Отзывы Best Western Hotel Spring House, 3 звезды

Вай фай был очень нестабилен в номере. Прямо ужас. В холле и ресторане всё нормально. Проблема с вай-фаем в номере.

В первый день были проблемы с электронным ключом и соответственно с доступом в номер.

Нет внутреннего замка в номере

Бесплатная бутылка воды (входящая в бронирование) предоставлялась только после напоминания и только ОДНА 0,5. Хотя проживающих было трое взрослых. Душевая кабина отделена экраном только на половину, поэтому на полу, естественно вода, полотенце для ног не справляется с этим )) и всегда дополнительно приходилось использовать ещё одно полотенце на полу. В душевой кабине нет даже малюсенькой полочки, поэтому нужно выглядывать за экран и тянуться к умывальнику, чтобы взять шампунь или гель. В номере нет ни одной тумбочки с ящиком - просто открытые полки. Но не всегда мы готовы держать какие-то вещи на открытом обозрении ...)) Да и просто, кроме телефона, журнала, книги особо ничего и не помещается на этих полочках. Поэтому, кроме верхней одежды (для неё есть плечики за шторкой) приходилось почти всё держать в чемодане. Для одной ночи, может быть это и нормально, но для проживания нескольких дней не комфортно. Звукоизоляции нет - соседей очень слышно. Ну, и тапочек нет ))) А вроде 4 звёзды....

Не понравился номер, трещины, вид на крыши, шум ремонтных работ

Маленькая душевая кабинка,в номере слабое освещение

На момент заезда не было халата и тапочек в номере, попросили на рецепшн - принесли, это хорошо. Но, для отеля такого уровня это должно быть по умолчанию.

Днём в будние дни шёл ремонт номеров. Нам это не мешало, т.к. мы уезжали рано и возвращались поздно, но для любителей поспать подольше это могло стать проблемой.

Дверь в туалете была стеклянная. Это как -то не очень удобно.

Заказывали ребенку суп на обед, есть его было не возможно. Очень соленый, и по всей видимости с добавлением крахмала, по консистенции как клей.

Отдыхали в ноябре. В отеле очень холодно. На полу плитка - она просто ледяная. Сначала дали номер на первом этаже с видом на подземелье. Поменяли на номер на другом этаже за дополнительные 20 евро в день.

В номере есть чайник, но он очень сильно пахнет пластиком, я не смогла им пользоваться.

Отвратительная шумоизоляция, слышно все ,персонал не обладает знаниями по этике . Цена явно завышена и это не сезон. Подход прост :есть локация-туристы будут всегда ((

В отеле два здания . Одно я так понимаю поновее а одно старое. нас заселили в старое . Старая сантехника годов 80 х . Ужасного вида душ кабина. Размер санузла позволяет только туда зайти. Повернуться нужно постараться. Комната размером чуть больше кровати. Шумоизоляция отсутствует. Слышно все. Как говорят ,как кто пользуется санузлом. В общем никому не советую этот отель. Единственный плюс это расположение остальное сплошной минус. И никто не предупредил что на соседнем здании идёт ремонт Фасада . Поэтому как только рабочие приходят на работу рано утром о сне вам прийдется забыть.

Отель максимум на 3 звезды. Не советую данный отель . Так как заявленная звездность ну Не как не на 4. Старая сантехника из 80 х годов. Номер размером чуть больше кровати. Такие только в Японии встречал. И прямо по соседству идут строительные работы соответственно с утра начинается шум и поспать подольше спокойно не получится

Один из сотрудников ресепшн не был приветлив, с неохотой отвечал на вопросы

Кондиционер-прошлый век!!! Надо что-то решать с системой кондиционирования!!! Вообще не охлаждает комнату. Буквально умирали после многочасовых прогулок по Риму по 40-50 градусной жаре! Спасались только ледяным душем.

Нет ни одного российского телеканала

Плохая изоляция шума в номере, очень громко работала вентиляционная система ( даже мешала спать) сильно пахло химией в холле

В номере душно (кондиционеры отключены из за того что ещё не сегодня сезон). Не хватает штопора, бокалов и хорошего чайника. Одна розетка на все (( Завтрак однообразный и достаточно скудный.

Не нашлась ложка для обуви

В нашем номере была совмещенная дверь с соседним номером(видимо для использования второго номера в качестве больших семейных апартаментов),рядом ней стояла дополнительная кровать и ночью было ощущение полного присутствия гостей соседнего номера у нас ,неприятные ощущения особенно если на доп кровати спит ребенок,каждые новые гости при заселении пытались дверь открыть,особенно весело это выглядит при позднем заселении ночью-вы спите и в ваш номер минут пять пытаются через эту дверь войти.

- Мы брали стандартный двухместный номер с одной кроватью - все красиво, но довольно мало места, но в этом же отеле есть более просторные номера.

Очень маленький, даже не ожидала, что в четверке могут быть такие маленькие номера - прихожей нет, негде снять верхнюю одежду, приходится обходить кровать и вешать ее в единственный платяной шкаф в номере, вдвоём не протолкнуться, между стеной и кроватью может пройти только один человек. Очень хорошая слышимость - ощущение, что твои соседи с тобой в одном номере. За пять дней, что мы там были - два дня не работал лифт и один день не было горячей воды. Есть только сауна, и то ее надо заранее бронировать, бесплатно только до 9, потом за деньги.

Номера были расположены в полуподвальном помещении. Окна-узкая полоска под потолком. Душевая старая,с треснутым поддоном, протекала после принятия душа. Несвежий воздух в номере в принципе. Не расторопные сотрудники ресепшн, но надо отдать должное-очень приветливы.

Единственный момент - время заселения 15-00. Это не совсем привычное для русского человека время. Мы приехали в 10-00 и нам пришлось ждать. С учетом бессонной ночи и перелета это было крайне сложно, хотелось быстрее в душ и немного отдохнуть перед вечерней экскурсией. Но это больше к вопросу не формального, а человеческого отношения. Более важный недочет - крайне тонкие стены и отличная слышимость соседних номеров) Иногда было ощущение, что кто-то в твоем номере открывает двери, сливает воду в ванной, смывает унитаз и тд.

Сначала заселили 4 рых в крошечный номер , персонал с незначительной доплатой пререселил в больший номер

Нет российских каналов. Вечером перед сном хотелось бы , что-нибудь посмотреть.

Бронировали через booking.com! Путешествовали на машине. Приехали в Рим с семьей на 2 дня. Повелись на хорошую оценку и месторасположение (от Ватикана 1 мин пешком). Отель отвратительный, грязный, давно требующий ремонта!!!!! Никогда и никому не советую останавливаться в этом отеле, никогда!!!! Поселили в номере 172. Номер на 4-х. В ламинате щели с палец, сантехника практически не работает, штукатурка падает с потолка, краска на стенах трескается, грязь на балконе жуткая (для подтверждения вышесказанного прикрепляю фото)! И на закуску( на второй день пребывания из номера пропал телефон, а точнее iphone 5 нашей дочери!!! Однозначно и 100% украли, не потеряли и тд, а именно УКРАЛи! При обращении на рецепцию, только каменные лица персонала, отрицание всего и тд. Типа пишите заявление в милицию!!! Только так, и Другово варианта нет, например, посмотреть камеры, проверить электронные ключи персонала, опросить обслуживающий персонал и т.д.)! Жесть, просто один негатив!!! Надеемся, что отзывы и оценки на booking.com все-таки не покупаются и наш отзыв обязательно будет опубликован.

Слышимость!!! слышимость просто дикая, никакой изоляции. слышно как люди в соседнем номере сплавляют нужду. в душевой кабинке очень сложно принять душ так как ее размер настолько мал что подойдет разве что для ребенка. посещала отель на свое день рождение, отель никак не поздравил, хотя читала отзывы что вроде как поздравляет своих посетителей у которых день рождения.

Было бы хорошо, если бы в ванной после принятия душа не оставалась вода на полу

Единственный большой минус отеля ужасная звукоизоляция. Жили в 110 номере. Слышно даже как человек в соседнем номере утром встает с кровати и заводит часы. А если попадутся шумные соседи, то наверное отдохнуть будет проблематично.

Обыкновенно в сетке отелей Best Western внимательно следят за датами рождения гостей. У нас был день рожденья, но поздравить забыли:(((

В завтрак можно включить каши . В номере появились муравьи .

Нет розеток рядом с кроватью

Лифт очень медленный

Слишком хорошая слышимость

Нам вообще все понравилось. Из того, что может смутить - небольшие по размеру номера и звукоизоляция. Но нам это вообще не помешало, все хорошо в этом отеле!

Маленькие номера, но если учесть, что там только ночуешь, это не смущает

Изначально заселили в очень маленький номер, душ был просто для гномов, доплатили и нас переселили в нормальный двухуровневый номер

Однообразный завтрак, в понедельник ремонт начали в 8:00 утра с отбойного молотка.

Очень плохая шумоизоляция, делали ремонт на этаже выше с 8утра прямо на голове сверлили, стучали и т.д. Очень маленький номер.

Качество уборки в номере

Нет шумоизоляции

Утром на завтрак возникают очереди, персонал ресторана и ними достаточно профессионально справляется, но иногда приходилось чуть-чуть подождать. Меню завтрака каждый день одно и тоже, отсутствие разнообразия за 6 дней пребывания несколько напрягло. WiFi сигнал в номере был очень слабый, хотя точка доступа висела прямо за дверью. Уверенный доступ в Интернет был только в ресторане.

Кровати для пар не очень удобные,так как состоят из двух матрасов. Завтраки я бы сказала плохие,за такую цену могли бы сделать и разнообразие блюд. Каждый день было одно и тоже.Каменистый пляж. Нужно брать с собой специальную обувь,чтобы было удобнее ходить по камням. Ни на пляже, ни около бассейна не было музыки. Развлечений никаких нет.

Номер в подвале, (пока не попросишь приличный), завтраки но уж оч. однообразные, фитнес зал " для двоих". Это если придраться, но отель очень неплохой , персонал супер!!!!

Очень неудобные, пролёженные матрасы. Наш номер располагался почти в подвале. Грязный район ( но это не к отелю),попрошайки и инвалиды кругом просящие милостыню... Очень хотелось побыстрее уехать и не выходить из номера...

Слабый wi-fi

1. Стены из картона - если у вас шумные соседи, это реально напрягает, особенно учитывая разницу в часовых поясах - вам уже спать хочется, а у соседей как раз пьянка в разгаре, и полное ощущение, что вы прямо на их столе заснуть пытаетесь.2. Душевые кабины в трех и двухместных номерах. У нас был номер на 4 человека, поэтому душевая кабина была нормального размера (примерно 70х90 см.) и у нее дверь открывалась полностью - проблем никаких (взял именно четырехместный номер, почитав отзывы, что в них кабина нормальная). Я специально ходил смотрел трехместные номера - там кабина другой конструкции, она меньше, и входить нужно с угла, боковые стенки сдвигаются наполовину и образуется дырка примерно 50 см. шириной, так что у толстого человека могут быть проблемы с тем, чтобы протиснуться. С другой стороны разница между 3 и 4 местными номерами незначительная, примерно 16 евро в сутки, ради удобства можно и переплатить за 4 местный, хотя персонал отеля удивлялся.3. Конкретно наш номер (115) был как пенал - узкий и длинный, так что когда диван-кровать разложена пройти мимо нее можно только бочком - с чемоданом на колесах уже не пройдешь, нужно его боком тащить. Хотя площадь номера вполне приличная - у окна полно неиспользуемого свободного места.

Требуется улучшить завтрак: кофе повкуснее, добавить овощи и фрукты.

Немного маловаты комнаты, но для того, чтобы переночевать и отдохнуть после пеших прогулок по Риму, вполне достаточно. Из-за плохой изоляции слышно как по трубам спускается вода. И тем не менее, это не может испортить отдых.

Слышимость. Номер 148 - келья

Очень узкая душевая кабинка

Межкомнатная дверь, через которую слышно все, что делают соседи.

Отель не из дешёвых, можно бы было парковку сделать и подешевле(парковка оплачивается отдельно 20 евро ночь).