Отзывы Best Western Hotel Opéra Drouot, 3 звезды

Завтрак можно улучшить

Перебои с wifi

Поселили в номер, где не было многого из заявленного при бронировании: не было ни туалетных аренадлежностей, ни туалетной бумаги, ни утюга, ни гладильных поенадлежносьей ( все это было перечислено в описании номера при брониповании, причём не как опция по запросу!!!) Но самое страшное, что там присутствовал ужасный запах канализации. На ресепшн даже не удивились, что. Тобребовпла поменять номер. Замечу, что я имею все возможные поивилегиии от Букинг, как их частый клиент, плюс отдельно имею карте карте лояльности о Best Western. В 23:00 нас засунули в одноместный номер с полуторной кроватью, где не было место даже разложить чемоданы и тем более передвигаться вдвоём ((( На вопрос, не перепутали ли номер и не разучились ли считать, тк нас было двое, был получен стандартный ответ - это все что есть. В контакте с менеджером по телефону мне было отказано. Я оставила письмо для менеджера и продублировала его по электронной почте. Требовала предоставить мне тот класс номера с соответствующим набором услуг, что было забронировано и оплачено. Ответа до сих пор не получено. Прошло больше 4х дней!!! Люди на ресепшн очень плохо говорят на английском языке и на любое замечание включают «дурака» или я вас не понимаю. С французским языком та же история. Делают замечания, грубят ( особенно персонаж по имени Фарид, позволявший себе отпускать мерзкие комментарии в адрес клиентов).

Перестаньте использовать одноразовые пластиковые стаканы. Завтрак мог бы быть побольше выбора. В номере днём жарко, ночью холодно (конец марта).

Нет холодильника, интернет постоянно вылетает, слышимость.

В номерах ( у нас были семейный номер и обыкновенный стандарт) нет ни холодильника, ни минибара, для путешественников с детьми это существенный минус. Очень скудный набор гигиенических принадлежностей - только гель для душа и кусочек мыла, также не было и тапочек.

Но! Мы бронировали смежные номера, так как ехали втроём с маленьким ребёнком, а оказалось это просто два соседних номера, один из которых настолько крошечный, что даже нету двери в ванную комнату. Так вот ходить все время из номера в номер было очень неудобно.

Очень компактный номер.

Le niveau de l'hôtel et le prix est très exagérée. Moquette très sale, matelas très vieux et de mauvaise qualité, il était impossible de dormir très les maux de dos . 2 nuits sur un matelas c'est quelque chose de terrible . De ce niveau vous rencontre pour la première fois. Sur les autres points ne vous écris car ils sont standard dans tout Paris.

Не очень хорошая шумоизоляция.

Очень маленький номер, даже одному иногда бывало не развернуться с чемоданом.

При заселении в гостинице пожилой мужчина на рецепшене обманул нас сказав, что не может зачесть с моей кредитной карты деньги за проживание, которые уже были заблокированы на моей карте отелем как предоплата. И заставил заплатить за отель повторно, пообещав разблокировать предоплату в течении двух дней. Но деньги так и не разблокировались в течении всего нашего прибывания в Париже. Таким образом мы лишились половины своего бюджета на пребывание в Париже, что испортило все впечатление об отдыхе в этом городе, потому что пришлось экономить на всем. Ужасно маленькие, темные номера без шкафа, с душем прямо в комнате, помойка напротив окна к которой ночью подъезжали машины на разгрузку и мешали спать, ужасная шумоизоляция в номерах. В общем ребенок теперь считает Париж городом бомжей, скряг и обманщиков с ужасными гостиницами.

Wi-fi хорошо работает только в ванной и около входной двери)

Номер маленький, но это было ожидаемо, не было шкафа для одежды, только открытая вешалка. шума с улицы и из соседних номеров мы не слышали, а вот от шум за дверями номера из коридора и от лифта был слышен хорошо.

Wi Fi работал очень плохо Постоянно обрывалась связь Руководству отеля рекомендации : Срочно предпринять меры по улучшению WiFi. Это очень Важно для ваших гостей! Потому что хочу в следущий приезд остановиться у вас снова )

Отсутствие холодильника/минибара и чайника. Трансфер в аэропорт был заявлен на ресепшн как индивидуальный за 54 евро, а по факту (в 6 утра) оказалось, что это места в микроавтобусе, который ещё 40 минут колесил по соседним отелям, собирая пассажиров. Вместо машины через Uber за 45 евро и 30 минут мы доехали в аэропорт на автобусе за 54 евро и 1,5 часа. Подобный обман недопустим.

Выдали ключи и я поднялась наверх,комната моя была ещё не убрана и грузная женщина даже не думала торопиться. Нет согласованности персонала. Спустя рукава относятся к людям и своей работе. Очень узко,мало места, не совсем отзывчивый персонал. Я прилетала в день рождения,они даже не приняли во внимание.

Номер очень маленький,двоим разойтись-проблема.Освещение номера-хуже некуда. Кто-то,наверное очень "умный" додумался втиснуть сейф в ящик на уровне пола,так-что для того чтобы туда положить или вытащить оттуда что то, надо встать на четвереньки в углу без освещения.Рабочий персонал по халатности перегрузил стройматериалами захудалый лифт, из-за чего мы в нем застряли и пришлось ждать лифтера 45 минут

Комнатка в мансарде не просто маленькая, она крошечная. Но не могу сказать, что это мне не понравилось. Я жила одна, по комнате не бегала, но существовать приходилось на кровати. Но я сама заранее просила предоставить мне комнату в мансарде - это очень "по-парижски"! Так что, как говорится, за что боролась, на то и напоролась!

Почему-то из двух айфонов один так и не смог за четыре дня подключиться к Интернету (в других местах подключался). В отеле, со слов персонала, нет ограничения на количество гаджетов для подключений.

Не нашли фен, но, думаю, что при желании можно попросить на ресепшн. Номер маловат, но стандартен для Парижа

Грязные шторы,стулья, сделан номер тяп-ляп, нет двери в ванную, равнодушный персонал - кухни нет, горячую воду надо просить чтобы чай попить, при этом стоят сами и дежурят, чтобы ты не дай бог не переступил порог где чайники стоят и выгоняют оттуда. На фотографиях намного круче, чем на самом деле есть. За такую же цену есть номера намного лучше.

Оплату снимают при заселении. Wi-Fi на 6-ом этаже работал не очень хорошо - постоянно отключался. Номер небольной, без холодильника - но все соответствует описанию.

Пару дней пахло из канализации, потом пахло хлоркой

В 18.00 номер в который заселили был не убран , дали другой на пятом этаже улучшеный не очень удобный , меньше стандарта из за большого коридора. Шум с улицы в пятницу если открыть окно, но я к этому привыкла так почти везде)))

Номер ооочень маленький! Совсем не отвечает фотографиям

Завтрак не соответсвует цене, очень скудный. В завтрак входят сухофрукты, кофе, круассан, мюсли, сыр, колбаса.

В мебели не оказалось полок для размещения одежды. Есть только вешалки.

Для двоих кровать узкая

Очень маленький номер, дверь даже полностью не открывалась, упиралась в кровать. Нет кондиционера для волос и молочка для тела, только гель-душ.

Очень маленький номер. Нет минибара.

В номере не работал кондиционер. Включить его администрация отказалась, сказав, что еще не жарко ))).Окна ночью открывать невозможно, так как на улице орут местные граждане до 3-4 утра (рядом кафе). Номера настолько малы, что в них можно только спать. Имеется кофемашина но кофе стали докладывать только после обращения на ресепшн.

Безосновательная отмена бронирования в последний день перед приездом а Париж.

Старый и маломощный лифт.

Не было

Площадь номера небольшая, слышно соседей и лифт. Но с соседями повезло, видимо все приходили только спать, больших неудобств не доставляло.

С интернетом что-то не заладилось.

Хотя бронировали сильно заранее и специально писали, чтобы предоставили раздельные кровати, в результате была общая кровать, а номеров с раздельными в наличии не оказалось. После первой ночи поменяли только полотенца, не пылесосили и кровать не заправили. В номере нет холодильника.

В отель заселили в 15-00 вместо обещанных 14-00. Дверь в номер 205 не закрывается, только если применив не дюжую силу приподнять её,тогда срабатывает магнит замка. За время всего пребывания проблему не устранили. Для кофемашины почему-то кладут 3 капсулы на двоих(провоцируют).Но это всё мелочи,по сравнению с великолепным Парижем.

Не работал сейф в номере, пришлось пользоваться сейфов ой ячейкой на ресепшене.

Лишние 15-20 минут ходьбы до Оперы.

нет тв канала на русском языке.

После 10 утра шум от ремонта на верхних этажах.( не существенно, т.к. в это время уже постояльцы уже в основном бродят по Парижу).На 3й день перестали класть капсулы для кофемашины.Дороговатый завтрак.Лобби простоват, но я надеюсь, что после косметического ремонта это исправят.

Минусов у нас не было!

Завтрак очень скудный, пришлось искать рядом.