Отзывы Best Western Phuket Ocean Resort, 3 звезды

Если очень придираться, то завтраки скудноваты. Хотя, по сравнению с другими тайскими отелями, много фруктов

Очень много хлорки (или какой-то другой химии) в бассейне, не комфортно. Залез в бассейн один раз и больше не было желания возвращаться в него.

Всё понравилось.

После грозы очень сильно упало качество wi-fi в номере, но это только из-за погодных условий)). Не рекомендую для людей у кого проблемы с опорно-двигательным аппаратом- отель находится на горе. Лифт есть на все этажи, но по ступенькам немного пройтись придётся.

Может быть в этот раз приход горничной в обед (поздно)

В период нашего пребывания в отеле преобладали русские пакетные туристы. Звукоизоляция номера не очень хорошая. Шум мотоциклов и тук-туков, которые проезжают мимо отеля с орущей стерео-системой, в том числе ночью. Слышен шум стройки неподалеку, но она должна быть закончена в октябре 2019г. У нас дверь номера выходила в коридор типа тоннель, и подобная планировка МНОГОКРАТНО усиливает звуки хлопков закрывающихся дверей. Если соседи по блоку ночью гуляют – считайте, что спать вам не суждено. Возможно у других номеров, где коридор не замкнутый, без задней стены, такого эффекта нет. Вообще в номере громко хлопает абсолютно все: входная дверь, двери шкафа, дверь в ванную комнату, даже крышка чайника, и все это (кроме чайника) отчетливо слышно в соседних номерах. Вопрос тишины явно не был продуман при строительстве отеля. В номере слабое освещение. Над балконом короткая крыша, при дожде на нем сидеть будет невозможно. Подушки комковатые. Бассейны, особенно на 3-м этаже находятся на солнцепеке. Смогли сходить днем только 1 раз, жарко слишком. Wi-fi постоянно "выпадает", постоянно нужно заново регистрироваться, но при таком количестве гостей думаю это закономерно. На завтраке несколько раз столкнулась с несвежими помидорами и папайей, больше не делала попыток. Несвежие продукты - это огромный минус, необходимо за этим строго следить. По сути территория у отеля отсутствует, для нас это минус. При входе на завтрак обычно отмечают номер вашей комнаты, а здесь еще и проводят к столику (рассаживают по непонятной нам логике). Зачем? Этим занимается всего один человек. В это время остальные гости вынуждены стоить на входе и его ждать. Мы так и не поняли для чего это было нужно, это действительно неудобно.

Очень сильно шумел кондиционер

Очень слишком хлорированный бассейн - запах до рвоты. Из-за ближайшей стройки перекрыт проход на центральную улицу - приходится наворачивать круг 10-15минут. Неудобное расположение единственного лифта. До верхних номеров - долгая дорога. Ужасные невкусные завтраки: тухлые свежие овощи, забродившие арбузы, закисшие ананасы... Недружелюбный злой персонал этой столовой, отсутствие кондиционеров, много мух.

Закрыли короткий путь к центральной улице стройкой, неудобно в обход ходить. Wi-fi работал с перебоями, особенно вечером.

Очень много ступенек.Весь отель находится на возвышении в гору.Кто не может ходить по ступенькам- вам не сюда.

В бассейне очень много хлорки (наверное, это для безопасности отдыхающих). Но мы отдыхали на море и к бассейнам ходили не часто. Тесно в фитнес-зале, через него ходит персонал и гости отеля.

Очень поздняя по времени и долгая уборка комнат

Очень душно на завтраке в помещении без окон и кондиционера. Вентиляторы не спасают. Жарко, и не хватает кислорода, т.к. рядом очень оживленная дорога. Дорога к пляжу.

Не весь приветливый персонал.

С моего балкона вид на стройку. Начинают долбить в 9, заканчивают в 21.

- Может быть сложно семьям с детьми и пожилым людям, т.к. до номеров нужно подняться в горку через респешн и бассейн. Далее есть лифт от 1-го этажа. Но на жаре может быть сложновато - По утрам были очереди (!) на вход на завтрак

1. Очередь на завтрак, стояли по 20 минут. Помещение ресторана не соответствует количеству номеров. И очень медленная работа персонала по уборке освободившихся столов, если бы быстрее убирали столы, то очередь была бы меньше или ее не было бы. 2. Двухместная кровать - это две одноместные кровати, придвинутые друг к другу и постоянно разъезжающиеся между собой. Это очень неудобно. 3. Полотенца уже слишком старые, серого цвета. Но, попадались, иногда, бархатные новые, беленькие, пару раз за 2 недели.

Момент заселения : Сначала все было хорошо и быстро, выдали все карточки и отправили в номер: в темный холодный номер на первом уровне с видом на стену из кондиционеров и запахом влажных тряпок. Детская кроватка по нашей просьбе там уже была, но также там была совершенно никому не нужная софа для массажа со странными подушками и в целом это был не тот номер, что на фото в Букинге. Я так расстроилась, ведь я так долго выбирала отель, я выкупила его за полгода по невозвратному бронированию за 19200 бат за 4 суток! (правда с включенными ужинами о которых только хорошее могу сказать!) Но это же почти 10 тыс руб в сутки за номер! Решили идти менять. Я приветливо и спокойно, без всякой агрессии объяснила, что этот номер не такой, как я бронировала, он неуютный и холодный (ребенок как зашли сразу попросил носочки одеть). С большой неохотой и пояснением, что номеров нет, мне сказали что есть такой как на фото, но у дороги. Пошли смотреть. Номер понравился, взяли. И только когда разложились, обнаружили, что прямо под балконом у нас свалка строительного мусора, по которой снуют крысы (штук 5-6 точно), что вид у нас на баннер и опору линии электропередач и что по-соседству стройка, которая громыхает не прекращаясь с 7 утра до 6 вечера. А в 5 утра приезжает мусороуборочная машина, которая еще громче. В целом, все наше проживание сопровождалось невероятным шумом, к которому мы тем-не менее привыкли и даже почти перестали замечать) На всю ночь я включала свет на улице и в ванной, т.к. очень боялась, что крысы проберуться к двери или в вентиляцию. Слава Богу, этого не произошло. Номер 2101. Мне вот непонятно, человек бронирует заранее и сразу же оплачивает, и немалую сумму, почему не отнестись к нему по-доброму, почему если просит поменять номер, надо селить именно рядом с помойкой? А ведь мы с маленьким ребенком.. Меня несказанно расстроило такое отношение! И только поэтому больше сюда не поеду и рекомендовать знакомым не буду. А так отель достойный, если с номером повезет...

Ступеньки, начиная с ресеншена по которым несёшь чемодан( Помогают конечно парни))), но считаю небольшим минусом. Wi-fi в номере на 2 этаже работал с перебоями, по видео не удалось поговорить, только на ресепшене.

Отель скажем так не самый бюджетный, а сервис совершенно не соответствует цене. Мы зашли в номер включили телевизор и ... Началось. Телевизор был старенький, не поддерживал usb диски, изображение или сигнал тв были размытыми, как на старых телевизорах. Вечером обнаружили, что лейка душа не фиксируется на стене и струя идет на стену. После нашего обращения к сотрудницам ресепшена душ в номере починили. Утром нас ждало еще одно разочарование. У нас был номер с завтраками, но на завтраки очередь, столики стоят очень плотно. У столов где выставлена еда не протолкнуться. И наконец что нас добило - это уборка. Если утром к вам пришли горничные и вы отправили их погулять часик, пока вы соберетесь на пляж, то потом ваш номер так и останется неубранным, даже если повесить табличку "make up number". И так каждый раз, если утром номер не убрали, то потом только через ресепшен. Сами горничные на таблички не реагируют. И еще у нас постоянно размагничивался карта-ключ к номеру.

Заявленный спорт-зал не оправдал надежд. Необходимо обновление оборудования под современные запросы. Никто не требует максимального, но в условиях всеобщей моды и любви к фитнесу данный спорт-зал не может удовлетворить потребности. Старое и поломанное оборудование...

Стройка рядом с отелем не закончится раньше чем через год.

Ничего - все отлично!

Расположение кондиционера. Дует на кровать.

Необходимо обновить полотенца и постельное белье, вроде чистые, но в пятнах все

Временно идут строительные работы в одном корпусе. Но не шумно. Один день (в день выезда) не работал лифт, пришлось самим нести чемодан с 4 этажа по лестницам.

Все было супер!

Уборка номера. Песок на веранде не убирали, зубную пасту и щетки не обновляли. В том году все это делалось без нареканий.

Для 3* все нормально

Удивило, мягко говоря, не раздражение , а ненависть сотрудника около бассейна. За 4 пребывания в Тайланде я такое видел впервые. крик ... понаехали тут русские.... Крик для тайца это нонсенс, для персонала не приемлим.

Персонал неважно владеет английским языком, русский же, естественно, не знает никто. Всего 2 канала ТВ на русском языке. Плохое качество воды; не то что пить, но и мыться неприятно.

В начале напрягал запах в ванной комнате. Но так как это Азия, где зачастую канализационные стоки текут в открытую (даже в Южной Корее), мы просто на это перестали обращать внимание.

Очень шумное местоположение отеля. Грязная и опасная дорога до пляжа, дорогу перейти трудно даже со специальным человеком. Очень грязный пляж, даже грязнее Патонга.

Не красивая дорога до пляжа.

Показалась завышена цена за семейные номера. Если бы 2-х местный брали - обошлись бы гораздо меньшей суммой. Кофе в лобби из кофемашины бесплатный, но не вкусный.

Очередь на завтрак

Что не понравилось: очередь на завтраки, мы попали один раз, на следующий день после прилета, встали поздно и стояли в очереди 40 минут.... Потом мы ходили на завтраки с 7-30, бывало пару человек перед нами и то не всегда... Совместный с туалетом душ (вернее дырка в полу). Нет, я не против совмещенных санузлов! Но, когда ты купаешься и у тебя мокрый пол во всей ванной комнате, это жесть! Но, это тоже не проблема....Все быстро сохнет. Проблема была с трансфером, за 2 дня до вылета в Сингапур я заказала и оплатила на рецепции трансфер до аэропорта. В день отлета трансфер задержался на ЧАС, и как я поняла нам его ИСКАЛИ, а не забронировали... И только когда я сказала, что я опаздываю на рейс, нашлась какая-то машина. Да, нам организовали кофе, фрукты, соки, пока мы ждали, но нервов я потратила немало.

Кондиционер и периодический запах канализации. Кондиционер - он дул прямо на кровать. И температура была не постоянно та, что мы установили, а так: сначала он как следует охладит, потом перестает дуть, потом когда ты уже весь в поту, опять жестоко начинает охлаждать. Мы ставили на 25 градусов, может, если поставить ниже температуру - будет постоянно дуть прохладно, но в таком случае спать вообще невозможно будет - запросто можно простыть. Мы в кондиционере двигали эту перекладину, чтобы он дул как бы выше, но посреди ночи она падала и снова все дуло на нас. Надо приклеивать пластырем или скотчем)) Канализация - скорее всего это из-за пруда, который расположен рядом. Запах зависил от направления ветра - то был, то не было. А, еще ступеньки такие не хилые к номерам - если физ. подготовка не очень - будете сильно уставать)) Но все равно по соотношению цена-качество - хорошо!

Пять лет посещаем, лобби требует ремонта, но не ремонтируют.Столовая не вмещает всех проживающих, по утрам очереди на завтрак, столовую можно расширить за счет лобби.Кондиционеры в номерах висят не очень правильно, т.к. весь поток идет на кровать и можно легко заболеть, по ТВ можно так же расширить количество каналов. И ужасное состояние фитнес-зала, такого в Бест Вестернах я еще не видел.

Муравьи в ванной.

Ресторан, готовят там плохо и не вкусно... салат цезарь с курицей меня просто убил🤢 Но завтраки вполне неплохие, круассаны вкусные😍

Ремонт в номерах подубитый, нет освежителя в ванной. Внешний блок кондиционера завывает как трактор.

Не видел наличие крана с водой перед входом в Отель (элементарно ноги сполоснуть после пляжа), перед отелем вечером пару раз встречали крысу.

Через дорогу от отеля озеро, окруженное каналом, в нем гниют падающие с деревьев листья. И если ветер дует в сторону отеля- запахи неприятные. Постельное белье в номере не первой свежести. В день заезда была постелена простыня, порванная в нескольких местах.

Более качественную уборку в номере.Забывают класть зубные щетки, чай и прочую мелочь.Полотенца меняют не часто,надо следить.Рядом ведется стройка,убрали находившиеся рядом с отелем продмагазины и закрыт сквозной проход на соседнюю улицу,где находятся все кафе, магазины,салоны и т.д.Теперь надо обходить по кругу, что занимает больше времени.

Все и так хорошо

Пауки размером с кулак, но это претензия скорее к местному мягкому климату.

Очередь перед рестораном утром. Все завтракают и столов свободных может не быть. Но больше 5 минут ждать не придется.

Мало молодежи, в основном европейцы среднего возраста, но для кого-то это может быть и преимуществом)

- Очень крутая лестница на 5 этаж, а также вообще все лестницы сделаны из такого материала, что является опасным для жизни ( если упасть, то можно расцарапать себе все) - Сделайте завтраки до 11.00, а не до 10.30 - Запах канализации в ванной (!)

Ну... не понравился нам ночной налет бабочек в номер, как то мы оказались не готовы к такому повороту событий )) Так и не поняли, правда, что это было. За минуту нашу ванную наводнили сотни каких то стремных бабочек, напугали до полусмерти и пока мы бегали на ресепшн, объяснять своим великолепным английским, что на нас напали жуткие батерфляи (кстати, по дороге на ресепшн обнаружилось, что и за пределами номера все стены отеля на нашем этаже тоже улеплены этими тварями), бабочки все попередохли прямо на полу в ванной... Перевозбудили только нас, а мы всех остальных своими воплями.... )))) Короче, так и не поняли это норма или временное какое то помешательство было )) И смех, и грех... Не знаю, стоит ли отнести это к недостаткам отеля. Я б не стала )) Из отельных минусов, пожалуй, отмечу немного однообразный завтрак и тот факт, что наш номер стабильно рвались убирать аккурат в обеденный солнцепек, а не утром. Приходилось отбирать у горничной воду и другие предметы первой необходимости и выставлять за дверь... Потом мы стали вешать табличку с просьбой убраться. Видимо, они ее интерпретировали так, что с этим свинарником больше нельзя терять ни минуты.... и убираться вдруг внезапно стали прям утром, как только мы выходили за дверь! Аллилуя! Пы. Сы. Рядом идет стройка нового отеля. Все тихо, спокойно, ни шуму, ни пыли... но не эстетично как то вдоль забора к морю вышагивать.

Лифт начинается со второго этажа, очень много лестниц, все разной высоты, и я и ребенок спотыкались и даже по разу упали. В ванной комнате занавеска для душа в виде вафельного полотенца, что не очень приятно, когда она мокрая. Напротив отеля стройка, но работают только в дневное время, так что нам она не мешала.

Номера понемногу изнашиваются, но все работае, проблем нет, поэтому не напрягает. Поселили не в тот корпус, не в тот номер по категории брони, на что рассчитывали сказать сложно, тк мы сказали, что мы 3 раз живем в этом отеле... После небольшого скандала, вопрос решился. В целом отлель отличный!

Не было такого.