Отзывы Blue Palace, a Luxury Collection Resort and Spa, Crete, 5 звезд

Брали номер со своим бассейном с подогревом (октябрь же). Это самый верхний уровень (3 этаж). На месте выяснилось, что подогрев -- максимум до 28 градусов. Из 2 отверстий действительно поступала теплая водичка. Но то ли напор очень маленький, то ли из-за того, что там 7 бассейнов соединены по принципу сообщающихся сосудов, вода все равно была прохладной: градусника замерить не было, но, по ощущениям, не больше 23. Это, вроде, и не так уж холодно, но складывалось ощущение, что эти дополнительные 50 евро за ночь мы отелю просто подарили. Вид из номера частично заслоняет крыша главного здания отеля (см. фото). Конечно, к ней через день привыкаешь и уже почти не замечаешь. Но для 5*, считаю, это серьезный недочет. А! Еще имейте в виду: питьевую воду (2 бутылочки) таки приносят каждый день. Но вот нам ее приносили ровно в 21.00. И если у всех подсветку в бассейне включают с наступлением темноты, то у нас это происходило в 20.00 и ни минутой раньше. Хотя оба последние пункта -- из разряда придирок :)

Иногда бывает пробка на фуникулёр, который идёт на пляж. Территория слишком огромная, в жару с пляжа идти бывает напряжённо. Зато это даёт уединённость каждому номеру. В ветреные дни сносит полотенца с лежаков.

Не может быть что то не понравится

Не может быть что то не понравится!

При бронировании за день до заезда указала карту жениха. Отель написал вопрос,будет ли он при заезде,я не ответила,тк собиралась,и они отменили бронирование!хорошо я быстро снова забронировала,уже со своей картой.но извинений не последовало,только после долгой переписки по данному вопросу. Отель 5 звезд не должен без предупреждения отменять бронь,особенно если до заезда осталось менее суток!Обязательно нужно связываться с клиентом,говорить,если что-то ТРЕБУЕТСЯ изменить. Часть номеров хоть и с персональными бассейнами,но мимо них ходит фуникулер,и не очень понятно,как там реализуется приватность. На пляже временами сильный ветер. Фуникулер один,и часто приходилось ждать по 5 минут.В один день утром не работал,но людей быстро развозили на электромобилях,молодцы. Даже в сезон из экскурсий только персональный водитель 55 евро час,и я так понимаю НЕ гид. Уборка на территории не очень качественная. Например у входа в фуникулер на 1 уровне в углах лежала грязь и чек дня 4...по дороге с уровня 1 на пляж (время с ожиданием фуникулера одно) постоянно было нечисто-особенно углы ступеней,и осыпавшиеся ягоды и краска от них не убирались. Трансфер в аэропорт 115 евро мерседес мини-вэн как для депутатов,из аэропорта такси было 98 евро,если брать в аэропорту. Трансфер на мерседес s-классе 170 евро....Ехать при этом всего час.Это первое место на Земле,где дорога из отеля дороже,в отель.При этом я бы и на С-классе поехала,я ведь одна была,мне мини-вэн не был нужен. Холодная вода в персональном бассейне,лучше подогревать. Учитывая то,что городки вокруг отеля не назвать шикарными,отсутствие экскурсий,и то,что на пляже ветрено каждый день,и не очень качественную уборку территории,один фуникулер и связанные с этим неудобства,я считаю,что цена не очень оправдана.Мне проживание понравилось,но не уверена,что хочу вернуться. В любом случае спасибо отелю!

"слабова-та" ванная комната для пяти звёзд: струя крана для ванны не добивает до ванны, половина льётся на пол, верхний душ в душевой не регулируется по направлению струи, нет биде. Плохая шумоизоляция: нам повезло - практически не было соседей, но когда появлялись, особенно с детьми...

Немного навязчивый сервис в номерах ( все очень профессионально и аккуратно, но иногда хотелось, чтобы никто не беспокоил), нет интимности в своей зоне бассейна в номере (вроде бы безлюдно, но в любой момент может появится человек, заглядывающий к тебе с улицы соседнего номера), три раза пришлось жаловаться на периодически несрабатывающий сейф прежде, чем его, наконец, заменили

Пляж не для детей! Даже не галька а булыжники, очень травмоопасно, с детьми выбирайте другие отели

Неприятно удивил формальный подход менеджеров отеля к гостям

Маленькие кабинеты в спа центре

Минусов нет

Отрицательных эмоций пребывание в этом отеле не было.

Только положительные эмоции! Разве что, в этот приезд не удалось Сиртаки станцевать?!🤔😄

Не хватало разнообразия на завтраке

Множество мелочей, которые высаживают. Шумный кондиционер. Странные двери в санузел, настолько громоздкие и шумные, что будят ночью соседа. Мягкая кровать и не слишком удобные подушки. Отсутствие приватности на балконе из-за коротких стенок между соседними балконами, что не защищает: ни от взглядов, ни от разговоров, ни от запахов дыма. Пляж странный, удобно пользоваться лежаками только там, где сплошной настил из досок, вход в воду только с понтона. В начале сезона уже "уставший" Спа. Может для Крита - это и супер отель, но на мировом уровне не больше 4-ки.

Хотелось бы меню на русском

Можно было бы улучшить спа-центр, Само здание нуждается в ремонте, туда нужно вдохнуть жизнь и сделать его более современным.

Еда на мой вкус могла быть менее насыщена греческим приправами (анис ,мята)

Ничего нет, на чем стоит заострять внимание

Сильный ветер в бухте, не знаю как в другое время, но в конце августа все 10 дней был шквалистый ветер. На наших глазах на пляже сорвалась шляпа грибка солнцезащитного прямо на шезлонги, благо никого не было на них, если бы на них загорали люди, их бы просто раздавило, Т к вес этой конструкции ого-го, из металлической арматуры. Будьте осторожны!

-

Вход в море с пирса, либо с берега, но только нужна специальная обувь. Правда все это компенсируется чистой и прозрачной водой. Явно есть проблема в сезон с лежаками. Как-то уже отвыкли от необходимости с утра бегать занимать лежак, а здесь это было лучше делать.

Высокая слышимость в номерах

WiFi нормально работает только на reception, на пляже и в номере - нет.

В море много морских ежей, поэтому купаться с маленькими детьми проблематично! Рекомендуется пирс! Далеко от крупных городов и деревень! Очень скучно! Никакой анимации! Нет спасателей у бассейна и на пляже!

Так как отель расположен ярусами на достаточно крутом склоне, от пляжа до ресепшена ходит лифт. Если он неработает, это становиться серьезной проблемой для пожилых гостей и гостей с маленькими детьми.

Довольно шумно ночью, расположение рядом с дорогой, расположение далеко от Элунды

Отдаленность номеров от моря

Платный wifi, грязный бассейн в бунгало(воду не меняли с начала сезона).

В день заезда не был почищен бассейн!Сказали, что было ветрено, но по водичке было видно, что его никто и не пытался подготовить к нашему заселению.Вода в соседних бассейнах была чистой!!!

Хорошее качество WI-FI только за деньги в отеле 5 звезд конечно вызывает недоумение. Это давно должно быть бесплатно.

Для отеля такого уровня Wi-Fi должен быть бесплатным на территории всего отеля. Платный Wi-Fi вылетает несколько раз в день, постоянно приходится вводить пароль, возможность подключить всего три устройства. Если вы отдыхаете с семьей, то подключение всего 3-х устройств недостаточно. Туалеты на пляже и душ в спа требуют ремонта.

Два дня в помещении ресепшн не работал кондиционер - это был кошмар при жаре в 30 град снаружи.

Непонятная система заселения, русских как всегда селят в самые худшие номера, плохой спа: просто ужасный маникюр, 45 евро коту под хвост!

Полное несоответствие цены и качества. Отель этих денег не стоит!!!

Медленный фуникулёр(долго ждать)Сильный порывистый ветер,часто.Камни на пляже,комфортный вход в море только с понтона.

На пляже галька, в воду зайти можно только с небольшого пантона.

Даже не знаю..

Очень плохое качество блюд в 4х ресторанах из 5ти.Непрофессиональный персонал.Огромный отель расположен на крутой горе, и всего 1 лифт, ожидание составляет до 10 мин, приходиться ехать битком без кондиционера.Абсолютно неухоженный пляж.Очень скучно, нечего делать, никаких программ.

Не понравилась скорость интернета в номере, все время отключался, надо было вводить пароль. В итальянском ресторане еда не итальянская ;), то есть подача не итальянская. В салат за тебя уже наливают масло и лим. сок. В греческой таверне гарнир не греческий - рис с овощами. Короче, обедать лучше "в номер", ужинать в соседней деревушке, еще лучше поехать в Элунду, там замечательная таверна Мегаро(#нереклама), или Азиатский ресторан в отеле, самый лучший. Нет, Стейк Хаус тоже хороший.

Не везде Wi-Fi

полное несоответствие цены и качества. Отель этих денег не стоит!!!

Не очень понравился обязательный сервис по парковке автомобиля персоналом отеля и хранению ключей от него на рецепшн. Тем более, что когда сдавал автомобиль в прокатной конторе в аэропорту обнаружилась не отмеченная царапина, происхождение которой мне теперь не известно - то ли не заметил при получении автомобиля, то ли поцарапали при парковке....И еще. У жены был День рождения, я накануне обратился на рецепшн для заказа букета, сказал, по какому поводу. Если бы от отеля была бы маленькая открытка или сувенир - было бы приятно...

Отвратительная логистика в виде спусков и указателей в отеле. Спортзал - недопустимый для отеля 5звезд. Три дня не работал интернет . Завтрак средне. Фуникулер - ужасное медленное решение для спуска вниз и подниматься . Звукоизоляция в моем номере - 532 это 2хэтажный номер- отвратительная . Чемпионат по футболу - поставили дешевый по качеству экран и проектов и настроили криво( смешно) . Цена 1000€ в день не оправдана за этот номер и этот отель!

Не понравилась скорость интернета в номере, все время отключался, надо было вводить пароль. В итальянском ресторане еда не итальянская ;), то есть подача не итальянская. В салат за тебя уже наливают масло и лим. сок. В греческой таверне гарнир не греческий - рис с овощами. Короче, обедать лучше "в номер", ужинать в соседней деревушке, еще лучше поехать в Элунду, там замечательная таверна Мегаро(#нереклама), или Азиатский ресторан в отеле, самый лучший. Нет, Стейк Хаус тоже хороший.

плохой интернет

Не везде Wi-Fi

Медленный интернет и очень неудобный спуск в море. Или надо идти по камням,что страшно, или спускаться с платформы по лесенке, но лесенка очень неудобная. Жутко медленный фуникулер. Если живешь на этаже, до которого можно доехать лишь на фуникулере, будет потеряна в ожидании куча времени.

Даже не знаю..

ЗАПАХ ТАБАЧНОГО ДЫМА ИЗ СОСЕДНИХ НОМЕРОВ В НОМЕРЕ ДЛЯ НЕКУРЯЩИХ. ПЕРСОНАЛ НЕ НАШЕЛ НИЧЕГО ЛУЧШЕГО КАК ОТСЕЛИТЬ НАС В ДРУГОЙ МЕНЕЕ УДОБНЫЙ НОМЕР ТЕМ САМЫМ СОЗДАВ МАКСИМУМ УДОБСТВ КУРИЛЬЩИКАМ

Непонятная система заселения, русских как всегда селят в самые худшие номера, плохой спа: просто ужасный маникюр, 45 евро коту под хвост!

Рестораны отеля дороговаты, цена не всегда соответствует качеству. Вход в мое - крупная галька. Ввиду некоторой удаленности от центров развлечений недоставало вечерних развлекательных программ.

Очень плохое качество блюд в 4х ресторанах из 5ти.Непрофессиональный персонал.Огромный отель расположен на крутой горе, и всего 1 лифт, ожидание составляет до 10 мин, приходиться ехать битком без кондиционера.Абсолютно неухоженный пляж.Очень скучно, нечего делать, никаких программ.