Отзывы Best Western Premier Opéra Faubourg (Ex Hotel Jules), 4 звезды

Не знаю, кто раздавал звезды, но 4* и рядом нет. Отель старый. Лифт не работал через день. Номер очень маленький, не развернуться. Ну это норма для Парижа. Сантехника и душ старые, плитка с плесенью. Из банных принадлежностей только мыло и шампунь-гель, который не мылится. Вентиляция в ванной отсутствует. Тапочек и халатов нет и в помине. Постельное и полотенца чистые и новые. Кровать удобная, подушки хорошие. Но одна большая - это два сдвинутых матраса. Посередине спишь на шве, очень некомфортно. Отопление работало хорошо. Персонал молодцы. Помогали чем могли. Убирали нормально. Расположение супер. До метро 2 мин. Но вообще расстояние между станциями очень маленькие. Так что это не проблема. До оперы и галерее Лафайетт 5-7 мин бодрым шагом.

Отель обшарпанный старый Комнаты пахнут сыростью Завтрак подается в подвале без окон Очень узкое и маленькое помещение для завтрака.

Уставший номер...тесный, плохо убраный, нет тапочек (4 звезды....)

Маленькие номера и высокая слышимость

Тесный номер

Не рекомендую. Сняли депозит сразу за три ночи. В зачёт категорически отказались принимать. Пришлось платить второй раз. Сомневаюсь, что даже для Франции 650 евро маленькие деньги. Обслуживание на ресепшн наглое, врут и не переживают - босс покрывает. Рекомендую при бронировании просить, чтобы депонировали хотя бы за первую ночь. Завтрак на троечку, если окна на лафаетт, долго спать не получится - мопеды с 7 в будни мешают. Город позитивный, отель плохой

Очень маленькие номера , выломанные стенки в душевой кабине, узкая кровать

Номер очень маленький, балкон и туалет просто крохотные. Мне показалось странно, что в отеле 4 звезды в номере нет ни кондиционера для волос, ни тапочек, ни халата... На полу номера лежит ковролин и он очень грязный((

Не понравился персонал, особенно обслуживание на завтраке!! Таких бездарных круассанов во Франции мы не ожидали увидеть.. Кровать слишком мягкая, даже не удобно. Было день рождение, никаких комплиментов от отеля не было.

Замороченная система подключения к интернету

Сняли деньги с карты после бронирования, при заселении сняли 60 евро как гарантию за минибар, при выселении сняли с карты полную стоимость проживания. Надеюсь, что снятые (или заблокированные) деньги когда-нибудь вернутся на карту.

Персонал на рецепшен блокирует на карточке больше денег, чем стоит номер. Говорят, что это «Гарантия». Деньги потом разблокируют, но это будет через неделю или две.

При уже оплаченном ранее проживание персонал на ресепшн при выезде настойчиво пытался ещё раз получить с нас оплату. После минут 10 пререканий от нас благосклонно «отстали». Остался неприятный осадок, т.к. отпустили нас не потому что убедились в том, что номер уже действительно оплачен, а просто надоело об этом говорить. Извинений не последовало.

Коридор отеля требует ремонта.

Очень холодный отель,отопления нет,спать ночью безумно холодно.

Маленький номер,но для Парижа это норма.Не большой выбор на завтраке.

В комнате 318 не работал wi-fi. Т.е. в туалете и в коридоре еще как-то брал, а в комнате никак. Лифт на 3-й этаж тоже не работал. Номера конечно тесноватые, но это типично для П.

Маленький номер (даже по меркам Европы), очередь на завтрак (ходили в разное время)

Звукоизоляция оставляет желать лучшего. Шумным соседям из Китая пришлось стучать вечером в стенку. Брали номер на троих с раздельными кроватями, персонал перепутал и предоставили номер с кроватью кинг-сайз, потом поменяли. Почему-то в номере было 2 халата, а не 3. Нет тапочек, они были бы кстати. За 3 дня доложили гель для душа только один раз

Номер дали не тот что всегда

Уборка номеров производилась не каждый день,очень маленький туалет с душем,лифт не справлялся

Разачарована. Брали номер полулюкс на троих. Размер комнаты не соответствует описанию. максимум 20 м2. Дали номер *100 на первом этаже. Лифт - метр на метр. Холл у номера от лифта помещение - еще меньше чем метр на метр. Завтраки почему то приносили в номер, причем только по звонку, если приносили кофе, то молока нужно было еще ждать 15 минут. Скромный завтрак за 19 евро (один йогурт, 2 круассана мини, джем, масло, хлеб, и кофе) в сутки - не рекомендую брать. Лучше выйти в кафе и с видом на красивый Париж - 5 евро! Тапочки заявленные в отеле дали только на второй день и при повторном напоминании. Раньше не заселили (мест не было), номер был готов по факту в 15:00. Поздний выезд также не подтвердили. Просьбу помочь с организацией букета цветов на день рождения (с нами жила именинница) - просто проигнорировали. Вид из окна на стены и двор, света в комнате нет. Освещение достаточно темное. Отель не соответствует заявленному уровню - максимум 3*.

Ванную принять не смогла,хотела закрыть слив и провела в том месте рукой,то почувствовала что она была не помыта .Пришлось принять только душ.На следующий день-тоже самое.Полотена были с не очень приятным запахом,ребенок оцарапал ранку,запачкал немного в кровь постельное,-не поменяли! Крема и шампуни не было вообще,только жидкое мыло для всего.Коврик для ног был с пятнами.Халата и тапочек не было...

Получила отличный номер , но раковина в ванной была забита и не проходила вода - это не понравилось , но консьерж поменял мне номер и это - понравилось!

Постоянно не работал интернет.

Плохая работа интернета

Завтраки скудные очень. При этом стоимость высокая. Запах постоянной влажности в коридоре. Иногда забывали положить кофе или мыло. Но это решалось все быстро.

Номер был под крышей и крыша текла. не очень здорово когда по стене течет вода во время дождя. зато романтично :)) Надеюсь крышу починят. Не очень приятны постоянные мелкие платежи. "налог оплатите, денежку забронируем, ой вот тут еще 5 копеек" на круг вышло ощутимо больше, чем в аналогичном отеле но без доп.плат. Как в Незнайке "гостиница экономическая"

Сразу же после въезда в номер, неизвестный мужчина смог ключом открыть дверь (судя по разговору и удивлению, это явно был не персонал гостиницы). На ресепшене не получили внятного ответа, не похоже было, что их этот вопрос вообще заинтересовал. Отель - типичная тройка, номера маленькие, мебель старая, нет ничего, что позволило бы выделить этот отель среди остальных. Плюс только за расположение и завтрак.

На полу ковролин , с одной стороны уютно , а с другой- маленькая комната и при закрытых окнах тяжелый воздух , запах . Нет халатов , тапочек , нет зубной пасты и щетки, ватных палочек , когда берешь отель 4 звезды , всегда рассчитываешь что эти мелочи должны быть.

Подушки не очень удобные. В номере 414 был неисправен санузел и стоял очень сильный химический запах, видимо от сильного спрея, который применили, наверно, с целью заглушить запах из туалета. В связи с неисправностью туалета в номере 414 меня переселили в номер 416, и в нем не работал фен.

Работник ресепшена при размешение.

Понравилось все

Как для отеля 4 звезды в Париже, номера слишком маленькие. До Галереи Лаффает минут 10-15 пешком, особо не набегаешься с покупками. Видно ,что отель староват, коридоры очень узкие и пошарпанные, сервис как таковой отсутсвует. Вай-Фая в комнате не было. Цена/качество однозначно минус.

Бесплатный вай фай так и не подключился.... были правда одну ночь и у же не пошли узнавать по поводу него.

Персонал несколько не опытен, в комнатах не очень светло даже при всех включенных лампах

Комнаты в 4 часа не были готовы к заезду. Комнаты маленькие, корридору узкий. Слышимость в номерах.

В ванной комнате дверь открывается во внутрь, очень не удобно. Ванная комната маленькая сама по себе 1.5х1.5 м2, ещё и дверь открывается во внутрь. Завтрак - хотелось бы больше разнообразия.

В номер заходят не стучась! Несколько раз заходили открыв двери и только потом спрашивают. Ужасный отель! Не соответствует 4!

Стандартный французский завтрак по довольно дорогой цене

Дорогой завтрак

Для тех кто едет один, не берите одноместное размещение, номера сингл обычно самые стремные. Берите номер на двоих, цена та же, а вот места чуть побольше в номере. Да и сам номер находится не в конце коридора как все синглы.

Чек ин был поздно ночью и возникли недопонимания со стороны ресепшна, который был не очень приветлив и, видя нашу усталость и что мы с ребенком, затягивал процесс заселения. То карта не заработала в терминале, то начал переписывать данные карты в компьютер итд итп. Предложив оплату наличными начал под различными поводами пересчитывать, складывать, вычитать. Распечатав чек, я увидел сумму, которая превышает реальную стоимость проживания в течении нескольких дней. Потом потребовал депозит оставить. Все с моей стороны было сделано, и я заставил его переделать чек и указать точную сумму за номер и сумму депозита. В итоге досталась худшая и самая тесная комната на последнем этаже. Я просил его дать мне более комфортабельную комнату, но он сказал, что мест нет... На следующее утро, уже дневная смена, любезно поприветствовав меня, предложила большую комнату с хорошей и комфортной ванной комнатой и балконом на центральную улицу с доплатой всего в 30 евро за ночь. На что я сразу согласился. Дальше все пошло как по маслу.

Следите за тем сколько городского налога списывают

Если буду приезжать буду искать в более тихом месте . не очень уютно,выходишь и сразу на дорогу ,но для шопинга очень удобно

Очень маленький номер, душный, с плохо работающим кондиционером.При входе в отель вы попадаете в бар, а не на ресепшн, ресепшн ещё нужно поискать - абсурд.

Плохо работал кондиционер, но было впадлу просить его починить, наверняка починили бы если попросить.

Безучастный персонал, наплевательски относится к клиентам, может потому, что мы русские, с англичанами были гораздо вежливей и приветливей. Дурацкая система подъема на лифте, нужно вставить карточку, два раза нажать на кнопку и может быть Вам повезет и лифт поедет, альтернативы нет, лестницы все закрыты. Далеко от Опера, галереи Лафайет, реально минут 20, для тех кто впервые в Париже....не рекомендую. В прошлвй раз отдыхала в Меркюр возле Лафайет, вот это настоящие 4 звезды, а данный отель в лучшем случае 3

Почти все, ужасный персонал, не вкусно, ужасный room service!!!!

Не работает по ночам румсервис ( закончились напитки, не смогли обновить мини бар)

Кондиционер не работает, соответственно в номере очень душно. Пожаловались на ресиптион, пообещали проверить, отремонтировать и дать вентилятор. Ничего из этого не сделали, с утра увидели в лифте китайца в обнимку с вентилятором, пришли к выводу, что проблема системная. Окна выходят на улицу Ла Файет, весьма оживленную. Открываешь окно - шум гарантирован с 5 утра до часа ночи. Особенно слышны мотоциклы и гудки транспорта. Выспаться невозможно. Номер сам по себе довольно маленький, душ спланирован так, что пол в ванной постоянно заливался.По качеству отель - тройка, хотя убирают чисто.