Отзывы Black Sea

Матрасы!! Ужасные......

Ванная на две комнаты. Она не отдельная, как было заявлено.

Было бы не плохо сделать косметический ремонт и обеспечить в каждом номере холодильник, чайник, чайные принадлежности.

При заселение в 15:00 часа в номере лежали вещи. В туалете грязь, туалетной бумаги, ни каких принадлежностей нет :мыло, шампунь. ( ВАННА ОТДЕЛЬНО, НЕ В ВАШЕМ НОМЕРЕ).От ванны нет, крепижа для слива.Персонал хамка грубит, обзывается. 4 ЭТАЖ ПОДЬЕМ ПО ЛЕСТНИЦЕ НЕ СОВЕТУЮ. В НОМЕРЕ ПОРВАННО БЕЛЬЕ,НЕТ ОДЕЯЛО. ТЕЛЕВИЗОР НЕ РАБОТАЕТ. ПОД КРОВАТЬЮ ГРЯЗЬ ПОЛЫ НЕ МОЮТЬСЯ. КОРМИЛИ ПОЗАВЧЕРАШНЕМИ БЛИНЧИКАМИ, НАШ ЗАВТРАК СКАЗАЛИ 600Р. ОБОШЕЛСЯ.

Нет лифта

Нечего

При заселении в 21:00 номер был не подготовлен. Ванная комната была полностью не убрана, на постельном белье чужие волосы. Ковролин в номере требует замены. На завтраке официантка была сверх невежливой. Хамила и фыркала. Вообще стоит отметить, что персонал не умеет обслуживать гостей и не знает минимальных стандартов общения с клиентами. Менеджер (хозяйка в сланцах и шортах) не знала, что она может получить оплату напрямую через booking.com, а не наличными от гостя. Пришлось доставать и показывать подтверждение.

Завтрак не "шведский стол"

Номера грязноватые , кровать спать невозможно из за выпирающих пружин , полотенца поменяют , только после постоянного Напоминания об этом . В ванной нет крючков для полотенец

Ничего

- чудовищные матрасы - отсутствие лифта - завтраки очень скудные, лучше уж без них)

Грязные номера и постельное. Бронировали один номер, а по приезду там жили уже заселили нас в другой. Крайне не приятно.

Замечаний нет)

Бронь номера, подходящего по параметрам для нашей семьи, в данной гостинице была осуществлена за 2,5 месяца. За 2 дня до поездки предварительно направляли письмо в Booking.com с подтверждением своего приезда, получили положительный ответ с ожиданием. В назначенный день, приехав на место, встретились с персоналом гостиницы. Нас удостоверили, что в нашем номере № 1 проводится уборка, предложили до ее окончания подождать 1.5 часа, поскольку время заезда еще не наступило. По возвращении выяснилось, что произошла "накладка" (непонятно в какой момент), номера нет в наличии. Взамен предлагался другой, неравнозначный номер (дешевле стоимости), в котором не успели провести уборку после выезда предыдущих гостей, т.е. еще ждать 1-1.5 часа. "Накладка" либо случилась во время уборки номера, о чем надо было сказать сразу, чтобы мы не тратили время в ожидании, либо ранее, тогда прислать отказ на e-mail. Случившееся испортило настроение, оставаться в данной гостинице не стали, оперативно нашли хороший вариант.

В номере пахнет сыростью. Сантехника шатаетя. Телевизор показывает лишь пару каналов, с помехами. Отсутствие лифта. Уборки нет.

Очень грязно!!! Постель не свежая, диван сломан!

За 1500 рублей, никогда бы в жизни не снял такого убогого номера, читал отзывы тут, все в полном восторге, это полный бред, за такие деньги мы получили:1- раздолбаная кровать, это не матрац-это просто кусок пружины, палас на полу такой, как будто его не пылесосили с момента открытия, я уже не говорю о влажной уборке, 2- завтрак который так хвалят, это какой то ад, они сами то пробовали жрать то ......мо, которое дают на завтрак, это не каша....чай это самый дешевый пакетик шмурдей, так еще и без крышечки чайник подали, видимо рукой надо держать чтоб заварился, кто здесь пишет о вкусном завтраке, не верьте, это тупое вранье! 3- ванная комната отдельно от самого номера, что дико неудобно, блин они даже шторку в ванну не удосужились повесить, помылся и думаешь, шлепнешься ты на этой мокрой плитке или нет.4- в номере телевизор стоит для галочки, он просто ламповый так еще и с дыркой в корпусе, кинескоп не показывает, ни один канал не ловит вообще, телевизор в кафе не ловит также, товарищи не дай бог снять такой номер в долгосрочной перспективе, слава богу мы сняли его на сутки, из них в номере были всего ночь и утро! отвратительный отель которому красная цена 300-400 рублей сутки.

Не удобный матрас, постельное белье очень тоненькие и синтетическое, спать не приятно

Пыльно, очень пыльно и неопрятно.

Постельное белье пахнет табаком. Завтрак не предложили, хотя номер был с завтраком. Парковка отсутствует.

Все понравилось. Если вы планируете забронировать этот вариант - запаситесь шампунем и тапочками

Все.

При попытке разместиться в отеле оказалось , что свободных номеров нет.Поэтому нас проводили в соседний отель, где мы смогли поселиться за те же деньги. Спасибо что отель помог в этом вопросе - но факт отсутствия номеров при наличии у нас брони оставил негативное впечатление.

Все отлично!!!

Матрас отвратительный, пружины просто застревают между рёбер. Пришлось спать на диване.

Не было интернета вайфай, пешком на 3 этаж, с остановки не очень удобно подниматься и спускаться по ступенькам или дороге но если на такси или машине то удобно

В номере холодно и грязно. Кондиционер не работает.

Матрас видал виды, подушки просто ужасные, на сайте не написано, что удобства идут на этаж, а не в номере, предыдущие жильцы купили в номере и это не выветрилось даже за сутки, я человек не курящий и для меня это очень критично, все вещи провонялись табаком.

При заселении никаких чеков, договора никакого. Когда мы приехали оказалось, что замок на двери в наш номер сломан, починили на следующий день со второго раза. Номер на 4 этаже, лифта нет, коридоры обшарпаны. В номере старый сломанный кондиционер, нам сказали что они выключаются зимой , но у соседей все работало )) у нас он тупо был разломан. В всем отеле НЕ БЫЛО ВАЙ-ФАЯ!!!! Телевизор был старый и ни один канал не показывал. Мы были в шоке! В ванной висела паутина, в душевой кабинке вода почти не сливалась и приходилось стоять в грязной воде, ни одного крючка, чтоб повесить полотенца не было. На кровати было невозможно спать, матрас отвратительный, пружины врезаются в спину ! Пожелаю чтоб владелец отеля поспал хоть ночь на такой кровати! С утра все болело. В номере ползали муравьи( спасибо, что не тараканы) . Чайник один на этаж. Пытались погладить одежду- утюг пачкал все подгоревшим дном.Самый ужасный отель в котором мы были . Не рекомендуем никому !

В туалете постоянно тянуло табачным дымом. Нужно запенить или загерметизировать техническое отверстие где проходят трубы. А лучше запретить курить в здании. Фурнитура на окнах не работает , как надо.

Грязно, повсюду волосы, сантехника грязная, жёлтая, простыни просвечиваются, телевизор не работает, ковер в пятнах.

Нет лифта

В описании номера не было сказано, что ванна с туалетом за пределом номера.Нам повезло, не было соседей-можно было не думать, в чем идти в ванную.Не хватает занавески для душа-пол заливается водой.

- Отсутствие заявленной парковки - Старый матрац (пружины впивались в спину) - 3-й этаж (неудобно ходить туда и обратно) - Туалет на этаже а не в номере - Телевизор пора менять (картинка уплывает вверх) - Диван-кровать неудобный, спишь как будто на полу - Нет холодильника в номере

Подниматься на 4-й этаж, но это впечатлений не испортило

В номере была сломана лейка душа

Номер, не соответствует описанию с сайта. Номер стоил 3700 за сутки проживания. Бронировали номер с террасой (балконом) - заселили в номер, где балкона нет. Телевизор не работал, интернета не было, в номере не было туалетной бумаги и мыла, предоставили только по просьбе. Завтрак не раньше 9 утра, персонал пошёл навстречу - 2 раза прокормили с утра. В номере не убирали, кондиционер в номере есть, а пульт от него 1 на три номера, что очень неудобно. До моря не очень близко, остановка общественного транспорта в 10 минутах ходьбы. Сушка для белья была общая на 3 номера. В номере нет чайника, нет холодильника. Номера расположены на 4 этаже, холодильник - на 1 этаже в кафе. Не советую останавливаться в этой гостинице. Очень пожалела, что забронировала

Отсутствие лифта, но это скорее плюс , чтобы после плотных обедов и ужинов не отложились лишние кг😜

1. не было туалетных принадлежностей (в т.ч. туалетной бумаги) 2. не отремонтирован душ (несмотря на заявку) 3. ванная в 3-м номере отдельная, но на ключ (как уверял молодой человек по телефону) не закрывается 4. в ванной нет шторки, поэтому после душа все мокрое 5. отсутствие вентиляции в ванной 6. ТВ в номере не работает (точнее его невозможно смотреть из-за нарушенного сигнала) 7. номера на 4-м этаже. Лифта нет 8. заявленная звукоизоляция отсутствует

Крайне неудобный диван для третьего человека. Поэтому для проживания втроем не рекомендую. Очень много ступенек вниз, чтобы добраться от остановки, устаешь, особенно с чемоданами. Но тут нет претензии к отелю, такой уж Сочи. Отсутствует лифт. Иногда у администратора был недоступен телефон.

ВСЁ! НЕЛЬЗЯ ЕХАТЬ В ЭТОТ ОТЕЛЬ. ОН ОТВРАТИТЕЛЕН. ТУАЛЕТ В НОМЕРЕ ЗА 3000 РУБ. В КОРИДОРЕ. ИМ ПОЛЬЗУЮТСЯ ВСЕ. WI-FI нет!!! Я была вынуждена искать интернет в соседнем отеле Жемчуг (Спасибо им огромное, кстати цены такие же, а внутри гораздо приятнее). НА МАТРАСЕ СПАЛ ЕЩЕ ПРАДЕД ХОЗЯИНА ОТЕЛЯ. БЕЛЬЕ НА ПОСТЕЛЕ СИНТЕТИЧЕСКОЕ. ПУЛЬТ ОТ КОНДИЦИОНЕРА ОДИН НА ТРИ НОМЕРА И КАЖДЫЙ НОРОВИТ УТАЩИТЬ ЕГО К СЕБЕ. ПОМЕЩЕНИЕ ПРОКУРЕНО. ТУАЛЕТ ГРЯЗНЫЙ. КОВРОЛИН В НОМЕРЕ НЕ ЧИСТИЛИ НИКОГДА УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. К счастью, мы снимали номер только на одну ночь.

Двуспальная кровать не очень. Для четырех человек, я бы добавила односпальные место. Для троих отлично. Шкаф маловат. Не хватал крючков в ванной комнате.

Отсутсвует собственная парковка. В номере нет холодильника. Есть утюг, но нет гладильной доски. Пульт от кондиционера на 3 номера.

Качество установки сантехники

Было пару вопросов как и в любом месте,все оперативно решили

Ужастный матрац Дополнительное не удобное место было паокически на полу Телевизор принесли на следующий день Пульт от кондиционера был на три номера один

Главная проблема нашего сервиса желание стричь купоны здесь и сейчас без готовности вложиться в бизнес для удобства клиентов. Апартаменты в количестве 3-х номеров расположены на 4-с этаже здания раньше эксплуатировавшегося как офисы. Мы сняли Студио с террасой, нас любезно встретил у входа Глеб, который занимается размещением гостей, предварительно уточнив накануне время нашего приезда. просторный номер с протяженными вдоль двух стен панорамными окнами занавешенными лёгкими тюлем. Как оказалось, какие-либо более плотные шторы на окнах либо логичные в данно ситуации жалюзи отсутствуют, правда Глеб нас уверил, что стекла затонированы и снаружи не просматриваются. Правда уже вечером выяснилось, что всю ночь номер будет освещён светом мелькающего экрана высотой в 12 этажей от рекламного экрана на торце гостиницы Жемчужина, а в 6-30 утра выглянувшее из-за деревьев солнце будет светить вам прямо в глаза когда вы спите. При заселении выяснилось, что в туалете отсутствует туалетная бумага и телевизор прописанные в описании номера, после звонка Глебу плазменная панель была доставлена в номер ... из расположенного на первом этаже бара, лишив его гостей возможностипровести время вечером за просмотром матчей Кубка яконыедераци. Но для нас вопрос был решён. За 10 дней нашего пребывания номер убирался явно 1, возможно 2 раза, при этом даже мусор из корзин, выставленный в мешках в коридор оставался не убранным на протяжении минимум 3-4 дней. В ванной отсутствует элементарная шторка. Пульт от кондиционера, как объяснил Глеб остался один на 3 номера, его как и анонсированный чайник следовало оставлять в корридоре, как вы понимаете далеко не все придерживались этому правилу. В номерах отсутствует любой намёк на посуду, которая могла бы стать приятным комплиментом к чайнику на окне в коридоре. Так же был бы крайне полезен хотя бы 1 на 3 номера холодильник, поскольку холодильники-минибары в номерах отсутствовали.

Не очень чисто. Не знаю, моют ли когда-нибудь ковролин на полу. После того, как дочка по нему побегала, у нее сразу стали серыми пятки. И лестница к номерам выглядит отталкивающе. Впрочем, постель чистая и ванная тоже. Кстати, ванная комната оказалась за пределами номера, так что выйдя чистить зубы в пижаме рискуешь встретить в коридоре соседей.

Все