Отзывы Best Western Premier Opéra Opal, 4 звезды

Хотелось бы чтобы халат и тапочки были в номере при заселении а не по запросу.

При проживании на первом этаже чувствуется метро

Очень маленький номер

Персонал практические не говорит по- английски, уборка плохая,в номере холодно было. Завтрак не очень

С чем-то негативным во время пребывания не столкнулись.

Дороговато. Не хватает халата и тапочек. Могло бы быть почище (не касается номеров. В номере прекрасно убирались)

Ванная комната ужасна! Поцарапанная Сантехника, капающий душ...

Вопрос депозита можно решить проще через наличные. Большинство отелей вообще депозитов не требуют.

Организовывали поездку для партнеров. Заранее заказали трансфер из аэропорта, сотрудники гостиницы обозначили стоимость. По факту стоимость оказалась на 20€ выше. Я связалась с гостиницей по данному недоразумению, ответ был - извините, мы перепутали, это стоимость обратного трансфера. Господа, почему мы должны отвечать за ваши ошибки..? Гостиница была заранее предоплачена, но по заселению попросили данные карты, кто оплачивал. И ещё 3 раза попытались снять оплату. Пришлось опять экстренно связываться с отелем просить внимательно изучить все бронирование и прекратить все манипуляции с моей картой. Очень долго решали эти вопросы, сотрудник отеля просто говорил - ну извините, мы ошиблись, чего вы хотите? Уважаемая администрация, пути решения проблем, возникших по вине ваших сотрудников, должны искать ВЫ, а не ваши гости.

Два раза оплатил номер С карты и наличными при заселении

Все понравилось

Не было предупреждения о снятии 50 евро при заселении в гостиницу.

С завтраком у нас не сложилось - в 10.00 еды уже практически не было (хотя завтрак в этот день был до 10.30), тарелок и прочей посуды тоже не было. Пришлось все это просить отдельно. В итоге принесли, видимо, то, что еще осталось на тот момент. При стоимости завтрака 19 евро ходить туда больше не хотелось, мы и не стали. (Потом нам еще записали 6 завтраков вместо 3; но на ресепшене этот вопрос быстро решился, поэтому петензий нет; советую проверять счета перед выездом).

При уже оплаченном номере через Booking.com отель в день заезда заблокировал на банковской карте ту же сумму за 7 дней проживания, тем самым лишив меня части средств, запланированных для моей туристической поездки. Чтобы зайти в отель вечером, приходится долго стучать в дверь, чтобы ее открыли. Это для 4 звёзд как-то дико. Персоналу на завтраках приходилось доказывать, что у меня завтрак оплачен. Плохо убирают в номерах, на ребрах батареи, где персонал вешает полотенца, толстый слой пыли. Сама электрическая батарея, кстати, не работает, но это мелочи, некритично.

Шум от метро.

При выезде у нас начали требовать деньги за оплаченные нами при бронировании завтраки.Мы выезжали в 5 утра,при том,что мы показывали наше бронирование,где было написано,что завтраки входят в стоимость номера,работник отеля говорил,что у него в компьютере нет такой информации .В результате,мы потеряли в процессе спора и скандалов,40 минут времени,и соответсвенно,заплатили около 40 евро за простой такси.С нервами уехали и чуть не опоздали на автобус в аэропорт.Слава Богу,все закончилось нормально,но осадочек остался

У нас был проплачен отель с завтраком. При раннем выезде работник отеля сначала хотел что б мы оплатили завтраки и напитки с бара, которые мы не брали. В итоге из за долгой дискуссии в такси на счётчике насчелкало 24€ и мы чуть не опоздали на самолёт. Так что впечатления были испорчены.

Куча мусора пролежавшая у входа в отель все наше прибывание (4 дня) . Угнетали окурки вперемешку с листвой !!!

Завтрак(шведский стол) не соответствует уровню отеля.

Все-таки не сетевая 4* история. Ожидаешь увидеть сетевой отель под управлением бренда, а по факту - частный отель. Но это, скорее, вопрос к бренду Бест Вестерн. В Марриотте живешь - 4 звезды это 4 звезды, концепция и реализация. Тем не менее, для Парижа неплохо. Пили чай - вроде как уборка была, пакетик остался на столе. Ресепшн приветлив.

Не включён завтрак

На завтрак можно было бы увеличить ассортимент блюд

К завтраку, практически не было свежих овощей.

Скорость Интернета на верхних этажах очень низкая , ловит только возле двери . И каждый раз после выхода из сети , надо заново водитель пароль и логин . Пора бы уже давно сделать автоматическое включение , если один раз вбили пароль .

Всю неделю не было основного света в номере, за неделю так и не сделали. Ещё очень неприятный инцидент, пропала моя пижама, видимо убрали с бельём, назад не вернули. Пришлось покупать новую. Неприятно. Сейф, если в течении дня не пользовался, утром звони, чтобы открыли, он не откроется. Полотенца ужасные, могут повесить с пятнами. Подушки кошмарные, куски, комки, жесткие. В номере сыро и холодно, очень холодно. Кондиционер не работал. А так же очень неприятный запах. Пару раз не работал лифт. С улицы шумно, но ночью спать можно.

После уборки три дня подряд пропадали лекарства и косметика из ванной. Сотрудники отеля не предпринимали ничего и списывали на случайное выкидывание в мусор при уборке.

Интеренет в номерах работает с перебоями, особенно если номер выше 3-го этажа. В туалете вообще не ловит. Еще каждый раз надо вводить пароль и логин, это не очень удобно.

В номере было холодно. В номере нет отопления, кроме кондиционера, который то позволял его включать в режиме тепла, то нет. В последнюю ночь совсем сломался.

В гостинице нет возможности погладить вещи, в номере нет тапочек, слишком маленькая комната

Очень маленький номер. С кравати можно до любой стены рукой дотянуться. Даже на третьем этаже очень слышно, когда под отелем проезжает поезд метро.

Лифт очень медленно поднимается, особенно заметно это между 5 и 6 этажом. Старый ремонт в номерах.

Дорогой минибар. Не стали брать завтра, планируя кушать в обычных кафешках, при этом пару раз брали из бара шоколадки и батончики. Цены такие же, как если бы брали полноценный завтрак

Дорогой завтрак

Постоянно вылетал wi-fi

отель очень-очень маленький. в лифт вдвоем с двумя чемоданами елевтиснулись.персонал на ресепшене не русскоговорящий,не приветливый, нестарается вам помочь чем то. номер "улучшенный",т.е. Superiorэто 16кв.м, шкаф на одну персону,сейф не работал,убирали номер плохо(мусорное ведро стояло полным 2 дня,как можно было не заметить этого?),так же не клали ежедневно гели,мыло, чай,кофе;не мыли посуду;подушки тонкие-не удобные. по утрам на ресепшене всегда стояла очередь разгневанныхпостояльцев:у одних раковина течет,у других душ;сейф не работает ит.п..вот и мы среди них были. мы забронировали на сайте отеля номер"делюкс" 20кв.м,стоит соответственно дороже,но вселили нас вsuperior 16кв.м. и т.к. в нем ванна,а не душ нам объявили его делюксом.вномере есть план эвакуации на котором крупными буквами заголовок это-супериор рум,но персонал внаглую твердил-делюкс и всё. этот идиотизмпродемонстрировали 2 сотрудника. нас не пересилили. wi-fi неустойчивый.впечатления от отеля негативные. не рекомендуем!

Останавливались на четыре дня ,два из которых уборка номера была заметно хуже! Четыре звезды, а экономили на шампуне,ватных палочках и чае!

Отвратительная девушка на ресепшн испортила настроение: недружелюбная, не готовая помочь, безразличная, даже дежурной улыбки из себя не выдавила

интернет постоянно вылетает

Сняли деньги за 1 день проживания во время бронирования, при оплате в отеле заплатила за оставшиеся дни. А после возвращения в Россию пришло "послание" о том, что с карты сняли еще раз за 1 день проживания. Хотя на ресепшене подтвердили, что все в порядке, оплата у них прошла и выдали документ о полной оплате за проживание.

нигде не написано что под отелем проходит линия метро, и каждые три или пять минут проходит поезд, при этом все ходит ходуном.Обслуживан6ие плохое, за четыре ночи ни разу не принесли шампунь и душ-гель, хорошо, что были запасы из дома.

Два дня не работал лифт, тащили чемоданы с пятого этажа!Вайфая последние два дня не было, отключили!

Интернет, хоть и бесплатный, но сигнал прерывался через часто. Размер комнаты.

Минус - номер располагался на 1 этаже и было слышно проезжающие поезда метро под домом (не глубоко расположена линия). Может на этажах выше это не слышно, в любом случае метро завершает работу и тишину ничто не нарушает. Номер маленький, но это типично для центрального расположения в Париже.

Долго ждали номер и после заселения оказалось что душевая кабина сильно течет и пришлось менять номер.

Завтрак как оказалось не был включен в номер, о чем нас не предупредили при заезде, в результате пришлось заплатить по 15 евро с человека за завтрак, который был весьма обычным.