Отзывы Best Western Montecarlo, 3 звезды

на вид из окна мы внимания не обращали, в большинстве отелей он на стену соседнего здания, мы в номере только ночевали.

Отель обманывает своих посетителей. Пытаются постоянно сдать одноместный номер как двухместный. В одноместном номере 1 полуторная кровать, одна прикроватная тумбочка и 11 квадратных метров. Однако персонал до последнего будет врать, что это двухместный номер. Только после скандала и предъявления всех фактов со ссылками на сайт отеля мы получили свой законный стандартный номер для двоих, который был больше в 2 раза с большой двуспальной кроватью. После этого мы видели, что в номер 207, который является одноместным, вселили молодую пару из Великобритании. Ужасно, когда отель обманывает гостей за их же деньги. В отеле работает небольшое количество горничных. Мы пришли в 14.00, чтобы положить покупки, а уборка не была до сих пор проведена.

мы жили в основном здании. ни какой новой мебели. на шкафу (на которыймы положили чемодан) толстый слой пыли. ни каких халатов и тем болееутюга заявленных при бронировании классического двухместного номера и впомине нет. номер бронировали за два месяца, оплатили сразу же. призаселении явно предоставили одноместный номер площадью 11м. в ваннойкомнате и одному было тесно. ни какого соответствия с фотографиями ссайта бронирования. не хотелось устраивать скандал, переоделись,оставили чемоданы, спустились на рецепцию. муж посетовал, что номер нуочень маленький. на стойке как-то сразу же сказали, что на следующееутро после завтрака нас переселят. а ведь мы заплатили сполна за 2-хместный номер. завтраки не радуют. голодными не останетесь, но нерадуют. нам предложили бесплатную экскурсию на мурано. это экскурсия назавод по производству стеклянных изделий, где от тебя хотят толькоодного - чтобы ты что-нибудь купил, желательно подороже. когда понимают,что ты не намерен делать покупки - теряют всякий интерес, любезностьрастворяется. при запросе позднего выезда предложили оплатить ещё однуночи проживания. высокая стоимость за предоставляемые номера и сервис.просто за то что венеция и центральное расположение. холодильниккрошечный, забит гостиничными продуктами.

Немного неудобно подниматься с детьми и чемоданами по очень узкой лестнице на 4 этаж.

Есть комары, с которыми отель борется - расставлены репелленты. На ночь закрывают плотно ставни, сразу появляется "казематный антураж".

В номере нет утюга, сейфа.

Очень маленькие номера

Нет

мебель и номера требуют ремонта

Номера требуют ремонта.

Апартаменты #2 расположены как бы на 2 а фактически на 4 этаже, конечно лифта нет и лестница узкая. Мансардный этаж - одна межкомнатная дверь очень низкая : бились головой.

Звукоизоляция

Маленькие, даже крошечные номера (стандартного уровня), однообразные завтраки (яйца, бекон, сосиски), прохладно в номерах, неудобство в оплате номера (сначала проводят авторизацию за 1 ночь, потом еще раз всю сумму списывают!)

Wi-Fi слабоват. Да и неприятным сюрпризом оказалось , что отель заблокировал деньги на карточке, хотя по условиям бронирования - бронировали без карточки с оплатой на месте

номер,конечно,очень маленький,летом там,наверное,жара и духота.Но в центре Венеции,похоже,все отели такие.Однако,мы приезжаем туда не в номерах отсиживаться.Отсутствие российского канала на тв тоже несильно огорчило.А wifi совсем слабый и постоянно вылетает,нужно снова вводить пароль.

плохо работал телевизор, картинка была расплывчатая, но телевизор нужен был только по утрам проверить прогноз погоды по местному каналу

не подходит для романтического отдыха, и отдыха с детьми

Нет!!!

ванная комната в номере очень неухоженная. отваливающаяся керамическаяплитка, сквозняк в окно. на весь номер, включая ванную комнату -2розетки!!! шкаф качался каждый раз, когда проходишь мимо, очень грязныетканевые обои в номере.

WiFi необходимо подключать каждый раз перед входом в интернет. нетрусского тв канала.

Требуется ремонт номерного фонда.

Отель немного "подуставший".Низкие потолки. Неустойчивый интернет.

1. стиральная машина отсутствует2. Сейф сломан. Ни заменен, ни отремонтирован не был.3. Wi fi в апартаментах нет. Только в холле отеля на соседней улице (это, конечно, не далеко, но удобным это не назовешь)4. Утюга, гладильной доски нет.5. Бесконечная беготня в холл отеля по решению всех возникающих проблем. Связи между отелем и апартаментами нет.6. Вопрос с утилизацией мусора не отработан должным образом. При обращении на второй день по вопросу мусора выдали огромные пакеты, типа как наберете полный - выставляйте за дверь, приходите зовите сотрудника, будет убирать. Убрали один раз. Потом, мешок просто стоял у двери.7. На второй же день полетело электричество. Идем в отель, сообщаем, пришли наладили. На третий день под окнами вскрыли плитку (сломался газопровод). Вскрывали с 11 вечера до 6 утра. Затем всю неделю ее клали с 2-х ночи до 6 утра. Все это, естественно, при помощи отбойных и не очень молотков. Не спали вообще. Проблемы с горячей водой. Снова обращение - вопрос решен.7. Сотрудник отеля на рецепции, видимо желая продемонстрировать участие и заботу по факту нашего пребывания поинтересовался все ли у нас хорошо, на что я честно и очень вежливо ответила что каждый новый день приносит нам новые проблемы, что не может не огорчать. В ответ получила возмущенную тираду что, главное что проблемы решаются и что за жизнь без проблем, вся жизнь - проблема. Нормально, за мои же деньги я и......7. У нас был ранний выезд, поэтому вечером предыдущего дня пришла в отель и попросила чек аут, чтобы рассчитаться, а утром только сдать ключи и не тратить время. Мне отказали, с формулировкой что счет еще не готов :)))))) приходите утром, к моменту когда будете сдавать ключи, все будет готово в лучшем виде. Это было уже за пределами моего сознания.

Инет как таковой практически отчутствует в отеле, есть немного на ресепшене, и то не стабильный.Если брать номер без вида, окна выходят на соседнее здание, причем окна в окна.

В первый день дали номер в 2 раза меньший по размерам, чем должен быть. Я был в шоке. На следующий день поменяли без проблем. Много комаров.

Достаточно трудно найти, но это скорее специфика Венеции, а не недостаток отеля.

Если у вас проблемная спина, то матрац мог бы быть жестче.

кондиционер дует прямо на кровать, достаточно тяжело настроить чтобы не продуло и не жарко было.