платно Сауна час 800 р Для такого отеля и рядом с морем можно и бесплатно. или цену ниже Раньше думала что хороший отель , хороший вид Но когда побывала в нем разочаровалась , со своей семьей . Услуги только сауна и все Остальное летом или вообще нету , или нужно самим звонить и заказывать

Отсутствие персонала в воскресенье.

В номере , да и в отеле запах канализации. В номере было холодно, градусов +17. ( на улице -4). Телевизор показывал всего 7 каналов, Напор воды в душе менялся, и то горячо, то холодно. Крышка унитаза в открытом положении не держится. Ванная обшарпанная.

Высокий берег, пляж практически отсутствует. Номер не плох, но когда в люксе скрипит дверь в туалет...как то не по себе...

За месяц до приезда, спрашивали, есть ли мангал, приехали мангала нет, «но мы сейчас купим и привезём, будете пользоваться», а потом требовали за него 500 р ( в магните 300р), администратор в новогоднюю ночь отказалась подняться в номер, посмотреть почему не работает телевизор, праздновала за столом🍾, двери в люксе не закрываются , защелки разболтаны, ТВ антена постоянно выпадала то из стены, то из телевизора, гнезда расшаталась

Отвратительное питание, столовка как в колхозном доме отдыха. Интерьер ресторана - как в дешевом кабаке. Внутри отвратительный запах никотина. Обслуживание отвратительное и унизительное. Уровень и культура обслуживания на уровне 60-70 годов совкового периода.Хозяева презренно экономят на культуре обслуживания. Просто позор. На рицепшене администратор требовал только наличные без чека и др. документов.

Отвратительное обслуживание на ресепшене. Не понравился пляж

В отеле работают жулики! Мы уже месяц не можем вернуть свои 5376 руб.! Отель еще до заезда потребовал авансовый платеж в размере 30%. 26 июля я внесла эти деньги через Сбербанк-онлайн. При заезде 2 сентября с нас с мамой взяли полную сумму, без учета аванса - 17920 руб., оплачивала кредитной картой у них на месте. Три дня мы подходили на reception с просьбой разобраться с оплатой. И уже две недели пишу им письма, отправляла претензию. Реакция нулевая. На данный момент в бронировании отмечено, что мы с мамой не заехали в отель (такую информацию booking получил от отеля). Было письмо от Службы поддержки, что отель приносит извинения. Но ситуация абсолютно не меняется....

При заселении с нас собирались взять на треть больше денег, чем было в брони, либо заселить нас в номер попроще, объясняя, что тот номер который мы забронировали стоит дороже. Будьте внимательны при заселении. Мы долго разбирались, но таки заселились в забронированный номер. Ночью, под громкий праздник в ресторане у нас в номере обвалился карниз со шторами. Интернет работал изредка , в последние два дня из четырёх его практически не было. В это время года ресторан в отеле не работал вечерами( днём не пытались заходить), а приличные места где можно поесть( завтрак, ужин) минутах в 10 ходьбы. Очень" совковый" сервис.

Завтраки одно и тоже каждый день, из мяса была только печень и сердечки при чем на завтрак, обед, ужин , все 2 недели, последние 4 дня перестала ходить в столовую. В номере были полчища муравьев, правда, когда пожаловалась, администратор сразу приняла меры.

По непонятным причинам забронированный номер заменили на другой, с явно неудобными условиями. На письменные вопросы через электронную почту администратор отеля так и не ответил. Удивляет отношение к клиентам,...равнодушие и безразличие. Хотя раньше, 2 года назад всё было очень хорошо. На будущее стоит подумать, приезжать ли снова сюда... ?

Под конец курортного сезона горничных было маловато, убирали номер по вечерам иногда, что было не совсем удобно выбор блюд в ресторане отеля не ахти

Затрудняюсь ответить Возможно, в меню столовой добавить говядину и рыбу

Очень маленькие номера. Плохая звукоизоляция.

Плохое питание.

Номер, нет удобств, ужасный ремонт

Отдыхаем в данном отеле каждый год летом, в этом году нас ужасно сильно расстроил отель Боспор.., ужасный не приветливый персонал, номера убирают когда захотят, обманывают со стоимостью номеров, в номере ползуют гусеницы букашки, еда ужасная стала ресторан просто отвратительный, увы Боспор уже не тот следующего раз там уже не будет

В ванной комнате капали краны и периодически пахло канализацией!

Номера отелей неимоверно ужасны , дырки в шторах , неработающие светильники , вечные проблемы с водой , с тв

Периодически появлялся запах канализации в ванной, но так же странно и исчезал. Фен прибит для великанов, с моим ростом 165 см затекали руки. Вечером потек бочек унитаза- мне предложили подождать до утра- вот тут и пригодился волшебный пластиковый таз!

В номере очень неудачно расположены мебель(зеркало,прихожая) и розетки.В ванной комнате розетки нет совсем.Две из 3-х имеющихся заняты телевизором и холодильником.Остается на всё про всё 1 розетка посреди стены-для чайника,зарядки телефона,фена.Купальники сушить негде,т.к в номере нет балкона, а в ванной пригодной для этого вешалки (только крючки для полотенец).

Нет большого бассейна