Отзывы Бизнес отель

Критических замечаний нет, но, пожалуйста, вкрутите лампочки. А то настольные лампы есть, а воспользоваться ими нельзя.

Было в комнате прохладно

Двери очень тонкие все слышно. Про завтрак ни кто ни чего не сказал, админ на ресепшен не приветливая . Мебель старая

Пришлось доплачивать за второго человека...

Очень шумно так как у дороги

На рецепшене подвыпившая сотрудница от которой перегарило! В коридоре на кресле постелив постель спят сотрудники.

Цена не соответствует реальности

Хлипкая мебель: рабочий стул, который вот-вот развалится и скрипит; кровать, которая также скрипит по швам.

Старый номерной фонд, требует ремонта. Отсутствие одноразовых предметов для душа (шампунь, гель, шапочки и т.д.). В ванной отваливается плитка, слив плохо работает.

Мне необходимо было прибыть в отель в 4 часа ночи. Бронирование мне не позволило забронировать пол суток, поэтому я забронировала не 3,5 суток,а 4. На утро возникла необходимость покинуть отель. Таким образом я пробыла в отеле 6 часов. При расчете мне предъявили счет на 9000 тенге больше, по причине того, что Booking якобы уже снял эти деньги за бронирование 4-х суток. При этом мне не выдали кассовый чек (якобы касса не работала) на оплаченную сумму в 19000 тенге. Тем не менее, в этот же день по e-mail мне пришло сообщение о корректировке моего бронирования на одни сутки. Прошу пояснить мне данную ситуацию. Спасибо

Маленькие подушки и жесткий матрац.

Улучшить можно было бы коммуникацию между отелем и гостем. Было неприятно - узнать итоговую сумму (которая из-за раннего заезда была соответственно больше) непосредственно при оплате. Заранее никто не посчитал нужным предупредить. Денег не жалко (заплатила за полтора суток, хотя по факту была сутки - заехала раньше, выехала раньше), просто остался неприятный осадок. Подобные вещи следует проговаривать, а не создавать впечатление, что пытаешься обмануть.

В номере не работал фен

Холодно в комнате

Ушатанная ванна и номер на первом этаже где все слышно кто пришел и ушел

Кровать маленькая, с маленьким ребёнком не удобно.

Мы приехали в отель только переночевать, но нам нужно было раннее заселение в связи с тем, что прилетали рано утром. Ранее заселение - по факту нужно было только чтобы оставить вещи, поскольку тут же уезжали на экспо. За это с нас запросили 15000 с верху стоимости. Мы отказались - нам разрешили оставить вещи в номере без доплаты, якобы номер и так уже наш. В номере очень жесткая кровать. Дети спали на раскладном диване, он и то мягче и комфортней, чем кровать. Утром нам принесли в номер наш завтрак-кашу овсяную, 6 кусочков тостов, 3 кусочка масла и 3 ломтика сыра, 3 чая, 6 кусочков сахара и 3 сока. Все. Выбора нет. Это при том, что нас было 4 человека- 2 взрослых и 2 ребенка. На мой вопрос где 4 завтрак мне ответили, что завтрак положен только 2 взрослым и старшему ребенку. Младшему ребенку при этом 3 года! На мой вопрос о кофе мне принесли 3 пакетика растворимого кофе. Когда я спросила про сахар - мне ответили, что сахар же уже принесли с чаем (по 2 кусочка). То есть я могу либо чай с сахаром выпить, либо кофе с сахаром. Молока нам не дали вообще, спрашивать уже не стала. На мой вопрос о кружке и воде мне сказали, что кружка же уже есть (под чай), а воду могу набрать в раковине и нагреть в чайнике сама. Вот так сервис. При выселении с меня хотели снять стоимость якобы съеденного шоколада и чипсов. Мы приехали только переночевать после экспо в 24-00 и выселились после завтрака. Я даже не заглядывала в минибар -на это просто не было времени. После моего возражения вопрос был снят. То есть пытались снять просто так лишние деньги. Номер не плохой, район хороший, но сервис страдает.

Не помешал бы косметический ремонт в номерах, техника уже старенькая, да и мебель освежить тоже можно. Конечно, отель маленький и на шведский стол никто не рассчитывал, но и комплексный завтрак можно было сделать хоть с каким-то разнообразием!

Отель требует ремонта! Застарелый запах в номере, не спасает даже открытая форточка. Облезшие,скрипучие кровати и затертые черные стены. Принадлежностей для бритья нет. Цена сильно завышена!

Жесткие матрацы, завтраки

Нет ремонта, старый отель

Завтрак очень вкусный, но порции можно было бы сделать побольше.

Слышно храпящего соседа, была одна бутылированная питьевая вода и оказалась платной) лампы прикроватные сломанные

Ужасно встретила девушка из персонала, мы прибыли в 3.15 ночи, о чем предупреждали. Девушка откровенно зевала, спала, сказала, что брони нашей нет, по итогу заселяла в другой номер, больше, кстати, её не видели. В остальные дни персонал был хороший. Кровать в номере была очень жесткой .

Кровать жесткаяНомер на двоих, а все принадлежности на одного

На завтрак нет вареного кофе, только растворимый(( омлет пересолили. Каша не вкусная.

Не понравилось то что из трех забронированных номеров было готово только два, хотя мы прибыли в отель вечером. Если вы решите оплатить банковской картой у вас могут возникнуть проблемы и вам придется идти к банкомату, а также у них не работал кассовый аппарат целых четыре дня.

Wifi очень плохо,номера маленькие цена не соответствует с указанными услугами,ресторан отсутствует и мебель в отеле старый очень.

Не было завтрака, мы выбрали меню, но позже нам сказали, он стоит 1 000 и мы вам вернем их. Но 1000 нам в этом районе хватило только на кофе ((((Нет спортзала Нет лифта (поднимались на 3 этаж с чемоданом 22 кг) В полулюксе телевизор был меньше и хуже, чем в стандарте

Нет лифта

Отель близко не к новому, а старому центру - достопримечательностей для прогулок нет.

Шум в номере от улицы.Плохая шумоизоляция.

Все остальное

На 3 этаже близко к окнам фонари освещения улицы. А шторы не очень плотные.

Wi-Fi такой,всё равно что отсутствует

Вай фай очень плохо работает, очень неудобная кровать...

Погода

Работа уборщиц

Интернет плохо работал

Отсутствие горячей воды в душе !Входная дверь в номер - надёжность от проникновения и звукоизоляция нулевая !Отсутствие буфета. Даже для легкого завтрака, все продукты, включая чайную заварку, нужно иметь свои.

интернет плохо работал

Отель на 2 звезды и соответственно все условия и услуги такие. Не понимаю, кто дал этому отелю 4 звезды! Разберитесь пожалуйста.

Отсутствие горячей воды в душе !Входная дверь в номер - надёжность от проникновения и звукоизоляция нулевая !Отсутствие буфета. Даже для легкого завтрака, все продукты, включая чайную заварку, нужно иметь свои.