Отзывы Best Western Hotel Mediterraneo, 4 звезды

Персонал заходит без стука в номер.. Это недопустимо.

Первое: системный обман. При бронировании букинг предлагает выбор кроватей, выбрал одну большую. При заезде сообщили, что номеров этого типа не существует с одной кроватью, только с двумя. Причем они на колесиках и разъезжаются от дуновения ветра, так горничной удобней их застилать. Так и спали, на двух раздельных. Полотенец в номере два на каждого, плюс один коврик для ног. В четырехзвездочном отеле этого мало. Постельное белье меняли за неделю дважды. На завтрак все семь дней был абсолютно одинаковый набор продуктов, включая фрукты, при этом горячее - только омлет (готовый, не на заказ), бекон и сосиски. Один вид кофе из капсульной машины. При заезде в номере была бутылка воды 0,5 литра, одна, больше воду не пополняли. Все это тоже не уровень четырех звезд. И еще, персонал совершенно не помнит постояльцев. На ресепшен все семь дней была одна и таже девушка, в день отъезда я подходил к ней четырежды в течение часа, получил счет, рассчитался за номер, сдал пляжные полотенца, попрощался уходя и вернул карточки-ключи. Все четыре раза она меня спросила номер комнаты, как и при обращении во все остальные дни. Соотношение цена-качество оцениваю как неудовлетворительное.

Одноместный номер маленький. От лифта к номерам есть ступеньки, которые доставляли неудобства при наличии коляски с маленьким ребёнком и чемодана. Уставшая сантехника в ванной. В ванной были чужие волосы. Завтрак скудный. В несезон отель был пустой, поэтому блюда вообще не обновлялись. Один человек съел омлет и все, больше нет. Завышенная цена в 5000 за ночь.

Было бы не плохо, если бы отель предоставлял трансфер из аэропорта до места. А так пришлось заказывать такси отдельно. Хотя это небольшой минус, т.к. это недалеко от аэропорта и такси найти несложно.

Завтраки

Поменять подушки на более удобную форму, добавить пляжные полатенца

Нужно улучшить приготовление пиццы!(в соседнем ресторане casanova-ЭТАЛОН ПИЦЦЫ).А в остальном один ПОЗИТИВ!!!!

Мы приехали около 12:00 часов при Cheсk In в 14:00. Нас попросили подождать до 14:00, т. к. номер не был готов, что вполне логично. Но остальным гостям из европейских стран номера предоставляли до 14:00. Не понятно, по какому принципу убирают номера.

За неделю прибывания устаешь от однообразного завтрака, который, более или менее нормальный и без изысков. Нет кофе в зернах.

Genius путешественник - была хорошая скидка, в итоге поселили в конуру.

Заселили быстро. Но в последний день начались приключения. Приписали машину на парковке и выставили за неё счёт. Приписали счёт за сервис в номер. Заблокировали номер за сутки до нашего отъезда. После нашего отказа платить и предложения открыть камеры с записями данных событий, со злостью в голосе и поведении, без всяких извинений согласились вычеркнуть не существующие услуги из счёта. Ночью при выселении нам опять пытались впарить счёт с данными не существующими услугами. Пришлось по второму кругу объяснять, что данных услуг не существует! Из за чего в такси набежал счётчик за ожидания и поездка в аэропорт обошлась значительно дороже! Конечно же ни какого сухого пайка с собой ни кто не дал! Как это обычно бывает в приличных отелях категории от 0 до 5 звёзд! Решили данный отель больше не посещать!

Завтрак хотелось бы поразнообразней

Плохая шумоизоляция в номерах : постоянный шум слива воды, звук телевизоров , разговоры из соседних номеров, нет русскоязычного персонала

Завтрак - ужас,Ресторан- столовая,Бассейн маленький и грЯзный,Заявленный спортзал- две убитые дорожки и такой же тренажер.

На сайте были сообщения о русскоговорящем персонале, но к сожалению в отеле никто на русском не говорит:( WiFi в номере практический не ловил, приходилось конектиться в холле или на завтраке

Ужасный старый, дряхлый отель за немыслимые деньги, и это 4 звезды!! В номере муравьи, бассейн грязный, в самом отеле пахнет затхлостью, везде в общественных местах пыль, ужасный завтрак, фото не соответствуют действительности. Не советую никому ехать в этот отель, с виду с улицы отель очень приличный, но внутри ужасно! Рваное постельное белье, перегородки на балконах по пояс из стекла, получается живешь с соседями как общаге. Полный отстой! P.S. Любителям писать комментарии, что мне только в турцию ехать и я недовольна всем, идите в одно место! По европе езжу много и много где была, отели видела разные, но он должен соответствовать заявленным 4 звездам. А турцию и египет не люблю, не езжу туда! Это скопище диких, постоянно пьющих русских, устраивающих дебоши!

Это даже не про отель, а в целом в Испании, и в каждом отеле в частности. Есть проблемы с едой, так как нет обычного европейского меню. Персонал слабо понимает на английском, в меню нет безалкогольных напитков, зачастую нет названий на англ, сложно понять, что заказываешь. Сама кухня очень жирная, состоит в основном из пересушенного хлеба и хамона, жареных в масле продуктов. Очень сложно найти нормальный салат или что-то печено-тушенное, нежирное.

Маленький номер, никакого вида у нас не было.Ресторан при отеле то работает, то сиеста, ходишь голодным и ждешь, хотя не бесплатно же кушали.Номер со старой мебелью и интерьером, сероват. Бассейн холоднее чем море.Телевизор очень странно работает, особенно пульт с двумя кнопками, что бы найти 60 канал, надо 60 раз нажать.Полотенца для пляжа платные, берите свои из дома.На пляже лежак на день стоит 5 евро. Одним словом нужно платить за любое практически движение, Европа:)

У нас был очень маленький номер (106). Неудобная раковина - вода разливалась даже на пол. WiFi слабый. Завтраки очень посредственные.

Территория крошечная, фактически нет садика, бассейн маленький - все как-то зажато. Вообщем, скроменько.

Отель твердые 3 звезды, о 4 и нет речи! старая сантехника,плохо регулируемый душ, который периодически обдает кипятком!!! крошечный номер с видом на бассейн,где шумно. кровать очень маленькая, стены грязные,завтрак средний

Фактически отель 3 звезды.

Фактически отель 3 звезды.

Единственное неудобство - заселяют строго по времени. каждый день на рецепции сидят люди с чемоданами, ждут 14 часов.

Не хотел уезжать из этого отеля :-(Do not want to leave this hotel :-(

Слишком маленький номер на двоих. Плохой Wi-Fi.

Скудный и не вкусный завтрак.Неулыбчивый персонал.Отель ,с виду симпатичный,производит впечатление "умирающего бизнеса".Запах канализации в номере.Очень слышно смыв с верхнего номера.

отсутствие меню на русском языке

Нет русского меню. Недалеко аэропорт. Очень слабый интернет.

Единственное неудобство - заселяют строго по времени. каждый день на рецепции сидят люди с чемоданами, ждут 14 часов.

нужно подтянуть уборку номеров,за три года посещения этого отеля-уровеньуборки начал падать,да и кое где необходим уже ремонт

Ужасный пляж прям "Анапа" , постоянно ветрено, грязное море, в номерах запах канализации.

Общий балкон, разделенный низкими перегородками. Не посидеть уединенно. Звукоизоляция между номерами не очень хорошая, а если гости, погуляв, приходят после 12 ночи, выходят на балкон и продолжают там "отдыхать", то бессонная ночь вам обеспечена.

Вроде номер оборудован всем, но производит впечатление аскетичного. Шумный кондиционер. Скрипучие матрасы. Слабая звукоизоляция. Во время обеда/ужина в ресторане отеля не дают подписать чек с вашим заказом, который впоследствии идет на ресепшн. В дальнейшем вы узнаете, что стоимость вашего приема пищи существенно отличается от заявленной цены в меню.

Номер в здании el plaza (не основное )с конференц-залами, который нам дали, приспособлен больше для бизнес-гостей, приезжающих на какие-то заседания. Поэтому там нет приспособлений для сушки купальников и пр. И балконов тоже нет, по кр.мере у нас не было.