Отзывы Bibikhanum Hotel

Завтраки на слишком разнообразны. Полотенца не меняли

Приходили на завтрак в 9.15 и не было половины еды, лучше уж тогда готовить порционно по запросу, чем скудный шведский стол. Цену за трансфер из аэропорта озвучили 10$, это дорого. На такси добрались за 4$, что тоже дорого, но мы не умеем торговаться

Жесткий матрас, просто стальная дорожная сетка, наматрасник не спасает, не удобная подушка, дряхлая. Слабая скорость интернета, выручил свой мобильный роутер от узбекского желто-полосатого оператора. Отсутствие звукоизоляции. Завтрак наверно "сытный", но не вкусно совсем, вот совсем.

Вид из самих номеров во двор отеля. Мечеть видно только из двора и с веранды ресторана на крыше. Wifi медленный. Заказанное через ресепшн такси не приехало даже после нескольких звонков, но это претензия к такси.

Wi Fi совсем слабый. Работал с перебоями.

Нет тапочек. В низкий сезон (март) не работает ресторан (только очень бедный завтрак (!) и рядом вечером негде поужинать.

Нужен хороший интернет!

Хорошо бы отрегулировать систему отопления. Когда на улице больше 20-ти, горячие батареи в номере как-то не очень нужны.

Не работал телевизор,в ванной холодная сушилка,в комнате душно. У нас был ранний завтрак- хлеба много- воды не было.

Растворимый кофе ☕️ Хотелось бы утром настоящего свежесваренного :)

Ремонт

Начнём с отеля: 1. Чистота. Вроде бы как чистенько на взгляд, но это показалось. Я такого не уважения к уборке и к своему отелю и постояльцам не видел в самых запущенных гадюшниках Юго-восточной Азии и Европы.. Снимаю покрывало с кровати, а там... ГРЯЗНЫЕ НОСКИ! (Фото прилагается). Постель как бы поменяли, но на каркасе кровати их снять забыли и о приятном мне после этого можно было забыть. Кровати застилали каждый день, но нормальный уборки, как показалось не было. Но мы особо и не пачкали и все было норм. 2. Туалет/Сантехника. Состояние ужасающее. Душ колбасит от напряжения воды, из труб звуки огнедышащего дракона, запах сантехники, водопровода и самой воды просто УЖАСАЮЩИЙ. Срочно требуется глобальный ремонт этого хозяйства. Кстати, включали кондиционер на обогрев... та же история, звуки прожженного туберкулезника Вас будут сопровождать на протяжении всего времени его работы. 3. Завтрак. Было с чем сравнить в Бухаре. И вот такие итоги... Вам будут рассказывать, что Самаркандские лепешки будут мягкими целый месяц и корочка будет появляться лишь через месяц. Именно такая месячная лепешка, судя по всему, ежедневно оказывалась на завтраках. Ей можно забивать гвозди. Качество и разнообразие других продуктов так же не на высоте. Несколько раз приходилось задержаться в отеле после такого завтрака по причине не простого переваривания))) в Бухаре было в разы круче. 4. Вечер(локация). Вечером данное местоположение превращается в ужас. Тьма, ничего рядом нету и делать нечего. Ресторанов, развлечений и чего либо Вам тут не найти никак. 5. Самарканд. Впечатления. Все можно увидеть и посмотреть за один день. Красиво, но однообразно. Везде платный вход(дороже чем в Бухаре). Как правило вы заплатите за то, что бы войти во «двор» с той же облицовкой и увидеть базар с ужасными сувенирами. Ужас. Народ в Самарканде значительно менее приятный, чем в Бухаре. Везде пытаются наколоть, надурить. Заманить в свой ужасающий сувенирный базар, постоянно смотрят волком. Дичь.

Не работал телевизор. Мы его бы и не смотрели, но сам факт.

Ванная комната достаточно устаревшая, старая занавеска в душе, потертый коврик.

Номера простоваты, "совковские", очень жесткие полотенца, выстиранное постельное белье сушат прямо перед окнами отдыхающих, рано заканчивается завтрак (в 9.30), все номера выходят во двор и поэтому утром, когда приходят сотрудники и начинают разговаривать (а говорят они громко), очень шумно.За те деньги, что берут за проживание, можно было бы все обустроить получше. Есть с чем сравнить: после Самарканда поехали в Бухару и за такую же стоимость имели отличный номер и все удовольствия. Интернета практически нет.

В санузле пахло канализацией, настенный держатель душа был отломан, персонал немного сонный и вялый

Интернет очень медленный. Так как смотровая площадка отеля находится на крыше, то иногда приходилось дышать жженым мусором из соседних дымовых труб. Попросили ранний завтрак, но почему-то отель про него забыл. Если будете платить за проживание картой, то возьмут комиссию.

Были в этом отеле 30.09.-02.10.2017г. В номере холодно. если придешь на завтрак в 9 часов уже ничего нет, приборов тоже нет. Конечно что-то принесут, но очень ненавязчиво.

В номере неплохо было бы предусмотреть лампы для чтения, общие светильники тускловаты.

Очень не хватало на завтрак какой-нибудь каши.

Отель больше похож на гестхауз, скромные номера, с минимумом обстановки. Нет даже холодильника, не говоря уже о чайниках или минибаре. Я так поняла, отель специализируется на размещении на одну ночь организованных групп, которым по большому счету без разницы где переночевать. Больше одной ночи я бы оставаться не рекомендовала. Ну и соотношении цена-качество. Пардон, но это не стоит 65 долларов))

На машине найти отель практически невозможно. Не помешала бы схема проезда. Парковка - на улице достаточно далеко от отеля. По сути просто бросаете свой автомобиль в "кармане" пешеходной улицы.

Машины близко подъехать не могут, идти не менее 300 метров, это нужно учитывать.

Темновато в номере

Гостинице что-то надо делать с персоналом! Очень медлительны, делают вид, что не понимают, что их спрашивают. На все вопросы отвечают "Да", но, к сожалению, это не приводит к результатам. Постоянно ссылаются на то, что все ответы знает руководство и менеджер, но мы их не видели или же не застали.

Персонал не очень хорошо понимает русский язык, но достаточно приветлив. Не всегда быстро реагировали официанты - приходилось ждать. Слегка дороговато.

Совершенно не понравилось отношение персонала, в особенности главного менеджера. Не был предоставлен, подтвержденный заблаговременно трансфер из аэропорт до отеля. Прождав более получаса на улице и потратив около 500 руб в роуминге на попытки узнать у отеля, где же наш трансфер, пришлось самим искать такси и объяснять, куда ехать (не каждый таксист знает, где расположен этот отель). По приезду в отель никто даже и не думал извиняться. После продолжительной беседы на повышенных тонах удалось договориться о компенсации.

1. не убрали номер в день отъезда ... :-(. Был поздний выезд , номер в этот день не убирался

Очень слабый интернет, приветственного напитка мы не увидели хоть он и был указан. Нет воды в номерах. Замок заедал и приходилось порой выходить из номера через окно и открывать снаружи. Надо отметить что на замечания персонал реагировал оперативно и пытался их устранить.

WI-FI очень плохой

Очень медленный интернет. Скудный завтрак. Только быстрорастворимый кофе. Унылый санузел.

Туалет во дворе в очень плохом состоянии, грязный. В ванной комнате есть запах канализации. Вместо пододеяльника дали простынь, было не удобно. Покрывала которыми застилают кровать , не очень свежие. В комнате нет чайника, холодильника, нет одноразовых тапочек и зубных наборов. В марте слабое отопление и в номере было холодно. По нашей просьбе прибавили, стало теплее. Нет собственного ресторана.

Завтрак мог бы быть и лучше

Желательно расширить ассортимент продуктов на завтрак

Нет возможности подъезда машины к отелю Отсутствие городского телефона Очень плохие завтраки

Номера чистые, в дизайн включены национальные элементы, симпатичный внутренний дворик и терасса. Хотелось бы иметь кровати с более мягким матрасом.

Скромные завтраки в холодном помещении Было отключение света более, чем на 12 часов, но, думаю, это не вина отеля

Отсутствие подъездных путей, с чемоданом от улицы Регистан минут 10-15 пешком.

Нам понравилось, недостатки не искали

На рецепции стоят флажки стран каких угодно, только не российский, хотя половина туристов из России! Может быть стоит отдать дань уважения стране, которая Вас кормит? На сайте написано, что оплата наличными в узбекских сумах, в реальности оплата оказывается в долларах США! Вроде бы Узбекистан не является 51-ым штатом? Получается, что наивный турист по приезду меняет валюту в обменном пункте по курсу ЦБ Узбекистана, а в отеле ему заявляют о базарном курсе доллара. Это норма?

1. отсутствие подъездных путей. последние 50 метров приходится тащить чемоданы на себе по узкой и грязной тропинке, так как колёсики вязнут в мокром песке.2. Проблемы со светом, отсюда - отсутствие тепла. Ночью в Самарканде пошел снег и утром в комнате было не больше 10 градусов тепла.3 Экономия на всём: от "тупого" интернетовского трафика до серой, извините, туалетной бумаги. 4. В туалете постоянно пахнет канализацией. После первой ночи переселились в другую гостиницу. В центре, теплую, с приятным персоналом и по цене - дешевле! Да и месторасположение - гораздо покруче, чем у Bibikhanum Hotel.Никому не советую, если Вы только не любитель экстрима!