Отзывы Bona Serva, 3 звезды

Завтрак -хотелось бы больше фруктов. В номере было жарко, самим пришлось уменьшать отопление ночью Звукоизоляция в номере плохая

Скудный завтрак. Невкусный кофе. Ночью дважды разблокировался замок на двери, пришлось спускаться ночью за обычным ключом. Хорошо, что мы не спали в этот момент.

Старая мебель, отсутствие кондиционера

Был ранний выезд, поэтому мы на завтрак пришли первыми и женщина обслуживающая завтраки демонстративно прямо при нас унесла со шведского стола круассаны. Поэтому попробовать, то о чем с восхищением отзываются постояльцы нам так и не удалось. В следующий раз выберем более дружелюбный к гостям отель.

Нет кондиционера

Жарко в номере, но был вентилятор. За время пребывния сломалось окно, его быстро починили. Немного далеко от центра города, но за свои деньги отличное место.

Странный запах в номере, окно приоткрыть нельзя,как джениус-путешественнику полагался приветственный напиток - нам не предложили. Отель очень долго отвечал на письма. Писала предупреждающее письмо о позднем заселении за двое суток до заезда, мне ответили на него, когда мы уже выселились)) повеселило. Рано выезжали из отеля. с недовольным видом разрешили взять хлеба и нутеллы, за кофе пришлось заплатить отдельно.

Нет такого, даже если очень придираться :-).

В 502 номере открывалось только одно окно из двух. Номер маленький, не проветривается, днем очень жарко и душно, кондиционера нет.

Несмотря на чистоту отеля все смотрится уже устаревшим и обшарпанным. За внешней чистотой прячется куча недостатков, которые в сумме делают проживание не самым приятным: отсутствие кондиционера, отсутствие жалюзи на одном из окон, отсутствие утюга и холодильника, незамененные шампуни на второй день пребывания, маленькое количество розеток и их неудобное расположение.

Фена в номере нет, однако на ресепшене можно его получить по запросу бесплатно. Не слишком разнообразный завтрак - нет горячего, фруктов.

Желательно хотя бы небольшой холодильник в номер.

Отсутствие холодильника..

Скудные, однообразные завтраки. В жаркую погоду в номерах душно.

Нет фена в номере. Фен - недорогой прибор, но решает много проблем. На завтрак неплохо бы добавить хоть одни несладкие хлопья, яйца отварные или омлет.

Расположение конечно не самое близкое к центру и достопримечательностям, но автобусная остановка рядом, сами автобусы ходят часто. Не хватало кондиционера в номере.

Немного далековато от центра. На завтраках не предлагали никаких горячих блюд.

Не очень чистая постель

Хорошая слышимость, но нам повезло с соседями, никто сильно не шумел.

Нет чайника в номере! Летом без кондиционера будет очень жарко.

Завтрак скудный, к сожалению

Непродуманный быт в номере - нет крючков, вешалок в ванной и в номере. Некуда было повесить например полотенца в ванной или верхнюю одежду. Нет фена, холодильника, сейфа, кондиционера. Расположение всех номеров на мансардном этаже - окна в потолке и скосы. Летом наверняка особенно жарко под крышей. В номерах с видом на улицу при открытом окне спать довольно шумно. Медленный лифт в отеле (весь отель располагается на 6 этаже), иногда можно было его ожидать до 5 минут и более. Вечером мы один раз ждали около 10 минут сотрудника на ресепшен, который куда то отлучился и закрыл входную дверь в отель, но в остальном ожиданий не было. От отеля есть прямой автобус до Флоренца (133 и 207) и до намести Республики (207). Время в пути на автобусе до Намести Республики около 11 минут (плюс еще около 5 минут на выход из отеля до остановки). Утром и вечером по пути в центр и обратно соответственно возможны пробки и опоздания автобусов до 5 минут. До аэропорта на общественном транспорте добираться около 1 часа с минимум двумя пересадками. Неудобен ранний чек аут из отеля до 10.00. Продлить выезд нет возможности.

Как только мы зарегистрировались и нам выдали ключи, мы пошли в номер и оказалось что там лежат чьи-то вещи. Девушка с недовольным лицом выдала нам ключи от другого номера и стала жаловаться какой у нее плохой день и как ей все надоело. Номер был на последнем этаже. Там было грязно и очень пыльно, к тому же дуло из под закрытого окошка. В ванной постоянно капало из под вытяжки прямо на унитаз, очень приятно когда ты на нем сидишь... Не было фена в ванной и полотенца были очень дырявые. В шкафу не было полок для вещей, только пару вешалок. Скудные и однообразные завтраки. Приветственного напитка не было.

На одном окне не было жалюзии хорошая слышимость, но это недостаток только для стеснительных)))

Персонал не говорит на русском, плохо на английском.

Нет нормальной вывески с названием отеля, легко можно проехать мимо. Отель заранее блокирует суму на Вашей карте,а потом при приезде еще раз надо оплачивать налом или картой,получается двойное списание(возврат денег что были заблокированы приходится ждать до 20 дней). Не было приветственного напитка в номере, очень долго мы это все выясняли,что положено, а что нет. Отопление есть не во всех номерах. Завтраки скудные,нет ничего горячего(яичница,сосиски),мало зелени,только одни бутерброды.

Персонал всем видом показывал, что им плевать на гостей. (они не ожидали что мы понимаем чешский и ещё владеем как минимум 4 для общения. Русский администратор на след. сутки извинялась за своих коллег. Пару комнат не отапливалось, камин выставляли в коридор на первом этаже - несите сами (номера все на 5 этаже). Не удивительно, что к ним по их словам не хотят ехать люди.

Персонал. Фото приветственного напитка не соответствует действительности , после вопроса где он вообще, принести через сутки 200 грамм бутылочку шампанского- видимо, чтобы отвязались.

Единственный недостаток - в номере не открывалось окно

Особенно хромает сервис на завтраках и уборка номеров. Медленный лифт. На оставляющих желать лучшего завтраках часто не дождешься, когда доложат те или иные продукты (над которыми часто летала мошкара), а кофе часто был очень похож на воду с цветом и небольшим привкусом кофе (предполагаю, что персонал тут химичит). Отличные круассаны внезапно исчезли из предложения на завтраках в течение последних нескольких дней. Уборка номеров хромает на обе ноги (часто она заключается только в выносе мусора и смене полотенца для ног) - бельё и полотенца меняют в основном по спец запросу. Тусклое освещение в номере. Окна только в потолке. Скосы на потолке в номере из-за мансардного расположения отеля - рекомендуется все время о них помнить, чтобы не удариться. Шумоизоляция желает лучшего – как внутренняя, так и внешняя. Не продуман быт в номере - нет крючков для верхней одежды и для полотенцев в ванной комнате, принадлежности для душа доложили 1 раз за 12 дней! Нет фена, сейфа, холодильника, a/c. Интернет не работал два дня вообще (были полностью отрезаны от цивилизации), а в остальное время часты сбои и медленная работа. Ранний выезд из отеля (не позднее 10.00). Продлить выезд хотя бы на 1 час отказались, поскольку уборщица якобы работает только днём и не успеет подготовить номер. Но я её видел уходящую с работы около 19.00! От а/п Праги на общественном транспорте добираться не очень удобно - с двумя пересадками и около 1 часа в пути.

Очень не хватало чайника в номере, после прогулки вечером под дождем особенно хотелось выпить чаю в номере, но на ресепшен нам налили в стакан горячей воды. Многие писали в отзывах про слышимость, это действительно так, но для нас это не было существенным минусом, и возможно, просто повезло, что не было семейных пар с детьми и было в принципе тихо.

Вывеска отеля, можно было бы и покрупнее (как-то бы выделить). Проехали мимо на машине и даже не заметили.

Окна закрываются неплотно, от этого шумно и прохладно. Полотенца чистые, но сильно изношенные.

Один день не было уборки, шумоизоляция не очень (как и во всех отелях в принципе)

WiFi очень неторопливый, периодами Интернет был недоступен.

Завтрак хороший, но можно добавить омлет и горячие сосиски. Нет российских каналов.

Такого нет

Хотелось бы разнообразить завтраки, к примеру, омлетом или яичницей. В нашем 508 номере текла сантехника - подтекал душ. И сама душевая кабина очень маленькая! Человек большой комплекции вообще туда не влезет! Также не понравилось отсутствие русскоязычных телеканалов. Кажется, все предложенные телеканалы были только на чешском.

Отсутствуют

Скудный завтрак...и failure !!!!!! - оставленное грязное полотенце для ног на прикроватной тумбе

Еда весьма скудная. ничего горячего кроме кофе.

1. Две стройки рядом с отелем – одна прямо напротив отеля на другой стороне улицы, другая - несколько вниз и левее. Стройки сейчас на этапе внутренних работ (коробка зданий построена). Шум слышен от стройки напротив начиная с 08.00 даже в выходные (иногда довольно неприятно). Т.к. в отеле мы только ночевали, то шумы нам мешали несильно.2. Мансардное расположение на углу здания - сильно скошенные потолки в номере так, что реального пространства значительно меньше.3. Непродуманный быт и обстановка в номере – нет кондиционера (особенно в жару летом под крышей), сейфа, фена, холодильника. Шкафы в спальнях не содержат полок, а только вешалки. Вещи, по сути, класть почти негде. Доступы к некоторым шкафам весьма затруднительны. Нет никаких полочек, крючков, вешалок для верхней одежды, например. Мебель в гостиной довольно изношенная. Шум от проезжей части улицы. Хорошо, что у нас была гостиная – мы на ночь открывали окно там, а в спальнях окна закрывали. Так еще можно спать со свежим воздухом с парка и почти не слышать шума с улицы. Трудно иногда решить бытовые проблемы, например, замена перегоревших лампочек в номере заняла несколько дней и три обращения на ресепшен. Входная дверь в номере, закрытая на защёлку может сама по себе внезапно открыться. Необходимо дополнительно закрывать её на ключ.4. До центра Праги (Вацлавская площадь) на общественном транспорте надо закладывать около 30 минут с учётом всех стыковок, опозданий и т.п.5. Не очень понравился завтрак – только закуски, йогурты, мюсли и т.п. Горячих блюд нет. Но перекусить с утра можно вполне приемлемо. Вкусные круассаны. Напитки чай, кофе, фруктовые порошковые напитки. Завтраки проходят на первом этаже в кафе с 07.00 до 10.00, по выходным и праздникам – с 07.30 до 10.30. Иногда кофе был похож на помои, но в основном приемлемый.6. Уборка номера стала лучшего, но проводилась она не ежедневно. Только полотенца иногда меняли, да мусор выносили. Постельное бельё, правда, в этот раз поменяли 2 раза.7.

Очень прохладный номер

В середине отдыха мы уезжали на пару дней, по приезду были очень удивлены тем, что за 3 дня в нашем номере ни разу не убирались. Постельное белье за 2 недели поменяли 2 раза (что вполне нормально), но оба раза по просьбе.

Фото кардинально не соответствует действительности. Очень старая мебель, грязные жалюзи, ужасный ремонт. Полотенца и белье не кипяченые.

1. Две стройки рядом с отелем – одна прямо напротив отеля на другой стороне улицы, другая - несколько вниз и левее. Стройки сейчас в самом разгаре шумных работ. Шум слышен от обоих строек начиная с 07.00 даже в выходные. Т.к. в отеле мы только ночевали, то шумы нам мешали несильно. Темпы строительства очень медленные. На стройке напротив отеля и одного этажа за полгода толком не построили. Такими темпами они будут строить коробку здания еще весь следующий год.2. Мансардное расположение на углу здания предполагает довольно сильно скошенные потолки в номере так, что реального пространства значительно меньше. 3. Непродуманный быт и обстановка в номере – нет кондиционера (особенно в жару летом под крышей), сейфа, фена, холодильника. Шкафы в спальнях не содержат полок, а только вешалки. Вещи, по сути, класть почти негде. Доступы к некоторым шкафам весьма затруднительны. Нет никаких полочек, крючков, вешалок для верхней одежды, например. Мебель в гостиной довольно изношенная. При дожде открытые окна протекают, вода капает в номер, и лучше их закрывать. 4. Шум от проезжей части улицы. Хорошо, что у нас была гостиная – мы на ночь открывали окно там, а в спальнях окна закрывали. Так еще можно спать со свежим воздухом с парка и почти не слышать шума с улицы.5. До центра Праги (Вацлавская площадь) на общественном транспорте надо закладывать около 30 минут с учётом всех стыковок, опозданий и т.п. 6. Не очень понравился завтрак – только закуски, йогурты, мюсли и т.п. Горячих блюд нет. Но перекусить с утра можно вполне приемлемо. Вкусные круассаны. Напитки чай, кофе, фруктовые порошковые напитки. Завтраки проходят на первом этаже в кафе с 07.00 до 10.00, по выходным и праздникам – с 07.30 до 10.30.7. Уборка номера оставляет желать лучшего – она практически не проводилась. Только полотенца иногда меняли, да мусор выносили. Постельное бельё так и не поменяли ни разу.

Хотелось бы горячего завтрака, и в некоторых комнатах видимо пора либо покрасить стены, либо хорошенько их помыть. Рядом идёт стройка дома и окна выходили на улицу, поэтому по утрам было шумновато.

Очень плохой Vi-Fi. Нет холодильника в номере.

- Дорогая парковка- Скудноватый завтрак - только булочки и бутерброды, йогурты, мюсли и кофе/чай

Завтрак довольно скромный. Нет кондиционера. Летом на мансардном этаже очень душно. Стройка рядом, поэтому еще и шумно, если окна открыты. В номере не было пульта от ТВ, кому это актуально. Парковка платная и не рядом с отелем.

Скудные, однообразные завтраки. В жаркую погоду в номерах душно.Шумная стройка под окнами.

За неделю до заезда с карты списали 900 крон. За проживание с меня взяли полную стоимость, а на мой вопрос "куда же ушли эти 900 крон?", мне объяснили, что это было списано как гарант моего приезда. На мой вопрос о том, когда мне вернут эти деньги, сказали "утром все будет хорошо" (мы заселялись ночью). Ни на утро, ни к концу поездки деньги мне обратно не вернулись, а при выселении, когда я снова заговорила об этих деньгах, стали прикидываться непонимающими русский. Очень не приятно.

Не понравилось то, что очень плохо убирались в номерах. То есть ты с утра уходишь с незаправленной постелью, а, возвращаясь вечером, ты обнаруживаешь ту же самую постель, где только одеяла ровненько положены. Вопрос о замене белья за всю неделю даже не велся. Также под конец пребывания кончился шампунь с гелем для душа, никто даже не поставил новые. Насколько я помню, во всех остальных отелях подобных вещей не происходило.

1. Две стройки рядом с отелем – одна прямо напротив отеля на другой стороне улицы, другая - несколько вниз и левее. Шум слышен от обоих строек начиная с 07.00. Т.к. в отеле мы только ночевали, то шумы нам мешали несильно.2. Мансардное расположение на углу здания предполагает довольно сильно скошенные потолки так, что реального пространства значительно меньше. При этом, например, в спальне с одной одноместной кроватью эти скосы таковы, что находятся прямо над головой. Наш ребёнок наотрез отказался так спать и спал головой в обратную сторону.3. Непродуманный быт и обстановка в номере – нет кондиционера (особенно в жару летом под крышей), сейфа, фена, холодильника. Шкафы в спальнях не содержат полок, а только вешалки. Вещи, по сути, класть почти негде. Доступы к некоторым шкафам весьма затруднительны. Нет никаких полочек, крючков, вешалок для верхней одежды, например. Мебель в гостиной довольно изношенная. При дожде открытые окна протекают, вода капает в номер, и лучше их закрывать.4. Шум от проезжей части улицы. Хорошо, что у нас была гостиная – мы на ночь открывали окно там, а в спальнях окна закрывали. Так еще можно спать со свежим воздухом с парка и почти не слышать шума с улицы.5. До центра Праги (Вацлавка) на общественном транспорте надо закладывать около 30 минут с учётом всех стыковок, опозданий и т.п. Автобусы курсируют почти всегда полные, даже глубоким вечером, а в час пик нередки опоздания до 5 минут и более. Интервал движения двух автобусов днём – 5 минут, в выходные 10 минут, а вечером может быть и 20 минут. Полезно скачать расписание на сайте перевозчика в Праге.6. Не очень понравился завтрак – только закуски, йогурты, мюсли и т.п. Горячих блюд нет. Но перекусить с утра можно вполне приемлемо. Напитки чай, кофе, фруктовые порошковые напитки.7. На регистрации при заселении требуют заполнение каких-то карточек с указанием персональных данных, которые уже указывались при бронировании. Ранний выезд до 10.00 также может быть неудобен.8.

Пахло после курильщиков.

Нас не предупредили, что на ресепшне идет ремонт, каждый день топтали строительную грязь. В ванне странная перегородка на половину, поэтому вода всегда проливалась на пол. Хорошо бы в номер маленький холодильничек с чайником, чтоб поздно вечером было чем перекусить, т.к. имеющиеся магазины и кафешки в этом районе закрываются рано.

Wi-fi с телефона не работает. Исправить это персонал не в силах, но при заселении не предупреждают.Плохая шумоизоляция. Если номер, например, рядом с кухней (греметь начинают в семь утра) - слышно идеально

Не стоит верить красивым фотографиям с сайта - они просто сняты с удачного ракурса. Тремя звездами там и не пахнет.Нам посчастливилось заселиться в разгар ремонта в отеле – главный вход в гостиницу был закрыт, всюду были следы ремонтных работ – ободранные стены, штукатурка, шпаклевка, пыль. Посреди этого хаоса за старым обшарпанным столом, заваленным бумажками восседал сонный консьерж – оказывается это и был ресепшн. Хорошо, что уже на этом этапе к нам в душу закрались сомнения и мы не стали сразу расплачиваться за проживание и попросили показать номер.Итак, эмоции в порядке появления:1. Номер запирается на ключ, хотя магнитные приемники пластиковых карт присутствовали на дверях.2. В номере сильный запах табачного дыма, т.е. с последствиями проживания курящих постояльцев никто не пытался бороться.3. В номере очень слабое освещение, из-за чего он выглядел еще более удручающе.4. Вместо одной большой двуспальной кровати, которая была заявлена в бронировании, были две односпальные, сдвинутые вместе.5. Очень маленький ЖК телевизор.6. Отсутствие холодильника.7. Сломанная мебель. Когда, осознав, что мы забронировали совсем не то, на что рассчитывали, я «опал» в икеевское кресло, которое тут же поплыло в сторону – оказывается, оно было поломано и «починено» скотчем, так что при первом использовании, развалилось.8. Срочно кинулись на поиски нового отеля на букинге – не тут то было. Wi-Fi работал только в коридоре, либо на одно деление (с переменным успехом) в самом номере.9. Самый главный, на мой взгляд, минус – слышимость. Проснулся я от того, что в столовой (она была на том же этаже, что и номер) расставляли тарелки на стол. Причем, ощущение было, что сервируют нашу комнату – так хорошо было слышно. Каждый поход соседей по этажу, пардон, в туалет, был слышен до мельчайших подробностей, не говоря уже о разговорах. Создалось ощущение, что стены сделаны из картона.10. Как здесь не раз отмечалось до меня, завтрак сопоставим с самолетной едой.

Перейдем непосредственно к минусам.- просили одну(!) двуспальную кровать, сдвинули две односпальных, это ужасно бесит;- отсутствуют таблички не беспокоить, так что не удивляйтесь, когда к вам зайдут в 11 утра, а вы еще спите;- не убирались в номере;- никогда, НИКОГДА не оставляйте ключ в двери в номере, мы случайно закрыли дверь с воткнутым ключом изнутри, пришлось вызывать слесаря и платить 1200 крон (по 600) напополам с отелем за то, чтобы дверь открыли;- завтраки посредственные, можно сказать скудные;- в номере нет холодильника и фена;- и конечно же шумоизоляция, она оставляет желать лучшего.Могу посоветовать данный отель на 1, максимум 2 ночи.

слышно, как в соседнем номере чихают! не для людей с чутким сном. Ужасный завтрак - сухой хлеб, самый дешевый сыр, апельсиновый сок из пакета. В номере не убираются, меняют полотенца раз в два дня.