Отзывы Best Western Plus Amedia Berlin Kurfürstendamm, 4 звезды

Нет батареи в номере.Тепло создается при помощи кондиционера на +,но т .к. он ощутимо шумит,мы его выключили,в результате к утру в номере было достаточно свежо,хорошо,что на улице было около +3. Также нет минибара или холодильника.Для нас ,например, важен не сам минибар,а возможность хранить там лекарства / или спец.косметику/. Также не очень понравился завтрак.Может для кого-то и нормально,но мы останавливались в Берлине в отеле примерно той же ценовой категории и тоже на Кудаме. Так вот завтрак был намного лучше.Горячего практически не было.Порадовал только зерновой кофе в автомате.

Очень холодно в номере- центральное отопление отсутствует, кондиционер не смог обогреть комнату даже до 20 градусов. Странная планировка комнаты буквой Г, при которой на входе стоит кровать, раздеться места нет. Шкаф, куда предполагается складывать одежду, в том числе и верхнюю, находится за перегородкой ровно в противоположном конце комнаты. Проживание оплачивается по прибытии.Нашим друзьям, проживающим с нами в этом же отеле с оплаченными завтраками пару дней подряд одна и та же хостесс ресторана подсовывала отдельный счет за завтрак на всю семью. Каждый раз мы шли на ресепшн и показывали хостесс счет с предоплаченнымми завтраками. Не помогало. На завтра ситуация повторялась :-). "Мама сказала-деньги в бидоне" (с)

Не очень хорошая звукоизоляция с соседним номером

Стойка администраторов гостиницы расположена на втором этаже и когда мы вошли то было непонятно куда идти. Перед нами был эскалатор, который работал только на спуск, а как попасть в гостиницу вообще не ясно. Плохо, что гостей никто не встречает на первом этаже, хотя там есть стойка, но за 9 дней, что мы там были, я ни разу никого там не видела. Очень шумно работала вентиляция и выключить ее нельзя. Тем кто привык спать в тишине я не рекомендую эту гостиницу, т к просто не уснете из-за вентиляции. Кроме того, окна выходят на Курфюрстендамм, а там довольно шумно, даже ночью.

Нет wi fi в номерах, приходилось сидеть на ресепшн.

Кондиционер в режиме обогрева немного не справлялся с холодом от окон:)

Планировка номера странная, но на второй день привыкаешь. Была в начале ноября, отопления привычного нет. Комнату обогревает центральная система вентиляции. Спать при ней мягко горя невозможно. Жуткий шум. На вторые /третьи сутки номер прогрелся и комфорта стало больше. Но и температура на улице была +12.

Забыла зарядное устройство от ноутбука в номере.

Эскалатор для подъема и спуска к /от ресепшн и постоянно размагничивающиеся карточки без которых лифтом воспользоваться невозможно

Отопление

Персонал на рисепшене просто отвратительный. Мне пришлось на пальцах объяснять почему я не буду жить в номере "россия". В итоге переселили в номер где все было подготовленно для одного человека, хотя оплачен был номер для воих. Кстати в номерах нет холодильников.

Вынесение умывальника в прихожую и без того маленького номера. Очень узкие проходы между столами за завтраком. Завтракать в такой тесноте было крайне не комфортно. Отсутствие термоса с кофе к завтраку на каждом столе.

Ужасный персонал! Сухое приветствие ! Помочь с вопросами ни какого желания не было! Забронировал семейный номер! По факту оказалось два стандарта с коннектом с полуторными кроватимя, хотя в броне было указан двух комнатный семейный номер с двумя двухспальными кроватями!!! На просьбу поставить дополнительную кровать, управляющий сказал- утром все сделают! А ночевали мы одну ночь) Номера грязные!

Кондиционер очень шумный, один день вообще не работал(на улице было +33 в те дни), обращались на рецепшн, решили вопрос со второго раза. Что на 19, что на 24 гудит и дует одинаково. Уборка была, но уборщица то тряпку забудет в номере, то большое полотенце оставит только одно.

Не обнаружил, разве что неудобно подъезжать к рецепшн...В моем случае сломался лифт, а эскалатор ехал все время вниз...

Кондиционер не работает! Завтрак не понравился. Дешевле и намного интересней позавтракать например в Zillemarkt (пешком минут 15)

Очень маленький номер. Скромные туалетные принадлежности, только гель для душа. В номере был чайник, но чай и кофе за все время проживания не пополняли.

Отсутствие халата и банных принадлежностей! А также отсутсвие воды в номере.

Не удобно, что раковина находится в коридоре. Несмотря на наличие чайника в номере, бутылку воды пожалели.

Не хватает холодильника/минибара

Каждое утро в 9,00-9,20 персонал хотел убрать номер. Если не висит табличка не беспокоить, то стучат и тут же открывают дверь. Кофе в номер за 3 ночи не добавили ни разу взамен использованному. Персонал отказал в начислении бонусов по карте BW rewards, т.к. бронирование было не через сайт отеля, а через букинг.

Персонал ошибся и при выезде заблокировал наши вещи и попросил оплату дополнительного времени, хотя оно было оговорено и оплачено при заселении. Потратили время и нервы, доказывая что произошла ошибка. Доказали. Менеджер принес свои извинения и даже подарил коробочку утешительных конфет. В остальном все было отлично. Еще немного неудобно что когда покидаешь номер отключается электричество в нем, нет возможности оставить заряжаться телефон.

Единственное, чего не хватает – отопления в номерах, но в принципе, эта проблема только для холодных времён года.

Если приехать на длительный срок, то без холодильника сложно, особенно в летний период

Жуткий запах в коридоре один день, а также мойщики окон в 8 утра:) Они начали устанавливать лестницу, а я жила на первом этаже гостиницы, в 8 утра! Проснулась от скрежета и увидела два прекрасных мужских лица в рабочей одежде как раз напротив кровати и своего лица:)) Ну тоже опыт!

Не было смены полотенец

Номер на четверых оказался довольно мал, хотя в описании указано: семейный номер. в ванной комнате отсутствует раковина. Она в комнате. Раковина из закаленного стекла красного цвета со сколами по краям. Аккуратно, можно порезаться. Прибыв номер, мы обнаружили, что на четверых жильцов у нас 2,5 комплекта полотенец, 3 подушки и 3 одеяла. Правда после звонка на reception все принесли. Банные полотенца большие, но довольно жесткие.

Заказали побудочный звонок - не позвонили. Кондиционер в номере шумел атски.

Очень плохой кофе на завтраке.

Очень жаль, что нет ни тапочек, ни ушных палочек, одноразовых шапочек тоже не дождалась. И завтрак тоже стал не вкусным. За эти деньги возле отеля можно поесть намного лучше.

Грязно в туалете, всего два полотенца на человека, и те дырявые. Гель для душа непонятного качества. Отсутствует отопление только климат -контроль . Нет бара с холодильником. Бутылка воды в количестве 1шт только при заезде , как и пакетик чая , больше не пополнялись ! В описании отеля на сайте указаны 4 звезды, не соответствует статусу ... Заявлена одна большая кровать , по факту две сдвинутые ! Плохая шумоизоляция.

Слабый Wi-Fi в дальнем номере(108).Полотенец-5 на двоих!И это в 4*!!!Уборка на 3+.И мы не придераемся.

Холодно. Шумная тепловая пушка в номере. Умывальник в корридоре а не в ванной.

Ооочень холодно в номере!! Кондиционер на обогреве даже 29 градусов не нагревает помещение...

Все нормально

Надо сказать, кризис конечно, но настолько холодно в номере мне не было даже в тех отелях, где топят дровами.. на улице -1, в номере +10 - +12

За 4 дня, убирались в номере только 1 раз!!!

Полотенца серые и всего два. Уборка не очень

Отсутствие в ванной комнате номера шампуня и геля для душа хорошего качества, как во многих 4 звёздных отелях. Жидкость, которая налита в дозатор душевой кабины плохого качества. Для шампуня она вообще не подходит. Берите эти средства с собой. Нам пришлось идти в магазин и покупать в магазине. Чай не пополняется, израсходовали два пакетика и на этом всё. Неужели отель сильно обеднеет если пополнит номер двумя пакетиками чая в день? Чайник есть, а чай покупайте гости сами. Нет ни одного русского канала.

Ужасный персонал на ресепшене, злые менеджеры, как мегеры, очень плохо общались с гостями....

Очень темный свет в ванной, нет настольных ламп у кровати , включить свет можно включателем на стене только с одной стороны и если спать вдвоем то общий свет разбудит другого . Так же отсутствуют разетки у кровати , тел заряжается далеко, сильно слышен шум из коридора , и я бы посоветовала сообщать новым посетителям не грохать входной дверью ,хотя иногда это сложно при закрывании. От этого дрожат стены и вместе с ними кровать. В последнюю ночь было много шума из соседней комнаты,кто-то постоянно открывал и закрывпл ящики и хлопал дверью ,а с 5 часов началось снова. Может это так рано начинали уборку комнат? В общем из-за этого не выспалась ,а вставать надо было рано.

Номер для некурящих был прокурен

Достаточно дорогие завтраки.

Побольше бы улыбок от персонала на ресепшн

Прибыли в отель после 16:00, отказались заселить так как наш номер был еще не готов, обещали через час, обьяснили это нехваткой персонала и большим количеством гостей, но простите, какое мне дело, я заплотил деньги и хочу принять хотя бы душ после перелёта, у вас огромная сеть отелей по всему миру, так будьте добры держать марку, это же отель не абы где, а в центре Берлина! Вообщем пришлось переодеваться в туалете и грязным гулять по городу. Ресепшн на первом этаже, причем там где заходите вы в отель - это считается ground floor и там ресторан, до ресепшена нужно добираться или на экскалаторе, либо на лифте, либо по лестнице. Экскалатор у них один и он переменного потока, то едит вниз, то вверх, причём как ему вздумается, мы так и не смогли его заставить работать как нам хочется, основную часть времени он почему то ехал вниз, лифт только по карточке, пришлось взбираться по лестнице с чемоданами. Девушка на ресепшене даже не была в курсе что сеть этих отелей участники бонусной программы Miles&More. Заявлено что в номере хорошая шумоизоляция, враньё, соседей конечно не слышно, но всё что происходит в коридоре очень даже, особенно рано утром, когда народ начинает ходить туда сюда на завтрак и уборщицы начинают уборку номеров и пылесосят в коридорах уже с 8 утра, обильно хлопая дверьми. Убирались через пень колоду, за 4 дня ниразу не поменяли полотенца, хотя мы их кинули на пол, они их просто повесили обратно. Дверь душевой кабинки протекает, вся вода была на полу. В номере было всего две свободные розетки. Вообщем слабенький отель, на 4 звезды никак не тянет, бывал в таких же отелях в Барселоне и Лондоне, есть с чем сравнить. Больше тут не остановимся.

Узкие кровати

Это в лучшем случае 3 звезды!В номерах грязно, полотенце не комплект и менять забывали, интернет работает отвратительно, воду в номере не меняли (только привественная бутылка была), ни халатов, ни тапочек (в 4х звездах должно быть), никаких ванных принадлежностей (только на стенках висело жидкое мыло).

Отсутствие чистоты. номер не свежий, в уборной плохо убрано, постельное белье неприятное. общее ощущение, что в номере пыльно и плохо делают ежедневную уборку.

Неприятный запах в комнате, серые полотенца и постельное белье. За тапочками и халатом надо обращаться на рецепшен. Плохие завтраки, по высокой цене.

Ужасный персонал! Я бы сказала даже хамский. У одного парня на рецепции явные проблемы с головой, чтобы я не говорила, на все был дурацкий смех. Я приехала в 14.20, а заселение в 15, спросила может уже готов мой номер, но нет, сказали приходите в 15. Я пошла в дамскую комнату там же где рецепшен, а когда вышла, семейную пару которые регистрировались после меня, пошли заселять в номер! Нет батареи в номере. В зимнее время в отеле оооочень холодно. Кондиционер приходиться включать на обогрев, но он со своей функцией не справляется и очень шумный. Вода в душе протекает, потом выходишь и встаёшь на мокрое полотенце для ног. Нет тапок и халата, никаких принадлежностей( ватные диски, ушные палочки, крем для тела) Только Гель для душа, но не в отдельных баночках, а в блоке который пополняют. Непонятно что они там льют, очень брезгливо пользоваться. Вайфай может сутки не работать. В этом отеле я живу периодически, когда прилетаю в командировку, но только лишь из-за расположения.

Не работал wifi, с персоналом на ресепешн общего языка не удалось найти

Холодный номер, сломан телефон, мало телеканалов на английском языке, на русском языке нет вообще, не обновлялись чай/кофе (приходилось просить), некачественная уборка. Утюгом пользоваться не удалось, так как первая же "поглаженная" вещь оказалась испорчена.

Не соответствие 4-м звездам. Отсутствие шампуня в номере для четырехзвездочного отеля это позор и не соответствие классу. Когда спросил про шампунь у горнечных и на рецепции, получил ответ, что шампуня нет, а голову, как и тело можно помыть средством, что прикреплено в устройстве на стене в душе.Там был гель для душа:( Позор! Обычно даже в 3-х звездочный отелях есть шампунь. Услышав о несоответствии звездности при отсутствии шампуня постарались скрасить наше пребывание и принесли кучу флакончиков (!) кондиционера для душа, но не шампуня и пару пробничков-пакетиков от L'oreal, но опять же не шампуня, а ...:):):) пены для бритья:):):), пытаясь выдать за шампунь (возможно, конечно, рецепционист сам не разобрался, что-то вынув у себя из ящика на стойке рецепции!!!). Не появился шампунь ни на второй, ни на третий день:(:(:(Всего по 3 полотенца на каждого, - по звездности положено по четыре. Сдвоенная и постоянно раздвигающаяся (на две раздельных) кровать в двухместном улучшенном номере для супругов скорее спорт, а не удовольствие, хотя матрацы и белье хорошие. Очень маленький шкаф для двухместного улучшенного номера. ТВ только с немецкими каналами. Умывальник в прихожей, а не в ванной комнате - на любителя, но этот недостаток можно выдать за прием планировки в малом пространстве:):):) Но по цене дешевле других четверок в этом районе. Так что это лоукостер среди четверок или несоответствие звездности, т.е. это трехзвездочный по комплектации номера отель!!!

Дорого. Очень плохой интернет. Т.е нельзя быть уверенным, что вечером изучите достопримечательности на завтра или позвоните родственникам. Нет холодильника в номере. Дует из окна. Шумный климат-контроль.

Дорогой за доп плату завтрак.

Не работает wi fi .

В Германии невероятная экономия средств гигиены, жидкое мыло, гель для душа и молочко для тела, чем будете мыть волосы неизвестно. В четверках хотелось бы видеть тренажерный зал и элементарный спа.

Не удачная идея с умывальником прямо в комнате (не в санузле), это оказалось очень не удобно, тем более если ты в номере не один. В душе холодно.

Умывальник расположен в комнате - не оч.удобно. Отсутствует змеевик-полотенцесушитель.