Отзывы Blue Suite Vatican Guesthouse

The room wasn’t like it was represented on photos. The bathroom is so very tiny! I couldn’t connect to the hotel Wi-Fi, the password was wrong; I messaged the staff on WatsApp on the problem but they just ignored me and did nothing to solve it. Be warned that though description on Booking.com says that the hotel can withhold some amount on your card to validate it in my case they withhold the whole amount, and, judging from other reviews here that’s the common case with this hotel. I contacted the Booking.com’ customer service, but they said they could do nothing to help. The money still blocked. Very frustrating. Комната не похожа на фото, ванная просто крошечная. Не получилось подключиться к wi-fi- пароль был неправильный; написала об этом сотруднику отеля в WhatsApp, но меня просто проигнорировали и ничего не сделали для исправления ситуации. Обратите внимание: хотя на Booking.com написано, что отель может блокировать некоторую сумму на вашей карте, по факт в моем случае они заблокировали всю стоимость проживания целиком; судя по остальным отзывам для данного отеля это обычная практика. Писала в службу поддержки Booking.com, мне ответили, что ничем помочь не могут. Деньги до сих пор в блоке, что крайне неприятно

We were cheated by hotels... We booked a room in hotel with no cancellation and with a check mark “24 hours registration desk”, wrote to the hotel that we gonna come at 2 a.m. The hotel confirmed our booking but wrote to us that the registration is extra paid at night and evening after 6 p.m. OK. In a few days they told us that we have to order their transfer from airport to the hotel if we come later than 9 p.m. which is not free also, we agreed and gave them information about our flight. After all, the day before our journey we decided to ask if everything is OK and ready for our visit. The answer from the hotel was : “We don’t work at night after 00:00 so we can’t meet you and we can’t give you room. If you want, you can stay somewhere else for the first night and the second day we give you room as the exception . We won’t give you money back for the first night. It is your problem, that you made that booking”. We turned to booking.com to solve the problem, but the hotel did not want to decide problems Отель нас обманул... Мы забронировали номер без отмены бронирования, с галочкой на booking.com "круглосуточная стойка регистрации", указав время заезда 2 часа ночи, отель подтвердил, но с условием что после 18:00 регистрация платная. После уточнили что после 21:00 регистрация платная и только при трансфере от отеля, мы согласились, нас попросили выслать билеты и номер вылета. После даты "невозврата", за день до вылета, мы решили уточнить все ли в силе. Отель сказал что после 00:00 он не принимает гостей, что нас не встретят, что бы мы где нибудь переночевали, и в качестве исключения нам разрешат заехать на следующий, то есть второй день! Деньги нам возвращать отказались, ведь мы сами виноваты что бронировали на bookinbg.com и на зашли на официальный сайт, где все сказано. Букинг в свою очередь ответил что собственник неадекватный, сайт ни за что ответственности не несет и предложил варианты размещения за эту ночь.

Если вы решите снять этот b&b,то будьте готовы,что когда прибудете на место,то вам не смогут предоставить ваш подтвержденный номер и вас просто выгонят на улицу искать другой вариант. Так случилось у нас!! Мы с подругой забронировали два отдельных номера,получили подтверждение,но был только один номер,а второго нет. Вместо того что-бы наслаждаться прогулкой по Вечному городу,мы вели переговоры через Букинг,пытаясь разрешить эту ситуацию. Моей подруге пришлось ночевать в моём номере,так хозяин ещё хотел за свой косяк дополнительно денег содрать за неё 😬 Пришлось в срочном порядке искать другой b&b и Слава Богу мы нашли рядом с этим. Спасибо, сотрудникам Букинг,которые помогли разрешить эту ситуацию. Судя по всему,в этом заведении работают мошенники,которые на сайте ставят одну цену,а потом перепродают ваш номер по более высокой цене,тем самым оставляя людей фактически на улице в чужой стране. Фото,которые представлены на сайте не соответствуют действительности, у меня за всё время проживания, ни разу не убирались, полотенца не меняли,мусор вынесли один раз, завтрак,просто,смех и слёзы (булочка,тост и капсула кофе), ни масла ни джема,ничего...!!! Это никакой не стандартный люкс,это даже обычным номером назвать нельзя,т.к. фактически услуг, я не получила, а про ситуацию с номером,это вообще треш... Всем удачи!

Бронировала отель за 4 месяца, в итоге по приезду поселили в другой гораздо хуже номер, сославшись на то, что наш забронированный номер затопило. Разницу в стоимости не вернули. Администратор отсутствовал, размещал англоговорящий мужчина. Вид из номера на мусорные баки, благо был 5 этаж.

Размер комнат не соответствует фото на сайте, сломанная сантехника, пыль из-за большого количества обивки и ковролина.

Оббивку на стенах можно обновить, полы местами затоптаны. В номере тесно. Узкий проход между кроватью и стеной, имеется холодильник, который не работал, имеется место для электропечи, которая отсутствует. Тесная ванная комната совмещенная с туалетом. Плохо открываются замки на дверях. Окно в серый двор-колодец.