Отзывы Bibikhanum Hotel

Wi-fi работал очень плохо

Я жил в номере 205. Под кондиционером на стене потеки от воды . Надо привести в порядок стену. Туалет в номере работает плохо (необходимо улучшить систему подачи воды, чтобы отходы жизнедеятельности смывались бы с первого раза -а не с десятого). Днем и вечером в номере слышно, как готовят еду на кухне ресторана. Развешивают постельное белье перед номерами-я понимаю, что так , возможно, удобно. Но считаю, что если Вы берете с туристов по 80-100 долларов за номер, то можно белье сушить в другом месте-а не перед номерами. За трансферт 1 легковой машины ("услуга встреча на вокзале") взяли 20 доллларов (170 сом)-при стоимости такси 15-20 сом. Нет смысла заказывать эту услугу по такой цене. От места высадки гостей из такси (у минарета Bibikhanum) до отеля примерно 100 метров. Я бы порекомендовал выдавать для туристов небольшие визитки с адресом, телефоном и подробной инструкцией для местных таксистов-как доставить туриста до отеля. Еще не понравилось то, что нельзя рассчитаться за отель картами Visa или MC (в той же Бухаре-есть отели -где принимают карты). Я понимаю, что при оплате картой нужно платить комиссию 1,5-2%-но сделайте стоимость выше-но дайте такую возможность-в 21 веке живем.

Wi-Fi весьма условный.

Отсутствие возможности оплатить услуги картой, плохая звукоизоляция номеров, отсутсвие питьевой воды в номере (единственный отель из трёх в Узбекистане, который на этом сэкономил)

Не работал телевизор, за 3 дня его так и не починили. За завтраком все остывшее.

1. Расположение несколько на отшибе от жизни - по центру пешеходной туристической улицы Ташкентская (теперь носит имя Ислама Каримова). Ресторанчики вокруг туристические и невкусные. Такси к отелю не подъезжает. 2. Особенность отелей национального типа - все окна и двери выходят во внутренний двор, поэтому света в номере мало, зато слышен любой шорох из двора. 3. Вайфай не работает. Совсем. 4. Полотенца как наждачная бумага! По утрам в час-пик вода в душе чуть тёплая, мыть голову очень неприятно.

Шумоизоляция недостаточная, выбор на завтрак небольшой

Ужасная звукоизоляция.Не удобные кровати.

Интернет в дневное время был слабоват.

При оплате взяли дополнительно 7$ банковскую комиссию, о которой ни где не было написано при заказе.

Вот что было написано о номере, который мы сняли "Двухместный номер с 1 кроватью, отдельным входом, балконом и патио". А так же «Услуги и удобства: ¥ • Балкон ¥ • Патио ¥ • Вид на сад ¥ • Вид на горы ¥ • Вид на достопримечательность ¥ • Вид на город • Терраса А получили мы номер с окном во внутренний двор!!! (фото вышлю) Во первых этот номер дешевле, но не в этом дело. Нам нужен был номер с видом. Сотрудники гостиницы, объяснили это тем, что мы приехали поздно, что нужно было предупредить, что могли бы отказаться и т.д. – полный бред, при этом никто не предложил уладить вопрос хотя бы извинениями. Было около 22 часов, и естественно, что нам ничего не оставалось, как вселиться в номер. Утром нам сказали, что все равно возьмут с нас оплату как за тот номер, который мы заказали и в который нас не вселили!!! Дело не в цене, дело в тупой наглости, с которой они настаивали на платеже. Т.е. сотрудники даже не пытались уладить вопрос, при этом в ультимативной форме настаивали на полной оплате, собрав вокруг нас несколько сотрудников. Я не стал терять время, оплатил (мы в Самарканде всего на день). Но думаю, что о таких отелях необходимо широко рассказывать и давать знать гостям, что может их ожидать. Спасибо. PS Выставил четыре фото номера. На первом фото - номер со стороны внутреннего двора. На втором фото дверь моего номера-107. На третьем - номер с декоративным окном (т.е. - нет окна) И на четвертом - окно с видом на внутренний двор))

Бронировали номер с 1 ой большой кроватью и 1 маленькой для ребенка, в итоге разместили нас в номере с 3 мя раздельными кроватями, но вопрос был решен, объединили 2 кровати и спали по королевски =)))

Деревянные межэтажные перекрытия. Довольно сильно слышно как ходят вверху. От остановки такси до отеля идти ме по в 200-300 по "буеракам". Не принимают карты. Общая для Узбекистана отговорка: не работает терминал. У банка проблемы. Просто вытягивает из гостей наличные доллары.

Завтраки успевали остыть к нашему приходу.

Утром необходимо было оперативно выписать я и оплатить. Администратор отошёл на рынок по личным делам на 40 минут и из-за долгого ожидания мы чуть было не опоздали на поезд. Чудом успели за минуту до отправления. Отель хороший, но эта ситуация перечеркнула все плюсы. Ещё в переписке обещали заселить в 10 (за язык никто не тянул), а по факту только в 14

Достался номер с двумя отдельными кроватями - мелочь, конечно, но все равно при бронировании выбирали именно одну кровать.

Отсутствие в номере :чайника, чашек, столика, тапочек.

1) Слышимость жуткая. Гостиница 2-этажная, номер был на 1-м этаже - слышали все, что происходило над нами довольно отчетливо - разговоры и тд. Наверное, на 2-м этаже лучше жить. 2) Инет - слабый, завтраки очень средние. 3) Ну и персонал и сервис пока на 3 балла из 5. Из конкретного - подтвердили нам через букинг ранний заезд (писала за месяц до заезда). Приехали в 7 утра туда, оказывается не о каком раннем заезде речи быть не может. Обещали номер на 2-м этаже -поселили на первый. В целом было все равно, но по итогу из-за жуткой слышимости - это в минус конечно.

Нельзя расплатиться картой, но банкомат есть с обратной стороны здания

Завтраки скудноватые, но в целом поесть можно.

В номере были муравьи и завтрак был не очень богатым. Но был не сезон и очень мало гостей.

Очень часто вылетал wi-fi(

Нужен чай!

Завтрак средненький

Интернет слабый

Такого нет, все было прекрасно! Всем очень советую и рекомендую!

Отдыхали в январе, поэтому в номере было довольно прохладно, но предоставили дополнительные одеяла и обогреватель. Скудные завтраки.

Завтрак мог бы быть лучше. Хотелось бы натуральный кофе, а не nestcafe. Неплохо было бф подогревать то, что должно быть теплым

Завтрак был достаточно скудный, нам пришлось специально просить, чтобы принесли горячие блюда, потому что все тарелки были пустыми, когда мы пришли (при этом мы пришли за час до окончания завтрака). В номере два дня не было теплой воды и невозможно было нормально помыться. Полотенца были постираны но отдавали тухлым запахом.

Может быть постельные принадлежности и полотенца. Но это не главное.

Мы попросили у сотрудников отеля найти нам гида с машиной. Договорились о цене и времени встречи. Приехал гид, повёл нас к Шахи Зинде, что очень близко находится к отелю, после чего он предложил поехать на обед. Однако оказалось, что мы должны поймать такси и поехать туда, гид приехал без машины и сказал, что сотрудники отеля не передали ему, что машина нужна, хотя мы изначально подчеркивали, что хотим поехать за город, покататься по городу и тд, и нас уверяли, что гид будет с машиной. К тому же, он иногда нёс отсебятину, что можно легко вычислить, если немного интересоваться историей. А до поездки мы достаточно начитались книг и путеводителей. Естественно, мы решили отказаться от его услуг, заплатили ему 1/4 от оговорённой суммы и пошли дальше сами. Гида мы все же нашли, на площади Регистан договорились с молодой девушкой, которая нам все рассказала и показала. Она же нашла маленькую газель и нас возили по городу. Все обошлось нам намного дешевле, чем мы договорились с представителями отеля.

Довольно холодная ванная комната, а у самой ванны нет шторки. Зимой это особенно некстати, когда хочется погреться после целого дня на улице. Не выйдет - пейте чай)

В ванной было довольно прохладно и не хватало шторки. Слабый wi-fi.

Долгая регистрация. Плохой вай фай. Не хотят проводить оплату банковской картой.

Звукоизоляции в номерах нет вообще, когда соседи смотрят телевизор, ты слушаешь его, котегр=орически не хотят принимать оплату по картам виза, после небольшого спора все же соглашаются, но очень нехотя

Очень жестские ( постиранные полотенца) и как то простовато в номерах, таковой совковостью навевает.

Сложный заезд к отелю, если вы путешествуете на собственном автомобиле.

Такого нет.

Все понравилось

Хуже завтраков я не встречала. Есть нечего в буквальном смысле слова. Рядом есть чайхана где можно покушать, но она работает с 10.00 на экскурсию уезжали раньше и фактически голодными. Это конечно дико, учитывая стоимость номера 120 у.е. В сутки и цены на местные продукты. Персонал тоже особо ничего не делает для создания приятного впечатления прибывания в отеле. Спасало только месторасположение, но надо учитывать что это пешеходная зона и с чемоданами прийдется пройти до такси не малый путь.

Из минусов только растворимый кофе(

Это не самый дешевый вариант, но лучший отель в городе, не сомневайтесь.

На завтраке не было натурального кофе, только растворимый!

Все понравилось!

Нет сейфов в номере

Отношение персонала. Равнодушное и несколько наплевательское. Номера очень скромно обставленные. Не решусь рекомендовать, несмотря на отличное расположение

Не было такого

Вайфай слабый