Отзывы Black Sea Star Aparthotel, 3 звезды

Фото не соответствует действительности. Я бы не выбрала если б видела реальные.

Постель ни разу не меняли за 7 ночей. Двери в туалете не закрывались. Бойлер капал ночью. На пляже не было шезлонгов от отеля.

Не понравился завтрак. Для маленьких детей есть нечего. Каш нет вообще. Только сосиски и яйца. Очень сильная слышимость. Соседей слышно как-будто они с тобой в одной комнате. Отсутствие в апартаментах посуды для принотовления еды (кастрюли, сковородки и т.п.)

1. Убрать мальчиков с ресепшена! Два парня, которые вчера окончили школу, это не серьезно! Ресепшн - это лицо отеля, а тут простите, его нет!! Все вопросы и просьбы - только со второго раза! 2. Ни разу не поменяли постельное белье! Хотя за семь ночей убирались три раза, меняли полотенца и т.д.

Для начала, при заезде мне при оплаченном 2-х спальном апартаменте предложили жить в односпальном, аргументируя это тем, что нас всего четверо - я, жена и двое детей. После моего возмущения нам открыли вторую спальню с санузлом. Это очень сильно подпортило первое впечатление. А дальше полезли всякие недоделки в апартаментах: в одном санузле подтекает бойлер, не закрывается на замок дверь, при включении воды раздается противный, скрипящий, громкий звук, который будит остальных, шатается унитаз, крепление для туалетной бумаги в таком месте, что пользоваться невозможно, приходится класть рулон на бачок с которого она падает на вечно мокрый пол. Нет зеркала хотя бы по пояс, что бы осмотреть себя приходится идти в лифт. Торшеры разваливаются. На потолке в 2х местах вместо люстр голые лампочки. Нигде на балконных дверях нет гребенок, постоянно от сквозняка хлопают двери. Убирались каждый день, но на троечку, то пол не подметут, то полотенца заберут. Про влажную уборку или пылесос здесь даже не слышали. При этом никаких средств для самостоятельной уборки нет, ни веника, ни щетки, ни совка. Для вытирания мокрого пола в санузле пришлось купить тряпку. Но, что возмутило больше всего, это что столики кафе находятся в пяти метрах от бассейна и то постояльцы, то официанты регулярно били там посуду. Так вот, стекла там лежали начиная с 3-го дня нашего там отдыха постоянно, то в большем, о в меньшем количестве. Думаю, что и в бассейне они были тоже. Мне и моей семье повезло мы ходили только в тапочках, а одному постояльцу не повезло, я лично видел как он стекла из ступни вынимал. Реально детям и подросткам там делать нечего, места для игры нет. Игровая комната - помещение 50 кв.м. в котором три игровых компьютерных терминала из которых работает один, да и тот через раз и теннисный стол без ракеток, сетки и шарика. Аниматоры развлекали только самых маленьких - лепить, рисовать попрыгать под музыку. Ну а в качестве эпиграфа: мы оплатили наше проживание с 28.08.2017 по...

Поселили в студио и после нашего возражения поселили в заказанной нами номер,но над рестараном где задыхались запахами...В предпоследний день отдыха компания устроила безпредел отмечая день рождения...на возрожения и просьб родителям с детьми еще больше увеличивали звук колоной(что была предоставлена сотрудникам Рецепции).А полуночь даже сотрудники включились в 'беспределе'танцую хоровод под пошлой музике в присквствия детей из компании...При неколкократных замнчании и просьб со стороный родителей отдыхающих семей,эффект был...увеличение децибелах из тонколоной до уровня дражания стекол в номерах с сопровождения дикими воплями и ором...На следуюж щий ден утром на завтрок пре собравшийся персонал пернд начало рабочего дня высказал свое возмущение и в результать этого во второй половине дня нам было заявлено о переселение перед последнего дня отдыха...Так нам был испорчен отдых и требуем возмещения денги за оплачены последний день(12.09.) и также за моральный ущерб в размер предусмотренный законодательством!

Плохая кровать.Матрац очень жёсткий.

Необходимо разнообразить питание Описание апартамента в букинг не соответствовал реальному

Не организована охрана отеля. Ночью были похищены деньги и документы из сейфа на ресепшн. Извинений и объяснений со стороны администрации отеля не последовало. Полиция завела уголовное дело. Арендовать сейфы на ресепшн категорически не советую.

Протекает душевая кабина. Вода все время на полу.

Завтраки однообразные, девочки в кафе не говорят по английски, поэтому уточнить что - то достаточно проблематично.Нет шезлонгов,зонтиков от отеля на пляже или хотя бы бесплатного навеса.

Грязная ванная комната. Течет бойлер. Подставили тару из под мороженного. Вода перестала появляться на полу. Заказывала номер на 3 человека. Оказалось, что за третьего надо доплатить за постель.

Включенный в цену завтрак скорее для "галочки" (практическиникакой), завтракали в номере, закупившись фруктами, овощами и ягодами.Wi-Fi также практически не ловился, пользовались 3g от итальянскогоVodafone. водонагреватель и душевая кабина слегка подтекали (обратилисьна ресепшн, но помочь нам не смогли).

В номере (D10) был неисправен чайник, плохо закреплен кран смесителя. Из оборудования очень не хватало кофеварки. Подтекает вода из душевой кабинки

Ничего

Качество еды в кафе среднее (в том числе завтрак). Но рядом есть множество других ресторанов. Если нет местных денег чтобы разменять приходится ехать в город, банков или банкоматов по близости нет.

Качество еды в кафе среднее (в том числе завтрак). Но рядом есть множество других ресторанов. Если нет местных денег чтобы разменять приходится ехать в город, банков или банкоматов по близости нет.

В номере (D10) был неисправен чайник, плохо закреплен кран смесителя. Из оборудования очень не хватало кофеварки. Подтекает вода из душевой кабинки