Отзывы Bontiak Hotel, 4 звезды

Расположение действительно хорошее, но было не совсем понятно как пройти к отелю, т.к. располагается он не вдоль дороги, а в скажем так, небольшом дворике. Табличку с названием отеля в арке можно сделать более видимой.

Это апарт-отель - даже кофе негде выпить... Вода! платная, да еще и с 300% наценкой (в 4-х звездах должна быть минимум бутылка на человека бесплатно) и это при стоимости номера в 120$. Завтрак в номер - может и удобно, но зачем спрашивать время подачи, если подают, когда захотят?! В ванной холоднючий пол, а туалетная бумага просто лежит на бачке (надо ли говорить, что она все время падает?). Выход на крышу-террасу - вещь хорошая, но неужели нельзя поставить там хоть одну-две урны для окурков?? Ну а шумоизоляция - это беда почти всех украинских отелей.

Сразу оговорюсь, много путешествую, могу объективно оценить объект размещения. Обычно останавливаюсь в 4*. Встречала номера 3*, 4* с сервисом, превышающим свою звездность. Но сейчас не об этом случае. Отель Bontiak акивно рекламируется в поездах Интерсити+, настало время в нем побывать. Бронировался номер категории стандарт. Номера требуют ремонта. Вся обстановка в номере очень дешевенькая, изношена, гардинки грязные и в затяжках. На ресепшене тот же антураж, бросается в глаза простая и изношенная оббивка мебели. Ресторана, лобби-бара нет. По этой причине завтрак подают в номер. Завтраки не вкусные, продукты дешевые. Заказана была овсянка с изюмом курагой и орехами. Во-первых, приготовлено было не вкусно, во-вторых, изюма вовсе не было, а орехи (грецкие) были черные и скрюченные, полагаю, истек срок хранения, так как они просто уже пересохли. И горсть черных орехов лежала сверху на каше, что уже убыло аппетит. Вместо масла был маргарин или спред, так и не поняла, есть это отказались. Очень завышена цена для такого уровня.

Очень высокая слышимость, стены видимо тонкие. Не получилось сделать ранний заезд. Такси не знают как найти отель. Были инциденты.

Был запах сырости в ванной комнате. Но после проветривания и теплого кондиционера стало нормально)

Хорошее место. Рядом центр. Рестораны. Очень вкусно и дешево в рыбном ресторане в 200 метрах.

Грубо говоря это просто отдельные здания. То есть не специализированная гостиница.

Отсутствие бутылки с питьевой водой в номере

Раннее заселение только при оплате половины суток. В номере холодно, в ванной очень холодно. Фен спрятан в шкафу для верхней одежды, чайник - в тв тумбе.

В номере очень холодно, «обогревать» кондиционером как-то не хотелось (дети...). В душевой комнате всё хорошо, за исключением отсутствия тёплых полов. Ну и вроде мелочь: нет крепления для рулона туалетной бумаги.

Белье не меняли неделю, хотя по просьбе немедленно поменяли Несколько раз пришлось напомнить об уборке

Наш номер находился на первом этаже и наличие обычных не матовых окон в ванной комнате несколько смутило. Гостиница располагается все таки не в лесу.. ну это такое, может кому-то нравится , мне - нет

Указатель на повороте к отелю.

Завтрак на выбор, совсем уж "компактный" номер за эти деньги - все-таки это не Амстердам или Лондон.

На окнах есть затемняющие ролеты, но они не по размеру. к тому же, окна наклонные, и щели просто огромные. солнце очень яркое, и по утрам слишком светло. эта проблема уже просто достала. почему нельзя посмотреть, как делают умные люди везде в европе, и сделать так же, рольставни? ладно бы старый отель, а то ведь новый, и опять его планировали те, кто понятия не имеет, что нужно гостям. хочется поспать до 8-9, или до 10 в выходной в темноте, а тут в 6 утра в номере светло, как днем. по приезду в номере была парилка, даже с опущенными ролетами, нельзя полностью вырубать кондей, а горничные, видимо, его выключают. и так каждый день, по возвращении в номер - духота, как в сауну попал.

Минимализм полный. Идея завтрака в номер показывает на полную экономию отеля. Даже мебель в лоби отеля пластиковая..как то не очень

Нет претензий

Трудно найти первый раз. Не все таксисты знают, так как улица Ирининская очень маленькая..

Все отлично, но хотелось бы подробное описание как добраться.. Улица, на которой расположен отель очень Маленькая( несколько домов ) и не все таксисты Ее знают..

Маленький номер с видом на стену. При заселении, в номере было много мух, из-за того, что забыли закрыть окно.

Хотелось бы, чтобы в номере с террасой была пепельница. И косметику оставляли на двух человек.

- номер распологался на первом этаже и был хорошо слышен любой шум в коридоре - 5 минут необходимо пропускать воду в душе, чтобы добиться горячей воды

Все отлично!

Отсутствие лобби бара

Добраться до отеля сложно. Таксист плутал, в результате долго искали нужное место. Карты не принимают к оплате за доп услуги...

При заселении не предупредили, что услуги мини бара можно оплатить только наличными, отчётные документы (фискальный чек и пр.) за мини бар не предоставляют, что является нарушением. Отель позиционирует себя как 4*, но по сути это обычный гостевой дом. Или отель 3* в лучшем случае.

Было сложно найти, но с главной улицы очень удобный вход

Завтрак "Блинчики" были холодные :(

Фотографии и реальность - отличаются не в пользу реальности

Персонал научить уважать и любить клиента

Из минусов могу прикопаться разве что к воде в душевой кабинке: иногда на короткое время падал напор и вода становилась прохладной. Но не критично. А в остальном и поругать больше не за что.

Завтраки очень скудные, приносят в номер, т.к. своего ресторана нет, особенно удивили напитки - включены в стоимость завтраков сок (маленький стаканчик) или вода, а кофе - за деньги(!?) Неужели нельзя включить чашку утреннего кофе в стоимость номера? Номер маленький, неуютный, санузел без душевой кабинки (а фото с ней размещено на сайте к этому номеру). Парковка только на 3-4 машины. И в общем - не тот уровень сервиса за почти 3000 грн в сут

Не очень хорошая звукоизоляция, уже с утра по раньше было слышно, как выезжали соседи и хлопали дверьми. Так и не поняла, был там рум сервис или нет, но бара точно нет)

Завтраки подают в номер, а столик в номере не очень удобен для приема пищи - но это если придираться совсем :)

Вечерами в номере было очень жарко.

1. в номере нет сейфа. 2. в холле пластиковая мебель 3. в номере холодно 4. брали номер с террасой, но была не почищена от снега 5. за сантехникой нужно ухаживать. лейка в душе забита. напор воды очень плохой и нужно ждать пока вода сбежит и появится горячая вода. 6. в номере есть чайник, кофе и чай, но воды почему-то нет. только в мини баре. первый раз такое встречаю.

Сырое бельё

Прохладно в номере, но для разрешения данной ситуации персонал предложил обогреватель. Всего одно мусорное ведро небольшого размера.

Немного прожитый вид номера (кровролин с пятнами, обитые угла спинки кровати), тонкие входные двери (очень сильная слышимость). Отсутствие лифта, но вещи заносит и выносит персонал, а так же помогает загрузить в машину.

Очень люблю хороший натуральный кофе. Если бы на рецепшине поставили кофе-машину, с удовольствием купили бы пару чашек.

Качество завтрака (яйца Беннедикт передержаны и ветчина низкого качества). Рядом есть много мест, где можно позавтракать. Но не всегда хочется рано выходить из номера, особенно, когда на улице морозно (у отеля нет своей кухни. Еду приносят в номер - хотя это скорее плюс)

При заезде, оказалось, что нельзя расплатиться карточкой, хотя в описании отеля указано, что оплата банковской картой возможна Нет ресторана, завтрак возможен только в номере, хотя сам по себе завтрак неплохой, за исключением растворимого кофе.

Мало каналов по TV

- Если отмечали тихий номер, то не забудьте это еще раз напомнить персоналу-сразу это не учитвают. - Уточняйте за что нужно будет дополнительно платить в завтраке - это не совсем явно прописано.

Ванная комната мало оборудована, в ней недоставало полочек для личных вещей.

Сходу тяжеловато подъехать прямо к отелю, хотя это больше не минус отелю. Центр всегда был перегружен и загадочен относительно транспортных направлений, особенно во время праздников.

Номера не соответствуют фотографиям с booking.com'a.

Нет бесплатной воды в номере, старые серые полотенца, нет полотенцесушителя и полки для шампуня в душе.

Работу обслуживающего персонала. После завтрака уборка посуды была произведена через 4 часа и то после звонка на рецепшн. И видели бы Вы с каким видом пришла уборщица!!! Минимум директор!!!

Непарадный вход ,вид из окна