Отзывы Black Sea Panteleymonovskaya, 4 звезды

Не понравилось то, что номер не убирался по-умолчанию. Для отеля , который себя позиционирует как 4 -* - думаю это неприемлемо вообще. Пришлось повесить на двери табличку с просьбой об уборке. Но уборка оказалась тоже немного урезанного формата - вынесли мусор из ванны и полотенца поменяли . Для нас это было странно. В Европе даже в 2* убирали полноценно каждый день и без напоминаний. Мини бар тоже не пополнялся.

Вввиду особого расположения - в корридорах постоянно натыкались на нерусскоговорящих гостей города, со специфическими манерами. Думаю, это может быть не очень безопасно.

Скудный завтрак. Уделите акцент на нем пожалуйста.

Большая современная кровать вначале обнадежила, но все впечатление от нее испортил очень твердый, местами продавленный и совсем не ортопедический матрас. Так же под кроватью было много пыли и мусора. На фотографиях номера была микроволновка а на деле попался номер с мини-плитой, что нас немного расстроило, так как посуды для приготовления в номере нет!

Все устроило

Маленькое окно и запятнанный ковер,видимом совсем старый....но при этом свеженькое и чистенько все без запаха.

Отсутствие банного халата и тапочек. Особенно халата, потому что было уже прохладно и в номере не было отопления. Ещё очень шумно набирается вода в унитазе, причем что-то включается всю ночь.

Воровство в номерах... и не совсем честный персонал...

За электронный пластиковый ключ,который якобы,не нашли в номере потребовали оплатить дополнительно 110 гривен.

- перед бронированием смотрела фото номеров на двух из них только чуть-чуть видно входной коридорчик с чистым ковровым покрытием, а на самом деле все совсем не так, как на фото. Хорошо, что я попросила посмотреть номер перед оплатой и заселением. В 14.00 забронированный номер даже не начинали убирать!!! Ковровое покрытие в коридорчике номера было в ужасном состоянии: пятна на всей площади 1,5-2 квадрата, края порваны, стрёпы торчат!!! И это за 1400 грн./ сутки!!!! Я измученная (приехали в 6,20 и ждали заселения до 14,00) пошла к администратору. В ответ на мои претензии услышала, что номера могут отличаться от тех, что на фото!!! Администратор ничего не предлагала взамен, пока я не начала требовать хоть и по большей цене, но чистый номер. Мне этот номер предоставили один без выбора вариантов (726), разница в цене за 5 ночей 420 грн. Это хорошо, что я была в командировке и мне эту сумму компенсировали, хотя 100 грн. пришлось заплатить свои, а если бы я путешествовала, то было бы обидно, потому как в 14.00 голодной и уставшей не очень хотелось искать другой отель и перетаскивать туда сумки!!! - в предоставленном номере ковровое покрытие в коридорчике тоже было все в пятнах, но немного меньше. Одноразовых тапочек в номере не было. Попросили администратора предоставить тапочки, она пошла к горничным, которые с грубым матом!!!! и словами "пусть у девочки будут несколько пар" дали ей стопку тапок, она же вежливо!!! выделила нам 2 пары. - перед бронированием смотрела фото номеров на которых были чайник и микроволновка, а оказалось, что в номере стандандарт ничего этого нет. Плохо, потому как мы были 5 ночей, а привыкли к тому, что 3-5 раз за день пъем чай или кофе. Пришлось купить совковый кипятильник. Со слов администратора чайника нет и в самых дорогих номерах!!!! Но, вежливый администратор поделилась кипятком со своего чайника! В 21 столетии при такой стоимости проживания можно поставить кулер возле администратора или в коридоре!!!

Вечером вышел в магазин - райончик стрёмноватый возле Привоза, наркоманов полно. Поэтому не рекомендую вечерние романтические прогулки возле гостиницы - можно и не вернуться... Завтрак хоть и "шведский стол", но весьма посредственный.

Я в шоке. Нет окон. Это страшно. Не проветрить. Вещи нельзя повешать. Это эк море. Плюс я боюсь быть без воздуха

Окно выходило на крышу с компрессором, жарень неимоверная, спасает только кондиционер, вида конечно никакого, но это не главное, все равно в номере не сидишь)

Отель заявляет 4*, но по факту - 3ка. Номера уже "подуставшие", требующие ремонта. Завтрак слабоват для такого уровня и цены за номер. В номере wi-fi не работал.

В номере подходит все кроме,шума за окном, есть категория номеров которые выходят на системы кондиционирования и гул стоит ужасный. Завтраки так называемый шведский стол это ошибка поскольку, в какое время ты бы не пришёл всегда нет еды,персонало на кухне очень мало, это огромный минус.

При бронировании указывали что нужен номер с одной двухспальной кроватью, но по брони отель этого не видит и предоставили номер с двумя односпальными и заменить не могли. И по сути это проблема не отеля , а Букинга.

Шумные соседи с утра (хотя заселение только с 14). Может быть стоит такие компании предупреждать о правилах поведения в отеле, возможно будет шанс избежать неприятных моментов для остальных гостей.

Персонал пока не пошевелишь, ничего не произойдёт! Я изначально искал номер на двоих, бронировал недели за 3 до поездки. Почему при подтверждении оказался только один проживающий- не понятно. Да и не в этом вопрос. При поселении, мы с супругой регистрировались вдвоём, уточнили о завтраке, входящем в стоимость проживания, но в итоге выяснили за завтраком, что он только для одного из нас и за второго нужно оплатить. Это не дорого, но почему при поселении у нас не уточнили? Не убедились в том, что в номере все для комфортного проживания двоих (полотенец и принадлежностей для ванны тоже не было)? Почему клиент приходит добивается полноценного сервиса вместо того, чтоб отель предвидел и даже предвосхищал потребности клиента? Очень надеюсь, что в будущем отношение изменится к лучшему

Бронировали номер с одной двуспальной кроватью чтоб можно было удобно отдыхать с ребёнком, получили с двумя раздельными. В остальном все отлично )

Вид с номера был на трубы и вентиляцию. завтраки, как для меня, не вкусные, все по минимуму,

Очень плохая шумоизоляция в номере, слышно все что происходит в соседних номерах. В номере нет чайника и сейфа, ужасный вид из окна на рынок, утром слышно объявления с Привоза в громкоговоритель. Неудобная кровать и 2 маленьких одеяла. Номер изначально был укомплектован на 1 человека: полотенца и одеяло, пришлось просить на ресепшене дополнительные. Дырка в двери в ванной комнате. Очень скромные завтраки, и если Вы придете за пол часа или час до окончания, то вполне вероятно, что ничего не останется из еды. Шведский стол не пополняют.

1. Вместо заказанной одно большой кровати, в номере было две односпальных. Хотя при бронировании я указывала, что именно мне нужно. 2. Пустой мини-бар. Просто пустой.

Завтрак

Нет в использовании тапочек При заказе отдельных кроватей был предоставлен номер с двухспальной кроватью.

Через 2 часа после заселения, сообщили, что "у нас проблемы с электричеством, теплом, завтрака - не будет"...проедложили вернуть деньги и переселиться в другой отель этой сети. ..

Немного прохладно в номере в начале января. Но персонал охотно даёт дополнительные одеяла.

Звукоизоляция номера

Убогость номеров и картонные стены.

Дополнительный стул, дополнительное одеяло. Архитектура интересная.

Плохая шумоизоляция номеров. Слышно все что говорят в соседних номерах. Нет сейфа в номере.

Разочаровал факт - оплаченный завтрак отказались отдать хотя бы в виде ланч-бокса, сославшись на то что поваров в 7 часов вечера (именно в это время я озвучил просьбу) уже не было на месте. Позавтракать в отеле не мог, поскольку в 6 утра нужно было выезжать, а завтраки с 8 утра. Так я и остался голодным! При том что в ланч-бокс входит 2 бутерброда, бутылка воды и яблоко!!! Собрать можно было за 5 минут. Из меня ещё и крайнего сделали, якобы я должен был заранее (во сколько - не известно) предупредить о своём желании...

Расположение на 7-ом этаже. Вонючий паркинг. Старые номера, ремонт не делали много лет. Нет бесплатной воды в номере. Ужасный завтрак

НУ, ПРИВОЗ РЯДОМ... РЫБА ПАХНЕТ. ХЕХЕ

Wi-Fi отстой. По каким то ваучерам для каждого устройства. Мне как ИТ специалисту с 5ю устройствами был ад. Скорость ужасна. В 810 номере ужасное покрытие.

Шумновато так как снизу спортзал. При высилении пришлось ждать на ресепшене пока уборшица проверит не украли ли что то из номера.

Громко за окном шумели кондиционеры ( наверно с кухни или вытяжка не понятно ). Мешало спать ночью.Мы жили на 7 этаже. С окна вид на крышу.

Количество попрошаек и нищих конкретно в этом районе города

Тараканы!!! Очень жарко в номере. Высокие цены на меню ресторана и бара. Лопнутая крышка унитаза.

Плохо с рестораном. Очень уж долго ждал своего завтрака, около часа. Парковка платная

-заселялись в 17-00,попросили ещё подождать,номер был не готов,хотя заселение в отель в 14-00(на уступки,чтоб выехать позже,они точно не идут,а 3 часа оплаченного времени украсть готовы)-заселили в номер с окнами на технический этаж,на котором прямо под окнами находятся огромные агрегаты(очевидно коммуникации,кондиционеры и тп),которые беспрерывно гудят.-заранее на ресепшене уточнила стоимость и возможность вызова такси в аэропорт, объявили стоимость 100 грн,собственно на эту сумму и расчитывала при отъезде,других наличных гривен не оставляла.Когда пришло время вызвать такси молодой человек с ресепшена объявил стоимость 200 грн, при просьбе обьяснить,почему такая разница в стоимости,уточнил,а сколько у вас осталось денег(135 грн),перезвонил через несколько минут и сказал,что договорился за эту сумму.Все это выглядело странно и некрасиво...по первому же самостоятельному звонку в такси,найденному в интернете,приехала машина за 90 грн...Осадок остался неприятный от работы ресепшена

В номерах необходимы хорошие ненавязчивые ароматизаторы, видимо раньше курили в номере и осел ужасный запах, спать с закрытыми окнами было невозможно

Рядом привоз и куча секонд хендов, бомжей, мусора и вони

Бумажные стены, соседей слышно как будто они с тобой в одной комнате...

Персонал. Везде есть недоделки. За такие деньги комфорт и сервис мог быть намного лучше. Не советую этот отель

Добрый день! Отель не плохой, но уж точно не 4*. Через тонкие стены слышно что говорят соседи, слышно как чихают и кашляют, через вытяжки заходит сигаретный дым из соседних номеров (не смотря на наличие табличек в номерах "no smoking"). Больше всего меня возмутило то, что отель который называет себя четырёх звездочным, не может предоставить градусник своим проживающим что бы измерять температуру тела! Нам дали ответ "у нас такого нет, пойдите и купите в аптеке..."Простите, но разве в гостинице 4* нет аптечки и самых елементарных вещей? Нет мед.пункта?

Стены толщиной с обои - слышимость 100%. А так как администрация отеля по всей видимости очень лояльна к проституции, мы всю ночь вынуждены были слушать крики от соседей с одной стороны и компрессор с улицы с другой стороны. Девочки и мальчик на ресепшене равнодушно-флегматичны чуть больше чем полностью, пароль на интернет действителен 2 дня, так что потом надо бегать брать другой.

Очень плохой wifi , его практически нету, на сайте указанно что есть халаты, оказывается только для люкс и полулюкс номеров, правда через проведённую дискуссию нам выдали .

Немного шумно от общей вытяжки на крыше

Расположение в центре

Шумноватое месторасположение, но если окна закрыты, то все ок.

Довольно далеко от пляжей, не для летнего отдыха. Расположен рядом с рынком- слышны объявления по громкоговорителю для посетителей рынка. В отеле нет ничего, кроме номеров:)

Месторасположение так себе - не особо живописно, зато можно легко добраться до центра, пляжа или жд-вокзала

Расположение, прям на рынке. Сложности с парковкой. Также не понравилось обслуживание. Я ждал свой завтрак 50 минут. На вопрос почему так долго - ответ получил "Ну я тут одна". Когда подали завтрак, никак не прокоментировали задержку, не попытались исправить конфликт. Чай подали в стакане! Завтрак подали без "салата" и опять же никак не прокоментировали отсутсвие его ... Вообщем испортили общее впечатление, мелкими деталями и отсутствием сервиса.

Далековато от центра.