Отзывы Bilderberg Garden Hotel, 5 звезд

В бронировании было написано- аренда автомобиля в отеле- по факту нет- дали адрес в городе. Не было питьевой воды в номере... для 5 звезд не понятно.... Платный завтрак

Уровень не соответствует 5 звездам. Тапочки и халаты поишлось просить.

- битое стекло на кавролине - слабый напор воды - очень плохая уборка номера - сломанный холодильник - сломанный фиксатор открытия окна - частичное отсутсвие туалетных принадлежностей - отсутствие тапок - очень холодный пол в ванной

Мы ждали поселения больше часа, потом возник вопрос что проживание одного питомца стоит 50 евро в сутки это сказали после того как мы оплатили номер нужно доплатить 200 евро так как у нас было 4 питомца с нами, потом сказали нужно внести депозит за мини бар 100 евро, а когда мы выселялись то вернули только 60 евро хотя мы не пользовались мини баром . Это не 5 звёзд отель и брать такие деньги за проживание это просто не соответствует тем услугам что они предоставляют.

Номер для двоих,а халат с тапочками был только один предложен.

Плохой завтрак и персонал

Внимание ! На ресепшене при заезде отказались принять в оплату купюру в 500 евро при оплате за весь период проживания далеко за 500 евро , сказали что босс дал такое указание. И это типа 5* ))) Как результат скандал и испорченный заезд. Потом, нигде больше таких проблем с пятисотками не было ! Отель не 5 звезд (даже близко), средние 4*-. В номере окна шумные, скрипят деревянные полы вдоль окон, ванная комната на троечку, плачет по ремонту и вся мебель старенькая. Цена не соответствует предоставляемым номерам и гостиница не может иметь при этом 5*(это обман).

Депозит 50 евро в сутки!!!

Дорогие завтраки и ужины. В городе и вкуснее и дешевле. Отель просто теряет деньги, на таких как мы, завышая ценник.

Поставить более шумоизолирующие окна!

1. Странно, что в 5-ти звездочном отеле нет биде в ванной. 2. В середине дня, без стука, войдя по своей карте, к нам в номер ввалилась афроамериканка.

Самое главное, что в номере было очень холодно, кондиционер почему-то в такой холодной стране работает только на охлаждение, включался сам каждое утро автоматически и еще больше охлаждал комнату, и отопление почему то тоже не работало, хотя в марте ночью была минусовая температура. Нам выдали маленький обогреватель, который дует теплым воздухом и ужасно сжигает кислород, от чего болела голова. До ближайшей остановки 16 трамвая идти минут 7 быстрым шагом, остальные ветки еще дальше, что не очень приятно в холодное время года ( отдыхали в конце Марта). Отель находится далеко от каких-либо кафе и ресторанов, при этом заказать в номер вы можете только 4 блюда: гамбургер, пиццу, хлеб или Цезарь по очень завышенной цене... и высотой наглости этого отеля является то, что за доставку любого из этих не замысловатых блюд вам еще и прийдется заплатить 7 евро! Вообщем как этот отель получил 5 звезд не понятно

Сняли денег больше, чем было написано в бронировании, никак не объяснили.

Не понравилась кухня и обслуживание в ресторане отеля. Не соответствует заявленному уровню.

Расположение все таки не центральное. В хорошую погоду возможно наверное прогуляться. Но добирались в основном на трамвае. Это совсем недолго, но дополнительные траты на Билеты. Нам показалось, что отель в спальном районе. Вокруг нет больших магазинов и кафе, ездили кушать в центр. Когда выбирали не посмотрела карту, возможно поэтому ожидания не совпали с реальностью. Думали, что отель в центре как и описано. Персонал равнодушный. Ни плохо и ни хорошо.

При заезде берется депозит из расчета 50евро на номер в сутки. Если все ок при выезде, то деньги вернут. Но если вы едите не на 2 дня, а на неделю -будьте готовы оставить дополнительно 350 евро в отеле.

Попадалась "староватая" мебель. В стене были ввернутые шурупы (над телевизором), но на них ничего не повесили (просто закрасили). Обогрев помещения только до 22 градусов, но по ощущениям было немного меньше, даже прохладно в зимнее время. Отсутствует "ложка" для обуви, принадлежности для чистки обуви и щетка для одежды. Один раз в ванной комнате не убрали пустой флакончик из под шампуня. В одной из комнат был чуть улавливаемый запах затхлости, вероятно из-за устаревшего ковролина.

Система бронирования блокирует пополнение карты Visa, хотя я рассчитался наличными при регистрации.

Далеко от исторического центра города. В центр лучше ехать на трамвае, ибо пешком идти минут 40. В ноябре на улице было +12, в номере не работало центральное отопление, было очень холодно. Кондиционер не помогал, спали в халатах. Кстати, про халаты. Халаты и тапочки были заявлены при бронировании. По факту в номере их не было. Мы обратились к администратору. она уверила нас, что один набор точно есть в номере, просто мы его не нашли, а второй комплект нам принесут завтра (т.к. был поздний вечер). Утром и правда принесли халат и тапочки, но второй комплект в номере мы так и не нашли, перерыли все, даже в холодильник заглянули. Опять пошли на ресепшн... К вечеру у нас появился второй халат.

Нет воды в номерах - это недозволительно для отеля 5*, стаканы грязные, ложка вообще была в бывшем употреблении, матрац немного продавлен

Дополнительные платежи за обслуживание , завтрак 24 евро не тянет на эту сумму. В итоге проживание обошлось не в 110 евро , а в 145 евро. Не было тапочек в номере

Не открывались окна в номере,не хватка свежего воздуха и не возможно проветрить номер

Персонал ужасный У нас был приоритет заселения на 2 часа раньше вместо 13.00 заселили пол четвертого, ужасно. больше туда не поеду и никому не посоветую. В номере бегают мыши( на втором этаже)

Не работает кухня ночью, всего один бар при входе, ночью не выносят блюда на террасу. Не было набора из зубной щетки и пасты в ванной.

В этот раз в номере было очень холодно, не понял, как работает кондиционер: больше 22 градусов не установить. И невозможно выключить его. Поэтому в ванной были холодные полы и спать пришлось в футболке :). Год назад цена за такой же номер в это же время была ниже.

Обратно идти пешком уже тяжеловато

С непривычки казалось, что температура в 20 С в номере - это слишком прохладно, но выяснилось, что это обычно по всей Голландии.

Минус в номере только один и он совсем мелкий- недееспособный фен. Посушить им лысину - да; посушить волосы и сделать укладку - нет...

Никак не тянет на заявленную звездность. В гостинице идет ремонт. При таких обстоятельствах нужно обязательно снижать цену, чего сделано не было. Довольно бестолковый персонал на ресепшн. Дважды блокировали сумму на кредитной карте - при заселении и при оплате номера.

1. На балконе грязно - не убирают от предыдущих постояльцев (пеленки, собачьи консервы и пр.) 2. Нет своего тренажерного зала - хотя в описании указано наличие, но при ближайшем рассмотрении оказывается, что это зал Хилтона через дорогу и за 17 евро.

В течение двух дней из четырех на нашем этаже проводились ремонтно-отделочные работы. Невозможно было находится в номере из-за шума в коридоре, стройматериалов. В гостинице 5 звезд это недопустимо.

Дорогая, платная парковка, медлительный персонал на ресепшн, бар не работает круглосуточно, при выезде из номера вписали услуги которые нам не оказывали и даже не извинились, а просто исправили счет, а нас было три пары и три номера и так они на каждый номер записали услуги, которых не было, видимо у них это в порядке вещей. При заезде в отель 50 евро списывают за сутки и нигде это не указанно в информации об отеле. По отношению к клиентам отель не дотягивает до 5 звезд. Удачи!

1. Сотрудница ресепшена оооооочень медлительная -еле заселила. Если бы не ее начальница, наверное, еще полдня ждали бы... 2. Пыль на тумбочках, столиках и любых горизонтальных поверхностях 3. В раковине- в отверстии для слива, наверное, не мыли никогда.... Конечно это не роскошные Дубайские 5 звезд, но в Европе вообще сложно найти похожее. Если нет финансов на Four Seasons, не стоит ожидать золотых вензелей :) И комментарии про то, что отель не тянет на 5 звезд очень странно читать, с учетом того, что отель очень недорогой.

В первый день запросили залог 50 евро за ночь проживания получилось 400 евро за 4 дня. В условиях бронирования этого не было!

В целом это центр, до музейной площади 10 минут пешком, до старого города 15, но все же далековато, лучше пользоваться трамваем.

Очень высокие и жёсткие подушки. В номере было прохладно. Кондиционер не работал на отопление выше 20 градусов, а батареи были отключены.

Just avoid this hotel, I wouldn't say it is worth 5* - max 3* -They charged in USD instead of EUR - you will pay extra for exchange rate. -Staff is very incompetent. -Room was 5sq.metres smaller than they advertised -there was no heating - only cooling to +22C or lower. -Poor minibar -Outdated room -two twin bed instead of one double bed -Room was ready 2 hours later than check-in time Избегайте этот отель! -Списывают деньги в другой валюте -Персонал абсолютно некомпетентный -Комната меньше на 5 кв.м. чем заявлена -Нет отопления, только кондиционер на охлаждение с максимальной температурой +22 -В комнате требуется ремонт -Вместо большой кровати: сдвинули две маленькие кровати: которые разезжаются -Задержка заселения на 2 часа Отель не стоит 5*!

Бар и ресторан в отеле не блещут. Можно найти гораздо лучше в 10 минутах ходьбы.

Нет такого

Персонал навязчивый и ведет себя панибратски (что не свойственно 5-ти звездночным отелям), сервис по уборке навязчивый (были в номере и к нам фактически вломились с уборкой, быстро постучав и я даже до двери не успела дойти, и еще наехали что не повесила табличку "Не беспокоить", которой в номере у нас просто не оказалось), допсервисы оч дорогие. С нас взяли за 4 дня 42 евро при выезде за уборку и городской налог с плавающей ставкой, мы были в шоке, ибо нас об этом не предупредили. Просто будьте готовы к сюрпризам. Как бы покупаешь по акции номер, но с тебя потом придумают за что содрать дополнительно...

Высокая цена, нет спортивного зала, минимум услуг

Очень скудный завтрак, один вид йогурта, пережаренный бекон, и совсем никто не убирает со столов

Третий день отпуска приземлились в Амстердаме,настроение супер!Доехали до отеля,стою на регистрации.Регистрируюсь,достаю из сумки депозит(она стоит на чемодане)поворачиваюсь к сумке через 15 секунд,а ее нету!!!Отпуск закончился(Украли сумку!!!Друзья это отель 5 звёзд если что!!!Как такое возможно.После всего случившегося каждый день на рецепшене было как минимум 4 человека включаю секьюрити!А где они все были 4 августа???Коротко о том что было в последующие 5 дней в Амстердаме.В сумке было все(да я сама виновата)но я никак не ожидала такого поворота.Документы,деньги,карты,и мой любимый LV😓Посольство РФ находится в Гааге,и не работает в вых,дни.Я вот потом сидела и думала,будь я в этом отеле одна,и если бы ещё и телефон был не в кармане а тоже в сумке,что бы было!!!От отеля помощи было 0!Предоставили только завтраки!Это был их максимум!В итоге два дня без всего,в понедельник на поезде в Гаагу и 10 августа домой!!!Любимый конечно рад что вернулась на 2 недели раньше😂(но просто по справке которую дают,нельзя путешествовать,только обратно в РФ)Товарищи просто не советую туда ехать!!!!!!!!!!Все сумки через плечо,или на пояс👍🏻

Исчезли бесплатные зеленые яблоки из номеров и коридоров. Очень жаль.

Этому отелю далеко до 5 звёзд.

Нас разместили в номере у окна которого находилась вытяжка центрального кондиционера, даже при закрытом окне рев и гул в номере стоял не реальный , при открытом окне мы даже не могли общаться. Все остальные номера по их утверждению были заняты.

Wi-fi неудобный и нестабильный, завтрак не включен в стоиомость

Номер для 5-ти звездного отеля маловат. Услуги в номере, кроме халата и тапочек, ненавязчивы и опять же для 5-ти звездного отеля скромны. Уборка ванной и самой комнаты: черные длинные волосы неистребимы!! Чистка сантехники тоже оставляет желать лучшего. Все мои претензии в основном к статусу отеля, для 3-х звездочного все было бы отлично. Да, вот еще: в 8 утра может прийти горничная - убираться, а еще через полчаса менеджер выяснить, когда можно будет убраться. И последнее "чудесная" система кондиционирования - шумит, как на вокзале приходящий поезд.

Уборка в номере: забыли принести халаты и тапочки, однажды вообще убраться забыли

НО этот отель совсем не 5 звезд...

Не было такого

Отсутствие русских каналов, отсутствие подогрева пола в ванной.

В номере плохая звукоизоляция, скромный завтрак