Отзывы Bianca Resort & Spa, 4 звезды

Очень душно было спать. Хотя батареи были отключены ,окна окрыли но спали плохо

Сделайте спа возможным к посещению и в утренние часы тоже

Все отлично.

На территории ресторанов можно курить. Мы путешествовали с ребёнком, нас это напрягало, тянуло по всему нулевому этажу. Но для Черногории это обычная ситуация

Не работал ночной клуб, Огромное количество детей- невозможно спокойно отдыхать, они везде-в лобби, в бассейне, в ресторане, в джакузи. За такую не маленькую цену. Бегают и орут! Нет тишины и покоя. За 2 часа прибывания в зоне бассейна не удалось попасть в джакузи из-за них. Отель для любителей отдыхать среди детей.

Из минусов - переодически не очень приятный канализационный запах в ванной и плохая звукоизоляция со смежным номером.

Плохая уборка номеров, ужасные полотенца, их размер и количество, курение в ресторане и лаундж зоне, большое количество посторонних людей в отеле, нахождение в ресторане и даже в зоне буфета посетителей а верхней одежде, незнание персоналом английского языка, кроме ресепшен.

Еда в ресторане

Унитаз расположен таким образом, что высокие люди возможно будут испытывать дискомфорт , но это мелочь )

Заселение в 15 ни туда ни сюда. Вполне можно было бы заселиться в 14 как и в любом другом отеле. Пол часа простоял в очереди на выселение!!!! Сауны работают с 16, сделайте и в утреннее время тоже! Необходимо обновить детскую игровую - ребенок поиграл ровно 2 минуты, больше там делать нечего.

Так как мы приехали в межсезонье (20-24 ноября), в отеле проводилась генеральная уборка, что доставляло некоторые неудобства. Не работал полотенцесушитель. Завтрак с собой (ланчбокс) - огромная булка с ветчиной, сыром, огурцом, плюс банан и вода, не для детей, хотя завтрак в ресторане очень разнообразный.

Нет кондиционера. В номере супериор был вентилятор. Но это не сильно выручает. Очень душно. Ночью было нечем дышать. Не очень приятно пахло в номере.

Старая отделка отеля внутри. отсутствие вентиляции, если на улице жарко (а такое бывает летом) - в номерах душно. отсутствие возможности нормально открыть окно и проветрить из-за специфической конструкции фасада. отвратительный кофе на завтрак и вообще посредственный завтрак (впрочем такая ситуация в целом в черногории). дорогая прачечная.

В отеле уже второй год наблюдаем расселение детского лагеря (спортивный). Дети вели себя очень не воспитано, шумели, баловались в лифте ... Т. д., Персонал не обращал на это внимание.

Немного однообразный завтрак. Нельзя погладить или постирать самим (мне не удобно было ребёнку носочки постирать или штаны), на это случай есть прачечная. Внимание! Любители вкусного кофе. В Черногории вы его не найдёте нигде. Зато чай подают с мёдом и лимонад - это действительно лимонад. В летний период не работает система отопления. Старайтесь не мочить полотенца. Посушить на полотенцесушителе не получится.

В номере было довольно прохладно, не работал сейф. Лыжники, имейте в виду, что трансфер до подъемника в несезон (а это с 1 марта) отель не предоставляет. Такси стоит 10 евро в одну сторону!

Старые ванные комнаты. Потрескавшийся герметик, текут краны и ванная. Очень громкая вытяжка, будто взалетает самолёт. Прохладно в хамаме, на полу прям холодная вода. Далеко идти от сауны до бассейна. Нужно пройти мимо входа и там холодно. Не работал ни один душ шарко. Вода в джакузи была аж зелёная и пахла. Везде сильно накурено.

Можно было бы чайник в номер поставить, конечно. Я не первая об этом здесь пишу. Прикроватные светильники дают мало света для того чтобы читать. Остальное хорошо.

Запах канализации в номере.Плохая уборка ванной и сантехники. Плохая уборка номера. Старое постельное бельё и полотенца. Плохая звукоизоляция в номере.

Немного разочаровала кухня (завтрак и ужин - шведский стол). Вроде бы всего много, а выбрать особо нечего, все обыденно и не очень аппетитно выглядит. На завтрак не было соков, кроме томатного, не было каши, йогуртов. Короче, еда на троечку. Голодными не остались, но ожидали большего для такого отеля и для такой страны как Черногория.

В зону сауны с детьми нельзя,хотя ребёнку 12 лет.

Карту вин в ресторане вечером на ужине можно было бы расширить. Помимо кофе из кофемашины на завтрак, не лучшего, хотелось бы выпить хорошего кофе.

Сауны не работали, интернет в номере плохой.

Номер 701. Заезд ровно в 15:00 и не минутой ранее. Абсолютно равнодушный персонал. Плохо убранный номер (паутины в 2-х разных местах). Перегоревшую, до нашего приезда, лампочку можно было бы и заменить к заселению. Лишь одна свободная розетка, причем стола около нее нет. Номер потрепан временем (декоративные балки сильно повело и их вид удручал). Очень не эргономична ванная комната (кран ванной не удобно расположен - заработали большой синяк, шторка без фиксации - вода выливается на пол). Треск в балке 24 часа в сутки (похоже заражена насекомыми, которые ее грызли). Вода в бассейне очень холодная. Повергло в шок изменение расписания трансфера до ски центра и обратно, о котором ни кто не сообщил. В итоге чтобы не опоздать на чекаут и к отъезду из Колашина пришлось вызывать такси к скицентру (при том, что стоянки такси в ски центре нет)

Плохое знание русского языка персоналом.

Завтраки стали скромнее(

Останавливались на 4 дня в номере. За все время меняли только полотенца. В ванной комнате сантехнику вообще не мыли. Это очень огорчило. Не понравилось то, что детям нельзя посещать сауну.

Мало кто говорит по-русски или по-английски. Было очень сложно заказать ужин в номер. Ужин буфет не понравился, еды много, но не она не очень хороша. В прокате в 9-30 уже не было ничего приличного ( В окрестных прокатах через полчаса тоже. В фойе и в ресторане можно курить, для тех кто не страдет дурными привычками - это неприятно. Местные, которые отдыхают, как и наши соотечественники не утруждают себя соблюдением правил и их никто из персонала не останавливает. Устраивают пикники в бассейне, прыгают в воду с бортов, обрызгивая окружающих, делают из сахарницы пепельницу и тд За такую цену рассчитываешь на более воспитанную публику и лучше обученный персонал

Номера немного обшарпанные, не продуман свет. в санузле холодно было

Нет системы отопления в спа, массаж в холодной комнате, бассейн холодный. В номере протекала ванная. Не работали карточки от номера.

Не понравилось, что бассейн работал с 9.00. В прошлые годы работал с 8.00. Было удобно до завтрака успеть поплавать. Завтрак до 10.30. Поэтому быстрее в бассейн, потом быстрее в номер и быстрее на завтрак. После завтрака обычно уже куда-нибудь едешь. В последний день мы так и не успели поплавать, т.к. работник бассейна к 9.00 не пришел. Мы его прождали 30 минут, он так и не появился, больше ждать не смогли. Надо было идти на завтрак и уезжать с этого прекрасного места.

Странная конструкция из двух шторок в ванной: стеклянная только для декорации, тканевая работает

Грязный ковролин.Бассейн,тренажерный зал и сауна неудобно расположены.

Подушки в номере...сбитые

В номерах отсутствует кондиционирование. Окна очень маленькие. Пришлось спать с открытой дверью чтоб не задохнуться. Думала что получу сердечный приступ. Считаю что отель не имеет право на существование в том виде что есть.

Для такого большого отеля слишком маленькая сауна. в турецком хамаме холоднее чем на улице.

Not a large selection of dishes in the restaurant but quite ample. Perhaps I'm a little used to a wide choice because of living in a metropolis. A bit uncomfortable partition in the bathroom, the water spills on the floor in any case. ---- Небольшой выбор блюд в ресторане, но вполне достаточный. Возможно, я привыкла к более широкому меню, так как живу в большом городе. Немного неудобная перегородка в ванной, вода проливается на пол в любом случае.

Дважды списали сумму с карты за бронирование. Сразу никто не смог решить проблему! Денежные средства вернулись через месяц только! Очень спокойно отдыхали до выходных дней, на выходные заселилось очень много семей с детьми разных возрастов и начался шум и гам! В хамаме не прогреваются каменные лежаки, это не комфортно!

Немного игрушек в детской комнате для игр. Хотя само наличие детской комнаты для Черногории - большая редкость.

Протечка ванной

Потолки! там где они скошены и есть проход - можно удариться!

Ванная комната выглядела не свежей. Чистота на троечку. Кран над ванной был с протечкой, при этом если вы сидите в ванной, то льётся прямо на вас. Унитаз расположен не удобно, очень близко к раковине. Одеяла очень узкие - очень дискомфортно. Персонал не приветливый, не дружелюбный, живет на своей "волне". От непосредственно горнолыжного спуска далеко, но это для всех отелей в этой локации верно.

Отель уже достаточно обшарпаный. В 2-х номерах из трех заказанных (причем это были номера супериор и представительский) были проблемы с ванной. В одном номере она просто текла, в другом не работала кнопка в душе и была плесень вдоль стены. Кнопку починили только через 2 дня, все остальное - требует капитального ремонта. Были на Новогодних каникулах, народу было очень много, как следствие официанты и бармены не справлялись. Они очень старались, но физически 2 человека не могут обслужить быстро всех желающих. Думаю, что на праздниках, когда отель забит под завязку владельцам необходимо увеличивать количество персонала. Уборка в номерах отвратительная, думаю, что по той же причине перегруженности. На ресеспш качество услуг зависит от сотрудника. Девушка блондинка, молодая, стройная, хорошо говорит на английском (к сожалению не помню как зовут) всегда старалась помочь и предоставить максимум информации, а если что-то не знала, то всегда узнавала в кротчайшие сроки. А другая англоговорящая блондинка постарше всегда отвечала на отвали. Что касается завтраков, то до 5 звезд они конечно не дотягивают. Не хватает каш и горячих яйчниц/омлетов. Также хотелось бы выпить свежевыжатый сок и съесть круасан (это конечно каприз, но если отель написал 5 звезд, деньги берет как за 5 звезд, то необходимо этому соответствовать). Что касается ужинов (как шведского стола, так и заказов по меню), то никому не советую кушать в отеле. Единственное более менее вкусно приготовленное блюдо - это стейк. Все остальное (а особенно супы)!!! невкусно!!! Рядом с отелем очень много небольших ресторанчиков, в которых можно дешево и очень вкусно покушать.

Плохая кухня ресторана, не очень чисто в ресторане, не приветливые бармены В комнате не убирались вообще Ванна текла так при использовании, что в помещении ванной комнаты образовывалось реальное болото, а уклон сделан в неправильную сторону. Таким образом приходилось сгребать воду к сливу...

Чисто, любезный персонал, отличный завтрак, хорошее расположение

Ужасный запах краски на всех этажах гостиницы. весь вечер сверлила дрель, на вопрос, как можно сверлить в пятницу вечером, нам ответили на ресепшн, что до полуночи (?!) можно. Бассейн не работал.

В номере немного протекала ванная.

Однообразные завтраки. Правда, когда было больше гостей, выбор блюд был приличный. Лобби-бар тоже не очень, выбор очень бедный. Да и то, что выбрали, не понравилось. Но это не проблема, т.к. рядом с Колашиным мы нашли замечательный ресторан!

В номере не было зубной пасты.

1. Во время нашего пребывания в отеле в ресторане отмечали праздник какие-то местные жители. Музыка грохотала до часу ночи так, что на 6 этаже было невозможно спать. На просьбы в 12 ночи решить вопрос нам мило улыбались и говорили, что не думали, что у нас слышно. При просьбе предоставить номер с окнами на другую сторону - сказали, что нет свободных номеров. Зачем надо было селить семью с двумя детьми над рестораном, если было известно что будет гулянка в стиле свадьбы в 90-е годы с соответствующей музыкой- непонятно. Почему нельзя было предупредить об этом - тоже неясно ( мы бы уехали в другое место, это была последняя ночь нашего отдыха в горах и мы рассчитывали выспаться в тишине). И даже с утра к нам не подошел никто из представителей отеля, чтобы принести извинения! Хотя бы! 2. Окна открываются чуть-чуть и в номерах душно. В номерах плохая вентиляция.3. Да, и спа... В первой половине дня не работают бани/сауны/джакузи.... Только бассейн. А во второй половине дня становится очень много народу... Вердикт простой: отель с претензией на европейский уровень, но сервис не дотягивает категорически. В целом сначала нам все очень понравилось, но потом сервис разочаровал...

Нас расстроило только то, что банный комплекс работал исключительно несколько часов вечером - с 17-20:30... И мы не попали. Возможно это только летом, не знаем..

Не хватало в номере кондиционера, было очень душно в номере.

Завтрак, розеток в номере не достаточно, и набор в ванной комнате для одного гостя

Нестабильная работа wi-fi, слабая звукоизоляция

Услуги в салоне красоты, очень плохой маникюр и педикюр

У меня украли из номера очень дорогой не только финансово но и как подарок шейный платок. Еда на завтрак плохая и меню в ресторане однообразное, наглые уборщицы ты приехал отдыхать спишь а тебе стучат с уборкой и все с настойчивым взглядом ждут чаевые.

Единственное, наверное, что могу записать в негатив так это лужи в турецкой парной.

-