Отзывы Best Western PLUS Centre Hotel 4* (бывшая Октябрьская Лиговский корпус ), 4 звезды

Забыли убрать номер. В номере нельзя было отключить ночник(который был над кроватью) Нет возможность контролировать ветиляцию(открыть окно нельзя- сразу за окном вытяжка кафе с первого этажа

Сделать заказ в номер можно только до 22:00

Стойка рецепции без сотрудников! Ждали минут 5-7, чтобы хоть кто-то появился)

Плохой слив в душевой кабине

В номере с окнами выходящими на Лиговский проспект немного шумно

Долгое ожидание и оформление на рецепшен при заселении, дополнительное место, раскладной диван для ребёнка, пришлось двигать и раскладывать самой, ушло на это полчаса, не меньше. Очень сложный механизм, горничная сразу сказала, что сделать этого не сможет. Уборка в комнатах заключалась исключительно в опустошении урн. Постель за 4 ночи не поменяли ни разу.

Видимо старое здание все-таки накладывает свой отпечаток. Во-первых, чемоданы приходится таскать по лестницам, как и детскую коляску. Во-вторых, не очень приятный запах в ванной комнате. В-третьих, как бы это странно не звучало, но жуткая жара в номере, избавиться от которой можно только распахнув окна, выходящие на шумный и пыльный Невский проспект.

Сильный запах от кафе-пекарни внизу идет в номер, если оставить окно открытым.

Окна на улицу, очень шумно

Шумно, плохой завтрак.

Нет нареканий

Лестницы до ресепшн очень неудобные. Тащить чемодан далеко. Странный душ- вода заливает пол в сан. узле.

Скудный завтрак

Нам понравилось всё. Отдельное спасибо персоналу! Как мы уже написали, мы любим этот отель, поэтому хотелось бы чтобы всё было на высоте. Мы как коллеги рекомендовали бы: проведите пожалуйста дополнительное обучение горничных. Пододеяльники заправлены наизнанку, может всё и не критично, но от изнаночных швов торчат нитки по 10 см. Ежедневно влажно протирать подоконники. В ванной комнате одноразовые пакеты для шапочек для душа оказались пустыми. Дно корзиночки для одноразовых предметов заплесневело. Возможно положить туда ажурную салфетку. В целом горничные приветливые и трудолюбивые. Замените пожалуйста чайные одноразовые пластиковые ложки на хотя бы упакованные герметично одноразовые наборы или обычные чайные ложки. Просто как-то не солидно для такого отеля иметь пластиковые чайные ложки. Но в остальном всё замечательно!

С охраной отелю не очень повезло. Вечером первого января на входе произошел такой диало с охранником: — Проживаем? — Не «проживаем», а «проживаете?». — Покажите карточку проживающего. Карту показал, диалог был окончен. Понимаю, что он выполняет свою работу, но сделать её можно было не тоне и не лексике вахтёра на общаге.

Отсутствие собственной парковки. Задал вопрос девушке на ресепшн можно ли парковаться перед отелем на лиговском проспекте. Ответила - нет, эвакуируют. В итоге там 3 дня стояла чья-то машина без движения и никто ее не эвакуировал. Сотрудники ГИБДД часто трусили рядом, и никто ни слова не говорил водителям

Минусов не нашли

При списании денежных средств (за 5 дней до заселения) пришла смс с другим названием отеля (Октябрьская) - было неприятно, т.к. решили, что это мошенники, или ошибка сервиса, пришлось блокировать карту, писать Заявление в банке об отзыве операции. Поддержка клиентов букингкома дала ответ только через 5 дней по почте, пришлось самой звонить в Отель "Октябрьская" и выяснять, что это "такое официальное название главного здания". В номер не приносят посуду (просили бокалы для шампанского) - удивительно для отеля уровня 4*, иногда даже в 3* отеле предлагают бокалы для белого или красного. Пыльно (на зеркалах и на стенах). В Ванной не горела одна верхняя лампочка, было очень тускло :(

Слив в душевой почти не работает, вода растекалась по всей ванной.

1. Блюда, предлагаемые на завтрак хороши на вкус, но однообразны каждый день. Не хватает блинов или чего-то вроде этого. 2. Нет толковых ТВ-каналов.

Нет охраны на входе, ощущение незащищенности и в отель возможно пройти любому и в любой номер. Завтрак не стоит денег, лучше позавтракать в Du Nord.

Не понравилось,что номер какой я просила за 2 месяца, не дали, хотя он был свободен, а отдали его на моих глазах китайцам.Не приветствую лицемерие и обман со стороны персонала.

Было бы хорошо, если бы сделали еще отдельный выход в тихий двор, а также возможно курительную комнату.

Номер был на 4 этаже (внутренний двор), но очень сильно слышны запахи, видимо, из ресторана: за окном номера - вытяжка, которая еще и шума добавляет. Невозможно открыть окно для проветривания номера (комната сразу заполняется стойким запахом).

Так как отель находится около вокзала и на площади, ночью шумновато. Но это ожидаемо, так что к недостаткам не относится. А вот в номерах жарковато.

Добавить в оснащение номеров стульчик в прихожую, приходилось для снятия и одевания обуви шагать в помещение, что при грязи на улице не способствует чистоте! В некоторых номерах стульчики есть , а кое где /327/ нет.

Слишком шумно с улицы, если окна выходят на Лиговский.

Все адекватно стоимости и приемлемо.

Единственный минус, в номере нет шлепанцев

Нет услуги раннего заезда, пришлось платить на целые сутки

Обещали ранний чек ин , еле заселили в 14(( Завтраки ооочень скромные , в следующий раз буду бронировать без завтрака.

Туалетный запах в ванной, запах табака в некурящем номере, маленькое расстояние между шкафом и кроватью (очень неудобно протискиваться),

Свет в номере удалось выключить полностью, только вынув ключ-карту, а то оставалась какая-то подсветка над изголовьем кровати и над зеркалом.

Завтраки ужасны (для отеля 4 звезды): колбасная и сырная нарезка, несвежие круассаны, прокисшее молоко, непонятный зеленый омлет. За завтраком лучше обращаться сразу в кафе, при котором выделяются столы для отельного завтрака.

Душно в номере.

Очень плохой завтрак!

Хотелось бы освещения поярче! Более разнообразные завтраки!

Светодиодная подсветка по стенам номера почему-то не отключалась выключателем полностью (светилась еле заметно). Возможно так и задумано с целью безопасности, но ночью раздражает.

Жарко в номерах.

Не очень удобный душ, заливает пол.

В номере нет кондиционера, было душно, открывали окна.Мне не нравиться что в санузле зона душевой никак не ограничена с остальной зоной ванной комнаты.Если мыть голову, то в ванной можно "плавать", вода уходит в течении 10-15 минут.

Завтрак не надо брать . Сардельки и омлет сухие и удивительно невкусные.Сервировка плоха. Все на уровне 2* и невкусно.

Окна номера на втором этаже выходили на Лиговский проспект, где движение не останавливается ни на минуту. Очень громко, стеклопакеты не спасают, выспаться не удалось.

Проблема с парковкой !!!!

Кофе

Душно - не работает общая вентиляция (или ее нет), а открываешь окно - шумно. Отель переделан, похоже, из помещений какого-то другого назначения - ресепшн находится в углу, а по центру всей гостиницы - большая лестница!

В номере душновато, за окном гудит вытяжка кухни, туалет течет и шумит

В номере было жарко, проветривание спасало буквально минут на 5!

Было очень душно.

Хотелось бы в номер, чтобы ставили каждый день бутылки с водой или кулер на этаже.

Ужасный завтрак и запах в ванной

На завтраках холодный кофе. Завтрак до 10-00, в 9-30 кофе уже холодный, это очень неприятно. В номере очень жарко. Халата в номере не было, хотя услуга заявлена.

В нашем номере в ванной отваливалась плитка и не работал сейф. Персоналу на ресепшене желательно бы все таки получше владеть английским языком и быть полюбезнее. Не нужно бояться улыбаться гостям. Кроме того, если номер по какой то причине не готов во время к времени заселения по вине аботников отеля, девушки на ресепшене извиняйтесь активнее. Обычно отели в Англии и в других странах Европы а подобных ситуациях предлагают небольшой бонус посетителям в виде бутылки шампанского или коробки конфет в номер.Заметила в отеле много иностранных туристов, которые при заселении были обескуражены тем, что номер не подготовили вовремя и их просто поставили перед фактом, не извинившись. Было обидно и за них и за своих соотечественников. Кроме того, напомните обслуживающему персоналу электрикам и сантехникам прежде чем открывать дверь номера постучаться в дверь. Сама столкнулась с ситуацией когда в шесть часов вечера выпив таблетку от мигрени и уснув была разбужена ввалившимися в номер мужчинами электриками. У Вас ведь наверняка останавливаются и мусульманки. С подобными нежданчиками нарветесь когда нибудь на судебный иск. Завтраки, вопреки отзывам были неплохие, но очень бы хотелось дополнить его заварным кофе. В целом отель не плохой. Но на 4 звезды никак не тянет. Твердые 3 звездочки.

- Небольшие проблемы с вентиляцией и канализацией: плохой слив в раковине в ванной (вода плохо уходит) и запах канализации, время от времени идущий из туалета (ночью пришлось закрыть дверь в комнату, чтобы не пахло)

Единственное, что не понравилось- окна на Невский проспект. Я понимаю, что это для типичного туриста потрясающе, но не завлекалка для нас. Шум с улицы мешал спать страшно. И толпы людей под окнами маршируют) мы больше за комфорт и тишину.

Если честно, возможно, это кому как и у всех разная толерантность и устойчивость к звукам и свету. Кому-то даже абсолютно ничего не будет мешать или беспокоить. Но для меня, как городского жителя, вопросы тишины и комфортного размещения на отдыхе очень важны. Мой номер был на 4 этаже и выходил окнами во двор-колодец, к сожалению, там размещалось большое количество, по всей, видимости, генераторов, каких-то других промышленных и шумных установок. Они гудели, пыхтели и издавали другие монотонные звуки. Да, стены толстые у здания, да, отельер постарался поставить хороший стеклопакет, но то ли у меня слишком тонкий слух, то ли установки слишком мощные, я слышала эти звуки при закрытых окнах, а при открытых и говорить не о чем. Спала в берушах! Совсем не понравилась идея с ночным освещением номера, работает тонкая светодиодная подсветка вдоль стен и это мешает спать, ее никак не выключить, кроме как выдернув карту-ключ.

Душевая лейка установлена на уровне груди без возможности регулировки. Вода из душевой кабины попадает на пол за её пределами.

Завтрак на двоечку, очень-очень скудно, можно останавливаться без завтрака.Нет кондиционера.

Лампочки над кроватью после выключения продолжали гореть, били по глазам, выключить их можно было только вытащив карточку от номера из пазов, соответственно если ночью нужно встать, то сначала вставляешь карточку, Администрация помочь не смогла. Сейф при заезде днём был заперт, ждать девушку с ресепшн пришлось около 25 мин, не дождались - ушли. Окна выходили во двор, откуда постоянно несло горелым маслом и сожжённой едой, невозможно было открыть окна для проветривания, не вызвав тем самым рвотные порывы.

Завтрак явно не для 4*