Отзывы BEST WESTERN PLUS Hotel Hong Kong, 4 звезды

Не понравился персонал. Заселили в 16-00 вместо 14-00. В ванной комнате на раковине были мелкие застарелые трещинки. Во время выселения нас обвинили в том,что мы разбили эту раковину, потребовали выплатить 800 долларов. Такого унижения я не видел ни в одном отеле. Не удивлюсь, если кто-то снова заплатит за эту раковину, ведь кто заметит эти трещинки при вселении. Поэтому рекомендую обходить этот отель стороной, не смотря на относительную дешевизну. Персонал просто мошенники. Отдых в Гонконге был испорчен!

Номер слегка "уставший", но для Гонконга хороший размер по хорошей цене.

Район грязный, со старыми застройками. Вид из окна не красивый. До Красоты несколько остановок или прогулка пешком, через рынки. Запахи просто ужас.

Все понравилось

Влажность, вещи сушить пришлось на подоконнике по 2 дня, но это относится больше к местному климату, а не отелю:)

Требуется ремонт, номера изношены.

Депозит 500 HKD, старый номерной фонд, при бронировании просили номер для некурящих- поселили в номере для курящих.

У нас был забронирован улучшенный люкс, но тем не менее, когда мы приехали в отель в 12:00 с ребенком менее 2 лет, нам сказали, что все люксы заняты и заселение не ранее 14:00 (при бронировании мы указывали просьбу о досрочном заселении). В итоге после 9-ти часового перелета, проезда до отеля, пришлось еще в отеле ждать 1ч 40 минут с маленьким ребенком на руках.

Затхлый запах всегда! даже уже на этаже. мебель обшарпанная истароватая. на ресепшене персонал не очень дружелюбный, даже не хотелосьлишний раз спросить нужный маршрут. электронных tourist map у них нет,как во многих отелях гонконга. дали бумажную карту...

Не хотели селить вначале, поскольку написание фамилии в паспорте отличается на 2 буквы от сведений в бронировании на booking.com. Поразило, что персонал не реагировал на наши просьбы разобраться в ситуации, поскольку у нас было подтверждение от booking.com. Предложили поселиться в три раза дешевле. После того, как мы простояли 40 минут - они нашли наше резервирование. Отель совсем не новый и не вызывает приятных эмоций. Интернет пропадает, карта от двери размагничивается, горячую воду нужно несколько минут ждать при открытом кране, вид из окна на старые жилые дома, при поселении взяли депозит 100$. Если скидка хорошая и не нужно особого компорта, то для того, чтобы переночевать - подойдет.

Гонконг, в связи с высоким курсом американского доллара к рублю, стал дорогим. Поесть в приличных местах удавалось от 90 гонконгских долларов до 250 на человека. В отеле на завтраках не было йогурта, сыра. Фрукты - арбуз, дыня, груши. Этого недостаточно.

Отель хочет тянуть на 4 звезды а у самих везде пыль, не протирается на верху шкафах(хоть они и низкий, может уборщица не достает), на кровати тоже пыль.Так же очень малюсенькие кровати, в Китаи мы были в 5 разных отелях и в этом отели были самые маленькие кровати, номер большой а кроватки как колыбельная, не понятно зачем делать почти две комнаты а на чем спать не комфортно, так же очень жесткие, химчистка за облачно дорогая,одна вещь порядка 40юаний(40*8,3).рядом с права от отеля есть выгодный обменник(на заметку), но самый выгодный находится на другой стороне(плыть на поромчике за 3юаня)

Кровать могла бы быть немного помягче, верхнего света не всегда хватает

В первый день душевой поддон потек, так что в туалете было по колено воды. Правда починили в течении часа, все это время приходили и уходили люди

Номера чистые, но уставшие, как и постельное белье и полотенца, но это не критично.Очень жесткие матрацы и подушки. В вечернее время в комнате не хватает света.

В номере было холодно, из печки (кондиционер) дул слабый теплый воздух, лучше выключайте, быстрее будет тепло в номере. Особенность города, цены на жилье очень сильно меняются каждый день, сегодня отели в среднем 50-60 USD, завтра по 100-120 могут быть.

Не обнаружила.Единственное,нужно оставить депозит 130$.

Холодно в номере

Жесткая кровать.

Заранее узнайте дорогу от метро. Отель не новый.

Дождь и плохая погода в течении 5 дней. Мебель ретро стиля много не нужных ящиков в мебели. Отсутствие информации на русском языке. Темный свет в номере. Холодно немного было спали в одежде под одеялом. Переходник в розетке для евро 1 в номере. Постоянно нуждались в 2 штуках для полной зарядки своих устройств. Вид из окна на черное здание. Пыль на полке возле зеркала в коридоре не протирали.

Вида из окон нет! Но видимо нам попались такие номера

Номерной фонд старый, окна в номере не открываются, мебель старая, номер грязноват. Полотенца серые. Матрас просто доска, очень жесткий, правда через пару дней привыкли. Русских каналов нет. Запах в номере спертый. Прохладно. Мне есть с чем сравнивать и этот отель еле дотягивает до 3. Деньги на карте при бронировании заморозили и до сих по не разблокировали. Подожду пару дней и буду разбираться с данной ситуацией. Депозит при в'езде полностью платить не стала, они пришли и собрались закрыть холодильник , на что после моих возмущений все забрали от туда и оставили его открытым))) мы с сыном 12 лет прилетели ночью, заселили быстро, но вещи в номер поднять не помогли и не показали где расположен номер, дали ключ и все.....

На завтрак нет сыра и йогурта. В номере прохладно. Интернет на скайп и просмотр кино не тянет. Только wats up сообщения и проверить почту. Ключ капризный. Открывает с пятого разу

Минут 7 до метро пешком. или 2 остановки на трамвае.

В начале марта немного холодно было в номере, но это мелочи

Завтрак достаточно скромный, но за такую цену вполне сойдет, в общем-то. Кафе для завтрака расположено в подвальном помещении без окон, а с утра хочется любоваться солнышком...

Два раза не срабатывали ключи от номера (приходилось спускаться и перемагничивать)

Старость мебели и бельяотношение некоторых сотрудников

Удивило, что в 4-х звёздочном отеле швейцар уткнулся в телефон и не открывает двери. На ресепшене тоже было ощущение, что некоторые сотрудники нас просто не замечают.Главная проблема: в номере было очень холодно! При этом кондиционер центральный и работает только на охлаждение, отопления нет в принципе. На ресепшене смогли предложить только вторые одеяла, которые быстро принесли в номер, но жить в таких условиях очень тяжело.P.S. Прочитал другие отзывы, про платную воду написано некорректно: та, что на столе, бесплатна, та, что в холодильнике, за деньги. Это стандартно, и над холодильником лежит прайс-лист с описью содержимого холодильника.

Кондиционер не настроен на тепло,в номере было холодно.

В начале февраля было слегка прохладно в номере. Может быть это после Филиппин, где +29?) Впрочем, звонок на ресепшн и два дополнительных одеяла были доставлены в течение 15 мин.

Все понравилось.

Месторасположение: отель расположен в довольно грязном районе. Хотите район поприличнее - селитесь либо ближе к Admiralty, либо вообще через пролив, на острове Kowloon.

Минусов не нашла.

Номер был прокуренный, запах неприятный.

Все в отеле, начиная от мебели, заканчивая полотенцами и бельем возрастом очень старые и изношенныеОтношение персонала - на 2

Плохая звукоизоляция, слышно как входят -выходят соседи, что делается у них в ванной комнате. Была неприятно удивлена, когда при стоимости комнаты в 325 НКД (которую списали с карточки при заселении) заблокировали еще сумму 500 НКД.

ГрязноЗа такое дорого...Все староеПерсонал хамскийПолотенец малоВай фай среднийМатрацы жёсткиеКровати скрипучиеЗавтрак дорогущий

Невнимательные, неулыбчивые, уставшие от количесвта гостей сотрудники ресепшен. Никаких объяснений гостью что они делают с его кредитной картой (берут депозит, оплачивают проживание). При этом отель дважды блокировал предоплату по карте для гарантии до заезда. Один раз в момент брони, второй за неделю до заезда, а третий при заезде (сумма проживания+500HKG). Каждый раз блок держится месяц. Это-отвратительно!!!!!!!! (претензия в том числе к букингу, который допускает такое поведение партнеров). В номере с видом на гавань воняло сыростью, окна не открывались, вынуждены были постоянно гонять кондиционер, даже во время сна. Одно утро мы встретили без электричества. Пришлось обратиться к горничной, которая совсем не понимала английский (но электрик пришел моментально).Здесь останавливаются тургруппы китайцев, которыми постоянно забит холл, лифты. За грязными окнами гавани и не видать. Обстановка в номере была великолепна много лет назад. Сейчас все устарело. Оставляли сумки до следущего возвращения в отель. При заселении пытались взять больше денег, чем изначально озвучивали (портье этим занимается отдельно от ресепшен). При всех минусах отеля, определяющим фактором для его выбора может быть исключительно цена. При прочих равных условиях, я выберу другой отель, наверное.

Не шикарно,но все очень прилично!Далеко от интересных мест.

Бронировали два номера -люкс и делюкс по самым высоким ценам. Заселили нас на разных этажах. В люксе матрац был - что на асфальт лечь, что на него. Разницы нет. Телевизор в люксе стоит так что смотреть его можно только сидя на диване.а когда ляжешь в постель , то хочется и тв посмотреть. Но не тут то было. Самое главное- отель сменил имя и ,видимо, хозяина заодно. Мы уже три раза останавливались здесь. Все было прекрасно. А теперь никто вас не встретит у дверей и не откроет их, не возьмет багаж и не поднимет в номер. Разговаривают так, как будто ты им должен и не отдал. При заселении с нас содрали вторую оплату за номера и если начнешь возмущаться, на тебя начинают поднимать голос! Мы были в шоке! Мы тоже подняли на них, чего они не ожидали и быстро заткнулись. Худая молодая девушка с длинными волосами- администратор просто отврат. Заселили час и выселялись со скандалом. Решили третий раз снять оплату. Мы английский не знаем, попытались с ними разговаривать через переводчика. Так они вообще отказались читать. Вы как постоялец не интересует их вообще, отношение как к пустому месту, такого раньше не было пока отель числился Ромада. Вместо делюкс заселили в стандартный маленький номер. 17 метров в простом и 28 в делюксе, Требования ни к чему не привели. Больше в этот отель ни ногой.уборщицы не докладывают чай и все осальное, хоть оставляй чаевые, хоть не оставляй. Так что теперь я не рекомендую этот отель.

Не уютно.Ремонт выполнен для галочки.Душевая кабина маленькая.Туалет узкий.

Прилетели в 00.30 ночи, сказали заселение только в 14.00!!! Рецепшен не дружелюбный , номер дали очень маленький , прямо очень( из входной двери можно сразу в ванную комнату прыгнуть), не особо чистый, очень странно но холодильник был закрыт на ключ))))) вид из окна на трущобы , улица на которой расположен отель ужасная!!! Вобщем все печально и плохо !!!!

Непривлекательный район, в котором расположен отель (неприятный запах на улице

Довольно большой депозит при размещении в отеле. До того как он стал Best Western мне кажется было меньше. В любом случае лучше знать заранее, до заселения. Если бы booking.com информировал о примерной сумме депозита своих клиентов было бы замечательно!

Ничего

Полотенца старые, с торчащими нитками и логотипом чужого отеля. Думаю, что им необходимо заботиться об обновлении таких деталей. Номер пахнет сыростью и старостью. Кондиционер также источает неприятный запах. Ковер грязный, пыльный. Район рядом грязный, повсюду пахнет туалетом и лапшой. Гулять негде. К оплате взяли депозит 100 долларов. Потом вернули. Не вернемся.

Заселение после 14:00, что совсем неудобно, учитывая, что аэрофлот прилетает в 9:00 утра...

Всего один переходник на розетку. Приходилось работать и заряжать технику по очереди. Депозит сняли с карты дважды. Один раз при бронировании и один при заезде. Возвратят судя по объяснению не раньше чем через 2 недели.

Номер все таки мог бы быть и побольше :)

Очень темно в номере, нет верхнего освещения

Отсутствие терассы

Сложная система бронирования и списания денег за проживание.

- сразу не списывают деньги при бронировании, только по приезду- оставляйте депозит только наличными, с картами будут проблемы- номера с хорошим видом из окна только дороже и выше

Отель явно не тянет на заявленные четыре звезды, хотя сервис вполне соответствует относительно невысокой цене. Самыми неприятными впечатлениями обернулось общение с персоналом – ни разу за неделю проживания мы не услышали приветствия на ресепшн; доброжелательны были только горничные и носильщик багажа. Стоит также отметить непонятную и непрозрачную систему оплаты номера. В итоге с нас взяли ровно столько денег, сколько было заявлено при бронировании, но перед этим изрядно потрепали нервы, не желая объяснять детали зачисления депозита и оплаты картой.Кроме того, обещанный вид на бухту оказался видом на соседние небоскребы и совершенно микроскопический кусочек воды между ними, по крайней мере на 12-м этаже.

Взяли 100% депозит при заселении. При выселении сказали, что вернули депозит в банк и попросили заплатить по факту. Это очень не удобно, так как банк возвращает деньги на карту в течение месяца. И можно не переплачивать за высокий этаж и "панорамный вид". Полноценному виду на гавань мешаю несколько высоток, стоящих перед гостиницей.

Шумоизоляция, депозит, неприветливый персонал, тонкие полотенца, отсутствие бесплатной воды в номере, плохо работающий душ. Конечно, за такие деньги 4**** лучше не найти, но я уверен, что можно найти 3*** с большим комфортом.

В этом отеле останавливаюсь второй раз и по сравнению с первым проживанием Wi-Fi на сей раз был просто отвратителен.Надеюсь,при третьем заселении с Wi-Fi проблем уже не будет