Отзывы Best Western Phuket Ocean Resort, 3 звезды

Насекомые в номере: муравьи через вентиляционную решетку в сан.узле; клопы!

Дороговатое меню и скол в верхнем бассейне (поранила палец). Еще было бы неплохо, если б бутылочки с водой в тренажерном зале отдавали с собой. Во всем отеле ведь вода бесплатная.

Немножко потрепаное белье и кондиционер не над дверями,а над кроватью,создает неудобства

Не хотела бы оказаться там выше 3 этажа. не уверена что там был лифт, 6 этажей и много много ступенек

Последние пару лет очень ухудшилось качество уборки в номерах. Уборщица работает только в 1-й половине дня. Если утром не выходил на море, то так и не уберутся, даже мусор не вынесут.Но это единственный недостаток.

Встреча. Старая мебель. Рваные полотенца и постельное белье

- открытая веранда для завтрака очень маленькая для такого количества гостей: толкучка, жара с улицы. Очень жарко и душно, Несколько вентиляторов с этим не справляются. Удовольствие от завтрака теряется. (см. фото)- на ресепшн гордо написано, что в отеле НЕ КУРЯТ. Гости смолят по всей территории - персоналу на это плевать. Особенно у бассейна все время стоит облако дыма от 5-6 курящих.- все работы по отелю начинаются в 8.00. Из 5 ночей нас 3 раза будили звуки перфоратора, молотка и прочего инструмента- зашли в ресторан пообедать. Удобный экран слева от входа, пальцем водишь/увеличиваешь/выбираешь картинки блюд с ценами. Выбрали, показав на экране. Сели, поели. Принесли счет - цены почти в 1,5 раза дороже! На вопрос в чем дело, заявили, что на экране цены старые и уже 2 года (!!!) действуют новые!- двери в номере, выходящие на бассейн, изношенные, еле закрывались. Вызвали персонал - дверь подпилили снизу, наверху стала пролезать ладонь! Вызвали - они же приколотили сверху доску- бассейн на 3 этаже под палящим солнцем и без персонала. Приходилось постоянно таскать тяжеленные зонтики, чтобы как-то укрыться от солнца- от лифта сделан скат для багажа на колесиках с 8 (!) ступеньками в конце (см. фото)- весь отель в крутых ступеньках, что категорически неудобно для багажа, когда выезжаешь- у одного из бассейнов типа кафешки с парой столиков, от нее идут сильные запахи еды, что мешает находиться у бассейна - общее впечатления, что в отеле периодически что-то пристраивают/достраивают без единого плана, поэтому и лестницы иногда тупиковые...

Шумный встроенный кондиционер. Старые полотенца.старая мебель.

Минус, о котором все пишут - это плохой доступ в интернет из номеров. Ну и цена за семейный номер, все-таки по моему мнению, немного завышена. Хотя вид с террасы шикарный ;)Остальные минусы скорее относятся не к отелю, а к пляжу. Замусорили Карон бич ужасно... Везде окурки от сигарет, пакеты, обрывки от упаковок. Жалко, что так относятся к такому красивейшему месту... Скоро там будет Анапа.

Очередь на завтрак, если припозднились.

Маленькая территория самого отеля, в отличие от отеля Best Western на пляже ВапgTao, где были в прошлый раз . Необходимость переходить дорогу с интенсивным движением транспорта по пути на море/пляж, но это особенность пляжа Карон (все отели отсечены дорогой от моря).

Нам то было ничего, но для тех у кого проблемы с ногами не советую, т.к. отель расположен каскадом на очень крутом склоне. Например, я до нашего номера насчитал 118 ступенек, а до лифта ступенек 50. Полезно, конечно, но только для здоровых людей )))

Очередь в ресторан на завтрак

Встреча по приезду не впечатлила, предложили немного подождать пока проверят готовность номера, про напиток при встрече "забыли" (других угощали). Если бы о себе не напомнили , ждали бы неизвестно сколько. Разместили нормально. Интернет на троечку. Ресторан хороший, но в обед и ужин жарко, поэтому питались в другом месте. В воде кусает планктон...

Мы заказывали трансфер, но нас не встретили, вернее мы не нашли встречающего, его не было нигде с табличкой. Нам оставляли номер телефона по которому можно было позвонить в случае если мы не можем найти свой трансфер, но мы с сыном были в таком состоянии после прилёта, что даже не взяли тайские сим карты, то есть совершенно в разобранном состоянии. Пожалуйста обратите внимание что гости заказывающие трансфер могут быть без мобильной связи и попросите своего водителя всё таки встречать прилетающих на входе с табличкой.Сделайте интернет и цены вам не будет!!Интернет конечно работает не очень хорошо, но я думаю что со временем будет лучше, скажем так, я на это рассчитываю.В нашем номере у моей кровати, она возле окна, был очень твёрдый матрас.Да и был ещё один момент, возле бассейна где выдают пляжные полотенца, делали ремонт беседки, и красили во время нахождения отдыхающих возле бассейна. Всё таки я считаю что покраску можно было сделать до 09:00 утра, чтобы ни гости отеля ни персонал не дышали краской.We ordered a transfer, but haven't met us, we are more faithful haven't found meeting, it wasn't with the plate anywhere. Left us a phone number on which it was possible to call in case we can't find the transfer, but we with the son were in such state after an arrival that have even not taken Thai to these the card, that is is perfect in the sorted state. Please pay attention that stay ordering a transfer can be without mobile communication and ask the driver to meet after all arriving on an entrance with the plate.Make the Internet and the prices to you won't be!!The Internet of course works not really well, but I think that over time it will be better, so to say, I count on it.In our number my bed, it near a window, had very firm mattress.And there was one more moment, near the pool where give beach towels, did repair of an arbor, and painted in the time spent of vacationers near the pool.

Не нашла

Передвижение по отелю везде по лестницам, делюксы находятся наверху идти несколько лестниц или лифт плюс лестницы. Удобные только стандартные номера на самом первом этаже, но все равно по лестнице идти. Сняли в евро с рублёвой карты без спроса в результате чего переплатили лишние деньги в размере стоимости ещё 2-х суток за номер. Обещали возместить услугами, а перед выездом обязали оплатить услуги ( мы кушали в ресторане чтобы вернуть свои деньги хоть как то) пообещав вернуть на карту. При чем так некрасиво поступили за 2 часа до выезда мило улыбались дали чеки на подписание что типо мы в расчете, а когда приехало такси вышла менеджер и стало что-то объяснять что они потом вернут. Конечно уже не было времени доказывать что договор был другой. Прошёл почти месяц и пока никто ничего не вернул ссылаясь на долгий перевод в Тайланде. Предупреждайте в какой валюте нужно списание. Первый раз такое.

Ужасный "скоростной" WIFi!!!При заселении предложили первый этаж, хотя, при бронировании, более чем за месяц было высказано пожелание высокого этажа. Ночь пришлось переночевать на первом этаже, потом вопрос был решен положительно.

Желательно выполнять пожелания, например, предоставлять односпальную кровать, а не сдвигать.

Доступ в интернет в номерах -ужасен!!!

Завтрак однообразный на протяжении всего отдыха, wi-fi в номере неважный, я пользовалась компьютером на ресепшене. В фитнес-комнате не совсем чисто-тренажеры не протираются.

Маленькая скорость Wi-Fi

Старая сантезника, мебель, но для 3х звёзд прилично

Не хватает мест около бассейна, приходилось по очереди ходить занимать места в 8 утра. Если выйти в 10 мест уже не было.

Wifi особенно вечером должен работать быстрее, и в него каждый раз надо входить. Оценка 4 с минусом. Трансфер до аэропорта стоит 750 батов, но на стойке регистрации пытаются содрать дополнительно и если берешь чек стоимость будет как положено 750. В море чуть покусывает планктон,но если смазаться кокосовым маслом то нормально.

Все мелочи быстро устранялись

Питание на протяжении 16 дней нашего пребывания в отеле не менялось. За исключением булочек. Можно было бы разнообразить питание по неделям.

Очень неудобный душ. вода заливает весь санузел.может не повезти с выбором номера-не все расположены удачно.есть номера далеко на горе - пешком трудно добраться.

Очень уставшие полотенца и постельное белье. Несколько раз видели большую крысу.

Если попробовать придратся при заезде напряг вид из окна номера (отель идет каскадом в горе, наш был второй корпус слева) если выйти на балкон видна крыша с кондиционермаи внизу, на второй день перестали замечать, из номера видно только пальмы, озеро и море, в общем не критично, но и опять же вид из окна ресторана отеля портят висящие провода на улице, опять же пережить можно, еда перекрывает этот небольшой недостаток.

Минусов нет, если ехать не за отелем, а отдыхать и наслаждаться морем, солнецем, поющим песком, тайским фруктами, экзотикой.

Пару раз при уборке номера забывали положить новые полотенца.

Тяжеловато подниматься по не стандартным ступенькам до лифта. WiFi в номерах бывает не очень быстрый, и частенько приходится вводить пароль для его подключения с бумажки которая дается на каждое устройство отдельно. Хороший вид только на 5 и 6 этажах.

Серьезных недостатков нет, однообразные завтраки в отеле и медленный интернет Вы встретите в большинстве отелей Пхукета.

Своего пляжа у отеля нет. Впрочем, как у 90% отелей Пхукета. До пляжа идти пешком минут 5. Но это всё ерунда. Немного напрягало то, что идя с пляжа негде обмыть ноги от песка. Совет- не выбрасывайте пластиковую бутылку из-под воды, набирайте в неё морскую и мойте ноги на выходе с пляжа.

Плохой Wi-Fi

Шумный кондиционер.

Слабенький WiFi. Звукоизоляция на троечку, слышно как в соседнем номере пользуются туалетом.

Практически ничего плохого.

На территории отеля в дорожкивмонтирована кафельная плитка накоторой поскользнулся в дождь итравмировал пальцы на ноге

Не то чтобы не понравилось : в номере на полу ламинат, а мы с моря, с песком... Лучше бы был кафель, а то ламинат жалко!

Нам очень не понравилось то что при бронировании нигде не было указанно что их бассейны находятся на ремонте, до моря далековато , с ребенком не набегаешься, поэтому наличие бассейнов для меня обязательный пункт. так же при въезде я была просто в шоке от того что в шкафу лежали дохлые тараканы, а вся ванна была в фекалиях ящериц .... довольно старая гостиница, для того что бы добраться с чемоданами до корпусов приходиться преодолеть большое расстояние по лестницам и пригоркам, т к все корпуса расположены на пригорках,на возвышенностях,опять же с ребенком и коляской и тяжелыми чемоданами неудобно... так и не нашли паркинг для нашего съемного авто. не рекомендую эту гостиницу, за эти деньги есть гораздо лучше рядом гостиницы. при выезде из гостиницы заплатили за ночь дороже чем было указанно на booking.com интернет вообще не хотел работать, бегали по всей гостиницы что бы поймать wifi

Клопы или какие-то другие насекомые были в кровати на протяжении всей недели

Шумные кондиционеры рядом с дверью номера и в самом номере. Редкая смена постельного белья.

Уборка номера, старые полотенца.

Отсутствие лифтов. Поломанные тренажеры в фитнес-центре. Плохо обученный персонал среднего и нижнего звена.

самые главные минусы: в номерах уборка посредственная, пол влажнойуборке не подвергался, персонал просто подметал где доставал, а большаячасть песка принесенная случайно с моря оставалась лежать на своемместе, хочется заметить что картинка с сайта весьма отличается оторигинала, в живую номер оказался намного хуже (стены серые с трещинами,между ванной комнатой и общим коридором есть оконце прикрытое дырявымтряпочным экраном, находясь в данной комнате создается впечатлениянахождения в общественном «месте»- не очень приятно, мебель достаточно«уставшая», душ работал «на половину» - половина воды на тебя, аполовина воды куда то. . ., кондиционер работал очень шумел. вобщем совсем этим я практически научилась жить, а жили мы там 20 дней, нослучилось страшное в день нашего отъезда у нас в номере обвалиласьхорошая часть потолока, мы пришли с номера а он себе «спокойненько лежитна наших кроватях, вещах.. . . самое главное – крайне возмущает то, чтопроходила ежедневная «уборка» ну не ужели добрые феи с вениками невидели, что с каждым днем трещина в потолке росла и выдувалась, неужелине страшно было за людей которые там живут ну или просто за себя..закончилось все тем, что прибежал персонал начал «охать, ахать»,собирать в спешке наши вещи, нас переселили в другой номер перенесливещи. про другой номер я писать уже не буду, лучше конечно нашего, ноесть то же минусы! конец истории был таков – пришла женщина и предложиланам отужинать в местном кафе, мол комплимент от гостиницы. .. прекрасный«комплимент» я считаю. . . , фото на память я себе оставила. решайтесами жить там или не жить! я все нажилась! да и еще неплохо бы персоналугостиницы все таки проявлять какую то заботу к постояльцам, ну напримерпоздравлять их с др, не нужно каких то подарков, а просто внимание этоприятно… а я этого внимания не получила, оч. жаль ..

Очень медленный и прерывистый WI-FI

Сняли деньги за номер два раза и до сих пор не вернули! Прошло уже 1,5 недели!

Понравилось все!

Один не большой минус запах хлорки в бассейне

Отсутствуют халаты в номерах и нет проката мотобайков.