Отзывы Blakemore Hyde Park, 4 звезды

Открывание дверей в номер. слишком мягкие матрасы. переодически неприятный запах в ванной комнате.

Звукоизоляция плохая

Мы забронировали номер с завтраком. Однако, в завтрак был включены только хлопья. За завтрак пришлось оплатить дополнительно. В целом осталось ощущение, что за отель переплатили

Несколько лет назад завтраки были гораздо разнообразнее, чем сейчас. За горячие блюда ( English breakfast ) теперь берётся дополнительная оплата 5,5 фунтов с человека. При стоимости стандартного номера 175 Евро за ночь, это явно лишнее. Также несколько лет назад для гостей отеля в холле держали несколько зонтов, что при переменчивой лондонской погоде было очень кстати. Сейчас, увы, эта приятная мелочь отсутствует.

На 3-й день проживания из номера после уборки исчез блок от зарядного устройства для телефона (дорогого). Кабель остался. Жаловались несколько раз, но ответ был, что никто ничего не видел и «нам очень жаль». Так что следите за вещами, в отеле воруют. Если бы ни украденная зарядка, и более внимательное отношение персонала, то рекомендовала бы данный отель.

В номерах нет вай фая и русских каналов.

Лифт не работает (отель 4**** !) Идёт ремонт холла за стеной от номера. Нет анонса ремонта и проблем с лифтом при букировании ! Цена/качество не соответствует. Как он получил 4* ?!

Ремонт в холле и зоне ресепшн. Отель уже знакомый, и были ожидания в промозглую погоду с удовольствием провести время в лобби - год назад там было красиво и уютно. На этот раз это было невозможно, как и невозможно зайти в лифт с багажом. Понятно, что ремонт бывает нужен, но - и ОЧЕНЬ БОЛЬШОЕ "НО"!! - администрация не предлагает НИКАКОЙ компенсации за неудобства. Ни в цене номера, ни в виде бонуса (бесплатный завтрак или что-то подобное). НИ-ЧЕ-ГО. Багаж нужно по крутой лестнице тащить на второй (первый в европейской традиции) этаж, и только там доступен лифт. При выезде лифт не работал вообще.

Отель очень смахивает на траходром. пока идет ремонт лучшие закрыть отель. персонал нехотел брать ID как документ подтверждающий личность.

Поселили сначала в номер около лифта, очень шумно, пришлось просить переселить, спать бы там не смогла. Поужинать в отеле не удалось из-за ремонта. Также из-за ремонта были некоторые сложности с пользованием лифтом. Ремонт в целом испортил впечатление, по сравнению с прошлым разом, в прошлый раз я бы оценила отель на 10.

В номере всего 3 розетки и все они в 1 точке: поставишь телефон заряжать на ночь и бежишь выключать будильник, отвечать на звонок, проверять время через комнату. Очень плохой wifi. Лучше сигнал прям у ресепшна, хотя и там такое качество, что при разговоре по viber связь всё время пропадает. Невозможно говорить. Чемоданы поднимать не помогают, всё на себе. Сразу от ресепшна лестница узкая: по ней вносить самому чемоданы тяжеловато. Есть лифт, до него идти лабиринтами и не мало, так просто не найдёшь сам сразу, а они о нём сами не говорят, если спросишь, то показывать проход желания у девушек на ресепшне тоже нет.

Шум и невозможность пользоваться лобби из-за ремонта.

Соотношение цена/качество. В 4-звездочном отеле не предоставляли воды в номере, халатов, ложки для обуви. Само здание довольно старое, лифт не останавливается на 0 этаже, поэтому с чемоданами, коляской, ребёнком приходится подниматься по крутой и узкой лестнице. При этом всего один лифт на всю гостиницу, иногда приходилось долго ждать. Сантехника также оставляла желать лучшего:(

Были проблемы с доступом к интернету, однако проблема была у оператора связи во всем микрорайоне.

Нет Wi-Fi. Завтрак был включен, но не уточнили, что континентальный.

Очень маленький номер, вода еле бежала ( 5этаж),завтрак однообразный. Не работала розетка в ванне, нет ёршика в туалете. Нет тапок и халатов.

Ремонтные работы в отеле. Работа горничных по уборке номера (личные вещи из постели вкладывали на чемоданы)

Очень шумно. Меня как специально поселили в номер через стену от лифта и он гулел все дни напролёт. Я не говорю о том, что с утра сверлили постоянно что-то... гостиницу то ли ремонтировали, то ли... В номере не тапочек, не халатов. Ужасный напор воды, т е даже для моих коротких волос помыть голову было проблематично. Да и мыться в целом долго(( Потолок в ванной страшный, обои в комнате отклеиваются, и это уровень 4-х звёзд... не было даже мини-бара или хотя бы бутылки воды без газа как welcome drink. За эти деньги можно найти лучшее качество и расположение. It was very noisy. They like specially lodged in number through a wall from the elevator and it hooted all days over and over without a break. I don't say that since morning drilled constantly something... the hotel whether was repaired, whether... In room I didn’t find a slippers, not dressing gowns. Awful pressure of water, even for my short hair to wash the head it was problematic. And to wash in general long (( Ceiling in a bathroom terrible, wall-paper in the room comes unstuck, and it is the level of 4 stars... there was no minibar even or at least a water bottle without gas as welcome drink. For this money it is possible to find the best quality and an arrangement.

Шумоизоляция (еще и ремонт с 7 утра), нет халатов, тапочек и фена!

Размер номера.

Очень шумно.

Странная система завтраков - бронировали номер с включенным завтраком. С утра в ресторане женщина на входе громким голосом говорит КАЖДОМУ посетителю, что за горячий завтрак надо доплатить 5 фунтов, а если не доплатишь, то со шведского стола НЕЛЬЗЯ брать подогреваемые блюда (а они там все рядом: и теплые, и холодные). И пристально следит за соблюдением. Завтрак проходит под бесконечные комментарии о цене горячего завтрака и возгласы, что горячее брать нельзя. Поразительная мелочность для 4* отеля. И район вокруг достаточно неприятный: безжизненные ряды пафосных домов, заполненных низкопробными отелями и ближневосточными забегаловками.

Утром долго не было горячей воды, но потом все наладилось.

Персонал не отзывчивый, Номер темный и маленький.Нужно больше света!!!

Цена не соответствует

Из минусов - когда бронировала, не помню, чтобы была информация, что нужно платить депозит. За 12 дней депозит порядка 150 фунтов. Довольно слабый интернет, нужно постоянно перезагружать сеть, постоянно отваливается. Еще была странная, непонятная ситуация. Первый раз после уборки пропала початая бутылка хеннеси и два презерватива))) Если с хеннеси еще можно понять, может горничная подумала, что это мусор, то с презервативами вообще не понятно, они были в нераспечатанной упаковке и в чемодане. Я сначала подумала, что у меня муж глючит, но когда у меня исчез наполовину использованный дезодорант, вынуждена была поверить.))) Кому нужен использованный дезодорант?))) Муж обратился на ресепшн - пообещали разобраться. Ну, когда выселялись - нам не сообщили о результатах разбирательств. Так что, ценные вещи рекомендую хранить в сейфе.

Запах с ванной комнаты

Дополнительная плата 5 фунтов с человека за завтрак. В бронь включается только континентальный завтрак. За горячую еду нужно доплачивать.

Слабый интернет. В номере на третьем этаже очень не стабильный. Приходилось спускаться на первый этаж.

Размер номер оказался гораздо меньше, чем аналогичные номера в отеле. В номере не было халатов и тапочек (за доп. плату).

Высокие цены на пиво в баре

Как обычно , по оплате с отелями проблема, списали сначала залог, потом оплату, итого списали две полные суммы, теперь нужно ждать или звонить в отель что бы решить этот вопрос скорее, так же возврат залога возможно придется ждать 30 дней!

Уборку в отеле, в номере пыльно, и еще качество интернета, бесплатный не тянет и постоянно отключается

Wi-Fi (Инернетом) работает очень плохо.

При заселении берут депозит, из расчета 30 фунтов за ночь, соответственно за две ночи 60 фунтов, и тд. Завтрак континентальный (хороший), если хочешь яичницу и сосиски, + 5 фунтов. От центра, далековато, пешком минут 50.

"Отличный завтрак включен в стоимость" было сказано при бронировании - нужно уточнять что перекус включен, завтраком это никак не назовешь. Завтрак полноценный с горячими блюдами за отдельную плату.

Не было в номерах самого необходимого, например,тапочек , халатов, зубной щетки и.т.д. все приходилось выпрашивать. Обслуживание в номерах ограничено по времени. После полуночи нет обслуживания , что доставляет неудобство при деловых поездках.

Интернет

Слишком мягкие матрасы на кровати. В ванной был только душ, без ванны. Уборка номеров начиналась в восемь утра, не слышать ее было неврзможно.

Ужасный лифт

Плохой интернет.Не работал один из лифтов. Второй ждать приходилось очень долго.Метро далеко.

Просто перечислю негатив: убогий интерьер, прямо перед окном находилась стена, не работал лифт, плохая шумоизоляция, завтрак в неуютном подвале, окно в комнате не открывалось, отсутствие мини-бара

Довольно дорого. Английский завтрак, включая омлет, приходится доплачивать, континентальный входит в стоимость, но получается довольно скуддно

В континентальный завтрак входят только холодные закуски и хлопья

Номер LG3 ужасен, проблемы с Интернетом, звукоизоляция отсутствует, цена за такие условия - не то что не соответствует, а вообще завышена раза в 5!!!!!! отдых испорчен((((((

Единственный минус - во время моего пребывания сбоил вайфай, а это было актуально. Но не испортило впечатление)))

Разве, что то, что за "горячий буфет" (сосиски, бекон и т.д.) требуется доплата, кажется что-то в районе 5 Фунтов. Вся нарезка, йогурты, питье и т.д. входит в стоимость.

Слабый напор воды

Очень плохо работал wifi, перед каждым входом необходимо было вводить пароль, а также из 4 дней, проведенных в отеле, интернет работал только два дня. в остальное время к нему подключится было невозможно. кровати очень мягкие, после чего болела спина. В номере достаточно холодно, также очень холодно в ванной комнате и вода их крана идет теплая. На стойке регистрации попросила предоставить чек и информацию по оплате. В результате менеджер на одной стороне листа распечалал информацию по моему счету, а на оборотной стороне информацию с другого счета. Запросила выслать корректную информаю, ответ так и не получила.

Интернет не понравился,если два пользователя пытаются войти в сеть из одного номера,то это невозможно.

Греческий ресторан рядом с отелем- редкостная гадость

Дважды сняли оплату за проживание и депозит, заблокированный на карте, не вернули при выезде. Пришлось тратить время и настроение на возвращение денег.

Шум метро мешает спать

Матрасы не соответствуют заявленным 4 звездам гостиницы, был клубный номер твин - один матрас требовал замены, утром чувствовала себя очень плохо, болело все тело - проваливался по середине. Также подушки - нет выбора, и качество наполнителя очень среднее. Заказывали в номер из ресторана ужины - чип энд фиш был не плох, а вот мясо - не совсем качественное и не лучшим образом приготовленное.Минус - холодильник присутствует, но он пустой. Еще минус - один лифт соответственно в часы заезда/выезда приходится ждать.

Менеджмент отеля очень плохо работает. Сервис отвратительный. Все путают и забывают!