Отзывы Best Western Plus Vega Hotel & Convention Center, 4 звезды

Мне все понравилось

Понравилось всё👍

Приезжала с сестрой, которой нет 18, несмотря на то, что я совершеннолетняя, пришлось просить маму из другого города писать доверенность и отправлять по эл. почте, так что в подобных ситуациях рассчитывайте на это)

Все было отлично

Сложно сказать. Если принять во внимание, что вместо оплаченного номера делюкс по факту проживали в номере стандарт, то не тот комфорт, который ожидал я, но, к чести персонала, стандарт чистый и комфортный. Большой вопрос к службе клининга, забывали положить чайные принадлежности и гель для душа, но мы были со своими, так что не принципиально.

Для объективности нужны минусы ))): 1. Шампанское должно быть охлажденным, но опять же, на фоне БЕСПЛАТНОГО раннего заезда это просто ерунда 2. Когда сделают новый ремонт, будет вообще супер! Но и сейчас все на вполне приемлемом уровне. Повторюсь, для меня "цена-качество" соответствует!

Чистота в номере -пыль на полках, кофе на завтраке и очень хорошая слышимость -слышен разговор в соседнем номере и коридоре . Близость к Измайловскому кремлю и вернисажу , блошиному рынку. Наличие парковки охраняемой

Бронировала номер с одной широкой кроватью, свободных номеров данной категории не оказалось при заселении, поселили с номер с 2 кроватями. Матрас на кровати постоянно сдвигался. Утром на завтраке много иностранных туристов, найти свободное место за столиком бывает проблематично.

На завтрак горячего мало. Рум-сервис скудный, выбора еды мало. Услуги дорогие, одни джинсы постирать стоит 400 рублей. Легче добавить и купить новые. Утром на завтраке женщина очень резко и нервно спросила: «Вы оплачивали?!». Можно было деликатнее спросить, у меня завтраки были включены.

Секьюрити в камере хранения общаются как на режимном объекте Но видимо это профессиональное

Не удобно расположен чайник - чтобы работать должен стоять на полу. Света очень мало - очень тусклый. На букинге нет номеров в "русском" стиле, а попросил поменять за доплату - отказали. Нет возможности раннего заезда. Никогда! Если вы планируете ранний заезд - вы его не получите. Были тут 3 раза - никогда нет мест для раннего заезда. В последний раз на попался шумный, и вонючий холодильник.

Немного дороговато.

Шум в номере от автодороги

Небольшое замечание к качеству уборки номера. Каждый день убирали только мусор. Местами была пыль.

-

Не понравился фен для сушки волос, им крайне неудобно пользоваться. Заменили бы его на более новую/удобную модель.

Конечно, надменность персонала. Хотя все молоды, какая-то обида на жизнь чувствовалась - долго заселяли, грубили, тянули время, отвлекались. В телефонном разговоре обещали номера, на деле их не было готовых. На сайте букинга написано "ванна или душ" - оставляешь в запросе "ванну, пожалуйста", в итоге отвечают: в ваших категориях номеров только ванна. Так уберите "или душ" из букинга - зачем вводить людей в заблуждение, а потом говорить, что они, дескать, сами тупые?.. - И так было во всём, кроме выселения. Что по гостеприимности и клиентоориентированности персонала? Да, работают в ночь, не спят, всё бесит. У меня аналогичная жизнь, только я ещё и с дороги, и ещё плачу свои денюжки, а не мне платят, так что, извините, мне хужЕе! Из сотен гостей и миллиарда китайцев охранник спрашивал документы только у меня, так как только я его понимал. В соседнем номере постоянно устраивали застолья и дикие оргии в чаду кутежа до самого утра, поэтому можно было орать песни и хлопотать антраша прямо в номере ночью - это скорее плюс (просили тихий номер). Карточки не сразу срабатывают, пост-совок номера чувствуется, в целом, номера небольшие, к сожалению. Карточка-ключ и карта гостя, которые надо держать раздельно - логичная, но неудобная система. По телевизору не было Москвы-24. Куда смотрит сами-знаете-кто? Чайные пакетики были - два фруктовых, два чёрных, один зелёный. Пришлось драться за зелёный. Я победил и испил из чаши трофей - поэтому это тоже скорее плюс. Месторасположение, постоянный пронизывающий ветер на площади, контингент отелей и района сплошной ужас и криминал - затемно лучше не ходить - ж/д, автостанция, транспортный узел - средоточие протокольных типов всех мастей и национальностей (я не нацист). Засветло тоже лучше не надо. Завтрак из омлетика за 800 рублей..хм..несмотря на вкусность..всё же..

Если придираться, то например хорошо слышно соседей, хотя они не кричали, а просто разговаривали вслух.

Не было кондиционера в косметическом наборе :) И еда в рум сервисе довольно простовата, стоит повысить ее класс.

Слабая система вентиляции

Чтобы попасть в спортзал приходилось идти на ресепшн. Но зал отличный.

Душ немного был сломан, подтекал(

Есть некоторый дискомфорт в близком расположении к транспортным развязкам. С открытым окном шумновато.

При заказе, я выбирал из отелей в которых завтрак включен в стоимость, однако заказав этот отель, узнал, что завтрак предоставляется за отдельную плату. Остальное соответствовало моим ожиданиям.

Жили 2 дня - мусор не предложили вынести

Не идеально убрана ванна

Чисто, уютно

РОЗЕТКА ОДНА! Это вообще просто жесть как не удобно! Одна розетка в дальнем углу под телевизором! Точнее их там блок, и свободных было 2, но у меня Планшет, наушники, телефон, PowerBank... И как-бы хочется на ночь их поставить все заряжать, а еще хотелось бы чтобы телефон лежал при этом рядом - но нет, можно только раскидывать по углам. (Вспомнил, что нашел еще розетку в другом углу, где торшер...) В общем в плане розеток - сделано все, чтобы постоялец страдал. Ибо даже чайник воткнуть - ДИКО не удобно, т.к. провод от чайника ровно такой, чтобы его поставить или на краю перед телевизором на столике или опять же на пол! При моей просьбе принести удлинитель - мне вежливо отказали... Увы, но это ключевой фактор, который сыграет при следующем бронировании. Пойду в Альфу - там розетки у тумбы. И вечером можно спокойно поставить планшет на зарядку и работать.

Все на должном уровне, без нареканий.

Ванная узковата

Был забронирован делюкс, которого по факту не оказалось. Заселили в другой номер. Он был маленький, тесноват, низкие потолки, неудобные лампы у кровати об которые бьются подушки и можно легко их снести рукой во сне (вмонтированы в спинку кровати)

Очень плохо срабатывают замки на дверях. Нужно каким-то одним участком Карты прикладывать, чтобы открыть дверь. Полотенца меняют каждый день, несмотря на декларацию зашиты природы и правил, что для замены надо полотенца на пол бросать. Или эти правила убрать, или их соблюдать.

Очень дорогой завтрак. Но рядом есть и кафе, и магазины. Если бы цена завтрака была ниже, больше людей бы включали при бронировании.

Погода в Мосвкве

Единственное небольшое пожелание - повесить дополнительные шторы. Те, что есть, пропускают очень много солнечного света утром.

Плохо работали карты доступа. Доступ в номер отключили в 11 часов, хотя сам номер был оформлен до 12:00. Завтрак до 11:00, указано на рекламных листках в номере - до 12:00

Дорогой завтрак

Такого не было , все было идеально

Хоть и на 26-ом этаже, но всё равно был слышен шум от дороги. Качественных окон не хватает в номере.

Это не связано с самим отелем) всегда хочется жить поближе к центру))

Неприятный запах в санузле, но не критично.