Отзывы БМ Хостел

Я забронировал место на 23.07.16 на одну ночь.1) Отвратительное отношение ко мне со стороны персонала, а именно Анастасии.. Поясняю. Я заселился, подписал бумажку, все ок. Дежуривший в то время администратор Артём дружелюбно меня принял, я оплатил 750р. Потом наступил день, я пробыл в хостеле до 5 дня, после чего ко мне подходит Анастасия и говорит: "а Вы знаете, вы просрочили прибывание в хостеле, уже 5 часов, вы должны были съехать в 12 дня, оплатите каждый просроченный час". Что?! Мне никто ничего не сказал, до скольки я мог оставаться, тем более я мелькал мимо нее несколько раз. Она сказала "это во всех хостелах так". Не во всех! Я был в хостеле в регионе, сервис в 10 раз круче и я там мог оставаться до 6 дня (хостел "Квартира31" в Белгороде). Офигеть. Такое ощущение что меня развели. Мест в хостеле было много, я сидел ждал поезда, просто общался с людьми, а мне она заявляет что я должен оплатить, что я сам виноват, что правила не прочитал, ведь я же подписывал бумажку, и ткнула меня носом в том месте где я подписывал, на номера статей, где пишется что "я ознакомлен с ними". Статей самих расписано не было, тупо цифры, это мне нужно было взять ГК РФ и ознакомиться с ними, или как? И как я потом выяснил, в этих статьях ни слова не было о времени заселения в хостел, это должно указываться в своде правил, которые так мне никто и не предоставил. ОТВРАТИТЕЛЬНО! Дело не в деньгах, а в отношении, никакого уважения, "Я должен, я виноват". " А кто будет платить за тебя?". Видимо я слишком много потратил кислорода в помещении, с меня требовали так, буд-то я что-то украл! Ужас!Заселялся я около 1:00 24.07.16 при Артеме, все было ок. А когда Анастасия спросила, во сколько я заехал, она хотела с меня взять еще деньги за поздний заезд. Жесть! Я чувствовал себя неловко и оскорбленно! Деньги я заплатил, настроение было испорчено до конца дня.2) Трудно найти вход, никаких вывесок на входе, пришлось потратить время.

1. На весь хостел - всего одна душевая и всего одна раковина для умывания. То есть по утрам и вечерам в коридоре была очередь в душ. При этом никакого регламента типа "не занимать душ более 15 мин." не было.2. Не продумано, как встречать гостей, которые возвращаются поздно ночью. При этом при выборе хостела обязательным критерием для нас был круглосуточный доступ. До 00:30 можно звонить в домофон, после - нельзя, чтобы не разбудить остальных. Ключ не дают. Договорились с администратором Екатериной, что позвоним на телефон. Но телефон был благополучно оставлен, а администратор спала, и нам пришлось стоять под дверью и звонить на все номера минут 10. Потом позвонили в домофон, несмотря на позднее время. Если такие проблемы - то вы пишите в описании, что вход до такого-то времени, чтобы не путать людей.3.Кровати жутко скрипят, при малейшем касании, не говоря уже о повороте с боку на бок, кровать орет, как бешеный олень) и администраторы на вопрос можно ли что-то сделать, с этим, отвечают - мол это нормально, так и должно быть. Если не устраивает - доплатите и переезжайте в двухместный, там не скрипят.4. И еще мелочь, но на окнах нет штор от солнца) поикроватных светильников тоже нет, а розетки только рядом с 2 кроватями из 8. Тут мне повезло, у меня было их целых две))5. А, еще. Не то что не понравилось, но показалось очень странным, что администратор спит в общем женском номере, и в первый день спала практически все время.6. Нет общей зоны, где можно посидеть. Только один стол на кухне, за которым постоянно тусуется народ, так как комната, выделенная изначально для этой цели, уже переделана в обычную спальную комнату с кроватями. Поэтому если едете компанией - то потусить вечером будет негде.И еще момент, не подписано внизу, в какую квартиру звонить, чтобы попасть в хостел. Пришлось звонить по телефону спрашивать. На всякий случай - звонить в кв. 4.

Кровати скрепучие!Пора бы менять их!

Жили напротив общей кухни. В один из вечеров собралась на кухне очень шумная компания. Довольно долго ее разговорами пытались утихомирить. Но к персоналу и работе самого хостела это не имеет отношения, поскольку они не выбирают жильцов.

Телевизор на кухне только мешает.

-

Грязные полы, туалет, ванная, кухня. Нет вентиляции в душе.

Нет никаких опознавательных знаков на самом доме, без звонка не попадешь. При бронировании была заявлена сумма чуть менее 2200 р, бронировала отдельную комнату с двухспальной кроватью, по факту заплатила 2500. Понятно что 300 рублей непринципиальная сумма, но когда осознала, что переплатила, было неприятно. Выяснять почему взяли больше заявленной суммы не стала, был уже двенадцатый часночи. По факту, если бы не вынужденная задержка ещё на одни сутки в Москве и ограниченное время на поиск места, где можно переночевать, никогда бы не остановилась в этом месте.

Цена при бронировании ниже чем, взяли за проживание

Для одноместного размещения в номере для двоих - 2550р/сут дороговато. Отсутствие нормальных простыней - какие-то сетчатые. Если включена стиралка, то фен в ванной включить негде. Интернет через вай-фай и увы, медленный (йота?) - не выделенная линия.

Я зарезервировал через сайт данный хостел в надежде попасть в атмосферу БМ в ожидании хорошего сервиса по приемлемым ценам.В Итоге:1) Домофон не отвечал на мои звонки 15 минут и я не мог попасть в 12 ночи в хостел, хотя написал что приеду в 1-30 ночи по причине того что ХОСТЕС смотрела телевизор на всю громкость с друзьями, ела семечки и пила пиво. (Видео могу приложить)2) На мое замечание мне хамили и сказали что чего то не нравится я могу идти в другое место. Я думаю именно по причине данного хостеса в этом хостеле я был всего лишь 2 посетитель в эти выходные.3) На просьбу рассказать что у них тут есть мне предложили просто погулять и не отвлекать ее от просмотра телевизора и горки семечек.4) Если брать сам хостел то условия проживания средние, атмосферы из-за такого сервиса нет.5) БМ Хостел лишь одно название. Если есть другие варианты проживания, живите в другом месте.Если руководству интересно готов подробно рассказать и приложить видео ужаса, который творится. Вы потеряете всех клиентов, если они есть ещё. Я видел только 1 за 2 дня выходных.

Все хорошо, только вот кровать сильно скрипела.

1. Цены не соответствуют с тем, что указано на букинге. Я заказывал за 637р ночь, когда пришел - нужно было оплатить 750. Это основной момент, по которому я больше там останавливаться не буду. 2. Персонал как то враждебно настроен. Мне было некомфортно общаться с администратором. И я не удивлен, что из 14 кроватей в комнате было занято всего 5.3. Шум за окном очень хорошо слышится. В общем ценник явно завышен в 2 раза. Красная цена за такое проживание - 350-400 р

- качество предоставление услуг- работа администратора

Шум за окном

Сложно добраться, с Павелецкого вокзала, например.

Бронировала место в 4-местке, реально заселили в 8-местку. В букинге цена была одна, фактически выставлена другая, конечно в сторону повышения.

шум за окном

ощущение, что всю ночь на кухне и в общем коридоре кто-то ходил, разговаривал, но наверно для хостела это нормально. На продолжительное время, наверно, там бы не осталась, а на одну ночь вполне

при поселении взята сумма за 4 местный номер, поселен в 8-местный.спорить желания из-за смешной суммы не было, но осадок остался. ибо нестоит так вести себя. утром на кухне - грязная посуда. много грязнойпосуды. проблема - свет. его никто не выключает после 00.00.

Единственный минус, почему-то от нашей комнаты не было ключа. Администратор сказала, что постоялец прежний ключ с собой увез.

Грязно в ванной и на кухне. Цена соответствует только тому, что расположение в центре города.

Отсутствует какая-либо вывеска и указатели на входе, пришлось раза 4 позвонить, чтоб добраться до места. Нет сейфа, пришлось прятать планшет на дно сумки на всякий случай, хотя трудно подумать что кто-то захочет взять твои вещи, все проживающие вполне приличные люди. В ванной беспорядок, но при желании умыться можно)

Кто то забронировался раньше меня, один день пришлось жить в общей комнате

Слишком много народа, очереди в ванную комнату, номер не закрывается на ключ