Отзывы Boracay Haven Suites, 4 звезды

При заселении, потребовали переслать на их почту подтверждение о бронировании. Это первый такой случай в моей практике бронирования (более 70 отелей) т.е вот вы приехали, гостиница у вас оплачена, вам хочется отдохнуть, а вас начинают просить что то куда то переслать... если бы я не переслала бронирование что меня бы не заселили в оплаченный мной же отель? Какой то странный сервис. Заказ трансфера обратно, это отдельная тема. Вы должны выехать в аэропорт за 7 часов!!!! Ребята за 7 часов!!! Спрашиваю почему, мне в ответ «у вас международных рейс» торговалась три дня, чтобы отель заказал мне трансфер за 5 часов хотя бы. Сошлись на 6 часах. В итоге, в аэропорте я была за 4 часа до вылета и сидела на лавке, на улице два часа, потому что в здание аэропорта так рано не запускают. В целом не плохой отель, но сервис сильно хромает, слишком все усложняют. Трансфер заказывайте самостоятельно.

Шум стройки даже вечером :(

До пляжа идти по дорожке между отелей,дорожка не сделана,вся в колдобинах.Китайцев море везде,и море прохладное не как в Тайланде. На Борокае везде стройки на обратной улице от пляжа,сложно ходить. Трансфер с отеля до аэропорта Калибр с нас взяли на 2х 1800пессо, а потом выяснилось ,что от отеля до причала 120песо на трицикле и за 350песо на человека спид. бот и рейсовый автобус в аэропорт Калибо. И очень все легко купить приехав на причал. А если ехать на большом пароме,то будет ещё дешевле. НЕ БЕРИТЕ трансфер в отеле.

1. При уборке не стряхивают белье на кровати 2. Не всегда приятный персонал на ресепшен 3. Очень портит впечатление дорога до пляжа. Это 5 минут по переулку, где постоянно лужи, запах мочи и реставрация какого-то отеля над головой (объявление, что ходить надо в касках).

Завтрак слабоват, но всегда можно найти чем перекусить.

Минусов нет

Окно номера выходило на улицу. Надо сказать, что окна большинства номеров в этом отеле выходят либо на улицу, либо на соседнюю стенку, либо во внутренний коридор! За такие деньги это, конечно, отстой! WiFi работал нестабильно, временами пропадал. Чтобы дойти да White Beach нужно пройти по узкой глиняной тропе мимо стройки. Вечером эта тропа, которую даже дорожкой назвать нельзя, плохо освещается. Если пройдет дождь, то тропа становится мокрой, грязной и скользкой.

Для завтрака маленькое помещение, бывает, что нет мест.. Зона отдыха возле бассейна тоже небольшая. Шум вечером из соседнего бара.

Нет такого

Завтраки слабоваты, но найти себе что съесть можно всегда

Разнообразить завтраки более европейскими блюдами, утром тяжело местную пищу потреблять.

Может стоило бы немного разнообразить завтраки.

Нет такого

Нет такого

Ресепшен находится внутри отеля, с чемоданами тоскаться по непонятным лестницам - неудобно. Заселили в номер , над которым весь день и НОЧЬ шёл ремонт!!!! Звонила 3 раза на ресепшен. По итогу к часу ночи разрешили вопрос. Начали ходить китайцы по коридору и хлопать дверьми, очень всё слышно. Со стороны окна долбила музыка, пока все бары не закрылись. А в 3 утра надо было вставать , собираться в аэропорт... безусловно не выспались. Ещё и кровать 1.5м и неудобная, подушки, как камни. В номере грязно, всё старое, кроме ТВ. Либо неухоженно. Завтрак заказали с собой. Заказали одно, собрали другое. Несуразный отель. Даже тем кто едет на одну ночь - тоже не рекомендую. Не понимаю почему рейтинг такой высокий . Это 2*

Непродуманный номер вообще. Нет шкафа для вещей, было маленькое отделение с 4 вешалками. Мы прилетели вдвоем на 11 ночей, у нас 2 чемодана вещей, которые не куда повесить вообще! Обувь можно расставить только по стенке вдоль кровати. Ванная комната очень маленькая и в ней душевая кабина и туалет, а раковина находится в коридоре-это очень странный, видимо дизайнерский ход, абсолютно не продуманный. Очень неудобно все. Видимо рассчитано, что люди в номере почти не будут проводить время, но цена-качество не соответствует абсолютно. У меня на следующий день проживания в отеле был День рождения, к сожалению не поздравили.

Не очень удобный проход к морю, лежаки отеля расположены напротив лодок (чтобы поплавать, надо отходить дальше). Вай-фай не очень стабильный и каждый раз при подключении вводить логин/пароль.

Скрипела раздвижная дверь на балкон. И на полу были лужи

Долго пришлось ждать заказанное блюдо в ресторане

Довольно темный проулок от пляжа к гостинице. Бассейн работает только до 21:00.

При заказе обеда время ожидания 30-40 минут

Шум - рядом строилось здание, ремонт фасада самой гостиницы - иногда в холлах стояли строительные леса, расположение - дорога к пляжу через трущобы (2-3 минуты), тугие доводчики межкомнатных дверей, двуспальная кровать состояла из двух односпальных - во время сна ощущался шов, в телевизоре не работал звук при подключении флешки с фильмами, рано закрывался бассейн - 21:00, неочень вкусные завтраки и много людей - завтракали в других кафе, нет кондиционера в лифте

Стройка в 2 метрах от отеля! Шум с 7 утра до 8 вечера !Балкон выходит во внутреннюю часть отеля с видом на двери соседних номеров

Персонал умеет улыбаться и повторять заученные приветственные фразы, на этом ВСЁ! Если возникает необходимость иметь дело с чем-то более сложным, как например заселение гостей или другие "нестандартные" задачи, сотрудники ресепшн полностью растеряны! На заселение у нас ушло более 2 часов. От нас требовали подтверждение брони в БУМАЖНОМ виде (просто номер и паспорта оказались не достаточными), предъявления банковской карты, которая нам не принадлежала (сотрудник ресепшен перепутала подтверждение об оплате), и в конце концов нас отказались заселить несмотря на ПОЛНУЮ ПРЕДОПЛАТУ из-за невозможности верифицировать (посмотреть вживую) банковскую карту! Друзья, внимательно читайте условия отеля!! Несмотря на 100% предоплату вы можете остаться без номера!!!! Также хочется отметить работу горничных! Они каждый день выкидывают ваучеры WIFI. Кто-то может им объяснит, что это не мусор, а та сама бесплатная услуга интернета, предоставляемая отелем?!.. Добавлю, что интернет только с регистрацией по бумажным карточкам. На одно устройство -одна карточка, действует пару дней, в течении дня постоянно теряется сеть и приходится заново проходить процедуру регистрации, что очень неудобно!! Отель соседствует со стройкой и в связи с тем, что двери чисто символические и щели в дверном проеме толщиной с палец, складывается чувство, что спишь на стройке или на главной улице, в зависимости от расположение номера!! Это ад! С 6 утра! Дорога на пляж тоже впечатляет. Узкая и грязная, здесь частенько справляют нужду местные работники с white beach.

Очень шумно рядом с отелем - с одной стороны стройка, с другой шумная улица и бар с громкой музыкой. Стройка начинается в 7:30 утра - выспаться нет возможности. В декабре 2016 годы стройка в самом разгаре - еще полгода/год точно будут шуметь! Кроме того, часть номеров выходит окнами и балконом в атриум отеля, с противоположной стороны коридор - никакой приватности.

Вай-фай! Скорость когда он есть просто удручает! Зачем-то он имеет постоянно слетающий пароль!!! Не просто пароль, а индивидуальный на карточке!!! Его не реально запомнить, в банке счет имеет более простой формат!!! Расстояние до пляжа, хотя возможно это можно потерпеть, но звуки постоянной стройки за окном и дикие сигналы машин очень раздражают. Боракай это толпа народа, ужасный транспорт, очень узкие улицы, уличные домогающиеся торговцы. Тихо только на Пука бич.

Проход до пляжа через бараки и когда стемнеет, становится страшно возвращаться в Отель. Номер нам дали с балконом, выходящим на лестницу и на двери других номеров(да, да, вы правильно поняли, именно балкон внутри отеля с видом на двери других номеров - такое, как оказалось, бывает). Вплотную к отелю строиться ещё один Отель (или пристрой к этому (не понятно)) и весь характерный шум строительных работ слышно в номере с 7:00 утра! Когда мы на 2 день решили съехать (а номер бронировали на 10 дней, с возможностью отказаться в любой момент без штрафных санкций) персонал не хотел нас отпускать без оплаты за 10 дней!!! И на все мои демонстрации правил бронирования отеля они отвечали, ничего не знаем, пусть нам Booking.com присылает подтверждение, что так можно, только после этого мы будем решать! Мне пришлось звонить в Booking.com (из Филиппин, а это не дёшево) и решать данную проблему через них! Ну Booking супер молодцы и сразу все решили и нас отпустили с миром! За это Booking огромное спасибо! Но нервов, времени, денег (на звонки) было потрачено много.

Самое невыносимое - стройка по соседству (отель) и громкий шум с 7-8 утра каждый день, дико мешает сну Скудный завтрак Вай-фай в номере работает, но скорость слабенькая Расположение достаточно удобное, в переулке от white beach, но проход к морю достаточно колоритный :)

Поселили сначала не в выбранный номер, вид на стройку под окнами, запах гари и шум со стройки, белье не меняли все 5 дней, иногда не меняли и полотенца, ужасная слышимость в номере, завтраки не вкусные и скудные, интернет очень плохой, на 1 устройство и постоянно сбрасывает логин-пароль надо заново вводить, скрытые платежи за номер 22%

Отель новый - идет стройка :(( Со всеми вытекающими - пахнет краской, лифты еще не работает (кому они нужны), вокуг грязь и хаус :( Ощущение остается не самое приятное. Дорога к "собственному пляжу" - грязь, неприятный запах. Не мечтайте ни о каком уединение на пляже и не ждите, что это пляжный отель или хотя бы близко к тому - нет! Собственный пляж - малюсенький кусочек песка, несколько лежаков, вокруг толпы народа.

Вай фай был с переменным успехом

Расположение ужасное, чтобы дойти до пляжа нужно пройти по узкому переулку, к тоске ещё и ужасно грязному, где по ночам писают местные. Выходишь из отеля и наступаешь прям в грязь. Отель должен был быть достроен к 31 июля, но ремонт ещё продолжается! С другой стороны там сейчас также стройка идёт, строят новый отель, и там тоже грязь, шум и вид ужасный. Лифт не работает, балкон вид выходит во внутрь на кафе и на стену, но тем не менее это все же лучше, чем смотреть на стройку и грязь. Мы съехали раньше, чем заканчивалась бронь, не смогли там жить, в отеле не поинтересовались почему и даже не предложили трансфер, он был потом в каждом отеле, а тем более 4 звезды!! Пришлось ловить трицикл. В комнате, хоть она и новая, странным образом поклеяны обои, они почему-то уже отклеиваются. Мы молодожены и нам решили скрутить полотенца на кровати в виде лебедей, но больше полотенец не положили.